Čitatelia ako vy pomáhajú podporovať MUO. Keď uskutočníte nákup pomocou odkazov na našej stránke, môžeme získať pridruženú províziu. Čítaj viac.

Zobrazuje sa vám chybové hlásenie v systéme Windows, ktoré znie „kód chyby sieťového adaptéra 31: toto zariadenie nepracuje správne“? Táto chyba sa často vyskytuje v dôsledku poškodenej alebo nesprávnej verzie ovládača sieťového adaptéra nainštalovaného na vašom počítači.

Poďme teda preskúmať všetky spôsoby, ako opraviť kód chyby sieťového adaptéra 31 v systéme Windows.

1. Skontrolujte všetky čakajúce aktualizácie sieťového ovládača

Najprv skontrolujte, či váš sieťový ovládač nemá čakajúce aktualizácie. Hoci ovládače pre zariadenie pripojené k počítaču môžete aktualizovať pomocou Správcu zariadení, neodporúčame vám to, pretože Správca zariadení často nedokáže nájsť najnovšie aktualizácie ovládača.

Najnovší sieťový ovládač nájdete s najväčšou pravdepodobnosťou na webovej stránke výrobcu vášho počítača, takže skontrolujte, kto vyrobil váš počítač, a navštívte jeho webovú stránku, kde nájdete podrobnosti. Ak používate externý sieťový adaptér, navštívte webovú stránku výrobcu adaptéra.

instagram viewer

Okrem toho môžete tiež nájsť nové ovládače pomocou vlastného nástroja na správu systému vášho výrobcu. Napríklad na počítačoch Lenovo a HP môžete použiť pomôcku Lenovo Vantage a HP Support Assistant na vyhľadanie a inštaláciu nových ovládačov pre sieťový adaptér a ďalšie zariadenia.

2. Vykonajte vrátenie zmien vodiča

Ak sa domnievate, že chybu spôsobuje nedávna aktualizácia ovládača, môžete použiť Vrátiť späť ovládač možnosť vykonať vrátenie a preinštalovať predchádzajúcu verziu ovládača sieťového adaptéra.

Ak chcete vykonať vrátenie sieťového ovládača:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Run.
  2. Typ devmgmt.msc a kliknite OK otvorte Správcu zariadení.
  3. V Správcovi zariadení rozbaľte položku Sieťové adaptéry oddiele.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje sieťové zariadenie a vyberte Vlastnosti.
  5. V Vlastnosti dialógové okno, otvorte Vodič tab.
  6. Kliknite na Vrátiť späť ovládač tlačidlo. Ak je možnosť zošedivený, váš počítač nemá starší ovládač na vykonanie vrátenia späť. Skontrolujte webovú stránku výrobcu, či nemá v archíve staršie ovládače.
  7. Ďalej v potvrdzovacom dialógovom okne uveďte dôvod a kliknite Áno.
  8. Po dokončení vrátenia ovládača skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak nie, skontrolujte, či môžete vykonať ďalšie vrátenie ovládača sieťového zariadenia, aby ste zistili, či to pomôže.

3. Vykonajte reset siete

Windows 10 a 11 majú možnosť „resetovania siete“. Týmto sa odstránia a preinštalujú sieťové ovládače a ďalšie sieťové komponenty na predvolené výrobné nastavenia, čo vám pomôže vyriešiť problémy so sieťovým adaptérom na vašom počítači.

Ak chcete vykonať reset siete:

  1. Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
  2. Otvor Sieť a internet na ľavej table.
  3. Kliknite na Pokročilé nastavenia siete.
  4. Ďalej kliknite na Obnovenie siete.
  5. Kliknite na Resetovať teraz a kliknite Áno obnoviť nastavenia siete.
  6. Váš počítač sa počas procesu reštartuje.

3. Odstráňte poškodený súbor konfigurácie siete na starších počítačoch

Na staršom počítači so systémom Windows Vista alebo XP môžete problém vyriešiť úpravou položky databázy Registry. Ak chcete chybu opraviť, musíte odstrániť poškodený konfiguračný kľúč v Editore databázy Registry a potom odinštalovať zariadenie zo Správcu zariadení.

Nasledujúce kroky platia len pre počítač so systémom Windows so systémom Vista alebo XP.

