Zvažujete nákup v Back Markete, ale nie ste si istý, či je to bezpečné? Nákup renovovaných predmetov môže byť vynikajúcim spôsobom, ako ušetriť peniaze, a Back Market je jedným z najlepších miest, ktoré ponúkajú cenovo dostupné renovované predmety. Hoci výrazné zľavy na trhu môžu byť príťažlivé, oplatí sa tam nakupovať?
V tomto článku sa pozrieme na Back Market, ako funguje a čo naň hovoria zákazníci. Okrem toho sa podelíme o niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu dosiahnuť najlepší zážitok z nakupovania.
Čo je spätný trh?
Back Market je online trhovisko, kde sa renovované predmety predávajú za neuveriteľne nízke ceny. Väčšine trhu dominuje elektronika s malým podielom domácich a kuchynských produktov. Trh však pomaly prechádza do iných kategórií.
Podľa Centrum pomoci Back Market, spoločnosť má sídlo vo Francúzsku, no obsluhuje zákazníkov vo viac ako 14 krajinách Európy a Spojených štátoch amerických.
Ako funguje spätný trh?
Back Market poskytuje predajcom tretích strán trhovisko na predaj zľavnených renovovaných položiek. Preto funguje ako prostredník medzi predajcami a spotrebiteľmi. Čokoľvek si zákazníci kúpia, je odoslané priamo od samotných obchodníkov.
Znamená to, že nákup odtiaľ je riskantný, keďže predajcom tretích strán sa nedá dôverovať? Nie je to tak a má to dobrý dôvod: nie každý môže predávať na trhu. Iba jedna tretina obchodníkov je schválená na predaj na svojom trhu po prísnom preverovaní.
Aby spoločnosť splnila svoj sľub, zaisťuje, že produkty predávané na trhu prídu od legitímneho predajcu, sú v dobrom stave a predajcovia sú schopní dodať to, čo je sľúbil. Správa sa však trh so svojimi zákazníkmi ako s kráľmi a je to legitímne?
Je spätný trh legitímny?
Back Market je bezpochyby legitímnym trhom. Tu je dôvod:
- Spoločnosť bola založená v roku 2014 a funguje už viac ako osem rokov.
- Keďže firma expandovala do takmer 15 krajín, nejde o žiadny tieňový biznis.
- Spoločnosť má dobré hodnotenia na Trustpilot, čo naznačuje, že jej zákazníci sú spokojní.
- Predajcovia na trhovisku sú overení, takže existuje menšie riziko podvodu.
- Okrem 1-2 ročnej záruky ponúka spoločnosť aj 30-dňovú záruku vrátenia peňazí.
Vyššie uvedené dôvody môžu viesť k presvedčeniu, že spoločnosť je dôveryhodná. Pred nákupom si však prečítajte, čo o spoločnosti hovoria ostatní, a zistite, ako urobiť bezpečný nákup.
Čo si zákazníci myslia o spätnom trhu?
Back Market (UK) má vynikajúce hodnotenie 4,5 z 5 Trustpilota viac ako 80 % hodnotení má 5 hviezdičiek. Hodnotenia trhu sú úžasné aj na iných miestach. To jasne ukazuje, ako sú zákazníci spokojní s Back Marketom. Okrem toho to naznačuje, že ich proces preverovania na schválenie obmedzených predajcov bol dosť efektívny.
Avšak, ako každá značka alebo spoločnosť, aj oni majú nešťastných zákazníkov, pričom uvádzajú tieto obavy:
- Vážne technické problémy so zakúpeným tovarom.
- Položky môžu byť poškodené alebo majú rozbité obrazovky.
- Poplatok za umiestnenie objednávky sa nevracia, a to ani v prípade, že je objednávka zrušená.
- Niektorí predajcovia nie vždy poskytujú popredajnú podporu.
- Zlé skúsenosti so zákazníckou podporou Back Market.
