Ako môže Android dobehnúť iPhone v USA

Hoci je Android najpoužívanejším mobilným operačným systémom na celom svete, v Spojených štátoch sa mu nikdy nepodarilo dobehnúť iOS. Je to zaujímavá situácia vzhľadom na to, že vlajkové lode so systémom Android si často dokážu udržať pozíciu v porovnaní s najnovšími zostavami iPhone.

Zdá sa, že ťažkosti systému Android v Spojených štátoch vyplývajú z iných problémov. Či už je to preto, že ľudia vnímajú Apple ako prémiovú značku alebo značku, ktorá ponúka lepší ekosystém, je jasné, že Android má pred sebou kus práce. Tu je návod, ako môže Android v popularite v Spojených štátoch dobehnúť alebo prekonať Apple.

Čo Apple robí správne

Podľa niektorých odhadov má Apple v USA podiel na trhu 57 %, pričom jeho najsilnejší konkurent Samsung si drží okolo 30 %. V skutočnosti má iOS v USA viac používateľov ako Android. A existuje niekoľko dôvodov, prečo sa Android môže aj naďalej snažiť dobehnúť zameškané.

Dá sa povedať, že jedným z najväčších je, že Apple je uznávaná značka so základňou lojálnych zákazníkov. Brilantný marketing pomáha udržiavať jeho popularitu a prestíž. iOS je tiež podporovaný jeho fantastickým zabezpečením, hardvérovou integráciou a zákazníckou podporou.

To znamená bezpečnejšie aplikácie v App Store, bezproblémové pripojenie medzi zariadeniami Apple a rýchlejšie riešenie problémov zákazníkov.

Navyše, Apple bol šikovný v tom, ako vybudoval pevný hardvérový ekosystém, ktorý je ťažké zahodiť. Ak niekedy prejdete na inú značku, pravdepodobne budete musieť opustiť mnohé zo svojich zariadení Apple. Ako sa teda Android môže brániť?

Zamerajte sa na cenovo dostupnejšie zariadenia

Zatiaľ čo spoločnosť Apple vylepšila svoju modelovú škálu, aby vyhovovala rôznym potrebám a rozpočtom, Android stále nosí korunu za rozmanitosť hardvéru a možnosti nákladov.

Ak by ste však vyšli z marketingu, zdalo by sa, že Android je takmer výlučne dostupný na vlajkových zariadeniach s podobnými cenami ako moderné modely iPhone. Samozrejme, tento typ marketingu má dodať zariadeniu a jeho operačnému systému prémiový pocit.

Zdôraznenie cenovej dostupnosti niektorých zariadení s Androidom by mohlo znovu potvrdiť, že ide o operačný systém vytvorený pre ľudí zo všetkých spoločenských vrstiev bez toho, aby to vyzeralo ako „lacná“ alternatíva.

Niektoré zariadenia strednej triedy alebo dokonca lacné zariadenia majú všetko, čo potrebujete od každodenného vodiča. Iste, niektorým môže chýbať hardvér vyrobený tak, aby zapôsobil, no dôraz by sa kládol skôr na to, aby ste mali všetko, čo potrebujete, bez prehnaných výdavkov. The najlepšie lacné smartfóny sú napokon všetky zariadenia so systémom Android.

Zdôraznite bezpečnosť a kvalitu aplikácií

Mnoho vývojárov súhlasí s tým, že spustenie aplikácie v App Store spoločnosti Apple môže byť únavné. Ale má to dobrý dôvod. Spoločnosť má zamestnancov pracujúcich v divízii s názvom App Review, ktorá kontroluje všetky aplikácie, aktualizácie, balíky, nákupy v aplikácii a udalosti v aplikácii spolu s povoleniami potrebnými na používanie uvedených aplikácií.

Spoločnosť má problémy s implementáciou tohto prísneho procesu, aby zabezpečila, že aplikácie sú bezpečné, zabezpečené a vysoko kvalitné.

Obchod Google Play má na druhej strane menšiu reputáciu, pokiaľ ide o bezpečnosť, zabezpečenie a kvalitu aplikácií. Postupom času sa to výrazne zlepšilo, no stále to chýba. V jednom prípade 35 aplikácií infikovalo milióny zariadení so systémom Android. Ak by spoločnosť Google mohla zlepšiť proces preverovania aplikácií, pokiaľ ide o bezpečnosť a kvalitu, výrazne by to zlepšilo vnímanie Androidu medzi ľuďmi.

