Ak sa pokúšate aktivovať nový iPhone, iPad alebo MacBook, môžete naraziť na problém, keď aktivácia iMessage nebude úspešná. Aj keď je tento problém zriedkavý, stáva sa a spoločnosť Apple si je toho vedomá.
Môže sa vám zobraziť správa niečo ako „aktivácia iMessage neúspešná“. Môžete tiež dostať správu ktorý hovorí „čaká sa na aktiváciu“. Bohužiaľ, nemôžete použiť iMessage alebo FaceTime, ak niektorá z týchto možností objaviť sa.
Ak máte tento problém, môžete byť frustrovaní, pretože pravdepodobne budete chcieť okamžite použiť iMessage na svojom novom zariadení Apple. Našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť.
Reštartujte iMessage a FaceTime
Ak máte na svojom iPhone alebo iPade problémy s aktiváciou iMessage, zvážte reštartovanie iMessage aj FaceTime.
Ak chcete reštartovať iMessage a FaceTime, prejdite na Nastavenia > Správa
a vypnúť iMessage. Potom zamierte Nastavenia > FaceTime a vypnúť FaceTime. Počkajte niekoľko minút a potom oboje znova zapnite.Keď budú obe znova zapnuté, možno budete musieť chvíľu počkať, kým znova skontrolujete, či je vaša aktivácia úspešná.
Ak používate Mac, prejdite na FaceTime > Nastavenia a zrušte začiarknutie Povoliť tento účet. Tým sa vypne FaceTime, kým ho znova nezapnete. V starších verziách macOS budú Nastavenia uvedené ako Predvoľby. Takže majte to na pamäti.
Pre iMessage prejdite na Správy > Nastavenia a zrušte začiarknutie Povoľte Správy v iCloude.
Po vypnutí iMessage aj FaceTime počkajte niekoľko minút a potom ich znova aktivujte. Po určitom čase otestujte, či bola aktivácia úspešná.
V prípade, že ste zmätení v súvislosti s aktiváciou služby iMessage a nikdy ste ju predtým neaktivovali, možno by ste sa mali dozvedieť ako aktivovať iMessage pred pokračovaním.
Skontrolujte svoje mobilné alebo Wi-Fi pripojenie
Ak chcete aktivovať iMessage, budete potrebovať nejaké funkčné internetové pripojenie. Toto je jeden z najbežnejších problémov, ale nezabudnite, že iMessage a FaceTime sa pri pripájaní k internetu spoliehajú na Wi-Fi alebo mobilné dáta.
Skontrolujte teda svoje mobilné alebo Wi-Fi pripojenie a zistite, či máte prístup na web. Jedným zo spôsobov, ako to skontrolovať, by bolo ísť do Safari a prejsť na ľubovoľnú webovú stránku. Ak nemáte internetové pripojenie alebo sa webová stránka nenačíta, je to znamenie, že by ste sa mali pripojiť na internet.
V prípade, že máte problémy s pripojením, zvážte to resetovanie sieťových nastavení vášho iPhone. A ak používate macOS, máme tiež skvelého sprievodcu resetovanie sieťových nastavení na Macu.
Skontrolujte nastavenia časového pásma
Niektorí používatelia tvrdia, že ak sú nastavenia časového pásma zariadenia Apple nesprávne, narazíte na problémy s aktiváciou iPhone. Aj keď tento problém nie je všeobecne hlásený, niektorí používatelia online tvrdia, že oprava ich časového pásma pomáha.
Ak to chcete urobiť na zariadeniach iPhone a iPad, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas > Časové pásmo a aktualizujte svoje časové pásmo na to, v ktorom sa práve nachádzate.
Ak sa nachádzate na hranici dvoch časových pásiem, skúste prepnúť na iné časové pásmo. Ak používate nového operátora, váš operátor môže mať vežu v blízkom časovom pásme a nie v tom, v ktorom sa nachádzate, čo spôsobuje problémy s aktiváciou.
Ak chcete urobiť to isté na počítači Mac, musíte prejsť na Systémové nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas a tu zmeňte nastavenia časového pásma. V starších verziách systému macOS budete musieť prejsť na Systémové predvoľby > Dátum a čas pre prístup k týmto možnostiam.
iMessage sa neaktivuje? Počkajte 24 hodín
Aktivácia iMessage na nových zariadeniach môže trvať až 24 hodín. Zatiaľ čo mnohí používatelia si ho aktivujú okamžite, slabé internetové pripojenie alebo problémy s vaším operátorom môžu tento proces oddialiť. Nikdy by to však nemalo trvať dlhšie ako 24 hodín.
Ak ste čakali viac ako 24 hodín a iMessage sa stále neaktivuje, Apple odporúča kontaktovať jeho tím podpory. Kedy kontaktovanie podpory spoločnosti Apple, povedzte im, že ste reštartovali iMessage a FaceTime a že ste pripojení na internet. Apple vám povie, aby ste tieto veci urobili ako prvé, takže ak im dáte vedieť, že ste to urobili, môžete proces urýchliť.
Keď po vyskúšaní vyššie uvedených opráv kontaktujete spoločnosť Apple, spoločnosť Apple skontroluje, či sa nevyskytli nejaké problémy, ktoré by ste si z vašej strany nemuseli všimnúť.
Neúspešná aktivácia iMessage? Existuje oprava
Ak je vaša aktivácia iMessage neúspešná, existuje oprava. Apple chce, aby ste mohli používať iMessage, a to, že to nefunguje, predstavuje pre spoločnosť problém. To je dôvod, prečo je väčšina problémov s iMessage opraviteľná a spoločnosť Apple si je vedomá známych problémov.
iMessage sa po vyskúšaní všetkých týchto opráv stále neaktivuje? Nemáte inú možnosť, ako vziať svoj iPhone, iPad alebo Mac do obchodu Apple Store. Alebo prejdite do obchodu, kde ste si zakúpili svoje zariadenie. Budete to musieť urobiť len zriedka, ale je to vždy možnosť, ak sa iMessage stále neaktivuje.