Ako opraviť kód chyby zväčšenia 1132 v systéme Windows 10 a 11

Zoom je aplikácia na videokonferencie, ktorú mnohí používatelia využívajú na udržiavanie kontaktu s kolegami alebo rodinou pomocou webových kamier na počítači. Niektorí používatelia aplikácie Zoom sa však nemôžu pripojiť k stretnutiam s touto aplikáciou z dôvodu chyby 1132. Keď sa títo používatelia pokúsia pripojiť k stretnutiam, objaví sa správa s kódom 1132, ktorá hovorí: „Vyskytla sa neznáma chyba.

Tento problém väčšinou ovplyvňuje aplikáciu Zoom pre Windows 10 a 11. Ste jedným z tých používateľov Zoom, ktorí sa nemôžu pripojiť k stretnutiam v tejto aplikácii kvôli chybe 1132? Ak áno, skúste problém vyriešiť pomocou možných riešení chyby zväčšenia 1132 nižšie.

1. Reštartujte smerovač

Najprv skúste obnoviť svoje internetové pripojenie reštartovaním (alebo vypnutím napájania) smerovača počítača. Použitím tejto metódy riešenia problémov sa vynuluje vyrovnávacia pamäť smerovača, čo môže vyriešiť mnohé problémy súvisiace s pripojením. Pri reštartovaní smerovača postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite smerovač.
2. Odpojte napájací kábel smerovača.
3. Nechajte router odpojený asi minútu.
4. Znova pripojte smerovač jeho opätovným zapojením.
5. Znova zapnite smerovač a počkajte niekoľko minút, kým sa znova nerozsvietia všetky jeho kontrolky.

Tieto pokyny sú pre modemové smerovače 2 v 1. Ak máte samostatný modem, budete ho musieť odpojiť a znova pripojiť.

2. Aktualizujte aplikáciu Zoom

Chyba 1132 môže vzniknúť z dôvodu chýb v starších verziách Zoom. Uistite sa teda, že používate najnovšiu verziu aplikácie Zoom. Aktualizáciu priblíženia môžete manuálne vybrať podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Windows Zoom a v prípade potreby sa do nej prihláste.
2. Kliknite na tlačidlo používateľskej ponuky v pravom hornom rohu Lupa.
3. Vyberte Skontroluj aktualizácie možnosť.
4. Ak sa v okne zobrazí informácia, že je k dispozícii aktualizácia, kliknite na Aktualizovať (alebo Inštalácia) možnosť.
5. Počkajte na dokončenie aktualizácie zoomu.
6. Po aktualizácii sa znova prihláste do Zoomu a skúste sa pripojiť k schôdzi.

3. Zmeňte nastavenia brány Windows Defender Firewall

Pre aplikáciu Zoom je nevyhnutné internetové pripojenie. Brána firewall programu Windows Defender môže spôsobiť chybu 1132 blokovaním Zoomu v nadviazaní spojenia. Môžete skúsiť vypnúť bránu firewall, aby ste zistili, či to má nejaký význam. Chybu 1132 však možno budete môcť vyriešiť úpravou nastavenia pravidiel brány firewall pre priblíženie, ako je toto:

1. Kliknite dovnútra Vyhľadávanie alebo stlačte tlačidlo s lupou na paneli úloh systému Windows.
2. Zadajte a Windows Defender Firewall s pokročilým zabezpečením hľadaná fráza v textovom poli.
3. Vyberte Windows Defender Firewall s pokročilým zabezpečením pre prístup k tejto aplikácii.
4. Ďalej kliknite Prichádzajúce pravidlá v ľavom bočnom paneli.
5. Dvakrát kliknite na ľubovoľné pravidlo priblíženia, ktoré tam nájdete.
6. Vyberte ProtokolyaPorty karta zobrazená nižšie.
7. Kliknite na Typ protokolu rozbaľovacej ponuky na výber akýkoľvek.
8. Vyberte Použiť nastaviť novú možnosť protokolu pravidla.
9. Kliknite OK opustíte okno vlastností pravidla.
10. Opakujte kroky päť až deväť pre všetky pravidlá priblíženia v rámci brány Windows Defender Firewall s pokročilým zabezpečením.

Okrem toho zvážte kontrolu, či má Zoom povolené komunikovať cez bránu firewall. Brána firewall programu Windows Defender má zoznam povolených aplikácií, v ktorom môžete povoliť alebo zakázať aplikáciu Zoom a ďalší softvér na vytváranie pripojení prostredníctvom nej. Vyberte Súkromné a Verejné začiarkavacie políčka pre Priblížiť zoznam povolených aplikácií. Pozrite si nášho sprievodcu o povolenie aplikácií cez bránu firewall programu Windows Defender pre ďalšie podrobnosti.

