Vráťte sa k svojim e-mailom pomocou týchto opráv chyby Outlooku 0x80040610 v systéme Windows.

Microsoft Outlook je široko používaný e-mailový klient a problémy pri jeho používaní môžu byť neuveriteľne frustrujúce, najmä ak na ňom závisí vaša práca. Jednou z takýchto chýb je 0x80040610, ktorá často označuje problém s dátovým súborom programu Outlook (.pst) alebo poškodením/nekonzistenciou poštovej schránky.

Nižšie uvádzame rôzne spôsoby riešenia problémov, ktoré môžete skúsiť vyriešiť navždy. Pre úspešné vykonanie postupujte opatrne podľa krokov.

1. Vyskúšajte niektoré predbežné opravy

Skôr než prejdeme ku konkrétnym riešeniam, odporúčame vyskúšať niekoľko predbežných opráv.

Môžete začať reštartovaním počítača, čím sa odstránia všetky dočasné chyby alebo chyby v systéme, ktoré by mohli spôsobiť chybu.

Ak reštartovanie nepomôže, prejdite do aplikácie Nastavenia a skontrolujte dostupné aktualizácie systému. Ak sú k dispozícii nejaké čakajúce aktualizácie, nájdite si čas na ich inštaláciu. Je to preto, že chyby, ako je tá, ktorá je po ruke, sú často spôsobené nekompatibilitou medzi systémom a cieľovou aplikáciou.

Okrem toho aktualizácie zvyčajne obsahujú opravy chýb a vylepšenia, ktoré môžu vyriešiť známe problémy vrátane chyby 0x80040610. Podrobný návod, ako na to, nájdete v našom sprievodca inštaláciou aktualizácií systému Windows.

Keď už ste pri tom, môžete tiež skontrolovať, či je vaša aplikácia Outlook aktuálna.

Nakoniec odporúčame uistiť sa, že nastavenia e-mailového konta v programe Outlook sú správne nakonfigurované. Ak po vyskúšaní všetkých týchto základných opráv chyba pretrváva, môžete pokračovať s riešeniami uvedenými nižšie. Uistite sa, že ste prihlásení pomocou svojho administrátorského účtu v systéme Windows, pretože väčšina týchto riešení bude vyžadovať administrátorské práva.

2. Opravte dátový súbor programu Outlook

Dátový súbor programu Outlook, známy aj ako súbor PST, obsahuje všetky vaše informácie programu Outlook vrátane e-mailov, kontaktov, záznamov v kalendári a iných podobných údajov. Ak sa tento súbor poškodí, môže to viesť k rôznym problémom vrátane chyby 0x80040610.

Jednoduchým spôsobom, ako opraviť dátový súbor programu Outlook, je použiť vstavaný nástroj od spoločnosti Microsoft s názvom „Scanpst.exe“ alebo Nástroj na opravu doručenej pošty. Funguje tak, že skenuje dátový súbor a automaticky opravuje všetky zistené problémy.

Odporúčame vám vytvorte zálohu svojich údajov pred spustením tohto nástroja, len pre istotu.

Keď to urobíte, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + S kláves spolu na otvorenie nástroja Windows Search.
  2. Napíšte „Správca úloh“ a kliknite OTVORENÉ.
  3. Na karte Procesy kliknite pravým tlačidlom myši na Outlook a vyberte si Ukončiť úlohu.
  4. Po dokončení prejdite na nasledujúce miesto v Prieskumníkovi súborov. X tu je verzia programu Outlook, ktorú používate. Ak napríklad používate Outlook 2016, kliknite na súbor Office 16. 
    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OfficeX
  5. Tu nájdite súbor „Scanpst.exe“ a kliknite naň.
  6. V nástroji kliknite na Prehľadávať tlačidlo.
  7. Teraz prejdite na údajový súbor programu Outlook (.pst), ktorý chcete opraviť. Ak používate Outlook 2019, Outlook 2016 alebo Outlook pre Microsoft 365, prejdite na nasledujúce umiestnenie v Prieskumníkovi súborov: 
    C:\Users\username\Documents\Outlook Files
  8. V prípade Outlooku 2013 prejdite do nasledujúceho umiestnenia. Nahraďte „používateľské meno“ svojím používateľským menom systému Windows. 
    C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  9. Vyberte súbor .pst a kliknite na Štart tlačidlo. Nástroj vyhľadá v súbore potenciálne problémy a pokúsi sa vyriešiť všetky zistené problémy. V protokole opráv si môžete prezrieť akékoľvek varovania súvisiace s problémom.

Po dokončení procesu ukončite nástroj a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

3. Zakázať alebo odstrániť problematické doplnky

Doplnky sú ďalšie funkcie a programy, ktoré je možné integrovať s aplikáciami balíka Office a poskytnúť vám ďalšie funkcie.

Aj keď zvyčajne pracujú ticho na pozadí, sú chvíle, kedy môžu byť nekompatibilné alebo začať nesprávne fungovať, čo vedie k problémom, ako je ten, ktorý je po ruke.

