5 riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak výhody Game Pass nebudú fungovať v systéme Windows

Hoci Xbox Game Pass poskytuje prístup k rozsiahlej knižnici hier a bezplatných výhod, uplatnenie týchto výhod môže niekedy predstavovať problémy. Keď sa to stane, môže zabrániť zobrazovaniu výhod, zobraziť chybové hlásenia alebo jednoducho zastaviť výhody, aby fungovali podľa očakávania.

Objavte teda rôzne problémy, ktoré by mohli prispieť k problému, a mnoho spôsobov, ako ho môžete vyriešiť.

Možné problémy, ktoré vám bránia uplatniť si výhody Xbox Game Pass

Ak máte problémy s uplatnením výhod Game Pass na počítači so systémom Windows, možno sa u vás vyskytujú niektoré z nižšie uvedených problémov:

• Problémy so sieťovým pripojením: Na získanie alebo uplatnenie výhod Xbox Game Pass musíte mať silné a stabilné internetové pripojenie. Ak máte nestabilné pripojenie, pravdepodobne narazíte na problém.
• Problémy s účtom alebo odberom: Niektoré výhody sú dostupné len s určitými úrovňami predplatného Xbox Game Pass. Musíte sa uistiť, že vaše predplatné Game Pass je aktívne a že spĺňate požiadavky na cielené výhody.
  instagram viewer
• Obmedzenia regiónu: Niektoré výhody majú regionálne obmedzenia. Problém sa môže vyskytnúť, ak sa nachádzate v oblasti, kde nie je k dispozícii konkrétna výhoda, čo spôsobuje problém s dostupnosťou.
• Zastaraná aplikácia pre Xbox: Ak je vaša aplikácia pre Xbox zastaraná, bude čeliť problémom s kompatibilitou so servermi Xbox. To zabráni aplikácii v prístupe k najnovším funkciám a modulom, čo povedie k danému problému.

Aby sme vám pomohli uplatniť si výhody pre Xbox, pozrite si riešenia, ktoré sme zostavili. Ale skôr ako budeme pokračovať, odporúčame vám prepnúť na účet správcu, ak momentálne používate štandardný účet (aký je rozdiel –správca vs. štandardný účet Windows?).

1. Aktualizujte informácie o svojom účte

Začnite tak, že dvakrát skontrolujete informácie o svojom účte v sekcii nastavení účtu alebo správy profilu v aplikácii Xbox a na webovej lokalite spoločnosti Microsoft.

Tu je všetko, čo by ste mali skontrolovať:

• Overenie veku: Xbox Game Pass vyžaduje, aby používatelia mali aspoň 18 rokov. Tento vek je nastavený tak, aby bol v súlade s právnymi a inými pokynmi týkajúcimi sa obsahu. Ak je váš vek momentálne nastavený na menej ako 18 rokov vo vašom účte Microsoft, pravdepodobne narazíte na obmedzenia pri prístupe k výhodám Game Pass. Uistite sa teda, že informácie o vašom účte presne zodpovedajú vášmu veku.
• Regionálna dostupnosť: Sú chvíle, keď sú určité výhody Game Pass obmedzené na regióny alebo krajiny. Odporúčame, aby ste sa uistili, že výhody, ktoré sa pokúšate uplatniť, sú dostupné vo vašom regióne pomocou oficiálnych zdrojov Xbox.

Po vykonaní týchto zmien tiež odporúčame uistiť sa, že dátum, čas a regionálne nastavenia sú správne. Nezhodné nastavenie regiónu môže spôsobiť problémy aj s vaším účtom Xbox. Môžeš zmeniť nastavenia hodín systému Windows opraviť to.

2. Skontrolujte si predplatné Xbox Game Pass

Mali by ste sa uistiť, že vaše predplatné Game Pass je aktívne a aktuálne. Ak platnosť vášho predplatného vypršala alebo sa vyskytli problémy s platbou, môžete sa stretnúť s podobnými problémami.

