Ako opraviť chybu „Nepodarilo sa pripojiť k sieti Steam“ v systéme Windows

Vidíte pri používaní Steamu obávanú chybu „Nepodarilo sa pripojiť k sieti Steam“? Môže to mať niekoľko dôvodov, napríklad pomalé internetové pripojenie, chybný sieťový adaptér, konfliktný softvér a ďalšie.

Ak si nie ste istí, čo spôsobuje problém, postupujte podľa nasledujúcich opráv, aby ste sa zbavili chýb pripojenia v službe Steam.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Slabé alebo nekonzistentné internetové pripojenie môže zabrániť aplikáciám ako Steam v nadviazaní spojenia so serverom a spôsobiť chyby, ako je táto. Vašou prvou akciou je preto vylúčiť akékoľvek problémy súvisiace s internetom. Môžete spustiť test rýchlosti internetu, aby ste sa uistili, že váš počítač má spoľahlivé a konzistentné internetové pripojenie.

2. Skontrolujte, či váš sieťový adaptér funguje

Problémy so sieťovým adaptérom vášho počítača môžu tiež viesť k chybám, ako je tá, o ktorej sa tu hovorí. Ak máte podobné problémy aj s inými aplikáciami, mali by ste skontrolovať, či váš sieťový adaptér funguje správne. Tu sú kroky pre to isté.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Ikona Štart alebo stlačte tlačidlo Win + X klávesovú skratku pre prístup do ponuky Power User.
2. Vyberte Správca zariadení zo zoznamu.
3. Rozbaliť Sieťové adaptéry a dvojitým kliknutím na sieťový adaptér otvorte jeho vlastnosti.
4. Pod generál kartu, skontrolujte Stav zariadenia.

3. Reštartujte počítač

Toto je ďalšia základná oprava, ktorú by ste mali vyskúšať pred prechodom na pokročilé riešenia. Reštartovanie počítača poskytne systému Windows nový štart a postará sa o všetky menšie chyby, ktoré mohli spôsobiť poruchu služby Steam.

Otvorte ponuku Štart, kliknite na ikona napájaniaa vyberte Reštart z výsledného menu. Po reštartovaní počítača skúste znova použiť Steam.

4. Spustite Steam ako správca

Spustenie Steamu s oprávneniami správcu mu poskytuje najvyššiu úroveň prístupu k vášmu počítaču a umožňuje mu plynulú prevádzku bez prerušenia. Stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na Aplikácia Steam skratku a vyberte Spustiť ako správca. Ak to vyrieši váš problém, môžete nakonfigurovať Steam vždy spustiť ako správca v systéme Windows.

5. Skontrolujte, či Steam nefunguje

Možno nie ste jediný, kto má problémy so službou Steam. Existuje šanca, že servery Steam majú výpadok. Môžeš skontrolujte stránku so štatistikami servera Steam aby ste zistili, či problém pretrváva. Ak dôjde k rozsiahlemu výpadku, všimnete si výrazný pokles v grafe používateľov služby Steam.

Ak sú servery mimo prevádzky, nemôžete robiť veľa, okrem čakania, kým vývojári problém vyriešia.

6. Zmeňte internetový protokol Steam

Aplikácie v reálnom čase, ako je Steam, zvyčajne používajú na komunikáciu protokol UDP (User Datagram Protocol), aby dosiahli nízku latenciu a rýchly prenos údajov. Problémy s protokolom UDP však môžu niekedy viesť k chybe „Nepodarilo sa pripojiť k sieti Steam“. Môžete skúsiť zmeniť internetový protokol Steamu na TCP (Transmission Control Protocol) a zistiť, či to pomôže.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na skratku Steam na ploche a vyberte Vlastnosti.
2. Prepnúť na Skratka tab.
3. V Cieľ box, typ -tcp na konci cesty k súboru.
4. Kliknite uplatniť, nasledovaný OK.

