Ako opraviť „Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je k dispozícii“ v systéme Windows 11

V systéme Windows 10 a 11 sa môžete prihlásiť pomocou hesla alebo kódu PIN. Na kompatibilných systémoch môžete použiť aj skenovanie dúhovky a odomykanie odtlačkom prsta. Hoci kód PIN zrýchľuje proces prihlásenia ako heslo, pri pokuse o prihlásenie pomocou tohto kódu sa môže vyskytnúť chyba Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je dostupný.

Podobne sa niečo pokazilo a váš kód PIN nie je k dispozícii (stav: 0xc000006d) je ďalšou variáciou chyby. Tieto chyby sa často spúšťajú v dôsledku nesprávnej aktualizácie zabezpečenia, problémov s priečinkom NGC a poškodenia systémových súborov.

Tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu opraviť túto chybu a úspešne sa prihlásiť pomocou kódu PIN v systéme Windows 11.

1. Prihláste sa pomocou hesla účtu

Ak ste si nastavili používateľské konto Microsoft alebo lokálne používateľské konto, môžete ho použiť na prihlásenie pomocou hesla. Po dokončení môžete resetovať prihlasovací kód PIN a problém vyriešiť. Tu je návod, ako na to.

Upozorňujeme, že kroky uvedené nižšie nebudú fungovať pre účet Microsoft, ak ste povolili Na tomto zariadení povoľte prihlásenie cez Windows Hello iba pre konto Microsoft možnosť.

1. Na uzamknutej obrazovke stlačením ľubovoľného tlačidla zobrazíte Prihlásiť sa obrazovke.
2. Ďalej kliknite na Možnosti prihlásenia zobrazíte dostupné možnosti.
3. Kliknite na kľúč ikonu na výber prihlásenie heslom možnosť.
4. Zadajte svoje heslo a stlačte Zadajte prihlásiť sa.

Teraz, keď sa môžete prihlásiť do svojho účtu, zmeňte svoj PIN podľa týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
2. Otvor účtu na ľavej table.
3. Ďalej kliknite na Možnosti prihlásenia.
4. Kliknite na PIN (Windows Hello).
5. Tu uvidíte možnosti Zmeniť PIN a Odstráňte PIN. Ak chcete zmeniť svoj PIN, musíte poznať svoj starý PIN. Takže budeme pokračovať Odstráňte PIN odstráňte aktuálny PIN a potom pridajte nový.
6. Kliknite teda na Odstrániť tlačidlo pre Odstráňte túto možnosť prihlásenia. Kliknite na Odstrániť ešte raz na potvrdenie akcie.
7. Teraz musíte overiť svoje poverenia správcu. Zadajte teda heslo svojho používateľského účtu a kliknite OK. Systém Windows úspešne odstráni váš kód PIN.
8. Ďalej kliknite na Nastavte pridanie nového kódu PIN. Zadajte heslo svojho používateľského účtu na overenie účtu.
9. V Nastavte si PIN zadajte nový kód PIN pre svoj účet. Opakujte to isté v potvrďte PIN pole a kliknite OK.

Ak chcete, môžete do kódu PIN pridať aj písmená a symboly, aby bol bezpečný. Uistite sa, že ste vybrali Zahrňte písmená a symboly možnosť v Nastavte si PIN a potom pridajte svoj nový PIN.

Ak chcete otestovať nový PIN, stlačte Win + L na uzamknutie obrazovky. Potom zadajte nový PIN na prihlasovacej obrazovke a potvrďte zmeny.

Čo ak si nepamätám heslo svojho účtu?

Ak ste zabudli heslo svojho účtu, môžete ho obnoviť z prihlasovacej obrazovky zodpovedaním bezpečnostných otázok pre váš účet.

Ak chcete obnoviť heslo svojho používateľského účtu:

1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na Možnosti prihlásenia.
2. Vyberte heslo možnosť. Tu zadajte čokoľvek ako heslo a stlačte Zadajte. Systém Windows zobrazí heslo je nesprávne obrazovke. Kliknite OK.
3. Ďalej kliknite na Obnoviť heslo možnosť. Tým sa otvorí dialógové okno na obnovenie hesla.
4. Ďalej musíte odpovedať na tri bezpečnostné otázky a stlačiť Zadajte.
5. Po úspešnom dokončení vás systém Windows požiada o zadanie nového hesla. Zadajte teda svoje nové heslo a potvrďte ho. Stlačením klávesu enter uložíte heslo.

Teraz sa môžete prihlásiť pomocou nového hesla účtu. Potom zmeňte svoj PIN podľa vyššie uvedených krokov.

2. Odstráňte priečinok NGC

Ak problém pretrváva aj pri prihlasovaní pomocou kódu PIN, skontrolujte priečinok NGC, či nemáte problémy s povoleniami. Priečinok NGC je miesto, kde systém Windows ukladá vaše prihlasovacie informácie. Ak je priečinok poškodený alebo nemá dostatočné povolenia, môže to viesť k chybe Niečo sa stalo a váš kód PIN nie je dostupný.

Ak chcete opraviť poškodený priečinok, musíte priečinok odstrániť a nechať systém Windows, aby ho znova vytvoril. Tu je postup, ako odstrániť priečinok NGC a pridať nový kód PIN do svojho účtu.

