Máte problémy s tlačiarňou HP? Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete problém vyriešiť.
Vždy je to kopa do zubov, keď sa snažíte niečo vytlačiť, ale vaša tlačiareň jednoducho nehrá. Pri bezdrôtových tlačiarňach sa spoliehame na to, že internet udrží veci nad vodou, no ľahko sa môžete stretnúť s problémami.
Ak máte bezdrôtovú tlačiareň HP, môžete s týmto problémom zápasiť. Prečo je teda vaša tlačiareň HP offline a ako ju môžete znova spustiť?
1. Chybné pripojenie Wi-Fi
Väčšina našich zariadení dnes na fungovanie vyžaduje bezdrôtové pripojenie, či už cez Wi-Fi, Bluetooth, NFC, rádiové frekvencie alebo dokonca infračervené spojenie. Nie je tomu inak ani v prípade väčšiny moderných bezdrôtových tlačiarní HP. Ako ty pripojte bezdrôtovú tlačiareň k sieti Wi-Fi, akékoľvek problémy s vašou Wi-Fi môžu spôsobiť problémy s bezdrôtovými tlačiarňami.
Bohužiaľ, chybné Wi-Fi pripojenie nie je spôsobené len jedným problémom. Existuje široká škála faktorov, ktoré môžu ovplyvňovať vaše Wi-Fi pripojenie k tlačiarni. Problémy so smerovačom môžete často vyriešiť jednoduchým reštartovaním samotného smerovača. Ale môžu tu hrať úlohu aj iné faktory, ako je tepelná záťaž, zastaraný alebo chybný firmvér atď.
Ak je chyba vo vašom smerovači, keď je tlačiareň HP offline, skúste ju najskôr reštartovať. Zvážte aj zabudnutie a opätovné pripojenie k sieti na samotnej tlačiarni. Ak tieto dve riešenia zlyhajú, možno budete musieť aktualizovať firmvér smerovača. Môžete sa tiež pozrieť na tieto rôzne spôsoby, ako opraviť nestabilné Wi-Fi ktoré vám pomôžu dostať sa k tlači.
Ak všetko ostatné zlyhá, riešením môže byť úplná výmena smerovača. Ako každé iné zariadenie, aj smerovače môžu naraziť na hardvérové chyby, z ktorých niektoré sa nemusia dať opraviť.
Okrem toho sa výkon smerovača môže časom zhoršiť a zhoršiť kvalitu pripojenia Wi-Fi vašej tlačiarne. Ak teda máte router už roky, možno je čas na upgrade. Predtým, ako to urobíte, overte si to u svojho poskytovateľa internetových služieb, pretože môžete mať nárok na bezplatný alebo zľavnený upgrade.
2. Uvoľnené káblové pripojenia
Zdá sa to zrejmé, ale je ľahké, že sa káblové spojenie časom uvoľní alebo uvoľní. Okrem toho nie je v žiadnom prípade zriedkavé predpokladať, že kábel, ako napríklad ethernetový kábel, je správne pripojený, keď sa v skutočnosti stále trochu trasie. Ak je teda vaša tlačiareň HP offline, riešenie môže byť také jednoduché, ako upevnenie pevných pripojení, počnúc smerovačom.
Uistite sa, že napájací a ethernetový kábel smerovača (čo je ethernetový kábel?) sú bezpečne pripevnené. Keď je pripojenie bezpečné, budete počuť malé kliknutie na ethernetovom kábli, takže počúvajte. Okrem toho skontrolujte, či je tlačiareň správne zapojená do elektrickej zásuvky a či je príslušná zásuvka zapnutá.
Káble tlačiarne môžu byť tiež nešikovné, preto skontrolujte zadnú stranu tlačiarne HP, či je napájací kábel úplne zasunutý do portu.
3. Starý alebo nekompatibilný ovládač tlačiarne
Vždy, keď si kúpite novú tlačiareň, budete musieť nainštalovať najnovší softvér, známy aj ako ovládač (čo sú počítačové ovládače?), takže ho možno použiť na vašom počítači. Spoločnosť HP aktualizuje softvér tlačiarne pomerne pravidelne a ignorovanie týchto aktualizácií môže viesť k problémom s pripojením.
