Ako opraviť chybu OneDrive „Cloudová operácia bola neúspešná“ v systéme Windows 10 a 11

OneDrive je aplikácia cloudového úložiska od spoločnosti Microsoft, ktorá je súčasťou systému Windows a mnohí používatelia s ňou ukladajú svoje súbory do cloudu. Niektorí používatelia však mali problémy s prístupom k zdieľaným súborom OneDrive kvôli chybe 0x80070185. Keď sa používatelia pokúsia skopírovať alebo stiahnuť zdieľané súbory OneDrive, zobrazí sa im táto správa: „Chyba 0x80070185: Operácia cloudu bola neúspešná.

Keď sa zobrazí chyba 0x80070185, používatelia nemôžu kopírovať ani sťahovať zdieľané súbory z OneDrive. Ak sa tento problém vyskytuje aj u vás, tu je návod, ako môžete opraviť chybu 0x80070185 v systéme Windows 10 a 11.

1. Odhláste sa a vráťte sa do OneDrive

Najprv sa skúste odhlásiť a vrátiť sa do svojho účtu OneDrive. Ak to chcete urobiť, musíte odpojiť počítač od svojho účtu OneDrive. Takto sa môžete odhlásiť a znova prihlásiť do OneDrive:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive ikonu na systémovej lište.
2. Kliknite na Pomocník a nastavenia ozubené tlačidlo.
3. Vyberte nastavenie vychovať an účtu tab.
4. Kliknite na Odpojte tento počítač možnosť.
5. Vyberte Odpojiť účet odhlásiť sa.
6. Ak sa prihlasovacie okno neotvorí automaticky, zadajte OneDrive do vyhľadávacieho poľa systému Windows a výberom možnosti ho tam otvorte.
7. Zadajte svoju e-mailovú adresu OneDrive (pre konto Microsoft) a kliknite na Prihlásiť sa možnosť.
8. Zadajte heslo a stlačte tlačidlo Prihlásiť sa tlačidlo.
9. Klikajte ďalej Ďalšie prejdite na poslednú možnosť v okne nastavenia OneDrive.
10. Stlačte tlačidlo Otvorte môj OneDrivepriečinok tlačidlo.

2. Uvoľnite miesto na pevnom disku

Chyba 0x80070185 sa môže vyskytnúť, keď je na lokálnom disku k dispozícii veľmi málo voľného miesta. Na pevnom disku vášho počítača preto nemusí byť dostatok miesta pre väčšie súbory v cloudovom úložisku OneDrive.

Najprv skontrolujte miesto na disku počítača spustením Prieskumníka a kliknutím Tento PC. Ikona jednotky C: zobrazuje, koľko voľného úložného priestoru je k dispozícii.

Ak je pevný disk vášho počítača plný alebo blízko neho, uvoľnite miesto v úložisku. Viac miesta na pevnom disku môžete uvoľniť odinštalovaním softvéru, odstránením nepotrebných používateľských súborov a vymazaním nepotrebných údajov. Náš sprievodca o ako uvoľniť úložný priestor v systéme Windows 11 obsahuje množstvo metód na vytvorenie miesta na jednotke.

3. Obnovte aplikáciu OneDrive

Poškodené údaje vyrovnávacej pamäte OneDrive sú možnou príčinou chyby 0x80070185, ktorú môžete vyriešiť resetovaním aplikácie. Obnovte OneDrive pomocou funkcie Spustiť takto:

1. Vyvolajte ponuku skratiek Power User stlačením tlačidla Win + X kľúče.
2. Vyberte Bežať na zobrazenie tohto príkazového dialógu.
3. Zadajte alebo prilepte nasledujúci príkaz na resetovanie OneDrive do príkazu Spustiť:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /resetovať

4. Kliknite OK na vykonanie príkazu reset pre OneDrive.
5. Ak sa ikona OneDrive po resetovaní znova nezobrazí, zadajte tento príkaz do Spustiť a kliknite OK:

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

4. Synchronizujte OneDrive s iným umiestnením disku

Máte v počítači inú oblasť disku? Ak áno, skúste namiesto toho prepojiť aplikáciu OneDrive s alternatívnym oddielom. OneDrive môžete synchronizovať s iným umiestnením jednotky takto:

1. Najprv zrušte prepojenie aplikácie OneDrive, ako je uvedené v krokoch jeden až päť prvého potenciálneho riešenia tohto sprievodcu.
2. Potom zadajte e-mailovú adresu a heslo pre konto Microsoft, ktoré používate s aplikáciou OneDrive.
3. Stlačte tlačidlo Prihlásiť sa tlačidlo.
4. Kliknite na Zmeniť miesto možnosť.
5. Vyberte alternatívnu oblasť disku v počítači, s ktorou prepojíte OneDrive.
6. Kliknite Vyberte položku Priečinok na potvrdenie zvoleného miesta.
7. Klikajte ďalej Ďalšie niekoľkokrát a vyberte Otvorte môj priečinok OneDrive možnosť.

