Ak používate Asana ako svoje pracovné centrum, ale odmieta fungovať v systéme Windows, tu je návod, ako to opraviť.

Asana je jedným z popredných programov na riadenie projektov a úloh. Môžete sledovať všetky projekty a ľahko s nimi aktívne spolupracovať so svojím tímom.

Čo sa však stane, keď sa Asana nenačíta na vašom počítači so systémom Windows? Môže to byť nepríjemné, najmä keď musíte skontrolovať svoje pridelené úlohy a dokončiť čakajúcu prácu.

Tu preskúmame rôzne riešenia na vyriešenie problémov s nefunkčnosťou alebo načítaním Asana v systéme Windows.

1. Začnite aplikáciou rýchlych opráv

Nižšie je uvedených niekoľko rýchlych metód na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, ak sa vám Asana nenačítava správne:

  • Skontrolujte webového klienta Asana: Ak máte problémy s aplikáciou Asana Windows, skúste k nej získať prístup cez webový prehliadač. Ak to tam funguje, budete vedieť, že problém je v aplikácii Windows a nie v serveri Asana.
  • Riešenie problémov so sieťovým pripojením: Asana vyžaduje pre správne fungovanie stabilné sieťové pripojenie. Reštartujte router alebo
    instagram viewer
    riešenie problémov s nastaveniami siete Windows raz, ak je vaše internetové pripojenie príliš slabé.
  • Tvrdý reštart aplikácie Asana: Ak sa Asana zasekne na obrazovke načítania, skúste tvrdý reštart. Ak to chcete urobiť, najprv otvorte Asana, kliknite pravým tlačidlom myši kdekoľvek na obrazovke načítania a vyberte položku Znovu načítať možnosť.

Tieto základné kroky môžu často vyriešiť bežné problémy Asana. Ak však stále máte problémy s načítaním, pokračujte v čítaní a vyskúšajte niektoré pokročilé metódy.

2. Vymažte súbory vyrovnávacej pamäte Asana

Rovnako ako ostatné aplikácie Windows, Asana vytvára súbory vyrovnávacej pamäte na ukladanie dočasných údajov. Niekedy sa súbory vyrovnávacej pamäte poškodia v dôsledku škodlivého softvéru alebo neočakávaného vypnutia systému. To v konečnom dôsledku spôsobí spomalenie alebo zlyhanie Asany pri spustení. Ale ako môžete vyriešiť problémy s nefunkčnosťou Asany? V tomto prípade to môže často vyriešiť vymazanie uložených súborov vyrovnávacej pamäte.

Skôr ako budete pokračovať, zatvorte Asana, ak je už spustená na vašom zariadení. Môžete použiť systémovú lištu resp otvorte Správcu úloh systému Windows zatvorte aplikáciu Asana.

Tu je návod, ako môžete vymazať súbory vyrovnávacej pamäte Asana v systéme Windows:

  1. Stlačte tlačidlo Win + R klávesy na spustenie aplikácie Run.
  2. Typ %appdata%/asana/cache do textového poľa a kliknite Dobre.
  3. V okne Prieskumník vyberte položku Cache_Data priečinok.
  4. Stlačte tlačidlo Del alebo kliknite na tlačidlo Odstrániť ikonu na odstránenie súborov vyrovnávacej pamäte.
  5. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte znova otvorte Asanu a skontrolujte problém s načítaním.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte prinúti aplikáciu znova sa pripojiť k serveru Asana. Ak to pre vás nefunguje, prejdite na ďalší krok.

3. Aktualizujte Asana na najnovšiu verziu

Vývojový tím Asana často vydáva aktualizácie na opravu známych chýb. Ak používate zastaranú verziu Asany, chýbajú vám niektoré základné funkcie a hlavne opravy chýb. Skúste teda aktualizovať aplikáciu na najnovšiu verziu, aby ste vyriešili problémy s načítaním.

Ak chcete aktualizovať aplikáciu Asana, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Spustite Asanu z ponuky Štart a minimalizujte ju.
  2. Otvorte aplikáciu Run a typ %localappdata%/asana v textovom poli.
  3. Kliknite na Dobre tlačidlo na otvorenie programu Windows File Explorer.
  4. Dvakrát kliknite na Update.exe súbor. Počkajte niekoľko sekúnd a aplikácia sa automaticky zatvorí.
  5. Teraz sa vráťte do aplikácie Asana. Mala by vás vyzvať textovou správou s textom „K dispozícii je nová verzia aplikácie Asana.".
  6. Kliknite na Reštart tlačidlo vo vyskakovacom okne na aktualizáciu Asana.

