Microsoft štandardne spája OneDrive s Windowsom 11. Napriek tomu, že nejde o najobľúbenejšiu službu cloudového úložiska, je ťažké ignorovať jej ponuku bezplatného cloudového úložiska s kapacitou 5 GB. Je to menej ako Disk Google, ale stále lukratívny, pretože je zabudovaný do systému Windows.

Niektorí používatelia však čelia zúrivému chybovému kódu 0x8004def5 vždy, keď sa ho pokúsia spustiť. Kód chyby označuje problém pri vytváraní pripojenia s OneDrive.

Ak sa stretnete s rovnakou chybou a nemôžete sa prihlásiť a získať prístup k svojmu účtu OneDrive, nemajte obavy. Uvedieme niekoľko spôsobov, ako obnoviť OneDrive do pracovného stavu. Poďme začať.

1. Ukončite OneDrive a reštartujte aplikáciu

Pred vyskúšaním akýchkoľvek zložitých opráv musíte ukončiť všetky aktívne inštancie OneDrive. Potom ho reštartujte, aby ste skontrolovali, či sa pripája k serveru. Tu je postup:

  1. Stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Esc do otvorte Správcu úloh.
  2. Prejdite na horný panel vyhľadávania a zadajte OneDrive.
  3. Prepnúť na
    instagram viewer
    Podrobnosti tab. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive.exe proces a vyberte Ukončiť strom procesu možnosť z kontextového menu.
  4. Spustí sa vyskakovacie okno. Klikni na Ukončiť strom procesu možnosť.
  5. Otvorte ponuku Štart a napíšte OneDrive. Klikni na OTVORENÉ a skontrolujte, či sa chyba objaví.

2. Skontrolujte, či sú servery OneDrive nefunkčné

OneDrive ukladá všetky vaše údaje na vyhradenom cloudovom serveri spravovanom spoločnosťou Microsoft. Napriek sľubnej 99 % dostupnosti je bežné, že cloudové služby ako OneDrive majú výpadky. Alebo služba môže byť mimo prevádzky z dôvodu plánovanej údržby.

Môžete navštíviť Stránka Microsoft Service Health aby ste skontrolovali, ktoré služby nefungujú. Prípadne môžete použiť webové stránky tretích strán, napr DownDetector. Týmto spôsobom môžete vedieť, či aj ostatní používatelia čelia rovnakému problému s výpadkom servera. Ak je to tak, musíte počkať, kým spoločnosť Microsoft problém nevyrieši a znova zobrazí servery OneDrive.

3. Úplne vypnite a reštartujte počítač

Služby na pozadí sú náchylné na chyby a zlyhania. Ak jedna alebo viacero takýchto základných služieb narazí na poruchu, môže to brániť aplikáciám, ktoré sa na ne spoliehajú. Windows 11 však štandardne povoľuje rýchle spustenie, ktoré zachováva stav všetkých procesov systému a jadra na zrýchlenie času zavádzania.

Aj keď systém vypnete, nezatvorí a nereštartuje všetky procesy a služby. Takže musíte vykonať úplné vypnutie. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R otvorte príkazové pole Spustiť. Typ cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter kláves na otvorenie príkazového riadka s oprávneniami správcu.
  2. Teraz zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter: vypnutie /s /f /t 0
  3. Úplné vypnutie bude trvať dlhšie ako zvyčajne. Počkajte, kým sa systém reštartuje a spustí sa na pracovnej ploche.
  4. Teraz spustite OneDrive a skontrolujte, či máte prístup k svojim súborom.

4. Prepnite sieťové pripojenia

Je možné, že váš súčasný ISP alebo sieť, ku ktorej ste pripojení, blokuje servery spoločnosti Microsoft. Mnoho používateľov zdieľalo, že dokázali problém vyriešiť, keď prešli na inú sieť. Môžete jednoducho vytvoriť bezdrôtový hotspot zo svojho telefónu alebo použiť tethering cez USB na zdieľanie internetu s počítačom so systémom Windows.

Potom znova spustite aplikáciu OneDrive a skontrolujte, či máte prístup k svojim súborom v sieti. Môžete tiež požiadať svojho ISP, aby odstránil blokovanie vášho pripojenia, aby ste v budúcnosti mali bezproblémový prístup k serverom OneDrive.

