Väčšina aplikácií a programov v počítači vyžaduje na fungovanie prístup na internet. Preto, keď sa aplikácie nemôžu pripojiť na internet v systéme Windows, sú málo užitočné. Našťastie je možné tento nepríjemný problém vyriešiť.
Tu je niekoľko účinných riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak sa aplikácie v systéme Windows nedokážu pripojiť na internet.
1. Vypnite bránu Windows Defender Firewall
Brána firewall programu Windows Defender sleduje všetky aplikácie a programy, ktoré sa pripájajú na internet. Ako preventívne opatrenie môže občas zablokovať prístup aplikácie na internet a zobraziť bezpečnostné upozornenie „Brána firewall programu Windows Defender zablokovala niektoré funkcie tejto aplikácie“. Toto je jeden z najbežnejších dôvodov, prečo sa aplikácia nemusí pripojiť k internetu v systéme Windows.
Bránu firewall programu Windows Defender môžete dočasne vypnúť, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
- Stlačte tlačidlo Win + S otvorte ponuku vyhľadávania.
- Typ ovládací panel v poli a vyberte prvý výsledok, ktorý sa zobrazí.
- V okne Ovládací panel použite rozbaľovaciu ponuku v pravom hornom rohu na zmenu typu zobrazenia Veľké ikony.
- Kliknite na Brána firewall programu Windows Defender.
- Vyberte Zapnite alebo vypnite bránu Windows Defender Firewall z ľavého panela.
- V časti Nastavenia súkromnej a verejnej siete vyberte možnosť Vypnite bránu Windows Defender Firewall (neodporúča sa) možnosť.
- Kliknite OK aby sa zmeny uložili.
Skontrolujte, či sa vaše aplikácie môžu teraz pripojiť k internetu. Ak sa tým váš problém vyrieši, možno budete musieť svojim aplikáciám povoliť bránu firewall systému Windows. Ak potrebujete pomoc, pozrite si našu príručku ako povoliť aplikácie cez bránu Windows Firewall a postupujte podľa krokov tam uvedených.
2. Zakážte antivírusový program
Rovnako ako v prípade brány firewall, aj váš antivírus môže spôsobiť problémy s pripojením. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste dočasne vypnúť antivírusový program. Jednoducho kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusového programu na paneli úloh a vyberte Vypnúť > Vypnúť až do ďalšieho reštartu.
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows
Windows 10 a 11 obsahujú niekoľko nástrojov na riešenie problémov, ktoré dokážu automaticky zistiť a vyriešiť bežné problémy na úrovni systému. Spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store by malo vyriešiť všetky problémy s vašimi aplikáciami a obnoviť ich schopnosť pripojiť sa na internet.
Spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store:
- Otvor Ponuka Štart a kliknite na ikona v tvare ozubeného kolieska spustite aplikáciu Nastavenia.
- V Systém kliknite na kartu Riešenie problémov.
- Vyberte Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
- Kliknite na Bežať tlačidlo vedľa Aplikácie Windows Store a podľa pokynov na obrazovke spustite nástroj na riešenie problémov.
Ďalej spustite Internetové pripojenia nástroj na riešenie problémov z rovnakej ponuky. Diagnostikuje váš systém pre akékoľvek problémy súvisiace s internetom a pokúsi sa ich vyriešiť. Potom by sa aplikácie v počítači mali pripojiť k internetu.
4. Obnovte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store
Poškodená vyrovnávacia pamäť Microsoft Store môže ovplyvniť aplikácie Windows a zabrániť ich správnemu fungovaniu. Keď sa to stane, budete čeliť všetkým druhom problémov s vašimi aplikáciami vrátane toho, o ktorom sa tu hovorí.
Našťastie je to celkom jednoduché resetujte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store v systéme Windows. Tu je návod, ako na to.
- Stlačte tlačidlo Win + R otvorte dialógové okno Spustiť.
- Typ wsreset.exe v poli Otvorené.
