Pochopenie rizík a neistôt, ktoré so sebou prináša práca na voľnej nohe, neuľahčuje ukončenie projektu. Strata klienta je ako úder do čreva. Nebudete mať ani čas zaoberať sa svojimi emóciami, pretože budete musieť okamžite nájsť nový projekt. V opačnom prípade medzera v pracovnom postupe ohrozí váš príjem.
Hoci je to náročné, nie je nemožné posunúť sa od ukončenia projektu. Poďme sa ponoriť do niekoľkých jednoduchých a praktických tipov, ktoré vám pomôžu vrátiť sa po strate vysoko plateného koncertu.
1. Komunikujte s klientom
Klienti vás môžu nechať ísť z niekoľkých dôvodov, od interných znížení rozpočtu až po výrazné rozdiely v štýle práce. Žiaľ, niektoré projekty na voľnej nohe by mohli skončiť smutne. Možno ani nebudete chcieť hovoriť s náročnými a náročnými klientmi, ktorí sa k vám správajú zle.
Bez ohľadu na to, čo sa stalo, nezabudnite vyjadriť svoju vďačnosť pred rozchodom. Slušne požiadajte o hodnotenie výkonu, zistite, prečo sa vás rozhodli pustiť, a poďakujte im za príležitosť spolupracovať. Skúste premeniť svoju stratu na príležitosť na učenie.
Tiež nespaľujte mosty. Uložte si ich kontaktné informácie, pracovné e-maily a minulé projekty, aby ste im mohli vyhovieť, ak by opäť potrebovali vaše služby.
2. Objektívne zhodnoťte, čo sa stalo
Ak vás klient prepustil z dôvodu problémov s vaším výkonom, objektívne sa posúďte skôr, ako sa pustíte do iných koncertov. Snažte sa odstrániť opakujúce sa problémy. Zlé návyky nakoniec vytvoria nezdravé systémy a ešte viac ohrozia váš výkon – odvrátia vyhliadky.
Zvážte tiež kvantifikáciu vášho výstupu pre presné hodnotenia. Väčšina nezávislých pracovníkov si nie je vedomá kvality svojej práce, pretože hodnotenie výkonu robí spamäti. Poznatky založené na spomienkach bývajú neobjektívne.
Namiesto toho skontrolujte svoj výstup na základe kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) relevantných pre vašu oblasť odbornosti. Povedzme, že ste copywriter. Môžete porovnať svoje minulé predajné kópie a ohodnotiť ich podľa faktorov, ako je rýchlosť písania, gramatika, zobrazenia stránky a miery konverzie. Zaznamenajte svoje skóre do tabuliek Google alebo MS Excel.
3. Pochopte, že to nemusí byť vaša chyba
Mnoho nezávislých pracovníkov sa obáva, že strata klientov znamená, že produkujete hrozné výsledky, ale nie je to tak. Ukončenie zmluvy na vás nemusí mať zlý vplyv.
Projekty opäť končia z niekoľkých dôvodov. A po vypustení niekoľkých z nich si uvedomíte, že klienti riešia aj problémy na ich strane, ako sú rozpočtové obmedzenia alebo reorganizácia spoločnosti. Nikdy neberte uzávierky projektov osobne.
Komplikácie tretích strán sú mimo vašu kontrolu. Najlepším prístupom je riadiť svoje očakávania online prieskum potenciálnych spoločností a klientov predtým, ako prevezmú svoje úlohy na voľnej nohe.
Webové stránky ako Sklené dvere a Naozaj Collect vám poskytne prehľad o takmer každom zamestnávateľovi na celom svete. Súčasní aj bývalí zamestnanci môžu na týchto platformách zanechať recenzie. Ak váš potenciálny klient dostane príliš veľa negatívnych komentárov o svojej každodennej pracovnej záťaži, štýloch riadenia a sadzbách na voľnej nohe, pred podaním žiadosti si dvakrát rozmyslite.
4. Vypočítajte si financie
Na rozdiel od zamestnancov na plný úväzok, nezávislí pracovníci nedostávajú fixný plat. Hoci zarobíte viac tým, že prijmete viacerých klientov súčasne, váš príjem môže klesnúť aj vtedy, ak stratíte všetky svoje projekty.
Finančné zotavenie zo straty vysoko platiaceho klienta nie je nemožné, ak dobre spravujete svoje peniaze. Vypočítajte, koľko koncertov potrebujete, aby ste dosiahli svoj príjem. Ak máte minimálne skúsenosti s účtovníctvom, použite prispôsobiteľné finančné šablóny na zjednodušenie výpočtov.
