Apple možno spôsobil revolúciu v priemysle smartfónov, ale spoločnosť tiež urobila spravodlivý podiel na veľkých, veľkých chybách.
Vstúpte do obchodu Apple Store a uvidíte, ako veľmi sa spoločnosť stará o svoj imidž. Ale hoci Apple môže chcieť, aby ste si mysleli, že nikdy neurobil nič zlé, tajomstvom je, že aj Apple robí chyby.
Medzi nepodareným uvedením na trh a tým, že zákazníci čakajú na produkty, ktoré nikdy nevyjdú, Apple rozhodne nie je dokonalý. Tu sú niektoré z najväčších chýb, ktoré spoločnosť Apple urobila za posledné dve desaťročia.
1. Antennagate (2010)
Mnoho ľudí považuje iPhone 4 za jeden z najkrajších smartfónov vôbec. Vtedy nám Apple predstavil ikonický dizajn skla s plochými hranami a hliníka. Ale aj keď bol iPhone 4 obrovským krokom vpred pre dizajn smartfónu, zariadenie trpelo rôznymi technickými problémami.
Achillovou pätou iPhonu 4 boli jeho antény. Mnoho ľudí uviedlo, že držanie iPhonu 4 v ľavej ruke spôsobilo prerušenie hovorov. Je to preto, že Apple napchal antény iPhone 4 do hliníkového rámu telefónu. Držanie iPhone 4 v ľavej ruke by mohlo spôsobiť, že vaša dlaň bude rušiť antény a spôsobiť problémy s príjmom.
Hoci Apple urobil všetko, čo bolo v jeho silách, aby zamietol Antennagate pod koberec, v roku 2012 CNET oznámili, že spoločnosť Apple prehrala hromadnú žalobu proti kupujúcim iPhone 4.
2. Uvedenie Apple Maps (2012)
Ľudia často kritizujú Apple za to, že pri vydávaní nových produktov a funkcií prichádza neskoro. Ale Apple môže mať na to dobrý dôvod.
Dnes sú Apple Maps jedným z najlepšie aplikácie Apple CarPlay pre iPhone. Ale veci boli úplne iné, keď bol prvýkrát spustený. Keď Apple Maps debutovali v roku 2012, bol to zabugovaný, nedokončený neporiadok. Problémy zahŕňali chýbajúce orientačné body, zlé smery a dokonca aj uvádzanie parkov ako letísk.
V skutočnosti bolo spustenie Apple Maps také zlé, že generálny riaditeľ spoločnosti, Tim Cook, vydal zriedkavé verejné ospravedlnenie, ale škoda už bola spôsobená. Forbes dokonca označil Apple Maps za „technickú katastrofu roka číslo jedna“.
3. Bendgate (2014)
Koncom roka 2014 vyvolala spoločnosť Apple obrovský rozruch, keď predstavila iPhone 6 a 6 Plus. Používatelia boli neskutočne nadšení, keď videli, ako Apple konečne prepracoval iPhone s väčším displejom. Zákazníci však neboli takí šťastní, keď sa ich úplne nový iPhone 6 Plus začal ohýbať vo vreckách.
Apple dal iPhonu 6 Plus rozmerný 5,5-palcový displej a urobil ho neskutočne tenkým. Problémom však bolo, že hliníkové šasi zariadenia jednoducho nebolo dostatočne pevné na to, aby zariadenie udržalo. A hoci videá kolovali online a ľudia dokonca ohýbali zariadenia holými rukami, Apple tvrdil, že len malé percento používateľov má nejaké problémy.
O rok neskôr Apple v tichosti zmenil šasi na silnejší hliník radu 7000 pre nasledujúce modely iPhone 6s a 6s Plus, čím sa sága „Bendgate“ konečne skončila.
4. Vnútiť každému album U2 (2014)
9. septembra 2014 sa používatelia iPhonov na celom svete zobudili na bezplatný darček od spoločnosti Apple. Tým darčekom bol nový album U2 Songs of Innocence. Apple sa spojil s kapelou a pridal album na viac ako 500 miliónov účtov iTunes po celom svete.
U2 je domáce meno. Ale bez ohľadu na to, koľko fanúšikov má U2, pre Apple bolo stále bizarné myslieť si, že každý, kto má účet na iTunes, chce počuť najnovší album U2. Aby boli veci nepríjemnejšie, neexistovala ani možnosť odstrániť to. Netrvalo to ani týždeň, čo spoločnosť Apple dokonca dala používateľom slobodu odstrániť album zo svojich zariadení.