Zlepšenie a zníženie fragmentácie

Rozmanitosť hardvéru pre Android je jednoznačne výhodná a slúži ako konkurenčná výhoda. Výsledkom je však pomerne významná fragmentácia.

Súdržný ekosystém zariadení spoločnosti Apple je bezpochyby silným predajným argumentom. Ale pokus o jeho replikáciu s niečím podobným, ako je ekosystém Pixel spoločnosti Google, má nevýhody. Namiesto toho by sme sa mali zamerať na zlepšenie integrácie a konektivity medzi zariadeniami so systémom Android pomocou aktualizácií a úprav softvéru.

Pretože výrobcovia upravujú Android rôznymi spôsobmi, sťažuje bezproblémové pripojenie rôznych zariadení a tiež vedie k výrazne odlišnému používateľskému zážitku v závislosti od toho, akú značku telefónu si kúpite.

Androidu by prospela vylepšená používateľská skúsenosť so základnou analýzou toho, čo funguje, čo nie a čo možno výrazne zlepšiť. V najlepšom prípade by sa to uskutočnilo v kontexte čo najväčšieho zníženia fragmentácie.

Push RCS to Beat iMessage

Exkluzívne funkcie pre operačné systémy sú prvoradé pre prilákanie a udržiavanie používateľov. iMessage je príkladom aplikácie, ktorá udržiava používateľov v ekosystéme spoločnosti Apple. Odpoveď Google na iMessage môže byť RCS (Rich Communication Services), ale nerobí dosť na to, aby mohla konkurovať.

RCS má vylepšené funkcie chatu, kompatibilitu medzi platformami a lepšiu bezpečnosť, ale je tu priestor na zlepšenie. RCS by mal byť nastavený ako predvolený protokol aplikácie na odosielanie správ pre všetky zariadenia so systémom Android. Aby to spoločnosť dosiahla, musí spolupracovať s operátormi a pomáhať im podporovať protokol.

V konečnom dôsledku však Google potrebuje, aby Apple prijal RCS. Nielenže by telefóny s Androidom komunikovali spoľahlivejšie s iPhonmi, ale odstránila by sa jedna veľká prekážka, ktorá odrádza používateľov Apple od zmeny platforiem.

Centralizovaný a lepší zákaznícky servis

Zákaznícky servis je oblasťou, v ktorej má Apple jasnú výhodu. Aj keď existuje určitá diskusia o zákonoch o opravách a spoplatňovaní určitých úrovní zákazníckych služieb, používatelia iOS majú jednotné kontaktné miesto pre všetky problémy so softvérom a hardvérom, ktoré môžu mať.

V systéme Android musíte postupovať podľa procesu eliminácie, aby ste zistili, čo je s vaším zariadením zlé. Problémy na zariadeniach s Androidom môžu pochádzať z chýb výrobcov, operátorov, konkrétnej verzie Androidu a v niektorých prípadoch aj určitých aplikácií. Je ťažké zistiť, na koho sa obrátiť, keď narazíte na problém v systéme Android.

Ak by Google našiel spôsob, ako zjednotiť a uľahčiť kontaktovanie zákazníckej podpory pre širšie spektrum problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú, bola by to obrovská výhra.

Android dokáže dohnať iOS

Android je fragmentovaný operačný systém a vyžaduje prácu v niekoľkých oblastiach. Google by sa mal snažiť vylepšiť operačný systém, zlepšiť bezpečnosť a kvalitu aplikácií, nájsť spôsoby, ako rozšíriť používanie RCS, a spolupracovať s výrobcami na centralizácii zákazníckej podpory.

To všetko sú kroky správnym smerom k zlepšeniu toho, ako ľudia vnímajú Android ako operačný systém, a k tomu, aby začali lepšie konkurovať iOS v Spojených štátoch.

Posun v zameraní zvyšuje pravdepodobnosť, že Android dokáže dobehnúť iOS. Existuje mnoho dôvodov, prečo používatelia iPhone zvažujú prechod na Android. Tento zoznam dôvodov sa pravdepodobne rýchlo rozšíri.