Najlepšie je skontrolovať, či vaša tlačiareň potrebuje aktualizáciu softvéru tak, že sa prihlásite do svojho konta HP cez prehliadač alebo aplikáciu. Tu môžete skontrolovať metriky tlačiarne, ako sú hladiny atramentových kaziet, a zistiť, či je potrebná aktualizácia. Nájdete to v nastaveniach účtu.
4. Iné Wi-Fi pripojenie na každom zariadení
Ak máte doma alebo v kancelárii viac ako jeden smerovač, možno zistíte, že vaša tlačiareň je pripojená k jednému smerovaču, zatiaľ čo váš počítač je pripojený k inému. Táto nekompatibilita siete môže spôsobiť, že vaša tlačiareň zostane offline. Ak chcete používať bezdrôtovú tlačiareň HP, musíte zabezpečiť, aby bola tlačiareň a počítač pripojené k rovnakej bezdrôtovej sieti.
Ak doma používate predlžovacie riady na zvýšte dosah Wi-Fi vášho smerovača, uistite sa, že váš počítač a tlačiareň sú pripojené buď k diskovej sieti alebo k sieti hlavného smerovača, podľa toho, čo je bližšie.
5. Prázdne atramentové kazety
Tento problém sa môže zdať zrejmý, ale môže sa objaviť pod radarom. Niekedy si myslíme, že naše atramentové kazety sú oveľa plnšie, ako by mali byť, najmä ak niekto iný používa tlačiareň bez toho, aby sme o tom vedeli (napríklad kolega alebo člen rodiny).
Ak sa obávate, že prázdne atramentové kazety môžu spôsobovať problémy s vašou tlačiarňou HP, môžete skontrolovať hladinu atramentu v nich vo svojom účte HP. Ak je vaše bezdrôtové pripojenie konzistentné, váš účet HP by mal uchovávať živé záznamy o metrikách vašej tlačiarne.
Na druhej strane môžete použiť osvedčenú a dôveryhodnú metódu, ktorá zahŕňa smerovanie k stavu atramentu na samotnej tlačiarni. Úrovne atramentových kaziet na tlačiarňach HP sú dostupné cez ikonu kvapky atramentu alebo kazety v hlavnej ponuke. Ak sú vaše čierne alebo trojfarebné kazety nízke, môže to byť problém v strede neustáleho offline stavu vašej tlačiarne HP.
Ak ste predplatiteľom HP Instant Ink (čo je HP Instant Ink?), prejdite do svojho účtu Instant Ink a objednajte si viac kaziet, alebo jednoducho zamierte do miestneho technického obchodu, ak nie ste zaregistrovaný v tejto službe.
6. Tlačiareň HP nie je nastavená ako predvolená
K počítaču môžete pripojiť viacero tlačiarní prostredníctvom bezdrôtového pripojenia, čo môže byť mätúce a môže viesť k tomu, že v nastaveniach tlačiarne vyberiete nesprávne zariadenie.
Ak teraz používate iba svoju tlačiareň HP, ale v minulosti ste na svojom počítači používali iné tlačiarne, vymažte všetky predtým pripojené zariadenia z nastavení tlačiarne, aby ste predišli zámene. Týmto spôsobom bude vaša tlačiareň HP jedinou dostupnou možnosťou pre váš počítač.
Ak na druhej strane používate tlačiareň HP primárne, ale príležitostne používate aj iné tlačiarne, zvážte nastavenie tlačiarne HP ako predvolenú v nastaveniach tlačiarne. Týmto spôsobom váš počítač automaticky predpokladá, že chcete použiť tlačiareň HP, nie iné zariadenie.
Offline tlačiareň HP môže byť príznakom mnohých problémov
Keď sa vaša tlačiareň HP odmietne pripojiť k vašej bezdrôtovej sieti alebo počítaču, zastaví všetku vašu tlač. Preto je nevyhnutné tento problém okamžite vyriešiť, aby bola tlačiareň opäť online. Zvážte príčiny uvedené vyššie a zistite, či je možné rýchlo opraviť offline stav tlačiarne HP alebo či je potrebné podniknúť ďalšie kroky.