Áno, záruka je dobrá. Nie, nepokrýva absolútne všetko.
Musíte mať raz zakúpený telefón so zárukou na minimálne jeden rok od dátumu zakúpenia. Táto záruka je písomné vyhlásenie, ktoré zaručuje, že výrobca váš opraví alebo vymení telefón, ak príde s výrobnou chybou alebo poškodením v stanovenom časovom rámci od dátumu nákup.
Na akékoľvek poškodenie, za ktoré ste zodpovedný, sa však zvyčajne nevzťahuje vaša bezplatná záruka. Na aké škody sa teda nevzťahuje bezplatná záruka?
1. Poškodenie vodou alebo inými tekutinami
Voda a elektronické zariadenia nikdy neboli najlepšími priateľmi. A hoci si možno myslíte, že šanca, že váš telefón pristane vo vode, je nepravdepodobná, boli by ste prekvapení, ako často sa to stáva.
Každý deň sa mobilné zariadenie bicykluje v práčke, padá do záchodovej misy alebo je vystavené dažďu či mokru. Našťastie je trh s telefónmi zaplavený vodeodolné alebo vodeodolné smartfóny. K tvrdeniu o odolnosti voči vode však vždy existuje určitá výhrada, napríklad obmedzenie hĺbky vody alebo dĺžka času, počas ktorého môže byť telefón chránený pred vodou.
Ak tieto limity prekročíte, riskujete trvalé poškodenie telefónu. Bohužiaľ, možno budete musieť utrácať peniaze, aby ste si zaobstarali nový telefón, ak je váš telefón neoživiteľný. Ak voda poškodí váš telefón, výrobca vás nebude chrániť.
2. Fyzické poškodenie
Takmer každý stratil priľnavosť k telefónu alebo tabletu a cítil, ako mu srdce behá po ústach pri možnom poškodení obrazovky, ktoré sa zrazí s tvrdou zemou. Počas šťastných dní je tu slúchadlo, ktoré zachráni situáciu, a niekedy môže byť náraz pri páde taký malý, že váš telefón vyjde bez ujmy.
Ak je však šťastie proti vám, váš smartfón môže utrpieť prasknutý displej, škrabance, preliačiny alebo akékoľvek fyzické poškodenie, ktoré môže narušiť vzhľad alebo funkčnosť vášho telefónu. Je smutné, že vaša bezplatná záruka nepokrýva fyzické poškodenia. Buď by ste si museli dokúpiť poistenie alebo pokryť náklady na opravu.
však používanie chráničov obrazovky a ochranných puzdier na telefónoch a tablety môžu minimalizovať riziko fyzického poškodenia zariadenia pri neočakávaných pádoch.
3. Poškodenie softvéru
Všetkým sa nám páči myšlienka prispôsobenia a kontroly nad našimi zariadeniami, čo je možné ich rootovaním alebo útekmi z väzenia v závislosti od operačného systému. Rootovanie telefónu znamená získanie neprivilegovaného prístupu k operačnému systému telefónu a úpravu systémových súborov a nastavení, ku ktorým by vám výrobca za normálnych okolností prístup neumožnil. Jeho ekvivalent pre iOS sa nazýva útek z väzenia.
ale rootovanie alebo útek z väzenia vášho telefónu môže mať za následok zablokovanie telefónu. Zamurovaný telefón je asi taký užitočný ako kus tehly, odtiaľ názov. Nereagujú ani sa nezapínajú a sú celkovo zbytočné. A keďže vám váš výrobca pôvodne zakázal upravovať operačný systém podľa vášho vkusu, nie je povinný opravovať alebo vymieňať vaše zamurované zariadenie pred rootovaním alebo útekom z väzenia.
Podobne vaša bezplatná záruka nebude pokrývať škody súvisiace s inštaláciou neautorizovaných aplikácií alebo sťahovaním malvéru a pridružených dôsledkov.
4. Strata alebo krádež
Každý z týchto prípadov môže byť veľmi bolestivý, keď sa to stane. Zistili sme, prečo mnohí výrobcovia nekryjú škody, ktoré spôsobíte svojmu produktu, čo dáva zmysel, keď sa nad tým zamyslíte. Ale keď dôjde k incidentom, ako je krádež alebo strata telefónu, prečo nie sú ochotní ho vymeniť?
Keďže elektronické zariadenia, ako sú notebooky, inteligentné hodinky a mobilné telefóny, sú ľahkým cieľom krádeže, stálo by výrobcov obrovské bohatstvo, aby držali krok s každým nárokom z týchto dôvodov. Mali by ste preto prijať opatrenia na ochranu svojich zariadení pred krádežou alebo stratou tým, že ich budete udržiavať v bezpečí a pomocou vstavaných funkcií sledovania, ako je napríklad nájsť môj telefón.
Ak, žiaľ, váš telefón je ukradnutý alebo stratený, mali by ste to okamžite nahlásiť svojmu telefónnemu operátorovi alebo miestnemu orgánu činnému v trestnom konaní. Možno budú mať šťastie, že vám váš telefón v krátkom čase získajú späť. Okrem toho si možno budete môcť uplatniť nárok na stratené alebo ukradnuté zariadenie prostredníctvom poistenia domácnosti alebo podobne, ale nie prostredníctvom záruky.