Ak chcete odstrániť priečinok NGC:

1. Uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou účtu správcu.
2. Stlačte tlačidlo Win + E na otvorenie Prieskumník súborov.
3. Kliknite na Zobraziť > Zobraziť a vyberte Skryté položky. Uistite sa, že možnosť Skrytá položka je začiarknutá.
4. Ďalej prejdite na nasledujúcu cestu:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na Ngc priečinok a vyberte Odstrániť. Kliknite na Odstrániť znova na potvrdenie akcie.

Ak vidíte Na vykonanie tejto akcie potrebujete povolenie okamžite, budete musieť prevziať vlastníctvo priečinka v systéme Windows na odstránenie priečinka. Po prevzatí vlastníctva skúste znova odstrániť priečinok Ngc a mali by ste byť schopní opraviť chybu. Po dokončení si môžete nastaviť nový kód PIN v možnostiach prihlásenia v aplikácii Nastavenia.

3. Odinštalujte aktualizácie systému Windows

Ak zistíte, že sa chyba objavila po inštalácii aktualizácie systému Windows, jej odinštalovanie by vám malo pomôcť vrátiť späť zmeny a opraviť chybu.

Existujú mnoho spôsobov, ako odinštalovať aktualizácie v systéme Windows 10 a 11, a to aj z aplikácie Nastavenia a prostredia na obnovenie systému Windows. Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou hesla, na odinštalovanie aktualizácií systému Windows môžete použiť metódu Windows Recovery Environment.

4. Vykonajte obnovenie systému pomocou bodu obnovenia

Systém Windows vytvára automatické body obnovenia pred vykonaním veľkých zmien vo vašom systéme vrátane inštalácie aktualizácie. Bod obnovenia môžete použiť na obnovenie počítača do predchádzajúceho obdobia, keď fungoval bez chyby.

Ak sa môžete prihlásiť do počítača, postupujte podľa pokynov použite bod obnovenia na obnovenie systému Windows 11. Ak nie, tu je návod, ako použiť bod obnovenia systému z prostredia Windows Recovery Environment.

1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na Moc ikonu v ľavom dolnom rohu.
2. Potom stlačte a podržte Shift kľúč a kliknite naň Reštart. Kliknite na Napriek tomu reštartujte ak sa zobrazí výzva na potvrdenie. Nezabudnite podržať kláves Shift, kým sa počítač nezačne reštartovať.
3. V Obnova systému sekciu, kliknite na Riešenie problémov.
4. Ďalej vyberte Pokročilé nastavenia.
5. Kliknite na Obnovenie systému.
6. Ďalej sa váš systém reštartuje v Obnovenie systému životné prostredie.
7. Kliknite na názov svojho používateľského účtu pod Ak chcete pokračovať, vyberte účet.
8. Ďalej budete musieť zadať heslo pre vybratý účet a kliknúť ďalej. Ak váš používateľský účet nemá heslo, stlačte Zadajte pokračovať bez hesla.
9. V Obnovenie systému dialógovom okne vyberte najnovší bod obnovenia a kliknite Ďalšie.
10. Dokončite obnovenie systému podľa pokynov na obrazovke. Váš počítač sa reštartuje so správou o úspechu alebo zlyhaní. Po dokončení obnovy sa pokúste prihlásiť pomocou rovnakého kódu PIN, aby ste zistili, či sa chyba vyriešila.

5. Vykonajte opravu spustenia

Oprava spustenia je vstavaný nástroj na riešenie problémov v systéme Windows na riešenie problémov so súbormi potrebnými na spustenie operačného systému. Opravu spustenia môžete spustiť z prostredia obnovenia systému Windows. Tu je návod, ako na to.

1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na Moc ikonu. Potom stlačte a podržte Shift kľúč a kliknite naň Reštart. Podržte kláves, kým sa počítač nereštartuje.
2. Ďalej, pod Vyberte možnosť, ísť do Riešenie problémov > Rozšírené možnosti.
3. Kliknite na Oprava spustenia. Systém Windows začne diagnostikovať váš počítač a opraví všetky problémy so spúšťacími súbormi.

6. Vykonajte reset systému

Obnovenie systému vám pomôže obnoviť predvolené výrobné nastavenia počítača a odstrániť všetky systémové nastavenia a konfiguráciu vrátane prihlasovacích údajov.

Obnovenie systému Windows vám umožňuje ponechať alebo odstrániť osobné súbory a potom preinštalovať systém Windows. Budete však musieť preinštalovať všetky aplikácie tretích strán od začiatku.

Ak chcete vykonať reset systému:

1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
2. V Systém kliknite na kartu zotavenie.
3. Pod resetom Obnovte tento počítač, kliknite na Resetovať PC.
4. Pod Vyberte možnosť, môžete sa rozhodnúť ponechať alebo odstrániť svoje súbory. Potvrďte možnosť resetovania počítača.

Ak sa nemôžete prihlásiť, postupujte podľa tohto návodu obnovenie továrenského nastavenia systému Windows 11 bez hesla správcu.

Obnovte funkciu prihlásenia pomocou kódu PIN v systéme Windows 11

Systém Windows môže odmietnuť prijať váš prihlasovací kód PIN, ak je priečinok obsahujúci tieto informácie poškodený alebo z dôvodu problémov so systémovými súbormi. Pred vykonaním akýchkoľvek pokročilých krokov na riešenie problémov sa pokúste použiť alternatívny spôsob prihlásenia a odstráňte a zmeňte svoj PIN. Ak nie, pomocou opravy systému môžete vyriešiť problémy so spustením alebo obnoviť počítač pomocou bodu obnovenia.