10 bežných chýb plánu reakcie na incidenty a ako sa im vyhnúť

Keďže na radare kyberútočníkov môže byť ktokoľvek, je rozumné byť proaktívny a vopred vytvoriť stratégiu na riadenie kybernetických incidentov alebo útokov.

Efektívny plán reakcie na incidenty môže zmierniť dopad útoku na minimum. Niektoré chyby však môžu zničiť vašu stratégiu a vystaviť váš systém ďalším hrozbám.

Tu je niekoľko chýb plánu reakcie na incidenty, na ktoré by ste si mali dávať pozor.

1. Komplexné postupy odozvy

Každá situácia, ktorá si to vyžaduje implementovať plán reakcie na incidenty nie je najpriaznivejšie. Takáto kríza by vás prirodzene dostala pod tlak, takže implementácia jednoduchej a komplexnej stratégie je oveľa jednoduchšia ako zložitá. Urobte si ťažké zdvíhanie a nabitie mozgu vopred, aby bol váš plán jednoduchý a realizovateľný.

Nielenže nie ste v najlepšom stave na spracovanie zložitých postupov odozvy, ale nemáte na to ani čas. Každá sekunda sa počíta. Priamy postup sa rýchlejšie implementuje a šetrí čas.

2. Nejasný reťazec príkazov

Ak narazíte na útok, ako by ste koordinovali svoju reakciu? Možno ste zachytili všetky potrebné postupy vo svojom dokumente reakcie na incident, ale ak nenačrtnete postupnosť akcií, nemusí to mať veľký vplyv.

Plány reakcie na incidenty sa nevykonávajú samy, ale vykonávajú ich ľudia. Ľuďom musíte prideliť úlohy a zodpovednosti spolu s reťazcom velenia. Kto je zodpovedný za tím reakcie? Uskutočnenie týchto opatrení v predstihu umožňuje rýchlu akciu, aj keď ste indisponovaní.

3. Netestujte svoje zálohy vopred

Zálohovanie vašich údajov je a proaktívne bezpečnostné opatrenie proti akejkoľvek forme ohrozenia údajov. Ak by sa niečo stalo, budete mať kópiu svojich údajov, na ktorú sa môžete vrátiť.

Aj keď používate dôveryhodnú zálohovaciu aplikáciu alebo službu, pri kybernetickom útoku môže dôjsť k chybe. Nečakajte, kým dôjde k útoku, aby ste zistili, či vaša záloha funguje; výsledok môže byť sklamaním.

Otestujte zálohovanie za okolností, ktoré máte pod kontrolou. Môžete to urobiť pomocou etické hackovanie spustením útoku na váš systém citlivé údaje o bývaní. Ak vaša záloha nefunguje správne, budete mať príležitosť vyriešiť problém bez toho, aby ste skutočne stratili svoje údaje.

4. Použitie všeobecného plánu

Dodávatelia kybernetickej bezpečnosti ponúkajú na trhu hotové plány reakcie na incidenty, ktoré si môžete zakúpiť na použitie. Tvrdia, že tieto hotové plány vám pomôžu ušetriť čas a zdroje, pretože ich môžete okamžite použiť. Nakoľko by mohli ušetriť čas, sú kontraproduktívne, ak vám neslúžia dobre.

Žiadne dva systémy nie sú rovnaké. Bežný dokument môže byť vhodný pre jeden systém a nevhodný pre druhý. Najúčinnejšie plány reakcie na incidenty sú vlastné. Dostanete šancu riešiť špecifické podmienky vášho systému a postaviť svoju obranu na základe vašich silných stránok.

Nemusíte nevyhnutne vytvárať plán od nuly, renomované rámce kybernetickej bezpečnosti, ako je napr Sprievodca riešením incidentov počítačovej bezpečnosti NIST ponúkajú štandardizované procesy odozvy, ktoré si môžete prispôsobiť svojmu jedinečnému kybernetickému prostrediu.

5. Obmedzené znalosti o prostredí vašej siete

Svoj plán reakcie na incident môžete prispôsobiť svojmu systému len vtedy, keď rozumiete jeho bezpečnostnému prostrediu vrátane aktívnych aplikácií, otvorených portov, služieb tretích strán atď. Toto pochopenie pochádza z úplného prehľadu o vašich operáciách. Nedostatočná viditeľnosť vás udržuje v nevedomosti o tom, čo sa pokazilo a ako to vyriešiť.

Zistite viac o svojich operáciách inštaláciou pokročilých nástrojov na monitorovanie siete na sledovanie a hlásenie všetkých aktivít. Tieto nástroje poskytujú v reálnom čase údaje o zraniteľnostiach, hrozbách a všeobecných aktivitách na vašej platforme.

