Čitatelia ako vy pomáhajú podporovať MUO. Keď uskutočníte nákup pomocou odkazov na našej stránke, môžeme získať pridruženú províziu. Čítaj viac.

AnyDesk je populárna aplikácia vzdialenej pracovnej plochy, ktorá umožňuje používateľom pripojiť sa a používať počítače na diaľku. Používatelia však túto aplikáciu nemôžu používať, keď nefunguje. Mnoho používateľov hlásilo na komunitných fórach, že potrebujú opraviť aplikáciu AnyDesk, ktorá sa nespúšťa v systéme Windows.

Ak je teda aplikácia AnyDesk pomalá alebo sa vôbec nespúšťa v systéme Windows 11, skúste implementovať tieto potenciálne opravy, aby ste ju naštartovali.

Prečo AnyDesk nefunguje v systéme Windows 11

Aplikácia AnyDesk zvyčajne funguje v systéme Windows 11 dobre, ale ak nefunguje, môže to byť spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:

  1. Servery AnyDesk sú momentálne mimo prevádzky alebo prebieha údržba.
  2. V počítači používate zastaranú verziu aplikácie.
  3. Inštalácia aplikácie bola poškodená v dôsledku náhleho vypnutia systému alebo útokov škodlivých agentov.
instagram viewer

Teraz, keď poznáte hlavné dôvody problému, poďme sa ponoriť do riešení, ktoré môžete v tejto situácii vyskúšať.

1. Reštartujte počítač

Ak aplikácia AnyDesk nefunguje, prvým portom hovoru musí byť reštartovanie počítača. Programy tretích strán sa spoliehajú na správne fungovanie mnohých systémových služieb. Aplikácie často nemajú prístup ku všetkým týmto dôležitým službám potrebným na otvorenie aplikácie.

Reštartovanie počítača uvoľní systémové prostriedky a reštartuje všetky služby. Uložte si prácu vo všetkých otvorených aplikáciách a potom reštartujte počítač.

Po reštarte otvorte aplikáciu AnyDesk a skontrolujte, či problém pretrváva.

2. Skontrolujte stav servera aplikácie AnyDesk

Ako každá iná online služba, AnyDesk môže kedykoľvek zažiť výpadky servera. Keď sú servery mimo prevádzky, aplikáciu nebudete môcť vôbec používať ani otvárať.

Stav servera AnyDesk môžete skontrolovať tak, že navštívite jeho Stavová webová stránka AnyDesk. Tam skontrolujte stav siete vášho kontinentu.

Ak sú servery mimo prevádzky, nemôžete robiť nič iné, ako trpezlivo čakať, kým AnyDesk problém vyrieši.

3. Umožnite AnyDesk komunikovať prostredníctvom brány Windows Defender Firewall

Brána Windows Firewall môže niekedy považovať AnyDesk za škodlivú aplikáciu a zastaviť jej otvorenie vo vašom počítači. Zvyčajne sa to stane, keď je aplikácia zablokovaná v nastaveniach brány firewall.

Ak to chcete vyriešiť, budete musieť povoliť spustenie AnyDesk cez bránu Windows Defender Firewall. Postup:

  1. Stlačte tlačidlo Win + S otvoriť Ponuka vyhľadávania.
  2. Do vyhľadávacieho panela zadajte Ovládací panel a stlačte Zadajte.
  3. Zmeniť Zobraziť podľa do Kategória.
  4. Vyberte si Systém a bezpečnosť.
  5. Vyberte Povoľte aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall možnosť pod Brána firewall programu Windows Defender oddiele.
  6. Kliknite na Zmeniť nastavenia tlačidlo.
  7. V Povolené aplikácie a funkcie zoznam, vyhľadajte AskDesk aplikácie.
  8. Skontrolovať Súkromné a Verejné začiarkavacie políčka pre aplikáciu AnyDesk.
  9. Kliknite OK aby sa zmeny uložili.

To je všetko. Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.

4. Zmeňte systémový dátum a čas

Ak hostiteľský počítač alebo hosťovské zariadenie zobrazuje nesprávny dátum a čas, môže to spôsobiť problémy s pripojením a zastaviť správne fungovanie AnyDesk. Riešením je v tomto prípade synchronizácia oboch zariadení pomocou internetového šetriča času.