5. Povoľte možnosti „Vždy ponechať na zariadení“ a „Uvoľniť miesto“.

Niektorí používatelia OneDrive potvrdili, že výber vždy ponechať ovplyvnené súbory na zariadení spolu s možnosťou „uvoľniť miesto“ môže opraviť chybu 0x80070185. Výberom možnosti „vždy ponechať na tomto zariadení“ sprístupníte súbor OneDrive offline.

Takto môžete vybrať tieto možnosti pre ovplyvnený súbor OneDrive:

1. Stlačte tlačidlo Win + E otvorte Prieskumník súborov.
2. Kliknite na šípku pre váš ukladací priestor OneDrive naľavo od Prieskumníka.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor ovplyvnený chybou 0x80070185 a vyberte V tomto sa vždy držtezariadenie.
4. Potom znova kliknite pravým tlačidlom myši na rovnaký súbor a vyberte ho Uvoľniťpriestor.
5. Opakujte tieto kroky pre všetky súbory, ku ktorým nemáte prístup z dôvodu chyby 0x80070185.

6. Vypnite všetky aktívne brány firewall

Blokovanie brány firewall aplikované na OneDrive môže niekedy spôsobiť výskyt chyby 0x80070185. Odporúčame používateľom dočasne vypnúť brány firewall, aby zistili, či tento problém nespôsobujú. Bránu firewall programu Windows Defender môžete vypnúť pomocou nasledujúcich krokov:

1. Kliknite na Vyhľadávanie alebo ikonu lupy na paneli úloh systému Windows.
2. Vstup Brána firewall programu Windows Defender nájsť applet.
3. Vyberte Brána firewall programu Windows Defender výsledok vyhľadávania zobrazíte aplet v ovládacom paneli.
4. Kliknite Zapnite alebo vypnite bránu Windows Defender Firewall pre prístup k nastaveniam.
5. Vyberte dve Vypnite bránu Windows Defender Firewall nastavenia siete a kliknite na OK uplatňovať.
6. Vráťte sa do OneDrive a zistite, či chyba 0x80070185 pretrváva aj pri vypnutej bráne firewall.

Odporúča sa tiež vypnúť všetky nainštalované brány firewall tretích strán. Niektoré antivírusové nástroje majú tiež brány firewall. Ak ste nainštalovali ďalší bezpečnostný softvér, vyberte možnosť vypnúť jeho bránu firewall, ak ju má.

Ak by toto potenciálne riešenie vyriešilo chybu 0x80070185, nastavte výnimku brány firewall pre OneDrive. Môžete to urobiť pre bránu firewall systému Windows podľa našich pokynov ako povoliť aplikácie prostredníctvom programu Windows Defender kus. Používatelia s bránami firewall tretích strán môžu cez ne povoliť OneDrive s nastaveniami vylúčenia vo svojich bezpečnostných aplikáciách.

7. Preinštalujte OneDrive

Preinštalovanie OneDrive je riešenie, ktoré funguje pre niektorých používateľov. Získate tak úplne čerstvú a aktuálnu aplikáciu OneDrive. Toto sú kroky na odinštalovanie a preinštalovanie OneDrive:

1. Spustite Spustiť (pozri ako otvoriť Run pokyny) a vstup ms-settings: funkcie aplikácií vnútri jeho OTVORENÉ box.
2. Vyberte OK na zobrazenie Aplikácií a funkcií v Nastaveniach.
3. Ak používate aplikáciu Nastavenia systému Windows 11, kliknite na tlačidlo s tromi ponukami OneDrive a kliknite Odinštalovať. Môžete vybrať OneDrive a stlačiť Odinštalovať v systéme Windows 10.
4. Vyberte Odinštalovať na potvrdenie.
5. Otvor Stránka OneDrive v obchode Microsoft Store.
6. Kliknite na položku OneDrive Dostať sa do obchodu tlačidlo.
7. Vyberte Otvorte Microsoft Store na zobrazenie stránky OneDrive v danej aplikácii.
8. Kliknite Získajte na preinštalovanie OneDrive.

Získajte znova prístup k súborom OneDrive

Chybu OneDrive 0x80070185 nie je vždy ľahké opraviť. Používatelia však dostali chybu 0x80070185 vyriešenú použitím vyššie uvedených metód na riešenie problémov. Dúfajme, že jeden z nich obnoví prístup aj k vašim dotknutým súborom OneDrive.