Ako opraviť chybu Xbox Game Pass 0x00000001 v systéme Windows 10 a 11

Mnoho hráčov, ktorí si predplatia Xbox Game Pass, sťahuje a inštaluje tituly prostredníctvom aplikácie Windows Xbox. Chyba 0x00000001 však niektorým hráčom bráni v inštalácii titulov Xbox Game Pass s touto aplikáciou. Keď sa vyskytne problém s inštaláciou hry, po príprave na stiahnutie sa v aplikácii Xbox objaví správa, ktorá hovorí: „Stalo sa niečo neočakávané... Kód chyby: 0x00000001.“

Chyba 0x00000001 je problém, ktorý hráči platiaci za predplatné Xbox Game Pass musia opraviť, aby mohli hrať svoje hry. Niektorí môžu v súvislosti s problémom kontaktovať službu pomoci pre Xbox. Pomocou týchto potenciálnych riešení však môžete opraviť chybu 0x00000001 v systéme Windows.

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov s opravou aplikácií

Keďže sa v aplikácii Xbox vyskytuje chyba 0x00000001, na vyriešenie tohto problému môže byť užitočný nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store. Tento nástroj na riešenie problémov rieši problémy s aplikáciami MS Store, ktoré nefungujú správne. Toto sú kroky na spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store:

1. Prístup k nastaveniam získate pomocou Win + I klávesová skratka.
2. Vyberte Riešenie problémov v rámci Systém zobrazíte niektoré možnosti navigácie.
3. Kliknite Ďalší riešitelia problémov zobrazíte zoznam nástrojov na riešenie problémov.
4. Teraz stlačte tlačidlo Bežať tlačidlo na spustenie aplikácie Windows Store.
5. Nástroj na riešenie problémov môže automaticky použiť niektoré opravy. Ak navrhuje nejaké potenciálne riešenia, vyberte ich.

Ak chcete získať prístup k rovnakému nástroju na riešenie problémov v systéme Windows 10, kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov. Kliknutím zobrazíte zoznam nástrojov na riešenie problémov Ďalšie nástroje na riešenie problémov. Potom kliknite na položku Windows Store Apps' Spustite nástroj na riešenie problémov možnosť.

2. Opravte a resetujte aplikácie Xbox, Microsoft Store a Gaming Services

Aplikácie Xbox, Microsoft Store a Game Services sú tri, ktoré môžu pri poškodení spôsobiť chybu 0x00000001. Oprava a resetovanie všetkých týchto aplikácií prostredníctvom Nastavenia by mohli odstrániť všetky problémy s nimi a vyriešiť tým 0x00000001. Všetky údaje týchto aplikácií môžete vymazať podľa pokynov v našom sprievodcovi resetovanie aplikácií v systéme Windows 10 a 11.

Pred vymazaním údajov je však lepšie skúsiť aplikáciu opraviť. Nájdete a Repair možnosť pre aplikácie Xbox, Microsoft Store a Game Services hneď nad nimi Resetovať tlačidlá. Takže vyberte Oprava najprv a ak táto možnosť nezmení, prejdite na reset.

3. Preinštalujte balík Microsoft Gaming Service Pack

Preinštalovanie Microsoft Gaming Services patrí medzi najčastejšie potvrdené riešenia chyby 0x00000001. Ak tak urobíte, opraví sa balík Gaming Service, ak je poškodený. Microsoft Gaming Service môžete preinštalovať pomocou PowerShell takto:

1. Stlačte tlačidlo Win + S súčasne otvoriť Windows Search
2. Zadajte PowerShell v rámci Windows Search. Zobrazia sa nejaké výsledky, ale zatiaľ na ne neklikajte.
3. Ak chcete použiť aplikáciu príkazového riadka so zvýšenými právami, kliknite pravým tlačidlom myši na PowerShell výsledok a vyberte a Spustiť ako správca možnosť spustenia.
4. Zadajte a vykonajte tento príkaz na odstránenie herných služieb:

   dostať- balík aplikácií Microsoft. Herné služby | remove-Appxpackage -allusers

5. Ak chcete preinštalovať herné služby, zadajte nasledujúci príkaz PowerShell a stlačte Návrat:

   začať ms-windows-obchod://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

6. Ak nepreinštalujete herné služby pomocou PowerShell, aplikácia Xbox vás môže pri spustení vyzvať na stiahnutie. V tomto prípade môžete namiesto toho kliknúť na ikonu sťahovania v aplikácii Xbox.
7. Kliknite Získajte na stránke Gaming Services MS Store sa príkaz otvorí.