  1. Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
  2. Typ regedit a kliknite OK na otvorenie Editor databázy Registry.
  3. V Editore databázy Registry prejdite na nasledujúcu cestu: 
    Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\
  4. Na pravej table nájdite Konfig hodnotu.
  5. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na Konfig hodnotu a vyberte Odstrániť.
  6. Kliknite Áno na potvrdenie akcie.

Po odstránení kľúča budete musieť odstrániť a znova nainštalovať sieťový ovládač. Môžete to urobiť pomocou Správcu zariadení, ako je znázornené v kroku nižšie.

Upozorňujeme, že úpravy niektorých položiek databázy Registry môžu zlyhať v dôsledku problémov s nedostatočnými povoleniami. Ak sa pri odstraňovaní hodnoty Config zobrazí chyba, prevezmite úplné vlastníctvo kľúča databázy Registry a skúste to znova. Náš sprievodca ďalej ako prevziať úplné vlastníctvo kľúčov databázy Registry v systéme Windows 10 bude fungovať aj na starších systémoch.

4. Preinštalujte ovládač sieťového adaptéra

Zariadenie a ovládač sieťového adaptéra môžete manuálne odinštalovať, aby ste v starších verziách systému Windows vykonali reset siete. Na odinštalovanie sieťových zariadení môžete použiť spoľahlivého Správcu zariadení.

  1. Otvorte Správcu zariadení (pozri ako otvoriť Správcu zariadení pre podrobné kroky).
  2. Ďalej rozbaľte Sieťové adaptéry oddiele.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér a vyberte Odinštalovať zariadenie.
  4. V potvrdzovacom dialógovom okne začiarknite políčko Pokúste sa odstrániť ovládač pre toto zariadenie možnosť.
  5. Kliknite Odinštalovať na potvrdenie akcie.

Po odinštalovaní reštartujte počítač. Po reštarte systém Windows automaticky zistí pripojené, ale nerozpoznané zariadenia a nainštaluje potrebné ovládače.

Ak sa systému Windows nepodarí nainštalovať ovládač, otvorte ho Správca zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér a vyberte Aktualizujte ovládač. Môžete si tiež stiahnuť najnovšie ovládače z webovej stránky výrobcu počítača, ako je znázornené v prvom kroku.

6. Vykonajte obnovenie systému

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak systém Windows počas aktualizácie upraví nastavenia sieťového adaptéra. Na vrátenie zmien a obnovenie počítača do predchádzajúceho stavu môžete použiť bod obnovenia. Keďže systém Windows pred inštaláciou aktualizácie automaticky vytvorí nový bod obnovenia, mali by ste byť schopní nájsť nedávny bod obnovenia, aby ste zmeny vrátili späť.

Ak chcete vykonať bod obnovenia:

  1. Stlačte tlačidlo Vyhrať kľúč a typ bod obnovenia.
  2. Kliknite na Vytvorte bod obnovenia z výsledku vyhľadávania.
  3. V Ochrana systému kliknite na dialógové okno Obnovenie systému tlačidlo.
  4. V Obnovenie systému dialógové okno, kliknite Ďalšie zobrazíte všetky dostupné body obnovenia. Okrem toho skontrolujte Zobraziť viac bodov obnovenia možnosť zobraziť staršie body obnovenia.
  5. Vyberte najnovší bod obnovenia a kliknite Ďalšie.
  6. Potvrďte svoj bod obnovenia a prečítajte si popis, aby ste pochopili, ktoré aplikácie a údaje vo vašom počítači sú ovplyvnené.
  7. Kliknite Skončiť na inicializáciu procesu obnovenia systému. Váš počítač sa reštartuje a dokončenie môže chvíľu trvať. Váš počítač sa reštartuje a zobrazí správu o úspešnom alebo neúspešnom obnovení systému.

Ak proces obnovy zlyhá, skúste to znova. Niekedy to môže trvať viac ako jeden pokus, aby to bolo správne. Ak je počítač obnovený, mal by, dúfajme, obnoviť starú konfiguráciu sieťového ovládača a opraviť chybu.

Opravte chybu sieťového adaptéra 31 v systéme Windows

Kód sieťového adaptéra 31 je jednou z mnohých chýb, ktoré môžu spôsobiť poruchu sieťového adaptéra. Ak chcete chybu opraviť, skontrolujte, či máte nainštalovaný najnovší ovládač sieťového adaptéra. V prípade potreby vykonajte vrátenie ovládača, vyčistite poškodenú hodnotu databázy Registry alebo vykonajte obnovenie systému.