Kód chyby 0xc00000e5 patrí do zoznamu chýb aplikácií, s ktorými sa používatelia systému Windows často stretávajú. S kódom chyby je spojených množstvo správ, pričom najvýraznejšie je „Aplikáciu sa nepodarilo správne spustiť“. Zvyčajne sa to stane, keď sa pokúsite otvoriť aplikáciu, ale nespustí sa.
Ak sa aplikáciu nepodarí otvoriť, systém Windows zobrazí túto chybovú správu na vašej obrazovke. Ale prečo sa to v prvom rade deje? Dnes sa pozrieme na možné príčiny chyby 0xc00000e5 a na to, ako ju môžete vyriešiť.
Čo spôsobuje chybu 0xc00000e5 v systéme Windows?
Chybový kód 0xc00000e5 sa zobrazí z mnohých rôznych dôvodov, ale tieto sú najbežnejšie:
- Spustenie aplikácie blokuje antivírusový softvér tretej strany, najmä softvér od spoločností Comodo a AVG, pretože sa domnieva, že ide o hrozbu.
- Súbežne beží viacero antivírusových programov a konflikty medzi nimi spôsobujú chybu.
- Windows Defender alebo iná antivírusová aplikácia tretej strany blokuje jeden zo súborov, ktoré aplikácia vyžaduje na spustenie, a tým jej bráni správne fungovať.
- Niektoré systémové súbory, ktoré aplikácia, ktorú otvárate, potrebuje, sú neprístupné.
- Váš antivírus sa správa abnormálne v dôsledku infekcie škodlivým softvérom a blokuje dokonca aj aplikácie a procesy, ktorých spustenie je úplne bezpečné.
S ohľadom na tieto príčiny poďme preskúmať, ako každý problém prispieva k tejto chybe aplikácie a čo môžete urobiť na jej odstránenie.
Ako opraviť chybu aplikácie 0xc00000e5 v systéme Windows
Ak chcete opraviť chybu aplikácie 0xc00000e5 a spustiť aplikácie hladko, postupujte takto:
1. Zakázať Comodo a AVG Security Software
Zabezpečenie a antivírusový softvér tretích strán sú prínosom, keď vykonávajú svoju primárnu prácu: zachytávanie a odstraňovanie vírusov a hrozieb. Nevýhodou je, že ich nadmerná ochrana môže niekedy brániť spusteniu bezpečných aplikácií. Práve tu sa vylepšená ochrana systému môže zmeniť na nočnú moru.
Používate bezpečnostnú alebo antivírusovú aplikáciu od Comodo alebo AVG? Potom ich dočasne deaktivujte. Podľa mnohých používateľov chyba aplikácie 0xc00000e5 Vlákno komunity Microsoft, obe aplikácie prispievajú k problému. Mnoho používateľov problém vyriešilo, keď ich dočasne zakázali.
Ak teda používate antivírus AVG alebo Comodo, prečo ich nezakázať pred spustením problémovej aplikácie?
Ak sa zakázaním antivírusového programu problém vyrieši, mali by ste vylúčiť súbory aplikácie z kontrol zabezpečenia softvéru, ako je popísané v ďalšom kroku. Ak tak urobíte, zabránite opätovnému skenovaniu súborov, čím sa problém vyrieši bez vypnutia vašej ochrany.
Ak však zakázanie antivírusovej aplikácie nefunguje, nepomôže ani jej zapísanie. Takže ihneď prejdite na tretiu opravu.
2. Vylúčiť súbory aplikácií z antivírusového softvéru Comodo a AVG
Väčšina antivírusového softvéru umožňuje používateľom vylúčiť určité aplikácie a procesy z bezpečnostných kontrol, ak sú považované za hrozby napriek tomu, že sú bezpečné. Rovnako ako ostatné, aj Comodo a AVG nám umožnia posunúť skenovací softvér tak, aby ignoroval určité aplikácie. Ak sa teda zakázaním týchto antivírusových balíkov problém vyriešil skôr, mali by ste zaradiť súbory aplikácií z týchto programov na bezpečné miesto.
Proces vytvárania vylúčenia pre tieto aplikácie bol podrobne vysvetlený na oficiálnych stránkach podpory spoločnosti Comodo pre vylúčenia a Domáca podpora AVG. Postupujte podľa príslušných pokynov na vylúčenie súborov aplikácie z kontroly, čo vám umožní úspešne spustiť problematickú aplikáciu.