4. Spustite test pripojenia Asana

Niekedy sa môže stať, že z neznámych dôvodov sa vaša sieť nebude môcť pripojiť k serverom Asana. Ak chcete riešiť takéto prípady, môžete navštíviť Asana pomocný test webovej stránky.

Chvíľu počkajte a skontrolujte Pripojenie WebSocket postavenie. Ak hovorí Úspech, potom sa netreba báť. Ak dostávate a Nepodarilo sa alebo Zakázané stav, kontakt Asana tím podpory so snímkou ​​obrazovky diagnostiky.

5. Zmeňte svoj predvolený server DNS

DNS (Domain Name System) pomáha vášmu prehliadaču otvoriť akúkoľvek webovú stránku, ktorú zadáte do vyhľadávacieho panela. Prekvapivo môže byť hlavným zdrojom vášho problému server DNS, ktorý používate.

Keď server DNS zlyhá, zvyčajne vám začne vykazovať chyby siete. V takýchto prípadoch môže byť dobrý nápad zmeniť predvolený server DNS na iný. Ak ste to ešte nikdy nerobili, skontrolujte ako zmeniť server DNS v systéme Windows pre návod krok za krokom.

Pokiaľ ide o verejné servery DNS, Cloudflare a Google obsadili prvé miesto. Ak si chcete jeden vybrať, pozrite si naše Cloudflare a porovnanie DNS od Googlu článok, aby ste vedeli, ktorý vám bude vyhovovať.

Na druhej strane, ak používate súkromného poskytovateľa DNS, nastavte vlastné pravidlo pre Asana. Môžete tak urobiť pridaním nižšie uvedených domén do zoznamu povolených domén alebo do režimu vynechania:

  • app.asana.com
  • sync.app.asana.com

6. Povoľte ásanu cez bránu firewall

Firewall sa používa, keď chcete zabrániť neoprávneným používateľom siete v zneužívaní zdrojov. Predvolená brána firewall systému Windows udržuje váš systém v bezpečí, ale môže blokovať niektoré potrebné služby (v zriedkavých prípadoch).

Ak ste si istí, že váš firewall spôsobuje problémy, skúste pridať aplikáciu Asana na bielu listinu v jej nastaveniach.

Tu je postup, ako vyriešiť problém s bránou firewall v počítači:

  1. Otvorte vyhľadávanie v systéme Windows a zadajte Povoľte aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall.
  2. Dvakrát kliknite na najlepšiu zhodu a kliknite na Zmeniť nastavenia tlačidlo.
  3. V zozname aplikácií vyhľadajte Asana. Ak ho nemôžete nájsť, možno ho budete musieť pridať ručne výberom Pridajte aplikáciu.
  4. Po pridaní Asana sa uistite, že má povolenie na prechod cez bránu firewall. Zaškrtnite Súkromné a Verejné začiarkavacie políčka v závislosti od typu vašej siete.

7. Preinštalujte aplikáciu Asana

Ak máte stále problémy so spustením Asany, konečným riešením je preinštalovať Asana.

Opätovná inštalácia znamená, že aplikáciu najskôr odinštalujete a potom znova nainštalujete. Nebojte sa straty údajov, pretože Asana neustále synchronizuje vaše údaje na všetkých podporovaných platformách.

Ak chcete preinštalovať aplikáciu Asana, postupujte takto:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia systému Windows a prejdite na Aplikácie > Nainštalované aplikácie.
  2. Nájsť Asana v zozname a kliknite na trojbodkovú ponuku.
  3. Kliknite na Odinštalovať možnosť z kontextového menu odinštalovať Asana.
  4. Po odinštalovaní navštívte Oficiálna stránka Asana stiahnuť najnovšiu verziu aplikácie.
  5. Po dokončení sťahovania spustite inštalačný program alebo inštalačný súbor na inštaláciu Asana.

Nová inštalácia odstráni všetky staré súbory z vášho počítača a nahradí ich novými. Navyše, preinštalovaním Asana môžete vyriešiť takmer všetky problémy súvisiace s aplikáciou Asana. Nebojte sa to teda raz vyskúšať!

Získajte späť svoj plný zážitok z Asany v systéme Windows

Podľa krokov uvedených v tejto príručke by ste mali byť schopní vyriešiť problémy s načítaním a užiť si bezproblémový zážitok. Ak však stále nemáte šťastie, hlavným problémom môže byť váš Asana účet. V tejto záležitosti vám odporúčame obrátiť sa na ich tím technickej podpory.