Aplikácia Xbox je jedným z mnohých miest, odkiaľ si môžete stiahnuť hry do počítača so systémom Windows. Aplikácia Xbox zvyčajne sťahuje hry bez problémov, ale niekedy môže zlyhať.
Našťastie je to hračka na vyriešenie tohto nepríjemného problému. Podelíme sa teda o niekoľko rýchlych opráv, ktoré pomôžu opraviť aplikáciu Xbox, ak nesťahuje hry do vášho počítača.
Prečo aplikácia Xbox nesťahuje hry
Sťahovanie hier cez aplikáciu Xbox je veľmi jednoduché. Niekedy však sťahovanie môže zlyhať v dôsledku slabého internetového pripojenia, nesprávneho dátumu a času alebo poškodenia v aplikácii Xbox. Problém sa pravdepodobne vyskytne aj vtedy, ak používate zastaranú verziu aplikácie Xbox.
Bez ohľadu na to, čo spôsobuje problém, problém môžete rýchlo vyriešiť pomocou opráv uvedených nižšie.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Je nemožné sa pohybovať v aplikácii Xbox, nieto sťahovať hry so slabým internetovým pripojením. Ak teda aplikácia Xbox nemôže sťahovať hry, prvým zavolaním by mala byť kontrola rýchlosti a stability pripojenia.
Otvorte web na kontrolu rýchlosti internetu aby ste otestovali svoje pripojenie. Ak výsledok ukazuje, že prijímate pomerne menšiu šírku pásma, ako zvyčajne dostávate, budete musieť riešenie problémov s pripojením Wi-Fi.
2. Odhláste sa a vráťte sa do aplikácie Xbox
Niekedy môžu dočasné chyby alebo problémy s overením vášho účtu zastaviť sťahovanie hier z aplikácie Xbox. Ak to chcete vyriešiť, musíte sa odhlásiť z aplikácie Xbox a potom sa znova prihlásiť.
- Otvorte aplikáciu Xbox, kliknite na svoj profil v ľavom hornom rohu a vyberte si Odhlásiť Sa z kontextového menu.
- Reštartujte aplikáciu Xbox, kliknite na Prihlásiť sa možnosť v ľavom hornom rohu a vyberte si Prihlásiť sa znova. Po prihlásení skontrolujte, či si môžete stiahnuť hry. Ak nie, skúste ďalšie riešenie v zozname.
3. Má váš počítač nesprávny čas a dátum?
Nesprávny dátum a čas sa nemusí zdať ako veľký problém, ale môže viesť k rôznym systémovým problémom vrátane toho, ktorý sa práve nachádza. Riešením je v tomto prípade opraviť dátum a čas v počítači. Môžete to urobiť podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia systému Windows a vyberte si Čas& Jazyk z ľavého bočného panela.
- Kliknite na Dátum Čas.
- Zapnite prepínač vedľa Nastavte čas automaticky možnosť.
To je všetko. Teraz spustite aplikáciu Xbox a skontrolujte, či sťahuje hry.
4. Skontrolujte stav Xbox App Live
Rovnako ako väčšina online služieb, servery aplikácií Xbox môžu z rôznych dôvodov zlyhať. V tomto prípade vám nepomôže žiadna z vyššie uvedených opráv.
Ak chcete potvrdiť, že problém spôsobuje výpadok servera, otvorte súbor Stránka stavu Xbox a rozšíriť Obchod a predplatné oddiele. Ak Stiahnite si a nainštalujte možnosť zobrazí "obmedzené" alebo "Veľký výpadok", potom potvrdí, že servery aplikácií Xbox sú momentálne mimo prevádzky.
Počkajte, kým spoločnosť Microsoft nevyrieši problém so serverom, a potom skúste hry stiahnuť znova.
5. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store
Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store je jedným z Vstavané nástroje systému Windows na opravu poškodených súborov. Tento nástroj vám môže pomôcť skontrolovať, či nie je poškodená aplikácia Xbox alebo akékoľvek súvisiace služby aplikácie, čo bráni správnemu fungovaniu aplikácie Xbox a sťahovaniu hier do počítača.