Je tiež dôležité poznamenať, že Xbox Game Pass ponúka rôzne úrovne predplatného a výhody sú dostupné len pre členov Game Pass Ultimate. Kontrola podrobností o predplatnom vám pomôže zistiť, či výhody, ktoré sa pokúšate uplatniť, sú ponúkané s úrovňou, na ktorú ste sa prihlásili.

Niekedy môžete v sekcii predplatného nájsť aj konkrétne pokyny na uplatnenie alebo aktiváciu výhod. Starostlivo si prejdite kroky, aby ste sa uistili, že vám nič neunikne.

3. Prepnúť zariadenia

Niekoľkým používateľom sa podarilo problém vyriešiť prepnutím zariadení, preto vám odporúčame, aby ste to vyskúšali.

Zvyčajne to môže pomôcť, ak narazíte na problém v dôsledku problémov s kompatibilitou softvéru alebo hardvéru. Ak napríklad výhoda vyžaduje špecifické hardvérové ​​špecifikácie a vášmu zariadeniu chýbajú alebo ich nedosahuje, prechod na výkonnejší počítač vám môže pomôcť získať prístup.

Okrem toho sa na vašom aktuálnom zariadení môžu vyskytnúť aj niektoré jedinečné problémy ovplyvňujúce výhody Game Pass. Prechod na iný herný počítač alebo konzolu Xbox vám môže pomôcť určiť, či problém súvisí so zariadením alebo či je konzistentný na všetkých platformách.

4. Aktualizujte aplikáciu Xbox

Môžu sa vyskytnúť problémy so samotnou aplikáciou Xbox, ktoré vám bránia v prístupe k výhodám Game Pass a ich uplatnení. Problémy, ako sú tieto, sa zvyčajne dajú vyriešiť aktualizáciou aplikácie Xbox.

Môžete to urobiť takto:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + S stlačte spolu, aby ste otvorili pomôcku vyhľadávania.
2. Vyhľadajte aplikáciu „Microsoft Store“ a kliknite OTVORENÉ.
3. Klikni na Knižnica a potom kliknite na ikonu Získajte aktualizácie tlačidlo na pravej strane.
4. Počkajte, kým sa objavia čakajúce aktualizácie, a nájdite si čas na ich inštaláciu.
5. Po aktualizácii aplikácie prejdite do aplikácie Nastavenia aktualizujte svoj operačný systém Windows manuálne. Tento proces môže chvíľu trvať, takže vydržte.
6. Po dokončení reštartujte počítač a po reštarte skontrolujte, či sa problém vyriešil.

5. Opravte alebo resetujte aplikáciu

Ak sa aktualizáciou aplikácie váš problém nevyriešil, problém môžete vyriešiť aj opravou a resetovaním.

Ak chcete pokračovať v tejto metóde, odporúčame vám odhlásiť sa z účtu Xbox a resetovanie účtu Microsoft Store. Keď to urobíte, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja spolu otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte si Aplikácie z ľavého panela a kliknite na Aplikácie a funkcie.
3. Prejdite nadol do sekcie Zoznam aplikácií a nájdite Xbox.
4. Kliknite na tri bodky s ním spojené a vyberte si Pokročilé nastavenia.
5. Tu kliknite na Ukončiť tlačidlo, potom tlačidlo Oprava tlačidlo.
6. Počkajte na dokončenie procesu a kliknite na Resetovať tlačidlo.
7. Nakoniec reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Upozorňujeme, že tento krok sa považuje za jadrovú možnosť, pretože z aplikácie Xbox odstráni všetky nainštalované aplikácie a hry. Takže predtým, ako to urobíte, uistite sa, že máte zálohovali si uložené hry aby ste sa vyhli frustrácii zo straty pokroku.

Užite si výhody Game Pass na konzole Xbox

Dúfame, že vyššie uvedené opravy vám pomôžu získať prístup k výhodám a uplatniť si ich bez problémov. Ak problém pretrváva, mali by ste problém nahlásiť tímu podpory Xbox. Môžu vám diagnostikovať problém a navrhnúť relevantnú opravu.