Ak sú servery EA spustené, ale nemôžete sa k nim pripojiť, tu je postup, ako sa znova pripojiť v systéme Windows.

Ak sa pri spustení hry FIFA, Battlefield alebo akejkoľvek inej hry od EA vyskytla chyba „nemožno sa pripojiť k serverom EA“, znamená to, že sa hre nepodarilo nadviazať spojenie so servermi EA. Medzi možné príčiny tejto chyby patrí žiadne alebo slabé internetové pripojenie, offline servery EA, nesprávne nastavenia dátumu a času, rušenie ISP alebo problém s vaším účtom.

Ak chcete zastaviť časté zobrazovanie tejto chyby a udržiavať stabilné pripojenie k serverom EA, tu je niekoľko opráv a kontrol, ktoré môžete vyskúšať.

1. Zaistite, aby boli servery EA v prevádzke

Servery EA občas vypadnú počas údržby alebo pri technických problémoch. Pred vykonaním akéhokoľvek odstraňovania problémov sa preto najprv uistite, že servery EA sú skutočne v prevádzke. Postupujte podľa týchto krokov a skontrolujte, či:

  1. Choďte na oficiálna webová stránka pomoci EA.
  2. Prejdite na Hry v ľavom hornom rohu obrazovky nájdite hru, ktorá vám zobrazuje chybu, a kliknite na ňu.
    3. instagram viewer
  3. Počkajte niekoľko sekúnd a kliknite na Stav servera odkaz na pravej strane obrazovky.

Ak vidíte a červený kruh so šípkou smerujúcou nadol vedľa zariadenia, na ktorom hráte hru, sú herné servery pre túto platformu vypnuté. Ak je to tak, počkajte, kým sa server vráti späť a problém by sa mal vyriešiť sám.

Ak vidíte a zelená šípka smerujúca nahor vedľa zariadenia, ktoré používate, to znamená, že herné servery pre vašu platformu sú funkčné. Preto problém nie je rozšírený, ale špecifický pre vás. V takom prípade prejdite na ďalší krok.

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Na úspešné pripojenie k serverom EA musí byť vaše zariadenie pripojené k spoľahlivému internetovému pripojeniu. Pred ďalším skúmaním problému skontrolujte, či je internet vôbec pripojený.

Ak áno, skontrolujte stabilitu vášho internetového pripojenia. Vyskúšajte niektorý z najlepšie webové stránky na otestovanie rýchlosti internetu zadarmo a porovnajte to s tým, čo by ste mali dostať so svojím širokopásmovým plánom.

Ak existuje obrovský rozdiel medzi výsledkami testu rýchlosti a tým, čo by ste „mali“ získať, vaše pripojenie je pravdepodobne nestabilné. V takom prípade vykonajte tieto kroky (ak je to potrebné):

  • Reštartujte smerovač a presuňte svoje zariadenie bližšie k nemu.
  • Ak je to možné, pripojte svoje zariadenie k internetu pomocou podivného pripojenia, pretože je stabilnejšie.
  • Odpojte ostatné zariadenia pripojené k rovnakému internetovému pripojeniu, aby ste primárnemu zariadeniu pridelili maximálnu šírku pásma.

Potom zopakujte test rýchlosti internetu. Ak je pripojenie nestabilné, niečo s ním nie je v poriadku. Preto by ste mali informovať svojho ISP alebo dočasne prejsť na iné internetové pripojenie.

Ak je však vaše zariadenie pripojené k internetu a pripojenie je stabilné, je čas vyskúšať iné veci.

3. Uistite sa, že váš účet nebol zakázaný

EA môže dočasne pozastaviť alebo natrvalo zakázať váš účet, ak porušíte podmienky používateľskej zmluvy, ktorú ste podpísali pri jej vytváraní. Po zavedení zákazu nemôžete využívať mnohé herné funkcie, medzi ktoré patrí aj hranie online.