Tu je návod, ako spustiť poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte Riešenie problémov možnosť pod Systém tab.
- Vyberte si Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
- Kliknite na Bežať tlačidlo vedľa Aplikácie Windows Store.
Zobrazí sa okno nástroja na riešenie problémov a prehľadá váš počítač, či neobsahuje dostupné problémy. Ak nejaké nájde, navrhne opravy, ktoré môžete použiť na odstránenie problému.
6. Opravte alebo resetujte aplikáciu Xbox
Ak spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store nepomohlo; aplikáciu môžete opraviť manuálne prostredníctvom aplikácií Nastavenia. Tu je postup:
- V aplikácii Nastavenia vyberte Aplikácie z ľavého bočného panela.
- Vyberte si Nainštalované aplikácie.
- Do vyhľadávacieho panela napíšte Xbox a kliknite na tri vodorovné bodky vedľa Xbox a vyberte Pokročilé nastavenia.
- Kliknite na Oprava tlačidlo.
Windows sa pokúsi opraviť aplikáciu Xbox. Po dokončení procesu opravy sa vedľa možnosti Opraviť zobrazí znak začiarknutia. Ak však oprava aplikácie nepomohla, skúste to Možnosť resetovania v rovnakom menu.
7. Resetujte aplikáciu Gaming Services
Aplikácia Gaming Services zaisťuje, že si môžete bez problémov sťahovať hry cez Windows Store a aplikáciu Xbox. Niekedy však môže korupcia v aplikácii spôsobiť rôzne problémy, vrátane toho, ktorý je po ruke.
Ak to chcete vyriešiť, budete musieť resetovať aplikáciu Gaming Services. Postup:
- Stlačte tlačidlo Win + X klávesové skratky na otvorenie Pokročilý používateľ menu a vyberte si Nainštalované aplikácie zo zoznamu.
- Vyhľadajte a kliknite na tri vodorovné bodky vedľa Herné služby.
- Vyberte si Pokročilé nastavenia.
- Kliknite na Resetovať tlačidlo.
Po dokončení procesu resetovania reštartujte počítač a skontrolujte problém. Ak to bude pokračovať, vinníkom je pravdepodobne zastaraná aplikácia.
8. Aktualizujte aplikáciu Xbox
Aktualizácia aplikácie Xbox je ďalším efektívnym riešením, ktoré môžete v tejto situácii vyskúšať. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte Microsoft Store, zadajte Xbox vo vyhľadávacom paneli a stlačte kláves Enter.
- Kliknite na Aktualizovať tlačidlo.
Keď už ste pri tom, zvážte aj aktualizáciu systému Windows na najnovšiu verziu. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte aktualizácia systému Windows z ľavého bočného panela. Potom kliknite na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
Systém Windows stiahne a nainštaluje všetky dostupné aktualizácie do vášho počítača.
Ak ste prešli všetkými krokmi uvedenými vyššie a stále nemôžete nainštalovať žiadne aplikácie, vašou poslednou možnosťou je navštíviť stránka podpory Xbox na inštaláciu a odinštalovanie PC hry na zariadení so systémom Windows. Potom na pravej strane kliknite na Kontaktuj nás a uveďte svoje údaje. Nezabudnite im povedať o krokoch, ktoré ste podnikli, aby ste urýchlili proces riešenia problémov!
Užite si bezproblémové sťahovanie v aplikácii Xbox
Dúfajme, že jedna z vyššie uvedených opráv vám pomohla vyriešiť problémy s aplikáciou Xbox a teraz si môžete znova stiahnuť hry. Ak však problém pretrváva, v krajnom prípade budete musieť preinštalovať aplikáciu Xbox.
Medzitým možno budete chcieť vedieť, ako urýchliť sťahovanie hier v aplikácii Xbox.