Hovorí sa, že najlepšie veci v živote sú zadarmo, ale keď si na svoj iPhone nasypete skladby U2 Songs of Innocence, bude to oveľa viac ako nevyžiadaná pošta než čokoľvek iné.
5. Klávesnica Butterfly na MacBooku (2015–2019)
Celé roky sa zdalo, že dizajnérsky tím Apple sa za každú cenu snaží o štíhlosť. A aby sme tento cieľ splnili, v roku 2015 nám Apple predstavil dnes už neslávne známu motýliu klávesnicu.
Butterfly kľúčové prepínače majú neuveriteľne krátku vzdialenosť kľúča, čo umožňuje Apple urobiť MacBooky tenšie ako kedykoľvek predtým, no väčšina ľudí na nich nenávidela písanie. Čo je ešte horšie, motýlí mechanizmus bol neuveriteľne krehký. To znamenalo, že aj malé množstvo prachu alebo nečistôt vo vnútri klávesnice ju môže časom vážne poškodiť.
Apple sa niekoľko nasledujúcich rokov snažil prinútiť ľudí, aby akceptovali motýliu klávesnicu, aj keď to zjavne nefungovalo. V roku 2018 spoločnosť vytvorila program Keyboard Service Program, predĺženú záruku na opravu alebo výmenu MacBookov vybavených motýľovými klávesnicami.
V roku 2020 spoločnosť Apple konečne odstránila motýľovú klávesnicu z radu MacBookov, keď prešla na kremík Apple a priniesla späť tradičnejší dizajn s nožnicovým spínačom.
6. Opúšťame AirPower (2019)
V roku 2017, počas uvedenia iPhonu X, Apple ukázal svetu AirPower, riešenie bezdrôtového nabíjania typu všetko v jednom, ktoré je navrhnuté tak, aby súčasne nabíjalo váš iPhone, AirPods a Apple Watch. A hoci ešte nebol úplne dokončený, Apple sľúbil, že bude dostupný už o pár mesiacov.
Mnoho spotrebiteľov bolo pripravených dať Apple svoje peniaze, ale spoločnosť projekt neustále odďaľovala. V roku 2019, po tom, čo nechal svet čakať takmer dva roky, Apple úplne opustil AirPower.
Aj keď nám Apple nikdy nedal jasný dôvod, prečo sa AirPower nikdy nedostal na trh, mnohí špekulovali, že to bolo kvôli problémom so zahrievaním. To nie je prekvapujúce, pretože štandardná nabíjačka MagSafe môže spôsobiť prehriatie iPhone. Ale zatiaľ čo nabíjačka MagSafe má iba jednu nabíjaciu cievku, AirPower mal mať tri samostatné cievky, čo znamenalo viac problémov s ohrevom.
AirPower bol ambiciózny nápad, ale žiaľ, Apple ho jednoducho nedokázal rozbehnúť.
7. Tvrdohlavosť s portom Lightning (2022)
Ľudia boli nadšení, keď Apple odhalil Lightning konektor na iPhone 5. Bol to veľký krok vpred oproti staršiemu 30-pinovému konektoru Apple. Len o pár rokov neskôr sa však na trhu začali objavovať telefóny s rozhraním USB-C. A kedy porovnanie USB-C s Lightning, USB-C nabíja zariadenia rýchlejšie a dokáže prenášať dáta oveľa rýchlejšie ako Lightning.
Väčšina sveta smartfónov sa pred rokmi presunula na USB-C, no Apple stále núti používateľov iPhonov používať Lightning. Je iróniou, že Apple bol popredu, pokiaľ ide o uvedenie USB-C do MacBooku. V skutočnosti Apple integroval USB-C do celého svojho sortimentu, s výnimkou iPhonov.
Budúce iPhony budú dodávané s USB-C nabíjačkami, ale nútiť ľudí, aby používali Lightning v roku 2023, sa javí ako lacné chytenie peňazí od najbohatšej spoločnosti na planéte. To je zlý pohľad, Apple.
Nikto nie je dokonalý, dokonca ani Apple
Aj keď je Apple známy svojim ultra lešteným imidžom a úrovňami pozornosti venovanej detailom OCD, Apple má tiež svoj podiel na chybách. Aj keď má Apple takmer neobmedzené peniaze na výskum, vývoj a marketing, niekedy veci jednoducho nefungujú tak, ako by chcel.
Všetci občas robíme chyby a ani Apple, najväčšia spoločnosť na svete, nie je imúnna voči chybám.