5. Poškodenie DIY opravy
Oprava akéhokoľvek poškodenia na vašom zariadení svojpomocne má za následok anulovanie vašej záruky každý deň. Oprava telefónu poškodeného vo výrobe sami alebo jeho odovzdanie miestnemu technikovi telefónu je však príťažlivé berúc do úvahy náklady a čakaciu dobu na vrátenie vášho zariadenia, ak ho pošlete výrobcovi na opravu.
Môžete však ešte viac poškodiť telefón vytvorením ďalších problémov, ktoré sa nevyskytli pred pokusom o opravu. A keďže nové poškodenie je výsledkom vašich činov, výrobca vášho telefónu by predpokladal, že ste škodu spôsobili úmyselne (vrátane výrobnej chyby).
Pred začatím samoopravy telefónu je teda správna vec, ktorú musíte urobiť.
6. Poškodenie starnutím alebo opotrebovaním
Hovorí sa, že „nič netrvá večne“. Váš telefón nie je výnimkou. Ako budete svoje zariadenia v priebehu rokov používať, v mnohých oblastiach sa zhoršia.
Jeho kapacita batérie nebude taká silná ako u nového, môže zachytiť niekoľko úlomkov a škrabancov a možno by sa mohlo uvoľniť tlačidlo alebo dva. Mali by ste očakávať, že sa to stane s telefónom po niekoľkých rokoch, a to aj pri opatrnom používaní. Vaša bezplatná záruka by dovtedy vypršala. A ak nie, je nám ľúto, vaša bezplatná záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie.
7. Poškodenie spôsobené výpadkami prúdu, prepätím alebo elektrickými poruchami
Výpadky napájania a prepätia môžu vaše zariadenia neopraviteľne poškodiť. Telefón môžete poškodiť aj vtedy, ak použijete nabíjačku, ktorú neodporúča váš výrobca, alebo ak váš telefón zasiahne blesk počas búrky.
Tieto udalosti môžu spôsobiť zmätok na určitých komponentoch v rámci zariadenia, na ktoré sa nevzťahuje záruka. Preto vykonajte potrebné opatrenia na ochranu svojich zariadení pred prepätiami pomocou prepäťových ochrán. Zariadenia by ste mali odpojiť aj počas búrok a používať nabíjačky odporúčané výrobcami.
8. Zneužitie alebo zneužitie
Niekedy cítime, že nám naše útroby hovoria, keď zaobchádzame s telefónmi tak, ako by sa s nimi nemalo zaobchádzať. V takých chvíľach by ste mali počúvať svoje vnútro. Používanie telefónu spôsobom, ktorý nebol určený, môže spôsobiť jeho poškodenie, na ktoré sa záruka výrobcu nevzťahuje.
Zaobchádzajte so svojimi zariadeniami opatrne a nepodstupujte zbytočné riziko, ako je napríklad ich hádzanie alebo umiestnenie do smiešnych výšok, kde môže byť pád katastrofálny.
9. Nedostatok údržby
Tak ako sa o seba musíte starať pravidelným kúpaním, zdravou stravou a pravidelným cvičením, to isté platí aj pre váš telefón. Samozrejme, neodporúčame vám kúpať telefón, kŕmiť ho jedlom ani ho položiť na bežiaci pás. Radšej pravidelne aktualizujte jeho softvér, chráňte ho pred vlhkosťou a extrémnymi poveternostnými podmienkami a používajte chrániče obrazovky a ochranné puzdrá.
Zanedbaním alebo neudržiavaním svojich zariadení sa vystavujete riziku, že stratíte záruku a budete znášať náklady na opravu alebo výmenu telefónu sami.
Mali by ste si kúpiť poistenie svojich zariadení?
Pripomíname, že bezplatné záruky sa vzťahujú len na výrobné chyby alebo poškodenia v mieste montáže. Akékoľvek škody z vyššie uvedených prípadov si môžu vyžadovať uzavretie širšej poistnej zmluvy. Takže áno, môžete si kúpiť poistenie zariadenia, ak máte vysoké riziko náhodného poškodenia, krádeže, straty alebo tekutého poškodenia vášho telefónu. Vaša poistná zmluva môže obsahovať aj ďalšie výhody, ako sú urýchlené opravy alebo výmena, krytie príslušenstva a dokonca celosvetové krytie.
A naopak, predpokladajme, že ste jedna osoba, ktorá je veľmi opatrná a chráni svoje zariadenia. Nemusíte sa rozhodnúť pre poistenie, pretože náklady na zaplatenie poistného môžu prevážiť potenciálne výhody.
Bezplatná záruka nie je bezplatná výmena telefónu
Nenechajte sa oklamať; bezplatná záruka neznamená, že môžete svoje zariadenie vystaviť extrémnym podmienkam alebo neopatrnému používaniu. Je určený len na to, aby výrobca kompenzoval akúkoľvek chybu alebo poškodenie spôsobené na vašom telefóne pri výrobe jeho opravou alebo výmenou.
Ak však nie ste pripravení hrať podľa pravidiel používania smartfónu výrobcu, buďte pripravení zaplatiť cenu oháňania sa pravidlami buď z vlastného vrecka na zaplatenie opráv alebo výmena. Môžete sa tiež rozhodnúť pre platené poistenie, ak vášmu telefónu hrozí krádež, strata alebo náhodné poškodenie.
