Čitatelia ako vy pomáhajú podporovať MUO. Keď uskutočníte nákup pomocou odkazov na našej stránke, môžeme získať pridruženú províziu. Čítaj viac.

Chyba caa70004 je problém, s ktorým sa niektorí používatelia Microsoft Teams stretávajú pri spustení aplikácie na odosielanie správ v systéme Windows. Chybové okno zvyčajne zobrazuje vedľa kódu chybové hlásenie „narazili sme na problém“.

Chyba caa70004 bráni používateľom pripojiť sa a používať Microsoft Teams ako zvyčajne. Našťastie môžu používatelia Microsoft Teams túto nepríjemnú chybu opraviť niekoľkými jednoduchými krokmi. Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete opraviť chybu caa70004 v Microsoft Teams v systéme Windows 10 a 11.

1. Nastavte tímy na spustenie s povoleniami správcu

Najprv skúste nastaviť Microsoft Teams na spustenie so zvýšenými (správcovskými) povoleniami. Ak to chcete urobiť, budete musieť prevziať vlastníctvo obmedzeného priečinka WindowsApp. Postupujte podľa nášho sprievodcu ako prevziať vlastníctvo priečinkov v systéme Windows aby ste sa naučili, ako to urobiť.

instagram viewer

Po dokončení nakonfigurujte Microsoft Teams na spustenie ako správca nasledovne:

  1. Pre prístup k Prieskumníkovi stlačte Vyhrať+ E.
  2. Prejdite do tohto priečinka v Prieskumníkovi: 
    C:\Používatelia\<užívateľpriečinok>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši msteams.exe a vyberte Vlastnosti.
  4. Vyberte okná Kompatibilita tab.
  5. Povoliť Spustite tento program ako správca začiarknutím príslušného políčka.
  6. Vyberte Použiť > OK pre uloženie nového nastavenia správcu.

Ak ste si nainštalovali počítačový softvér Microsoft Teams v systéme Windows 10, vyhľadajte „Microsoft Teams“ vo Windows Search. Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Teams vo vyhľadávacom nástroji a vyberte Otvorte umiestnenie súboru. Potom môžete nastaviť aplikáciu, aby sa odtiaľ spúšťala ako správca.

2. Nastavte tímy na spustenie v režime kompatibility

Chyba caa70004 sa môže vyskytnúť z dôvodu problémov s kompatibilitou aplikácií, ktoré vznikajú v nových verziách systému Windows. Nie je teda prekvapujúce, že niektorí používatelia nahlásili, že caa70004 vzniká po aktualizáciách systému Windows na ich počítačoch. Nastavenie Teams na spustenie v "režime kompatibility pre Windows 8" môže vyriešiť takýto problém.

Túto opravu môžete použiť otvorením súboru Kompatibilita pre súbor Microsoft Teams.exe podľa pokynov v krokoch 1 až 4 predchádzajúceho uznesenia. Potom vyberte Spustite tento program v režime kompatibility pre začiarkavacie políčko a Windows 8 v rozbaľovacej ponuke. Ak chcete nastavenia uložiť, kliknite Použiť > OK.

3. Riešenie problémov tímov pomocou nástroja na riešenie problémov s kompatibilitou programu

Riešenie problémov tímov pomocou nástroja na riešenie problémov s kompatibilitou programu opravil chybu caa70004 pre niektorých používateľov:

  1. Otvorte priečinok Microsoft Teams v systéme Windows 11 podľa pokynov v prvých krokoch prvého riešenia. Používatelia systému Windows 10 by si mali vybrať Otvorte umiestnenie súboru vo výsledku vyhľadávania Microsoft Teams.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft Teams EXE alebo na jeho skratku a potom vyberte Zobraziť ďalšie možnosti >Riešenie problémov s kompatibilitou.
  3. Kliknite Vyskúšajte odporúčané nastavenia v Poradcovi pri riešení problémov s kompatibilitou programu.
  4. Stlačte tlačidlo Otestujte program tlačidlo na spustenie programu s použitými odporúčanými nastaveniami.
  5. Microsoft Teams by sa teraz mal spustiť. Ak nevyvolá chybové hlásenie, kliknite Ďalšiea vyberte Áno, uložiť tieto nastavenia pre program.
  6. Vyberte Nie, skúste to znova ak problém zostane nevyriešený. Potom pokračujte v riešení problémov s ďalšími dostupnými možnosťami.

4. Odhláste sa a vráťte sa do Microsoft Teams

Niekedy stačí jednoduché odhlásenie a opätovné prihlásenie:

  1. Spustite Microsoft Teams.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh a vyberte Odhlásiť Sa.
  3. V prípade potreby reštartujte aplikáciu.
  4. Vyberte účet, pomocou ktorého sa znova prihláste.

Prípadne si môžete vybrať Použite iný účet. Potom zadajte e-mail účtu a ďalšie podrobnosti do polí a vyberte položku Prihlásiť sa možnosť. Možno budete musieť overiť svoj novo vybratý účet pomocou e-mailového kódu.

5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams

Chybu caa70004 vo vašom počítači môže spôsobovať poškodený priečinok vyrovnávacej pamäte údajov Teams. Vymazanie vyrovnávacej pamäte Microsoft Teams odstránením jej priečinka vyrieši túto potenciálnu príčinu. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Teams takto:

  1. Stlačte tlačidlo Vyhrajte +R aby ste vyvolali príslušenstvo príkazu Spustiť.
  2. Potom zadajte %appdata%\Microsoft vnútri Run.
  3. Kliknite na príslušenstvo OK tlačidlo.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na vyrovnávaciu pamäť Teams a vyberte Odstrániť.