4. Spustite službu Xbox Live Auth Manager

Xbox Live Auth Manager poskytuje overovacie služby Xbox Live. Problémy s aplikáciou Xbox sa môžu vyskytnúť, keď je táto služba zakázaná. Uistite sa teda, že služba je povolená a beží takto:

1. Stlačte tlačidlo Win + S otvorte Windows Search
2. Zadajte Služby nájsť danú aplikáciu a vybrať jej výsledok.
3. Dvojité kliknutie Xbox Live Auth Manager pre prístup do okna vlastností pre danú službu.
4. Nastavte typ spustenia služby na Automaticky výberom tejto možnosti na Typ spustenia Ponuka.
5. Kliknite na položku Xbox Live Auth Manager Štart tlačidlo.
6. Ak chcete uložiť nastavenia, vyberte Použiť.
7. Kliknutím zatvorte okno Xbox Live Auth Manager OK.
8. Opakujte kroky štyri až osem pre službu Xbox Live Networking Service a Xbox Live Game Save.

5. Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť systému názvov domén (DNS).

Nestabilita internetového pripojenia spôsobená poškodenými alebo zastaranými údajmi DNS je ďalšou možnou príčinou chyby 0x00000001. Prepláchnutie DNS cez príkazový riadok vyrieši takýto problém. Náš sprievodca po ako vyprázdniť DNS v systéme Windows pokrýva vymazanie vyrovnávacej pamäte pomocou príkazu ipconfig.

6. Spustite skenovanie obrazu a systémových súborov systému Windows

Chybu 0x00000001 vo vašom počítači môže spôsobiť poškodenie systémových súborov ovplyvňujúce závislosti aplikácie Xbox. Ak pre vás iné rozlíšenia nefungovali, skúste spustiť skenovanie na opravu obrazu a systémových súborov systému Windows.

Nástroje na obsluhu a správu obrazu nasadenia a príkazový riadok kontroly systémových súborov sú na to ideálne. Takto spustíte oba tieto nástroje v systéme Windows:

1. Zobrazte príkazový riadok s právami správcu. Ak si nie ste istí, ako na to, pozrite si nášho sprievodcu spustiť príkazový riadok ako správca.
2. Najprv spustite nástroj Správa a servis obrazu nasadenia vykonaním tohto príkazu:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Potom spustite kontrolu System File Checker zadaním tohto textu a stlačením Zadajte:

   sfc /scannow

4. Dokončenie skenovania SFC bude trvať asi 20 až 30 minút. Neukončujte príkazový riadok, kým tento nástroj nedokončí skenovanie a nezobrazí správu o výsledku ochrany prostriedkov systému Windows.

7. Preinštalujte aplikáciu Xbox

Ak oprava a resetovanie aplikácie Xbox nepomohlo, skúste ju namiesto toho preinštalovať. Použitím tohto potenciálneho rozlíšenia sa obnovia všetky súbory aplikácie Xbox. Xbox môžete odinštalovať a znova nainštalovať nasledovne:

1. Otvorte nástroj Nastavenia na odinštalovanie aplikácií. Ako to urobiť, si môžete prečítať v našom sprievodcovi ako otvoriť aplikácie a funkcie.
2. Kliknutím na tlačidlo ponuky s tromi bodkami vyberte aplikáciu Xbox Odinštalovať. Vo Windowse 10 vyberte Xbox a kliknite na Odinštalovať možnosť.
3. Vyberte Áno keď sa zobrazí výzva na potvrdenie odinštalovania konzoly Xbox.
4. Choďte na aplikácia Xbox stránku vo vašom prehliadači.
5. Kliknite na Dostať sa do obchodu a Otvorte Microsoft Store možnosti.
6. Preinštalujte Xbox kliknutím naň Získajte tlačidlo.

Nainštalujte a zahrajte si tituly Xbox Game Pass znova

Po použití opráv potenciálnej chyby 0x00000001 vyššie si pravdepodobne budete môcť znova nainštalovať tituly Game Pass prostredníctvom aplikácie Xbox. To neznamená, že sú zaručené riešenia chyby 0x00000001, ale pre mnohých používateľov fungovali.

Preinštalovanie herných služieb a resetovanie aplikácie Xbox sú dve z najčastejšie potvrdených opráv. Skúste ich preto pred kontaktovaním podpory Xbox.