Odložte si tiež výdavky v hodnote najmenej šiestich mesiacov. Nemôžete robiť múdre rozhodnutia pre svoje podnikanie na voľnej nohe, ak sa neustále bojíte, že vám dôjdu peniaze. Zamerajte sa na zdokonaľovanie svojho remesla a získavanie lukratívnych klientov.
5. Aktualizujte svoje portfólio
Požiadajte svojho klienta o povolenie pridať prácu, ktorú ste pre neho urobili, do svojho portfólia. Odkedy ste s nimi začali pracovať, pravdepodobne ste vyrástli, takže musíte nahradiť zastarané vzorky, ktoré už nereprezentujú vaše zručnosti. Kvalitné portfólio výrazne uľahčí vyhľadávanie.
Využite tento čas aj na prácu na svojej osobnej webovej stránke, ak ju máte. Skĺbiť prácu na voľnej nohe s údržbou lokality je náročné. Možno nebudete mať veľa šancí, aby ste to urobili znova, keď sa vaše potrubie zaplní novými projektmi.
6. Využite svoj voľný čas rozumne
Noví nezávislí pracovníci, ktorí prvýkrát stratia klientov, majú tendenciu byť skľúčení. Niektorí dokonca skončili s freelancerom úplne. Hoci je normálne cítiť smútok, keď stratíte významného klienta, najhoršie, čo môžete urobiť, je prestať pracovať.
Namiesto toho trávte svoj voľný čas rozumne hľadaním nových projektov. Preskúmajte najlepšie webové stránky na voľnej nohe, požiadajte o čo najviac koncertov a dohodnite si vzájomné stretnutia s klientmi. Zamestnávajte sa produktívnymi úlohami.
Ak stále potrebujete čas na dekompresiu, zvážte pripojenie sa k neformálnym skupinám na voľnej nohe, v ktorých si členovia vymieňajú tipy, venujú sa problémom a žiadajú o radu. Nájdite si svoje miesto. Napríklad, ak ste spisovateľ na voľnej nohe, môžete hľadať bezplatné komunity zamerané na nezávislých spisovateľov.
7. Oslovte starých klientov
Okrem vyhľadávania nových klientov oslovte aj tých starých. Znova sa predstavte, pýtajte sa na najnovšie informácie o ich podnikaní a vyjadrite svoju schopnosť pracovať – nielen prosiť o projekty. Je pravdepodobné, že klienti, ktorí sa vám páčia, vás opäť zamestnajú.
Ale ak ešte nemáte žiadne minulé projekty, vytvorte si databázu teraz. Mal by stačiť jednoduchý adresár v Tabuľkách Google alebo Microsoft Excel s kontaktnými informáciami vašich klientov. Uložte si ho do záložiek pre budúce použitie.
8. Maximalizujte malé projekty
Nezameriavajte sa iba na jeden projekt na voľnej nohe, bez ohľadu na to, koľko to platí. Všetky koncerty na voľnej nohe sú spojené s neistotou a venovanie celého kanála jedinému klientovi ohrozuje stabilitu vášho príjmu.
Ako freelancer by ste mali mať vždy pripravených niekoľko vedľajších projektov. Malé vystúpenia a jednorazové projekty nemusia platiť veľa, ale mohli by naplniť stratu vášho príjmu, ak by ste prišli o veľké projekty.
Aby ste sa vyhli preťaženiu, zorganizujte si svoje povinnosti aplikácie osobného panela úloh. Na rozdiel od platforiem projektového manažmentu, ktoré podporujú tímovú spoluprácu, tieto nástroje pomáhajú jednotlivcom vizualizovať ich zoznamy úloh.
Naučte sa odraziť po strate významného klienta na voľnej nohe
Váš úspech na voľnej nohe závisí od toho, ako rýchlo sa dokážete vrátiť po strate klienta. Pamätajte: projekty na voľnej nohe prichádzajú a odchádzajú. Dokonca aj renomovaní, kvalifikovaní odborníci strácajú významných klientov. Vaša kariéra nemusí napredovať, ak necháte, aby vás každý koncert alebo zrušenie projektu ovplyvnilo na osobnej úrovni.
Ak chcete ešte viac minimalizovať medzery v pracovnom postupe, nastavte efektívny systém získavania klientov, ktorý konvertuje potenciálnych zákazníkov. Skúsení nezávislí pracovníci majú vždy pripravené projekty. Ak stále bojujete s pristávaním vysoko platených koncertov a dlhodobých projektov, prehodnoťte, ako nachádzate perspektívy. Prekvapivo, väčšina chýb v teréne sa dá ľahko opraviť.
