Ako opraviť chybu „Operácia zlyhala 0x0000011B“ v systéme Windows 10 a 11

Nová bezpečnostná oprava vydaná spoločnosťou Microsoft mohla spôsobiť nefunkčnosť tlačiarní zdieľaných v sieti, čo malo za následok zlyhanie operácie 0x0000011B. Chyba postihla predovšetkým počítače so systémom Windows 10 21H1. Môžete to však zažiť aj na systémoch Windows 11.

Chybu môžete opraviť inštaláciou najnovšej opravy chyby v časti Aktualizácia systému Windows. Ak nie, tu sú ďalšie kroky na riešenie problémov na odstránenie chyby a opätovné spustenie tlačiarne.

Upozorňujeme, že všetky opravy musia byť aplikované na hostiteľský systém, ku ktorému je pripojená tlačiareň.

1. Reštartujte službu zaraďovania tlače

Bežným krokom pri riešení problémov pri riešení problémov s tlačiarňou je reštartovanie služby zaraďovania tlače. Je to základná služba, ktorá spracováva tlačovú úlohu medzi počítačom a tlačiarňou. Ak nie je spustená služba zaraďovania tlače, môžete ho spustiť manuálne z modulu Služby. Tu je návod, ako na to.

1. Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
2. Typ services.msc a kliknite OK.
3. V servis snap-in, nájdite Zaraďovač tlače služby.
4. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na službu a vyberte ju Vlastnosti.
5. V Vlastnosti dialógové okno, otvorte generál tab.
6. Kliknite na Typ spustenia rozbaľovacej ponuky a nastavte ju na Automaticky.
7. Kliknite Použiť a OK aby sa zmeny uložili.
8. Kliknite pravým tlačidlom myši na TlačiťSpooler znova a kliknite Reštart.
9. Keď je služba Print Spooler spustená a spustená, vytvorte novú tlačovú úlohu a skontrolujte prípadné vylepšenia.

2. Nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie systému Windows

Ak ide o rozšírený problém, pravdepodobne dostanete opravu chyby prostredníctvom aktualizácie systému Windows. Začnite teda kontrolou, či je k dispozícii nová aktualizácia systému Windows. Často ide o malé rýchle opravy vydané na opravu rozšírených problémov.

Ak chcete skontrolovať a nainštalovať aktualizácie systému Windows:

1. Stlačte tlačidlo Win + I otvoriť nastavenie aplikácie.
2. V ľavom paneli otvorte aktualizácia systému Windows tab. OTVORENÉ Aktualizácia a zabezpečenie v systéme Windows 10.
3. Kliknite na Skontroluj aktualizácie. Systém Windows vyhľadá čakajúce aktualizácie a uvedie ich tu.
4. Kliknite na Stiahnite si a nainštalujte na inštaláciu aktualizácií.
5. Po inštalácii reštartujte počítač a skontrolujte prípadné vylepšenia.

3. Nainštalujte tlačiareň manuálne cez lokálny port

Trochu komplikované, ale funkčné riešenie na opravu chyby 0x0000011B, ktorá zlyhala pri operácii, je pridajte tlačiareň manuálne do systému Windows pre miestny prístav. Tu je návod, ako na to.

1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
2. Ďalej kliknite na Zariadenia a potom otvorte Tlačiarne a skenery tab.
3. Ďalej kliknite na Pridajte tlačiareň alebo skener. Systém Windows vyhľadá dostupné tlačiarne.
4. Klikni na Tlačiareň, ktorú chcem, nie je uvedená možnosť. Ak sa možnosť nezobrazuje okamžite, po kliknutí na tlačidlo počkajte niekoľko sekúnd Pridajte tlačiareň alebo skener možnosť.
5. V Pridať tlačiareň dialógové okno, vyberte Pridajte lokálnu tlačiareň alebo sieťovú tlačiareň s manuálnym nastavením.
6. Pod Vyberte tlačiareň port, vyberte Vytvorte nový port.
7. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku pre Typ portu a vyberte Miestny prístav.
8. Kliknite Ďalšie.
9. Do poľa zadajte cestu k súboru sieťovej tlačiarne a názov sieťovej tlačiarne Zadajte názov portu lúka. Ako názov počítača môžete použiť meno používateľa alebo adresu IP a potom názov tlačiarne, ktorú chcete zdieľať.
10. Kliknite OK na uloženie tlačiarne.
11. Potom vyberte výrobcu tlačiarne zo zoznamu a nainštalujte ovládač tlačiarne.
12. Ďalej vyberte správny ovládač tlačiarne v časti Tlačiarne stĺpec.
13. Kliknite Ďalšie.
14. Vyberte názov ovládača tlačiarne a kliknite Inštalácia.
15. Kliknite Ďalšie a počkajte na dokončenie inštalácie.

