App Store je komplexné miesto pre väčšinu aplikácií, ktoré môžete na svojom Macu potrebovať. Niekedy sú tieto aplikácie bezplatné a inokedy možno budete musieť pred ich stiahnutím zaplatiť určitú sumu.
Ak ste niekedy premýšľali o tom, ako sledovať každú aplikáciu, ktorú ste si stiahli, a spravovať nákupy v App Store na Macu, tu je návod, ktorý vám pomôže. Takže, začnime.
Ako zobraziť nákupy v App Store na Macu
Zakúpenie aplikácie z App Store je niečo, čo mnohí z nás často robia ako používatelia počítačov Mac. Málokto si však uvedomuje, že môžu tieto nákupy sledovať. Skôr než sa budete čudovať, prečo by ste sa mali pozrieť na denník aplikácií, ktoré ste si stiahli v minulosti, dovoľte nám vysvetliť.
Sledovanie nákupov v App Store je užitočné, keď sa chcete uistiť, že vám neboli účtované niečo, čo ste si nekúpili, skontrolujte duplicitnú fakturáciu alebo sa uistite, že ste sa nestali obeťou podvodom.
Je to tiež vynikajúci spôsob, ako zistiť, koľko ste minuli v App Store, ak vás to zaujíma. Z akéhokoľvek dôvodu, či už na potvrdenie nákupu alebo uspokojenie svojej zvedavosti, chcete zoznam všetkého, za čo ste zaplatili v App Store.
Tu je postup, ako to urobiť na počítači Mac:
- Otvorte aplikáciu Hudba.
- Kliknite na Účty > Nastavenia účtu z panela s ponukami. Po zobrazení výzvy sa prihláste – dostanete sa na stránku Informácie o účte.
- Teraz prejdite nadol na História úhrad sekciu a kliknite na Vidieť všetko. Keď sa načíta, môžete si kliknutím vybrať rozsah dátumov Vyberte rozsah.
Táto metóda zobrazí celú vašu históriu nákupov z App Store a ďalší obsah, ktorý ste si zakúpili od spoločnosti Apple, napríklad nákupy v iTunes Store. Upozorňujeme, že tu sa zobrazia aj vaše bezplatné aplikácie.
Položky sú zoradené zostupne podľa dátumu. Viac informácií o nákupe zobrazíte kliknutím na Viac vedľa dátumu fakturácie.
Prípadne môžete urobiť nasledovné:
- Vo svojom prehliadači prejdite na reportapproblem.apple.com.
- Prihláste sa pomocou svojho Apple ID a hesla.
- Ak máte 2FA povolené pre vaše Apple ID, zobrazí sa kontextové okno na overenie. Kliknite Povoliť, potom zadajte kód, ktorý sa zobrazí, a kliknite hotový.
- Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií, ktoré ste si zakúpili cez Apple za posledných 90 dní. Aplikácie môžete vyhľadávať podľa názvu alebo ceny.
Predplatné si môžete zobraziť a spravovať na stránke Apple Report a Problem.
Nemôžete nájsť položku v histórii nákupov?
Keď si všimnete chýbajúcu aplikáciu, možno prechádzate históriou nákupov. Možno je to nová aplikácia na úpravu fotografií alebo zapisovanie poznámok, ktorú ste si nedávno nainštalovali. Ak sa to stane, neprepadajte panike. Možno to bude možné vyriešiť tak, že urobíte jednu vec – uistíte sa, že nie ste prihlásení pomocou nesprávneho Apple ID.
Skontrolujte, či ste sa prihlásili pomocou iného Apple ID
Ak máte viac ako jedno Apple ID, môže to viesť k situáciám, kedy sa občas prihlásite do App Store s nesprávnym ID. Ak ste sa pri kúpe aplikácie prihlásili pomocou iného Apple ID, neuvidíte ju v histórii nákupov, kým sa neprihlásite pomocou tohto účtu.
Takže, keď nabudúce neuvidíte položku vo svojej histórii nákupov, prihláste sa pomocou iného Apple ID a znova sa pozrite na svoju históriu nákupov. Pravdepodobne zistíte, že to bolo to, čo ste museli urobiť, aby ste problém vyriešili.
