Čierna obrazovka smrti nie vždy označuje koniec vášho iPhone. Pred odoslaním do spoločnosti Apple na opravu hardvéru môžete vyskúšať niekoľko opráv.
Čierna obrazovka smrti na iPhone je bežný problém charakterizovaný úplnou stratou displeja. Je to na rozdiel od situácie, keď sa váš iPhone nezapne, pretože z vibrácií a zvukov vychádzajúcich z vášho zariadenia môžete zistiť, že je stále zapnutý.
Najčastejšou príčinou smrti čiernej obrazovky na iPhone je fyzické poškodenie obrazovky. V niektorých prípadoch však môže problém nastať aj v dôsledku nefunkčnej aplikácie, systémových závad alebo neúspešnej aktualizácie systému iOS. Preto sa pred vyhľadaním odbornej pomoci oplatí vyskúšať nižšie uvedené opravy.
1. Vynútiť reštart vášho iPhone
Prvá vec, ktorú odporúčame urobiť, keď čelíte problému čiernej obrazovky smrti, je vynútenie reštartu vášho iPhone. Toto sa líši od bežného reštartu a je to užitočné, keď nemôžete svoj iPhone normálne vypnúť.
Vynútené reštartovanie vyžaduje kombináciu stlačenia tlačidiel, ktoré sa líšia v závislosti od modelu iPhone, ktorý máte. Ale pokryli sme to
ako vynútiť reštart akéhokoľvek iPhone podrobne, ak by ste sa chceli pozrieť.2. Obnovte svoj iPhone pomocou iTunes alebo Finder
Ak sa váš iPhone nereštartuje ani po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, musíte ho obnoviť z výroby. Môžete tak urobiť pomocou iTunes na PC alebo Finder na Macu.
Obnovením vášho iPhone pomocou iTunes alebo Finder sa vymažú všetky jeho údaje a obnovia sa výrobné nastavenia. Skúste to teda iba vtedy, ak máte nedávnu zálohu, aby ste mohli obnovte svoj iPhone zo zálohy po obnovení továrenského nastavenia.
Pripojte svoj iPhone k počítaču PC alebo Mac pomocou kábla USB, spustite aplikáciu iTunes alebo Finder a postupujte podľa týchto krokov:
- Kliknite na Zariadenie v ľavej hornej časti okna aplikácie iTunes. Na Macu vyberte svoj iPhone z bočného panela.
- Teraz kliknite na Zhrnutie na bočnom paneli iTunes. Ale ak používate Mac, zamierte na generál namiesto toho. Tu uvidíte Obnovenie iPhone tlačidlo na pravej strane. Kliknite naň.
- Ak sa vám zobrazí výstražná správa s výzvou na vypnutie funkcie Nájsť pred obnovením zariadenia, môžete vypnúť funkciu Nájsť z iCloudu prihlásením sa do svojho iCloud ID a vymazaním vášho iPhone.
- Na obrazovke sa môže zobraziť dialógové okno s otázkou, či chcete pred obnovením vášho iPhone zálohovať nastavenia. Kliknite Zálohovať a podľa pokynov na obrazovke obnovte svoj iPhone.
Ak svoje zariadenie pripájate k iTunes alebo Finder prvýkrát, na vašom iPhone sa zobrazí výstražná správa s otázkou, či tomuto počítaču dôverujete. Ak neklepnete, nemôžete pokračovať Dôvera na telefóne, čím znemožníte obnovenie zariadenia podľa vyššie uvedených krokov. V takom prípade budete musieť svoj iPhone tvrdo resetovať pomocou režimu obnovenia alebo DFU.
3. Použite režim obnovenia na obnovenie továrenských nastavení vášho iPhone
Režim obnovenia je vstavaný systém obnovy spoločnosti Apple, ktorý vám umožňuje obnoviť výrobné nastavenia zariadenia a preinštalovať najnovšiu verziu systému iOS, keď váš iPhone nereaguje.
Vstup do režimu obnovenia na vašom iPhone vyžaduje, aby ste po pripojení k počítaču podržali a uvoľnili kombináciu tlačidiel na vašom zariadení v určenom poradí (ktoré sa líši v závislosti od modelu).
iTunes alebo Finder teraz zobrazia vyskakovacie hlásenie, že rozpoznali iPhone v režime obnovenia, po ktorom si môžete vybrať Aktualizovať alebo Obnoviť vaše zariadenie.
4. Vezmite svoj iPhone spoločnosti Apple
Ak všetko ostatné zlyhá, čierna obrazovka smrti na vašom iPhone je pravdepodobne spôsobená fyzickým poškodením komponentov displeja. V takom prípade si budete musieť pre svoj telefón nastaviť službu.
Môžete sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple alebo vziať svoje zariadenie do neďalekého obchodu Apple Store alebo k autorizovanému poskytovateľovi služieb Apple. Svoje zariadenie môžete tiež poslať poštou priamo spoločnosti Apple alebo požiadať autorizovaného poskytovateľa služieb, aby vás navštívil.
Majte na pamäti, že štandardná jednoročná záruka spoločnosti Apple sa nevzťahuje na žiadne výmeny ani opravy poškodených obrazoviek. Takže za opravu telefónu by ste museli zaplatiť poplatok, čo je prečo si myslíme, že AppleCare+ stojí za to.
Oživte obrazovku svojho iPhone pomocou týchto opráv
Hoci čierna obrazovka smrti na iPhone môže byť okamžitým dôvodom na obavy, oplatí sa vyskúšať niekoľko softvérových opráv predtým, než vyhľadáte odbornú pomoc, najmä ak ste svoj fyzicky nepoškodili iPhone.
V prípade problémov s hardvérom však nemáte inú možnosť, ako kontaktovať spoločnosť Apple alebo poskytovateľa služieb tretej strany autorizovaného spoločnosťou Apple so žiadosťou o odbornú pomoc.
