Čitatelia ako vy pomáhajú podporovať MUO. Keď uskutočníte nákup pomocou odkazov na našej stránke, môžeme získať pridruženú províziu. Čítaj viac.

Spotify patrí medzi popredné digitálne hudobné aplikácie pre Windows 10 a 11. Niektorí používatelia sa však pri pokuse o inštaláciu počítačovej aplikácie Spotify stretávajú s problémami, medzi ktoré patrí aj kód chyby 18. Správa s kódom chyby 18 hovorí: „Inštalačný program nemôže nainštalovať Spotify, pretože súbory, do ktorých sa má zapisovať, používa iný proces.“

Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje u používateľov, ktorí sa pokúšajú preinštalovať Spotify. Používatelia si kvôli tomu nemôžu nainštalovať desktopový softvér Spotify. Ak ste ďalší používateľ, ktorý potrebuje vyriešiť kód chyby 18, môžete tento problém vyriešiť v systéme Windows pomocou týchto potenciálnych riešení.

Hlásenie s kódom chyby 18 obsahuje dosť veľký tip na vyriešenie tohto problému, keď sa v ňom spomínajú iné procesy používajúce súbory. Ak ste si predtým nainštalovali Spotify, pri pokuse o preinštalovanie môžu byť niektoré neodstránené služby na pozadí alebo súvisiace procesy pre túto aplikáciu stále spustené. Skúste teda pred inštaláciou softvéru vyhľadať a ukončiť procesy súvisiace so Spotify takto:

instagram viewer

  1. Na rýchlo prístup k Správcovi úloh, stlačte príslušný nástroj Ctrl + Shift + Esc klávesová skratka.
  2. Kliknite Procesy zobrazíte túto kartu.
  3. Hľadajte procesy so Spotify v ich názvoch alebo procesy, ktoré obsahujú logo pre softvér.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na všetky procesy súvisiace so Spotify a vyberte ich Ukončiť úlohu možnosti.
  5. Potom skúste nainštalovať Spotify po ukončení procesov.

2. Uistite sa, že Steam je zatvorený

Niektorí používatelia Spotify uviedli, že zatvorenie Steamu a jeho súvisiacich procesov môže vyriešiť kód chyby 18. Ak máte v počítači nainštalovaný Steam, pri pokuse o inštaláciu Spotify sa uistite, že nie je spustený. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste sa uistili, že Steam je úplne zatvorený:

  1. Ak je Steam otvorený na paneli úloh, kliknutím na jeho okno ho otvorte.
  2. Kliknite na Para Ponuka.
  3. Vyberte VÝCHOD zatvorte aplikáciu.
  4. Otvorte Správcu úloh a zobrazte Procesy tab.
  5. Vyberte akýkoľvek súvisiaci proces Steam viditeľný na tejto karte a kliknite Ukončiť úlohu.
  6. Potom skúste znova nainštalovať Spotify so zatvoreným Steamom.

3. Odstráňte priečinok s údajmi Spotify

Odstránenie zvyšných údajov Spotify je oprava kódu chyby 18, ktorá pre niektorých používateľov fungovala. Takéto rozlíšenie je primárne použiteľné, ak ste si predtým nainštalovali Spotify. Potom možno budete musieť odstrániť zvyšky údajov, ktoré spôsobia výskyt chyby 18. Takto môžete odstrániť priečinok s údajmi Spotify:

  1. Pre prístup k Run stlačte Výhra + R.
  2. Typ %Dáta aplikácie% vnútri Run's OTVORENÉ box.
  3. Vyberte OK otvorte adresár Roaming v Prieskumníkovi súborov.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok s údajmi Spotify a vyberte ho Odstrániť možnosť.
  5. Vyberte Áno ak sa zobrazí výzva na potvrdenie.
  6. Po vymazaní dátového priečinka reštartujte počítač.

4. Vymažte všetky súbory Spotify v Prieskumníkovi

Kód chyby 18 môže byť spôsobený aj zvyškami súborov Spotify v počítači mimo priečinka s údajmi. Niektorí používatelia tento problém vyriešili ručným vyčistením všetkých súborov Spotify, ktoré nájdu v Prieskumníkovi súborov. Odstráňte súbory Spotify takto:

  1. Stlačte tlačidlo Win + E na zobrazenie Prieskumníka súborov.
  2. Vyberte Tento PC v ľavom bočnom paneli Prieskumníka.
  3. Potom kliknite do vyhľadávacieho poľa Prieskumníka (alebo stlačte Ctrl + F).
  4. Vstup Spotify do vyhľadávacieho poľa a stlačte Zadajte.
  5. Podržaním vyberte všetky nájdené súbory Spotify Ctrl kľúč.
  6. Kliknite pravým tlačidlom myši na vybraté súbory Spotify a vyberte položku Prieskumník Odstrániť možnosť kontextového menu.
  7. Kliknite Štart na výber Moc a Reštart možnosti.