4. Zakázať antivírusový/bezpečnostný softvér tretích strán

Niektoré antivírusové nástroje tretích strán majú tiež brány firewall, ktoré môžu potenciálne spôsobiť problémy so zoomom, ako je chyba 1132. Ak ste do počítača nainštalovali bezpečnostný softvér, vypnite akýkoľvek antivírusový štít a bránu firewall tretích strán. Možnosti deaktivácie štítu antivírusového nástroja a brány firewall môžu byť oddelené. Vyberte možnosti, ktoré deaktivujú štít a bránu firewall vášho antivírusového softvéru (ak ho má), kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho ikonu na paneli úloh a prezretím kontextovej ponuky alebo kariet nastavení.

Po vypnutí bezpečnostného softvéru tretej strany skúste znova použiť aplikáciu Zoom, aby ste zistili, či sa tým chyba vyrieši. Ak áno, nastavte vylúčenie antivírusu pre Zoom a povoľte tejto aplikácii cez bránu firewall s nastaveniami vo vašom bezpečnostnom softvéri. Potom môžete znova zapnúť ochranu štítom a firewall antivírusového nástroja.

Niektorí používatelia tiež uviedli, že resetovanie brán firewall ich antivírusových aplikácií pre nich opravilo chybu 1132. Takže to je ďalšia možnosť, ktorá stojí za zváženie. Vyhľadajte a vyberte možnosť, ktorá obnoví predvolené nastavenia brány firewall vo vašom bezpečnostnom softvéri.

5. Preinštalujte aplikáciu Zoom

Preinštalovaním aplikácie Zoom sa úplne obnovia súbory tejto aplikácie a zaistí sa, že používate jej najnovšiu verziu. Takto môžete preinštalovať Zoom v systéme Windows 10 a 11:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + R klávesová skratka pre prístup do dialógového okna príkazu Spustiť.
2. Typ explorer.exe ms-settings: funkcie aplikácií vnútri Spustiť a vyberte OK.
3. Kliknutím na tlačidlo ponuky vyberte aplikáciu Zoom Odinštalovať. Môžete si vybrať aplikáciu a kliknúť Odinštalovať v systéme Windows 10.
4. OTVORENÉ Zoom sťahovacie centrum.
5. Kliknite na Stiahnuť ▼ pre klienta Zoom Desktop.
6. Stlačte tlačidlo klávesnice pomocou Windows logo + E kľúč pre prístup k Prieskumníkovi.
7. Prejdite do adresára, ktorý obsahuje vaše stiahnuté súbory, a dvakrát kliknite na ZoomInstallerFull.exe Sprievodca nastavením.
8. Prejdite cez sprievodcu nastavením Zoom a preinštalujte softvér.

6. Nastavte si nový účet Windows

Mnoho používateľov Zoom, ktorí potrebovali opraviť chybu 1132, uviedlo, že nastavenie nového účtu Windows funguje. Zdá sa teda, že táto chyba môže vzniknúť v dôsledku nejakého problému s používateľským účtom. Skúste použiť funkciu Zoom v novom účte Windows takto:

1. Najprv odinštalujte Zoom vo svojom aktuálnom používateľskom profile Windows, ako je uvedené v krokoch jeden až tri z piateho rozlíšenia.
2. Potom nastavte nový lokálny používateľský účet systému Windows. Môžete to urobiť podľa pokynov v našej príručke pre vytvorenie nového používateľského účtu systému Windows vyriešiť problémy.
3. Keď si nastavíte nový lokálny používateľský účet Windows, odhláste sa z aktuálneho.
4. Prihláste sa do novovytvoreného používateľského profilu.
5. Nainštalujte si aplikáciu Zoom do nového účtu.
6. Potom otvorte aplikáciu Zoom a prihláste sa do nej.
7. Výberom sa znova pripojíte k schôdzi so zoomom.

Ak toto riešenie funguje, môžete sa prihlásiť do nového účtu Windows a použiť Zoom, kedykoľvek to bude potrebné. Niektorí používatelia, ktorí potrebujú používať Zoom pravidelne, však môžu uprednostniť migráciu súborov zo svojich starých účtov na nové.

Pripojte sa znova k svojim stretnutiam Zoom v systéme Windows

Tieto potenciálne riešenia pravdepodobne opravia kód chyby Zoom 1132, aby ste sa mohli znova pripojiť k stretnutiam s touto aplikáciou. Ak sa zúfalo snažíte vyriešiť tento problém, môžu fungovať aj drastickejšie riešenia, ako je obnovenie továrenských nastavení systému Windows. Napriek tomu neexistuje zaručené rozlíšenie chyby 1132 a žiadosť o pomoc môžete odoslať na adrese Stránka podpory zoomu ak sú potrebné ďalšie opravy.