Vaša novo pridaná tlačiareň sa teraz zobrazí pod Zariadenie a tlačiareň v Ovládací panel a nastavenie aplikácie. Zadajte novú tlačovú úlohu, aby ste zistili, či sa chyba vyriešila.

4. Zakázať opravu registra CVE-2021-1678

Problematická aktualizácia zabezpečenia zahŕňala opravu zabezpečenia na opravu chyby zabezpečenia spoofingu tlačiarne s názvom CVE-2021-1678. Zdá sa však, že nové zmeny spustili chybu operácie 0x0000011B.

Ak chcete chybu opraviť bez odinštalovania aktualizácie zabezpečenia, budete musieť vytvoriť novú položku databázy Registry, aby ste túto funkciu zakázali. Tu je návod, ako na to.

Upozorňujeme, že úprava databázy Registry systému Windows zahŕňa riziko. Odporúčame vám zálohujte si register systému Windows a vytvoriť obnovenie systému predtým, než budete pokračovať podľa nižšie uvedených krokov.

Ďalej postupujte podľa týchto krokov na zakázanie zmiernenia CVE-2021-1678:

1. Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
2. Typ regedit a kliknite OK otvorte Editor databázy Registry.
3. V Editore databázy Registry prejdite na nasledujúce miesto. Skopírujte a prilepte cestu registra pre rýchlu navigáciu:

   Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na Tlačiť > Nový > Hodnota DWORD (32-bitová).
5. Premenujte Hodnota DWORD ako RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
6. Kliknite pravým tlačidlom myši na RpcAuthnLevelPrivacyEnabled hodnotu a vyberte Upraviť.
7. Typ 0 v Hodnotové údaje pole a kliknite OK aby sa zmeny uložili.
8. Zavrieť Editor databázy Registry a reštartujte počítač, aby ste použili zmeny.
9. Po reštarte skúste použiť zdieľanú tlačiareň a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

5. Odinštalujte nedávno nainštalované aktualizácie

Za predpokladu, že sa problém spustí po nainštalovaní aktualizácie zabezpečenia systému Windows, odinštalovanie aktualizácie by malo vrátiť späť zmeny a opraviť chybu. Niektoré jednotlivé aktualizácie môžete odinštalovať v časti Aktualizácie systému Windows. Táto funkcia je špeciálne dostupná na zrušenie problémov, ktoré sa mohli vyskytnúť po inštalácii aktualizácie.

Upozorňujeme, že príslušná aktualizácia (KB5005565) bola vydaná na opravu zraniteľnosti zaraďovača tlače v operačnom systéme Windows. Odinštalovanie aktualizácie môže spôsobiť, že váš počítač bude opäť zraniteľný. Použite to ako poslednú možnosť, ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť chybu.

Ak chcete odinštalovať aktualizácie systému Windows:

1. Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
2. Typ ovládanie a kliknite OK na otvorenie Ovládací panel.
3. Ďalej kliknite na programy.
4. Kliknite na Pozrite si nainštalované aktualizácie pod Programy a príslušenstvo. Tým sa otvorí Odinštalujte aktualizácie oddiel v nastavenie aplikácie. Prípadne prejdite na Nastavenia > Windows Update > História aktualizácií > Odinštalovať aktualizácie na prístup k tomu istému.
5. Nájdite problematickú aktualizáciu (KB5005565) a kliknite na Odinštalovať.
6. Kliknite Odinštalovať znova na potvrdenie akcie. Počkajte, kým sa aktualizácia odinštaluje a reštartujte počítač, aby sa zmeny uplatnili.

Oprava tlačovej chyby 0x0000011b v systéme Windows

Táto chyba vo veľkej miere ovplyvnila počítače so systémom Windows 10. Ak chcete problém vyriešiť, skúste nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie systému Windows, ktoré môžu obsahovať rýchlu opravu. Môžete tiež pridať tlačiareň manuálne do lokálneho portu alebo upraviť položku databázy Registry, aby ste zakázali problematické nastavenie. Ak nič nefunguje, odinštalovanie aktualizácie zabezpečenia môže byť poslednou možnosťou. Ak to však urobíte, váš počítač môže byť vystavený riziku falšovania zaraďovača tlače.