5. Odinštalujte Comodo Firewall a iTunes

Comodo Firewall a iTunes sú dva softvérové ​​balíky, o ktorých používatelia zistili, že zasahujú do inštalácie Spotify a spôsobujú chybu 18. Máte v počítači nainštalovaný niektorý zo softvérov? Ak áno, odinštalujte Comodo Firewall alebo iTunes pred opätovným pokusom o inštaláciu Spotify. Tieto desktopové aplikácie môžete odstrániť z ovládacieho panela, ako je uvedené v našom sprievodcovi odinštalovanie softvéru v systéme Windows 11.

Po odinštalovaní Comodo Firewall alebo iTunes reštartujte počítač. Potom skúste znova nainštalovať Spotify. Comodo Firewall alebo iTunes môžete potom preinštalovať bez ohľadu na to, či toto rozlíšenie funguje.

6. Vykonajte čisté spustenie v systéme Windows 11/10

Kód chyby 18 sa často vyskytuje, pretože niečo na pozadí (služba alebo proces aplikácie) je v konflikte s inštaláciou Spotify. Čisté spustenie systému Windows 11/10 eliminuje služby a aplikácie tretích strán, ktoré sa automaticky spúšťajú. Potom možno budete môcť nainštalovať Spotify bez problémov.

Ak chcete vykonať čisté spustenie, budete musieť zo spustenia systému Windows odstrániť aplikácie a služby tretích strán. Náš sprievodca o vykonanie čistého spustenia obsahuje pokyny, ako môžete odstrániť spúšťacie aplikácie a služby pomocou Správcu úloh a MSConfig. Po nakonfigurovaní čistého spustenia reštartujte systém Windows a skúste nainštalovať Spotify.

Nie je potrebné identifikovať žiadnu konfliktnú aplikáciu alebo službu, ak toto potenciálne riešenie chybového kódu 18 funguje, pretože ide o problém s inštaláciou. Po inštalácii Spotify môžete úplne obnoviť pôvodnú konfiguráciu zavádzania systému Windows 11/10.

7. Nainštalujte Spotify v núdzovom režime

Núdzový režim systému Windows je špeciálny režim na riešenie problémov, ktorý spúšťa operačný systém iba so základnými súbormi, službami a ovládačmi. Prechod do núdzového režimu je podobný čistému spusteniu systému Windows, ale tiež sa mierne líši, pretože obmedzuje ovládače. Tento režim dokáže opraviť chybový kód 18, keď je spôsobený konfliktnou aplikáciou alebo službou tretej strany.

Ak chcete aktivovať tento režim, pozrite si našu príručku spustenie systému Windows v núdzovom režime. Vyberte Povoľte núdzový režim so sieťou možnosť; potom skúste nainštalovať Spotify v núdzovom režime, aby ste zistili, či je to rozdiel.

8. Nainštalujte si aplikáciu Spotify UWP

Existujú alternatívne verzie aplikácie Spotify pre stolné počítače a UWP (Universal Windows Platform). Chyba 18 sa konkrétne týka počítačového softvéru, ktorý sa používatelia pokúšajú nainštalovať pomocou jeho inštalačného súboru. Aplikácia Spotify UWP je k dispozícii v obchode Microsoft Store a nemá inštalačný súbor. Nainštalujte si namiesto toho aplikáciu Spotify UWP, ak pre vás nefunguje žiadne z vyššie uvedených riešení.

Inštaláciu Spotify z obchodu Microsoft Store možno považovať skôr za riešenie ako za opravu chyby 18. Medzi verziami UWP a desktopovej aplikácie je však malý rozdiel. Aplikáciu Spotify UWP si môžete nainštalovať takto:

  1. Otvor Stránka Spotify Microsoft Store vo vašom prehliadači.
  2. Kliknite na položku Spotify Dostať sa do obchodu možnosť aplikácie.
  3. Stlačte tlačidlo Otvoriť v obchode Microsoft Store tlačidlo na vyvolanie danej aplikácie.
  4. Kliknite Získajte na inštaláciu Spotify.

Znova počúvajte hudbu a podcasty v aplikácii Spotify

Tieto potenciálne riešenia veľmi pravdepodobne vyriešia kód chyby 18, pretože vyriešili tento problém s inštaláciou pre mnohých používateľov Spotify. Rozlíšenie osem je takmer istým riešením, ale používatelia, ktorí uprednostňujú používanie stolného softvéru Spotify, si ho pravdepodobne môžu nainštalovať použitím iných riešení. S opravenou chybou 18 môžete počúvať hudbu a podcasty pomocou aplikácie Spotify do sýtosti.