Čo ak však nepoužívate antivírusový softvér Comodo alebo AVG? Problém môže byť s programom Windows Defender alebo iným antivírusom tretej strany vo vašom počítači.
3. Zabezpečte problémovú aplikáciu alebo zakážte program Windows Defender a iné antivírusové aplikácie
Ak nepoužívate Comodo alebo AVG, ale stále sa vám zobrazuje chyba 0xc00000e5, skúste vo svojom systéme zakázať program Windows Defender alebo akúkoľvek inú antivírusovú aplikáciu tretej strany. Môžete si pozrieť nášho sprievodcu na ako zakázať program Windows Defender ak s tým potrebujete pomoc.
Ak však používate iný antivírusový softvér tretej strany, musíte prejsť na stránku pomocníka spoločnosti, kde sa dozviete, ako dočasne deaktivovať ochranu.
Ak nechcete odstrániť dodatočnú vrstvu ochrany, môžete namiesto toho uložiť súbory dotknutej aplikácie do bezpečného zoznamu. Môžete postupovať podľa krokov na povoliť aplikácie cez bránu firewall systému Windows aby sa zabránilo výskytu chyby 0xc00000e5. Ak však používate antivírus tretej strany, musíte si pozrieť jeho stránku podpory, kde sa dozviete, ako to urobiť.
Zakázanie programu Windows Defender alebo antivírusovej aplikácie tretej strany odstráni vašu ochranu pred hrozbami. Ak necháte svoje zariadenie nechránené, vystavujete ho vysokému stupňu rizika. Preto vždy zaraďte do zoznamu bezpečných súborov namiesto úplného vypnutia bezpečnostného softvéru.
Čo ak však zakázanie antivírusového softvéru alebo uloženie súborov aplikácie na bezpečný zoznam nefunguje?
4. Spustite aplikáciu ako správca
Väčšina chýb aplikácií, ako napríklad 0xc00000e5, sa často týka jediného problému: aplikácie nemajú prístup k požadovaným systémovým súborom. Aby sa to nestalo, spustite aplikáciu ako správca, čo jej udelí správcovský prístup k systémovým súborom.
Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Prejdite na miesto, kde je nainštalovaná aplikácia, s ktorou máte problémy.
- Nájdite spustiteľný súbor aplikácie.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor a kliknite Spustiť ako správca.
- Kliknite Áno keď sa zobrazí výzva na potvrdenie.
5. Skenujte svoje zariadenie na prítomnosť škodlivého softvéru
Vírusové infekcie sú živnou pôdou pre nepríjemné problémy, ktoré vyrastajú ticho. Chyba aplikácie 0xc00000e5 môže byť príznakom infekcie vášho PC. S programom Windows Defender alebo antivírusovou aplikáciou tretej strany, ktorá vás neustále chráni, je nepravdepodobné, že sa to stane, ale aj tak by ste to mali vylúčiť.
Aj keď existuje veľa možností na skenovanie vášho zariadenia na prítomnosť vírusov, odporúčame pomocou offline skenovania v programe Windows Defender, ktorý je zabudovaný do systému Windows a je voľne použiteľný.
Pre väčší pokoj môžete tiež spustiť antivírusovú kontrolu od tretej strany. Ale čo ak to stále nevyjde?
6. Opravte niektoré všeobecné problémy
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv vašu chybu nevyriešila, skúste tieto všeobecné riešenia:
- Poškodené systémové súbory môžu tiež brániť fungovaniu aplikácie. takže, spustiť SFC v systéme Windows opraviť poškodené systémové súbory.
- Spustite kontrolu ChkDsk aby ste sa uistili, že príčinou nie sú chybné sektory disku.
- Udržujte svoj operačný systém Windows aktuálny.
- Aktualizujte ovládače grafiky ak máte problémy s graficky náročným softvérom.
Zbavte sa kódu chyby systému Windows 0xc00000e5
Či už sa chystáte hrať hru alebo sa pripravujete na prácu, chyby aplikácie, ktoré vám bránia v otvorení potrebného softvéru, sú frustrujúce. Dúfajme, že tipy, ktoré sme zdieľali vyššie, vyriešia problém a umožnia vám vrátiť sa k tomu, čo robíte.
Aby ste tomu zabránili v budúcnosti, dôrazne odporúčame používať iba dôveryhodné antivírusové aplikácie navrhnuté pre Windows.