6. Nedostatok metrík merania

Reakcia na incidenty je nepretržité úsilie. Ak chcete zlepšiť kvalitu svojho plánu, musíte merať svoj výkon. Identifikácia konkrétnych metrík vašej výkonnosti vám poskytne štandardný základ pre meranie.

Vezmite si napríklad čas. Čím rýchlejšie budete reagovať na hrozbu, tým lepšie môžete obnoviť svoje údaje. Nemôžete zlepšiť svoj čas, pokiaľ ho nebudete sledovať a pracovať na tom, aby ste boli lepší.

Kapacita obnovy je ďalšou metrikou, ktorú treba zvážiť. Aké časti údajov ste mohli získať pomocou plánu? Tieto informácie vám pomôžu čo najlepšie vylepšiť vaše stratégie zmierňovania.

7. Neúčinná dokumentácia

Plán reakcie na incidenty je užitočnejší, keď nie ste jediný, kto k nemu môže pristupovať a implementovať ho. Ak nie ste na svojom systéme 24 hodín denne, 7 dní v týždni, nemusíte byť nablízku, keď sa niečo pokazí. Boli by ste radšej, keby sa členovia vášho tímu vrhli do akcie a zachránili situáciu alebo počkali na vás?

Zdokumentovanie vášho plánu je štandardná prax. Otázka znie: zdokumentovali ste to efektívne? Ostatní môžu dokument interpretovať iba vtedy, ak je jasný a komplexný. Nebuďte nejednoznační a predpokladajte, že vedia, čo majú robiť. Vyhnite sa technickému žargónu. Opíšte každý krok čo najjednoduchšie, aby ho mohol sledovať každý.

8. Používanie zastaraného plánu

Kedy ste naposledy aktualizovali svoj plán reakcie na incidenty? Je veľká šanca, že váš systém už nie je tým, čím býval, keď ste vytvorili dokument na riešenie kybernetických incidentov. Vďaka týmto zmenám je vaša stratégia zastaraná a neúčinná – jej uplatnenie v krízovej situácii vám veľmi nepomôže.

Myslite na svoj plán odozvy ako na podporný dokument pre váš systém. Ako sa váš systém vyvíja, nechajte ho odzrkadliť aj vo vašej stratégii zmierňovania. Revízia plánu po každej malej zmene vo vašom systéme môže byť únavná. Aby ste predišli únave z revízií, naplánujte si čas aktualizácií.

9. Neuprednostňovanie incidentov

Vyriešenie všetkých problémov, ktoré môžu ohroziť váš systém, vám pomôže vytvoriť bezpečnejšie digitálne prostredie, ale ak budete míňať svoje zdroje na prenasledovanie tieňov, bude to kontraproduktívne. K incidentom nevyhnutne dôjde, takže im musíte uprednostniť podľa ich dopadov, inak budete trpieť únavou z incidentov a nebudete schopní čeliť vážnym hrozbám, keď k nim dôjde.

Náhodný výber udalostí na uprednostnenie pred ostatnými môže byť zavádzajúci. Namiesto toho vytvorte kvantifikovateľné metriky na stanovenie priorít. Najkritickejším údajom by ste mali venovať maximálnu pozornosť. Uprednostňujte incidenty na základe ich vzťahov s vašimi súbormi údajov.

10. Tiché hlásenie incidentov

Rôzne komponenty vášho systému ponúkajú jedinečné informácie, ktoré môžu zlepšiť vaše úsilie o hlásenie incidentov. Hoci každý systém môže byť iný, jeho výkon alebo jeho nedostatok ovplyvňuje vaše všeobecné operácie. Váš plán reakcie nemá zmysel, ak nezohľadňuje údaje zo všetkých týchto oblastí. V najlepšom prípade bude riešiť len problémy v oblastiach, ktoré pokrýva.

Zhromažďujte všetky údaje a ukladajte ich tam, kde môžete ľahko pristupovať k potrebným informáciám a získať ich. To vám umožní dotknúť sa každej oblasti a nezostane kameň na kameni.

Znížte škody spôsobené kybernetickými útokmi pomocou efektívneho plánu reakcie na incidenty

Nemôžete kontrolovať, kedy kyberzločinci zaútočia na váš systém a ako to urobia, ale môžete kontrolovať, čo sa stane potom. To, ako zvládate krízu, má veľký význam.

Efektívny plán reakcie na incidenty vzbudzuje určitú dôveru vo vás a vašu obranu. Namiesto toho, aby ste boli bezmocní, budete vedení v podnikaní zmysluplných krokov.