- Kliknite OK.
Na obrazovke sa zobrazí prázdne príkazové okno a vykonajte príkaz. Po dokončení procesu sa Microsoft Store spustí sám. Potom skúste znova použiť svoje aplikácie a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
5. Zakázať automatickú detekciu proxy
Keď na pripojenie k internetu používate proxy server, prenos prechádza cez proxy server a nie priamo z vášho PC. Je možné, že vaše aplikácie používajú proxy server, ktorý už nefunguje. Môžete skúsiť vypnúť proxy server a zistiť, či sa tým problém vyriešil.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart alebo stlačte Win + X otvoriť Ponuka Power User.
- Vyberte nastavenie zo zoznamu.
- Vyberte Sieť a internet z ľavého panela.
- Kliknite na Proxy.
- Zakázať Automaticky zistiť nastavenia možnosť.
6. Obnovte nastavenia Winsock
Winsock je program, ktorý umožňuje aplikáciám pripojiť sa k internetu cez Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Prirodzene, ak sa vyskytne problém s týmto programom, aplikácie vo vašom systéme Windows budú mať problém s prístupom na internet. Vo väčšine prípadov môžete takéto problémy vyriešiť resetovaním údajov Winsock. Tu je návod, ako na to.
- Stlačte tlačidlo Win + S otvorte ponuku vyhľadávania.
- Typ príkazový riadok do poľa a vyberte Spustiť ako správca.
- Vyberte Áno keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC).
- Zadajte nasledujúci príkaz do konzoly a stlačte Zadajte.
netsh winsock resetovať
Reštartujte počítač (pomocou jedného z mnohých spôsoby reštartovania počítača so systémom Windows) a zistite, či je problém vyriešený.
7. Obnoviť nastavenia siete
Ak problém pretrváva, v systéme Windows môžete vykonať úplný reset konfigurácie siete. Je možné, že jedno z nastavení siete v systéme Windows je v konflikte s vašimi aplikáciami a bráni im v prístupe na internet.
Obnovenie nastavení siete v systéme Windows:
- Stlačte tlačidlo Win + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Prejdite na Sieť a internet záložka na ľavej strane.
- Prejdite nadol a kliknite na Pokročilé nastavenia siete.
- V časti Ďalšie nastavenia vyberte Obnovenie siete.
- Kliknite na Resetovať teraz tlačidlo.
- Vyberte Áno na potvrdenie.
Po dokončení resetovania sa počítač reštartuje. Následne bude váš problém vyriešený.
8. Vyriešte problém s čistým štartom
Programy a služby tretích strán spustené na vašom počítači môžu občas narušiť procesy systému Windows a viesť k takýmto problémom. Ak chcete skontrolovať túto možnosť, musíte spustiť počítač v režime čistého spustenia.
V stave čistého spustenia Windows beží iba so základnými ovládačmi a programami. To vám môže pomôcť určiť, či aplikácia alebo služba tretej strany spôsobuje problémy.
Ak sa chcete o tejto téme dozvedieť viac, pozrite si nášho sprievodcu ako vykonať čisté spustenie systému Windows a postupujte podľa krokov tam uvedených. Ak vykonáte čisté spustenie a problém zmizne, znamená to, že vinníkom je jedna zo zakázaných služieb. Teraz môžete pomaly znova aktivovať služby, kým sa problém znova neobjaví, a voila: viete, čo spôsobuje problém.
Získajte svoje aplikácie pre okná späť online
Teraz máte dobrú predstavu o tom, čo robiť, keď sa aplikácie v systéme Windows nemôžu pripojiť k internetu. Jedno z riešení uvedených vyššie by malo pomôcť vyriešiť akékoľvek základné problémy a vrátiť vaše aplikácie späť online.
Teraz, keď sú vaše aplikácie pripojené k internetu, možno budete chcieť obmedziť množstvo údajov, ktoré váš počítač so systémom Windows spotrebuje.