7. Povoľte Steam cez bránu Windows Firewall

Ďalším dôvodom, prečo sa môže zobraziť chyba „Nepodarilo sa pripojiť k sieti Steam“, je, že brána Windows Firewall blokuje pripojenie k Steamu. Aby ste tomu zabránili, musíte povoliť Steam cez bránu Windows Firewall na vašom počítači. Ak potrebujete pomoc s tým istým, pozrite si našu príručku ako povoliť aplikácie cez bránu Windows Firewall a postupujte podľa tam uvedených krokov.

8. Aktualizujte Steam

Používanie zastaranej verzie klienta Steam môže viesť k najrôznejším problémom vrátane tohto. Preto je dobré sa uistiť, že v systéme Windows používate najnovšiu verziu Steamu. Ak chcete skontrolovať aktualizácie služby Steam, kliknite Para z ľavého horného rohu a vyberte Skontrolujte aktualizácie klienta Steam.

Počkajte, kým Steam automaticky vyhľadá a nainštaluje všetky dostupné aktualizácie.

9. Zakázať konfliktné aplikácie na pozadí

Aplikácie na pozadí, ako sú antivírusové programy, siete VPN, správcovia sťahovania a iné, môžu niekedy zasahovať do služby Steam a spúšťať podivné chyby. Ventil uvádza niektoré z bežnejších typy aplikácií, ktoré môžu byť v konflikte so službou Steam na svojej webovej stránke.

Ak máte nainštalované takéto programy, skúste ich jeden po druhom zavrieť a zistite, či to spustí Steam. Ak to chcete urobiť, stlačte Ctrl + Shift + Esc otvorte Správcu úloh. V Procesy vyberte program, ktorý môže byť v konflikte so službou Steam, a kliknite na Ukončiť úlohu tlačidlo.

10. Aktualizujte sieťové ovládače

Zastarané ovládače sieťového adaptéra môžu zabrániť aplikáciám ako Steam v pripojení k internetu a spôsobiť problémy. Ak je to tak, aktualizáciou ovládača sieťového adaptéra na vašom počítači by sa veci mali dať znova do pohybu. Máme podrobný návod ako nájsť a nahradiť zastarané ovládače systému Windows. Postupujte podľa krokov na aktualizáciu ovládača sieťového adaptéra a skúste znova použiť Steam.

11. Obnovte TCP/IP a vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť DNS

Ďalšou príčinou chyby „Nedá sa pripojiť k sieti Steam“ je chybný zásobník TCP/IP alebo poškodená vyrovnávacia pamäť DNS. Tu je návod, ako ich opraviť.

1. Stlačte tlačidlo Win + X otvorte ponuku Power User a vyberte Terminál (správca) zo zoznamu.
2. Vyberte Áno keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC).
3. Spustite nasledujúce príkazy v konzole a stlačte Zadajte po každom:

   netsh winsock resetovať
   netsh int reset ip
   ipconfig /uvoľniť
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /obnoviť

Reštartujte počítač po spustení vyššie uvedených príkazov. Dúfame, že sa tým problém vyrieši.

12. Preinštalujte Steam

Ak aktualizácia Steamu nepomôže, môžete zvážiť odinštalovanie a preinštalovanie klienta Steam do počítača. Ak to chcete urobiť, môžete sa obrátiť na nášho sprievodcu na rôzne spôsoby odinštalovania softvéru v systéme Windows a vyberte si ten, ktorý vám najlepšie vyhovuje na odinštalovanie Steamu.

Po odstránení si znova stiahnite a nainštalujte aplikáciu Steam. Potom by ste pri používaní služby Steam nemali vidieť žiadne chyby.

Pripojte sa k službe Steam bez chýb

Chyby ako „Nepodarilo sa pripojiť k sieti Steam“ by vám nemali brániť v prístupe k vašim obľúbeným titulom alebo v interakcii s ostatnými hráčmi. Vyskúšajte riešenia uvedené vyššie na opravu chýb pripojenia v službe Steam. Ak však nič nefunguje, môžete ako poslednú možnosť skúsiť vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť Steam DNS.