Ak chcete skontrolovať, či je to tak vo vašej situácii, môžete dočasne deaktivovať alebo odstrániť potenciálnych vinníkov.

Tu je postup:

  1. Spustite program Outlook a kliknite na Súbor tab.
  2. Vyberte si možnosti z ľavého panela.
  3. Teraz si vyberte Doplnky z ľavej ponuky a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Spravovať na pravej strane okna.
  4. Vyberte Doplnky COM a kliknite na Choď tlačidlo.
  5. Teraz by ste mali vidieť zoznam doplnkov, ktoré sú momentálne povolené. Zrušte začiarknutie políčok vedľa každého, čím ich deaktivujete, a kliknite OK aby sa zmeny uložili. Ak už máte podozrivého, môžete ho jednoducho zakázať a ostatné nechať zapnuté.
  6. Nakoniec reštartujte Outlook a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak sa tým problém vyrieši, znamená to, že problém bol spôsobený jedným alebo viacerými doplnkami. V takom prípade ich môžete povoliť jeden po druhom a pokračovať v kontrole problému, aby ste identifikovali vinníka. Po identifikácii problematického doplnku ho odstráňte, aby ste predišli ďalším problémom.

4. Zvýšte limit veľkosti súboru PST

Problém môže nastať aj vtedy, ak limit veľkosti súboru PST dosiahol alebo prekročil maximálnu veľkosť povolenú pre údajový súbor programu Outlook.

V prípade, že váš súbor PST prekročil limit alebo sa k nemu blíži, nižšie sú kroky na jeho zvýšenie, aby ste problém vyriešili. Keďže však táto metóda zahŕňa použitie Editora databázy Registry, odporúčame vytvorenie zálohy databázy Registry, len pre istotu.

Keď to urobíte, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Ukončite program Outlook pomocou Správcu úloh, ako sme popísali vyššie.
  2. Teraz otvorte Spustiť stlačením Vyhrať + R kľúče.
  3. Do poľa Spustiť zadajte „regedit“ a kliknite naň Zadajte.
  4. Potvrďte svoju akciu vo výzve UAC.
  5. Keď ste v editore databázy Registry, prejdite na umiestnenie nižšie. Nahradiť "" s verziou balíka Office, ktorú práve používate. 
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\PST
  6. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok PST a vyberte Nový > Hodnota DWORD (32-bit)..
  7. Novú hodnotu DWORD pomenujte ako „MaxLargeFileSize“.
  8. Kliknite pravým tlačidlom myši na novovytvorenú hodnotu a v časti Údaje o hodnote zadajte požadovaný limit veľkosti súboru v megabajtoch (MB).
  9. Kliknite OK uložte zmeny a zatvorte Editor databázy Registry.

Ak k problému viedla veľkosť súboru, vykonaním týchto zmien by sa mal problém vyriešiť.

5. Dodatočné opravy pre systém Windows na vyskúšanie

Okrem metód, ktoré sme uviedli vyššie, tu je niekoľko ďalších opráv, ktoré môžete skúsiť vyriešiť chybu.

  • Spustite program Outlook v núdzovom režime: V niektorých prípadoch môže aplikácia alebo proces na pozadí zasahovať do fungovania programu Outlook, čo vedie k chybe. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, môžete spustiť do núdzového režimu, ktorá spúšťa systém Windows iba so sadou kritických ovládačov a aplikácií. Ak môžete spustiť program Outlook v núdzovom režime, znamená to, že vinníkom bol skutočne proces na pozadí. V tomto prípade môžete buď manuálne odinštalovať potenciálnych vinníkov, alebo vykonať obnovenie systému.
  • Opravárenská kancelária: Môže sa vyskytnúť problém so samotnou inštaláciou balíka Office. Ak to chcete opraviť, môžete použite pomôcku Office Repair ktorý je štandardne nainštalovaný s balíkom Office.
  • Vyhľadajte poškodené súbory: Dôležité relevantné systémové súbory môžu byť poškodené alebo môžu byť infikované škodlivým softvérom, ktorý bráni správnemu fungovaniu programu Outlook. Takéto chyby môžete v systéme skontrolovať pomocou pomocou nástroja Kontrola systémových súborov. Tento nástroj vám pomôže identifikovať problém a tiež ho opraviť bez veľkého zásahu používateľa.

Vráťte Outlook späť na cestu

Všetky chyby balíka Office vrátane chyby Outlooku 0x80040610 môžu byť nepríjemné. Dúfame, že riešenia, ktoré sme uviedli vyššie, vám pomohli túto chybu navždy opraviť. Ak ste sa dostali až sem a stále sa vám nedarí problém vyriešiť, odporúčame vám kontaktovať oficiálny tím podpory spoločnosti Microsoft a nahlásiť im problém. Kým vám neposkytnú riešenie, môžete prejsť na inú poštovú aplikáciu tretej strany.