Nie je nezvyčajné, že používatelia systému Windows narazia na problémy pri inštalácii aktualizácií alebo inovácii na najnovšiu verziu systému Windows. Problém s týmito chybovými kódmi je, že väčšinou nešpecifikujú príčinu chyby ani to, čo môžu používatelia urobiť, aby sa jej vyhli.
Bežná chyba, s ktorou sa používatelia stretávajú pri pokuse o aktualizáciu systému, je 0x80070003. Táto chyba je sprevádzaná hlásením „Chýbajú niektoré aktualizačné súbory“. Poďme preskúmať dôvody tohto problému a riešenia, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.
Prečo vo vašom počítači chýbajú aktualizačné súbory?
Jeden alebo viacero z nasledujúcich dôvodov môže vysvetľovať, prečo sa vo vašom počítači vyskytuje problém:
- Súbor denníka systému Windows môže obsahovať poškodené dátové súbory, ktoré narúšajú proces inštalácie aktualizácie v systéme Windows. Najlepší spôsob, ako sa vysporiadať s poškodenými súbormi, je opraviť ich pomocou vstavaných nástrojov systému Windows. Ak to nefunguje, môžete ich odstrániť a problém vyriešiť.
- Dôležité systémové súbory sú poškodené. Tento scenár je možné vyriešiť spustením pomocných programov na riešenie problémov popísaných nižšie. Dokážu identifikovať poškodené súbory a nahradiť ich zdravými.
- Súčasti aktualizácie systému Windows potrebné na inštaláciu čakajúcich aktualizácií nefungujú správne, čo spôsobuje systém vyhodiť chybu Našťastie je oprava poškodených komponentov jednoduchá a dá sa vykonať v priebehu niekoľkých minút pomocou príkazu Prompt.
- Služba Windows Update a ďalšie relevantné služby vyžadované systémom na inštaláciu čakajúcich aktualizácií sú vypnuté alebo sa poškodili. V tomto prípade môžete jednoducho reštartovať služby, aby ste problém vyriešili.
Teraz, keď viete, čo môže byť príčinou problému, pozrime sa, ako vyriešiť tento prípad chýbajúcich aktualizačných súborov v systéme Windows.
1. Odstráňte obsah priečinka DataStore
Priečinok DataStore v systéme Windows je súbor denníka, ktorý ukladá informácie o všetkých aktualizáciách nainštalovaných v systéme. Tento priečinok sa nachádza v priečinku SoftwareDistribution, čo je adresár informácií súvisiacich s aktualizáciou v systéme Windows.
V niekoľkých prípadoch bol základný problém spôsobený poškodenými komponentmi priečinka DataStore, ktoré zasahovali do procesu aktualizácie systému. Tento problém môžete jednoducho vyriešiť odstránením obsahu tohto priečinka alebo odstránením priečinka Úložisko údajov ako celku. Obe metódy sú bezpečné na vykonanie.
Kroky, ako to urobiť, sme opísali nižšie. Ak však priečinok DataStore alebo jeho obsah nechcete odstrániť, môžete ich tiež opraviť. Za týmto účelom postupujte podľa nasledujúcej metódy uvedenej nižšie.
- Spustite program Prieskumník a prejdite do nasledujúceho umiestnenia:
C:\Windows\SoftwareDistribution - Nájdite Uloženie údajov priečinok v priečinku SoftwareDistribution a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
- Vyberte si Odstrániť z kontextového menu.
- Kliknite Áno vo výzve na potvrdenie pokračujte.
Po odstránení priečinka otvorte aplikáciu Nastavenia a skúste znova nainštalovať aktualizácie.
2. Spustite kontroly systému
Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je prehľadať systém, či neobsahuje potenciálne problémy. Najlepší spôsob, ako to urobiť, je použiť vstavané systémové nástroje, ako sú Kontrola systémových súborov a DISM.
Kontrola systémových súborov (SFC) skontroluje, či chránené systémové súbory neobsahujú nezrovnalosti. Ak nájde súbor, ktorý je poškodený, SFC ho nahradí jeho zdravším náprotivkom uloženým vo vyrovnávacej pamäti. DISM na druhej strane opraví obraz systému.
Na spustenie týchto nástrojov použijeme príkazový riadok. Pred pokračovaním sa uistite, že ste prihlásení do systému Windows ako správca:
Tu je všetko, čo musíte urobiť:
- Otvorte príkazový riadok ako správca (pozri ako spustiť príkazový riadok ako správca pre pokyny).
- Kliknite Áno vo výzve Kontrola používateľských kont.
- V okne príkazového riadka zadajte príkaz uvedený nižšie a stlačte Zadajte.
sfc /scannow - Počkajte na vykonanie príkazu a potom vykonajte nasledujúci príkaz:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - Ďalej pokračujte nasledujúcim príkazom:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Po vykonaní tohto príkazu zatvorte okno príkazového riadka a skontrolujte, či si teraz môžete stiahnuť cielené aktualizácie.
Kým ste pri tom, môžete tiež spustite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update. Tento nástroj tiež funguje ako pomocné programy, ktoré sme práve opísali vyššie. Vyhľadá chyby v systéme a navrhne vám relevantné opravy, ktoré možno použiť aj pomocou nástroja na riešenie problémov.
3. Opravte súčasti aktualizácie
Ako sme už spomenuli, aktualizačné komponenty si môžu poradiť aj s určitým druhom korupcie, čo vedie k diskutovanému problému.
Dobrou správou je, že oprava týchto komponentov je celkom jednoduchá a pri tejto metóde použijeme aj príkazový riadok. Odporúčame vytvorenie bodu obnovenia než budete pokračovať. To vám pomôže vrátiť sa k aktuálnemu stavu systému v prípade, že sa počas vykonávania metódy niečo pokazí.
Po vytvorení bodu obnovenia postupujte podľa týchto krokov:
- Otvorte dialógové okno Spustiť (pozri ako otvoriť Windows Run naučiť sa ako).
- Do textového poľa Spustiť zadajte cmd a stlačením Ctrl + Shift + Enter otvorte príkazový riadok ako správca.
- Kliknite Áno vo výzve Kontrola používateľských kont.
- Keď ste v príkazovom riadku, vykonajte príkazy nižšie jeden po druhom:
<kód>net stop wuauserv
net zastaviť cryptSvc
net zastaviť bitov
net zastaviť pán minister - Po zastavení všetkých služieb vykonajte nasledujúce príkazy. Tým sa vymaže vyrovnávacia pamäť aktualizácie v systéme:
<kód>ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %koreňový adresár systému%\systém32\catroot2catroot2.bak - Teraz postupujte podľa nasledujúcich príkazov jeden po druhom, aby ste znova spustili služby aktualizácie systému Windows:
<kód>čistý štart wuauserv
net začať bitov
net začať cryptsvc
net začať dôveryhodný inštalačný program
net začať appidsvc - Po vykonaní príkazov reštartujte počítač. Dúfajme, že budete môcť nainštalovať čakajúce aktualizácie pri reštarte.
Získajte chýbajúce aktualizačné súbory späť v systéme Windows
Dúfajme, že už by ste mali úspešne vyriešiť nepríjemnú chybu aktualizácie. V prípade, že problém pretrváva, môžete aktualizácie nainštalovať manuálne pomocou katalógu aktualizácií spoločnosti Microsoft. Môže byť tiež vhodné nahlásiť tento problém tímu podpory spoločnosti Microsoft, aby mohol spustiť oficiálnu opravu problému.