Tu sú kroky, ktoré musíte dodržať:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I klávesové skratky na otvorenie Aplikácia Nastavenia.
  2. Vyber Čas& Jazyk možnosť z ľavého bočného panela.
  3. Pod Sekcia súvisiacich odkazov, vyber Prídavné hodiny možnosť.
  4. V Dátum a čas okno, ktoré sa otvorí, prepnite na Internetový čas tab.
  5. Kliknite na Zmeniť nastavenia tlačidlo.
  6. Skontrolovať Synchronizujte s internetovým časovým serverom a potom kliknite na Teraz aktualizovať tlačidlo.
  7. Kliknite OK aby sa zmeny uložili.

5. Vyskúšajte príkazy príkazového riadka siete

Systém Windows vám umožňuje spustiť rôzne sieťové príkazy v príkazovom riadku. Ak aplikácia AnyDesk na vašom počítači stále nie je spustená, mali by ste ich vyskúšať spustiť niekoľko. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Hľadať a zadajte CMD vo vyhľadávacom paneli a vyberte Runassprávca z pravého panela. Otvorí zvýšené okno príkazového riadka.

Ak chcete obnoviť súbory potrebné na pripojenie k internetu, použite tieto dva príkazy:

netsh winsock resetovať
netsh int reset ip

Ak to nepomohlo, zvážte uvoľnenie adresy IP vášho systému a získanie novej adresy zo smerovača pomocou týchto dvoch príkazov, jeden po druhom:

ipconfig /uvoľniť
ipconfig /obnoviť

Nakoniec obnovte nastavenia DNS systému vykonaním tohto príkazu:

ipconfig /flushdns

To je všetko. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Ak vás tieto príkazy zaujímajú, môžete si o nich prečítať (a ešte viac) v našom sprievodcovi na stránke CMD príkazy na správu bezdrôtových sietí v systéme Windows.

6. Vykonajte čisté spustenie

Aplikácia AnyDesk nemusí na vašom počítači fungovať, ak čelí rušeniu z programu na pozadí. Riešením v tomto prípade je vykonajte čisté spustenie počítača. Načíta iba dôležité ovládače a aplikácie a zvyšok zastaví. Tým sa zaistí, či program na pozadí nespôsobuje problémy s aplikáciou AnyDesk.

Ak chcete vykonať čisté spustenie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. V dialógovom okne Spustiť zadajte msconfig a stlačte Zadajte.
  2. Zobrazí sa okno Konfigurácia systému. Prepnúť na Služby a potom kliknite na Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft začiarkavacie políčko.
  3. Kliknite na Vypnúť všetko tlačidlo.
  4. Potom prepnite na Začiatok kartu a vyberte položku Otvorte úlohumanažér možnosť.
  5. Správca úloh sa zobrazí so sekciou Startup program. Nájdite a kliknite pravým tlačidlom myši na všetky spúšťacie aplikácie a vyberte si Zakázať.
  6. Kliknite na OK v okne Konfigurácia systému. Reštartujte počítač a spustite aplikáciu AnyDesk a skontrolujte, či problém pretrváva.

7. Aktualizujte aplikáciu AnyDesk

Ak ste aplikáciu AnyDesk nejaký čas neaktualizovali, pri jej spúšťaní môžete čeliť problémom. Ako sa ukázalo, staršie verzie aplikácií môžu obsahovať chyby, ktoré bránia ich fungovaniu a použiteľnosti.

Aplikáciu AnyDesk môžete aktualizovať podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Otvorte aplikáciu AnyDesk a kliknite na možnosť hamburgeru v pravom hornom rohu.
  2. Vyberte si nastavenie zo zoznamu.
  3. Vyberte Bezpečnosť z ľavého bočného panela.
  4. Skontrolovať Povoliť automatickú aktualizáciu – hlavný kanál možnosť pod Aktualizovať oddiele.

AnyDesk teraz automaticky stiahne všetky dostupné aktualizácie do vášho počítača.

Užite si prácu na diaľku s AnyDesk

Nie je nič horšie, ako čeliť prerušeniu práce v dôsledku zlyhania aplikácie. Našťastie, ak aplikácia AnyDesk na vašom počítači so systémom Windows nefunguje, teraz viete, čo spôsobuje problém a ako ho opraviť.

Medzitým by vás mohlo zaujímať, ako používať AnyDesk na vzdialené pripojenie k počítaču so systémom Windows.