Spokojných zákazníkov je však viac ako tých nešťastných, ako už bolo spomenuté. Hlavná otázka teda znie: „Ako sa môžete vyhnúť rovnakým problémom, ktorým čelili nešťastní zákazníci, a byť spokojní s vaším nákupom?“
Tipy ako bezpečne nakupovať na Marketplace
Po prvé, vždy hľadajte Certifikované obnovené produkty pri prehliadaní Back Marketu. Tieto položky sú renovované samotnými značkami a nie tretími stranami. Vďaka tomu sú tieto produkty dôveryhodnejšie. Aj keď môžu stáť o niečo viac ako predajcovia tretích strán, oplatí sa im zaplatiť.
U predajcov tretích strán je ťažké predpovedať, že renovované produkty budú takmer nové a bez chýb. Tieto tipy vám však pomôžu kúpiť správnu položku:
- Pred nákupom si prečítajte recenzie ostatných kupujúcich.
- Vyberte si predajcu, ktorý predáva na trhu už dlho, než niekoho, kto je úplne nový.
- Vyhnite sa obchodom, ktoré znejú príliš dobre na to, aby to bola pravda.
- Uistite sa, že ste si vybrali spoľahlivú doručovaciu službu. Back Market nemôže byť zodpovedný za stratu alebo poškodenie balíka v dôsledku nedbalosti zo strany vami zvolenej doručovacej služby.
- Vyberte si položku od predajcu, ktorý ponúka záruku.
- Nenakupujte u predajcov, ktorí majú veľmi málo recenzií a dávajte pozor na falošné recenzie.
- Porovnajte pôvodnú maloobchodnú cenu položky s cenou za renováciu, ktorú ponúka predajca. Ak rozdiel nie je výrazný, je najlepšie sa do toho nepustiť.
Aký dobrý je proces predaja na spätnom trhu
Back Market má super hladké zadávanie objednávok a spracovanie objednávok. Okrem ponúkania viacerých možností platby, ako sú Visa, MasterCard, Discover, American Express a Affirm, trh poskytuje jednoduchý proces platby.
Okrem toho dostanete vo fáze spracovania objednávky sledovacie ID, ktoré môžete použiť na sledovanie vašej objednávky, kým nepríde na vašu adresu. Je samozrejmé, že Back Market robí z nakupovania tam pokojný a bezpečný zážitok.
Majte však na pamäti, že kuriér sa môže líšiť v závislosti od vašej polohy, preto si to overte pomocou zákazníckej podpory Back Market a vyberte si najlepšiu možnosť.
Čo by ste mali robiť po nákupe zo zadného trhu?
Po vykonaní nákupu a po doručení položky k vašim dverám by ste mali urobiť nasledovné:
- Skontrolujte, či položka nemá nejaké chyby. Zvuk mobilných telefónov by sa mal skontrolovať, pretože väčšina používateľov má často problémy so zvukom.
- Sledujte počet dní zostávajúcich do prijatia vrátenia peňazí. Uistite sa, že ste výrobok náležite otestovali, aby ste ho v prípade poruchy vrátili včas.
- Nezabudnite o svojom nákupe zanechať recenziu, aby z vašej skúsenosti mohli ťažiť aj ostatní kupujúci.
Ak vás však ponuky na Back Markete nelákajú, môžete nakupovať na iné internetové obchody s elektronikou.
Obmedzený rozpočet často núti vybrať si renovované veci pred úplne novými. Ak to isté plánujete aj vy, Back Market je dobrá voľba, ktorá stojí za vyskúšanie. Dúfajme, že vám táto príručka pomohla lepšie pochopiť Back Market. Teraz môžete nakupovať bezpečnejšie a sebavedomejšie.
Pri nákupe postupujte podľa tipov v článku. Okrem toho, ak pravidelne nakupujete online, uvedomte si bezpečnostné riziká, ktoré to prináša.