Existujú niekoľko spôsobov, ako nájsť svoje Apple ID ak ste odhlásení a nepamätáte si, čo to je. Môžete si však pozrieť aj nášho špecializovaného sprievodcu na vytvorenie nového Apple ID na Macu.
Čo robiť, ak nájdete nerozpoznané alebo neočakávané poplatky
Nájdenie nákupov v histórii nákupov, ktoré si nepamätáte, spôsobí, že väčšina ľudí bude zmätená. Môže byť mätúce a alarmujúce zistiť, že vám boli účtované poplatky za aplikáciu, ktorú ste nenainštalovali, čo vás vedie k tomu, že si kladiete otázku, či ste sa nestali obeťou podvodu alebo ste členom rodiny s radosťou z nákupu. Keď sa to stane, môžete urobiť toto:
Skontrolujte, či člen rodiny neuskutočnil nákup
Niekedy poskytujeme členom rodiny prístup k našim zariadeniam, čo im umožňuje platiť za položky pomocou nášho Apple ID. Ak si nie ste istý nákupom v App Store, opýtajte sa na to členov svojej rodiny.
Ak chcete vyriešiť problém s tým, že členovia rodiny budú môcť nakupovať aplikácie z App Store pomocou vášho Apple ID, zvážte vyžadovanie hesla pri každom nákupe. Ak to chcete urobiť na počítači Mac:
- Ísť do Systémové nastaveniaa potom kliknite na svoj Apple ID v hornej časti ľavého panela.
- Kliknite na Médiá a nákupy.
- Vyberte nastavenia pre nákupy a nákupy v aplikácii Vždy vyžadovať. Heslo môžete požadovať aj po 15 minútach.
Ak na nákupy používate Touch ID, nebudete môcť vyžadovať heslo. Môžete ho vypnúť v ponuke Médiá a nákupy, potom by ste mali mať možnosť vyžadovať pri nákupoch heslo.
Na stiahnutie bezplatných položiek môžete tiež vyžadovať heslo. Týmto spôsobom si nikto okrem vás nemôže stiahnuť aplikáciu z App Store.
Ak má niekto iný prístup k vášmu Apple ID a vy by ste chceli zmeniť heslo účtu, môžete tak urobiť podľa týchto krokov:
- Ísť do Systémové nastavenia a kliknite na Apple ID.
- Vyberte Heslo a zabezpečeniea potom vyberte Zmeniť heslo.
- Zadajte prihlasovacie heslo vášho Macu.
- Zadajte svoje nové heslo do kontextového okna a potom kliknite na Zmeniť.
Požiadajte o vrátenie peňazí od spoločnosti Apple
Vrátenie peňazí za niektoré nákupy v App Store je možné, ak budete konať rýchlo. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí na Macu, postupujte takto:
- Ísť do reportapproblem.apple.com a prihláste sa pomocou svojho Apple ID a hesla.
- Klikni na rád by som… pole a vyberte Požiadajte o vrátenie peňazí z rozbaľovacej ponuky.
- Kliknite na povedz nám viac… a vyberte dôvod vrátenia peňazí; potom kliknite Ďalšie.
- Vyberte aplikáciu zo zoznamu nižšie a kliknite na ňu Predložiť.
Ak sa chcete dozvedieť viac, máme špeciálny článok, ktorý obsahuje všetko, o čom potrebujete vedieť žiadosť o vrátenie peňazí od spoločnosti Apple.
Sledujte svoju históriu nákupov v App Store na svojom Macu
Zobrazenie histórie nákupov v App Store vám môže pomôcť sledovať vaše výdavky a upokojiť sa pri nákupoch aplikácií na vašom Macu.
Môžete skontrolovať neautorizované nákupy, či už od ľudí s prístupom k vášmu Macu alebo vášmu Apple ID, a zabrániť im.
Preto by ste si mali zvyknúť, že si z času na čas zobrazíte históriu nákupov v App Store. To vám môže pomôcť všimnúť si a opraviť akékoľvek nezrovnalosti.