5. Vymazať denníky OneDrive

Môžete skúsiť vymazať súbory denníka telemetrie OneDrive v priečinku s údajmi aplikácie. Postup:

  1. Stlačte tlačidlo Win + E do otvorte Prieskumník súborov.
  2. Prejdite do panela s adresou, zadajte nasledujúcu cestu a nahraďte znak "Používateľské meno" s užívateľským menom vášho počítača: 
    C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
  3. Stlačením klávesu Enter prejdite do priečinka denníkov OneDrive.
  4. Nájdite userTelemetryCache.otc súbor a skopírujte ho. Vložiť na akúkoľvek inú diskovú jednotku vo vašom systéme.
  5. Vráťte sa do priečinka protokolov a vymazať na userTelemetryCache.otc súbor.
  6. Zatvorte Prieskumník súborov a reštartujte systém.
  7. Spustite OneDrive a potom skontrolujte, či nenarazí na rovnaký chybový kód.

6. Obnovte OneDrive

Niektoré aplikácie systému Windows môžete obnoviť prístupom k ich rozšíreným nastaveniam. OneDrive však nemá možnosť rozšírených nastavení v aplikácii Nastavenia. Takže ho musíte resetovať ručne pomocou príkazového riadka. Tu je postup:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R otvorte príkazové pole Spustiť. Typ cmd a stlačením klávesu Enter otvorte nové okno terminálu.
  2. Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves enter: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
  3. Počkajte na príkaz na resetovanie OneDrive. Zobrazí sa kontextové okno OneDrive, ktoré vás informuje, že prebieha reset.
  4. Po zobrazení správy „Obnovenie dokončené“ zatvorte aplikáciu. Reštartujte systém.

7. Preinštalujte OneDrive pomocou Winget

Ak resetovanie aplikácie nefungovalo, zvážte úplnú preinštalovanie. Opraví akékoľvek základné poškodenie pomocou súborov aplikácie a nainštaluje najnovšiu verziu do vášho systému. Tu je návod, ako to urobiť pomocou nástroja Winget:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R otvorte príkazové pole Spustiť. Typ cmd do textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter kláves na otvorenie príkazového riadka s oprávneniami správcu.
  2. Napíšte zoznam wingetov onedrive príkaz a stlačte kláves enter. Kopírovať na ID aplikácie OneDrive.
  3. Teraz spustite odinštalovať winget príkaz s ID aplikácie OneDrive. Takto to bude vyzerať: Winget odinštalujte Microsoft. OneDrive
  4. Počkajte, kým winget odstráni OneDrive z vášho systému. Ak chcete potvrdiť odinštalovanie, zadajte nasledujúci príkaz: zoznam wingetov onedrive
  5. Uvidíte, že vo vašom systéme nie je prítomný žiadny balík s názvom OneDrive.
  6. Typ cls vymazať okno príkazového riadka.
  7. Teraz zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter: winget nainštalovať Microsoft. OneDrive
  8. Počkajte, kým si nástroj stiahne a nainštaluje OneDrive do vášho systému. Nemusíte interagovať s inštalátorom.
  9. Zavrieť okno príkazového riadka po zobrazení "Úspešne nainštalované“ správa.
  10. Spustite OneDrive. Budeš musieť Prihlásiť sa s vaším účtom.
  11. Skontrolujte, či sa môžete pripojiť a prehliadať svoje súbory.

8. Vráťte aktualizácie systému Windows

Nové aktualizácie systému Windows môžu niekedy zničiť váš systém a narušiť kompatibilitu aplikácií. Ak OneDrive funguje dobre pred inštaláciou novej aktualizácie, vrátiť aktualizáciu systému Windows. Ak je súbor aktualizácie príliš veľký a nie je možné vrátiť všetky aktualizácie systému Windows, môže to trvať dlhšie. Potom reštartujte systém a skúste spustiť aplikáciu OneDrive.

9. Obnovte alebo resetujte počítač

Ak stále čelíte chybovému kódu OneDrive, je čas na to vykonajte obnovenie systému alebo obnovenie systému Windows. Pomôže vám to vrátiť sa k starej, ale fungujúcej konfigurácii systému, keď OneDrive fungoval dobre. Vyhľadajte v sprievodcovi najnovší bod obnovenia a použite ho. Vykonajte obnovenie továrenských nastavení iba ak nemáte k dispozícii žiadne body obnovenia systému Windows.

Urobte OneDrive opäť funkčným

OneDrive sa nemusí pripojiť k serveru z rôznych dôvodov. Začnite so základným riešením problémov a skontrolujte, či sú servery OneDrive aktívne. Potom odstráňte súbory denníka telemetrie a resetujte aplikáciu. Ak to nebude mať žiadny vplyv, preinštalujte aplikáciu OneDrive a znova sa prihláste.