Ak chcete skontrolovať, či ste dostali zakázaný prístup, navštívte stránku webová stránka EA, prihláste sa do svojho účtu a vyberte Moja história zákazov z účty Ponuka.

Ak platí zákaz, pravdepodobne to prispieva k problému s pripojením. Ak sa domnievate, že spoločnosť EA urobila chybu, kontaktujte ich zákaznícku podporu, aby problém vyriešila (prečítajte si viac o kontaktovaní podpory na stránke webová stránka EA). Ak však žiadny zákaz neexistuje, prejdite na ďalší krok.

4. Vylúčte ďalšie problémy so svojím účtom

Okrem získania zákazu účtu je tu niekoľko menších problémov s účtom, ktoré vám môžu brániť v pripojení k serverom EA:

  • Ak vyprší platnosť vášho členstva v EA Play, nebudete môcť spúšťať hry EA. Preto, ak členstvo nie je aktívne, mali by ste ho obnoviť.
  • Ak máte detský účet, možno nebudete môcť používať funkcie online hry. V takom prípade je riešením získanie účtu bez obmedzení.

5. Vykonajte niektoré základné opravy

Po skontrolovaní, či servery EA nemajú výpadky a nie je problém s internetovým pripojením, by ste mali vykonať nasledujúce opravy:

  • Pred vykonaním čohokoľvek iného reštartujte zariadenie, pretože to zvyčajne vyrieši väčšinu problémov s pripojením.
  • Ak používate rovnaký účet EA na viacerých zariadeniach, uistite sa, že nie je prihlásený súčasne na rôznych zariadeniach.
  • Ak používate proxy server alebo VPN, vypnite ich.

Ak žiadna z vyššie uvedených kontrol problém nevyrieši, je čas na opravy založené na systéme Windows.

6. Vykonajte niektoré všeobecné opravy siete založené na systéme Windows

Teraz, keď vieme, že váš internet je v poriadku a váš účet EA je v dobrom stave, je čas vyskúšať niektoré opravy založené na systéme Windows.

Zmeňte svoj DNS

Zlý server DNS môže spôsobiť problémy s internetovým pripojením. Ak ste na svojom zariadení nikdy nezmenili DNS, pravdepodobne používate ten, ktorý vám pridelil váš ISP. Skúste to teda zmeniť, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.

Odhlásiť sa ako zmeniť server DNS na počítači so systémom Windows pre viac informácií o tom, ako to urobiť.

Odporúčame prejsť na Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4), pretože je stabilnejší a ponúka rýchlejšie časy odozvy. Môžete si však vybrať ľubovoľný server DNS, ktorý uprednostňujete.

Uistite sa, že čas a dátum sú správne nakonfigurované

Aby vaše zariadenie úspešne komunikovalo so servermi EA, musí byť správne nakonfigurovaný čas a dátum. Aj keď to vyzerá celkom jednoducho, hráčom to často chýba a pri hraní online hier zápasia s problémami s pripojením. Aby ste sa uistili, že nesprávne nastavenie dátumu alebo času nespôsobuje diskutovanú chybu, uistite sa, že sú oba správne nastavené.

Ak veci nevyzerajú správne, skontrolujte ich ako nastaviť dátum a čas v systéme Windows aby sa veci vrátili do normálu.

Pripojte sa znova k serverom EA

Nie je príjemné vidieť hry, ktoré sa nepripájajú k serverom EA. Dúfajme, že teraz lepšie rozumiete tomu, čo môže narušiť pripojenie vašej hry k serverom EA. Ak opatrne použijete vyššie uvedené opravy, dúfajme, že znova nadviažete spojenie. Ak nič nefunguje, požiadajte o pomoc technickú podporu EA.

Problémy s pripojením hry trápia hráčov už od predstavenia hier pre viacerých hráčov. Vedieť, ako ich opraviť, vám pomôže ušetriť čas a námahu.