6. Vymažte uložené poverenia účtu Microsoft

Správca poverení systému Windows v ovládacom paneli ukladá uložené prihlasovacie údaje pre aplikácie. Vymazanie uložených poverení účtu Microsoft pre Teams je ďalšou možnou opravou chyby caa70004. Takto môžete tieto poverenia vymazať:

  1. Ak chcete nájsť Credential Manager, stlačte Vyhrať + S. Potom zadajte Manažér poverení vo vyhľadávacom nástroji.
  2. Vyberte Manažér poverení na zobrazenie apletu ovládacieho panela.
  3. Kliknite Poverenia systému Windows v ovládacom paneli.
  4. Ďalej kliknite Konto Microsoft aby sa to rozšírilo.
  5. Vyberte Odstrániť možnosť.
  6. Kliknite Áno po zobrazení výzvy, ak ste si istí vymazaním poverení.
  7. Odstráňte všetky ostatné položky poverení, ktoré začínajú MicrosoftAccount.

7. Zatvorte proces na pozadí pre iné programy

Niektoré procesy na pozadí pre iné aplikácie môžu potenciálne kolidovať s Microsoft Teams a spôsobiť chybu caa70004. To sa s väčšou pravdepodobnosťou stane, keď sú na pozadí spustené iné aplikácie na odosielanie správ, ako sú Skype a Zoom. S

Pred spustením aplikácie Teams sa preto môžete pokúsiť ukončiť procesy na pozadí pre programy a služby tretích strán. Môžete to urobiť v systéme Windows pomocou metód v našej príručke ako opraviť príliš veľa procesov na pozadí v systéme Windows.

8. Vypnite všetky antivírusové programy tretích strán

Kontrola niektorých antivírusových nástrojov tretích strán v reálnom čase môže zasahovať do tímov Microsoft tým, že označí súbory danej aplikácie. Ak máte nainštalovaný bezpečnostný softvér tretej strany, skúste ho pred spustením aplikácie Teams dočasne deaktivovať. Každá aplikácia je iná, ale zvyčajne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu svojho antivírusového nástroja na paneli úloh a vybrať možnosť, ktorá vypne jeho štít.

Ak by toto riešenie fungovalo, zvážte nastavenie výnimky pre Microsoft Teams v rámci vášho antivírusového softvéru. Zobrazte zoznam vylúčení antivírusového nástroja. Potom pridajte Microsoft Teams do zoznamu výnimiek.

Niektoré softvérové ​​balíky na zabezpečenie internetu tiež obsahujú brány firewall, ktoré môžu blokovať Microsoft Teams. Ak váš bezpečnostný softvér obsahuje bránu firewall, skontrolujte, či sa Microsoft Teams nenachádza v zozname blokovaných aplikácií. Vyberte, ak chcete odblokovať Teams zo zoznamu blokovaných aplikácií brány firewall, ak sú tam zahrnuté.

9. Vypnite všetky aktívne proxy servery

Zakázanie všetkých nastavení aktívneho servera proxy môže opraviť chybu caa70004. Spoločnosť Microsoft odporúča nepoužívať proxy server s Teams kvôli problémom, ktoré môže proxy s aplikáciou spôsobiť. Takto môžete vypnúť nastavenia servera proxy:

  1. Otvorte pole vyhľadávania súborov a aplikácií a zadajte možnosti internetu tam.
  2. Vyberte možnosti internetu na zobrazenie okna vlastností.
  3. Kliknite Nastavenia LAN na Spojenia tab.
  4. Zrušte začiarknutie políčka pre Použite proxy server pre vašu LAN nastavenie, ak je zvolené.
  5. Vyberte alternatívu Automaticky zistiť nastavenia možnosť.
  6. Kliknite na okno Nastavenia (LAN). OK tlačidlo.
  7. Po vypnutí servera proxy reštartujte systém Windows.

10. Preinštalujte Microsoft Teams

Posledným riešením na opravu chyby caa70004 je preinštalovanie Microsoft Teams, čo prinajmenšom zabezpečí, že používate najnovšiu verziu aplikácie. Tímy môžete odstrániť prostredníctvom aplikácií a funkcií v Nastaveniach, ako je uvedené v našom sprievodcovi odinštalovanie softvéru v systéme Windows 11. Kliknite Dostať sa do obchodu na Microsoft Teams stránku obchodu a vyberte Inštalácia na preinštalovanie aplikácie.

Prípadne si môžete stiahnuť verziu Microsoft Teams pre počítač. Kliknite na Stiahnite si pre počítač tlačidlo na Stiahnite si Microsoft Teams stránku. Potom dvakrát kliknite na stiahnutý súbor SetupProd_OffScrub.exe inštalačný súbor na inštaláciu počítačového softvéru Microsoft Teams.

Znova posielajte správy pomocou aplikácie Microsoft Teams

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete v systéme Windows opraviť chybu caa70004 Microsoft Teams. Mnoho používateľov vyriešilo problém s Microsoft Teams pomocou potenciálnych riešení uvedených v tejto príručke. Možno však budete musieť vyskúšať množstvo metód na vyriešenie chyby caa70004, aby ste našli ten, ktorý vám vyhovuje.

Alternatívnou možnosťou je namiesto toho použiť webovú aplikáciu Teams, ale vyššie uvedené riešenia pravdepodobne dostanú chybu caa70004.