Tlačiarne sú známe tým, že sú vyberavé. Tu je postup, ako opraviť tlačiareň HP, ktorá nefunguje v systéme Windows 11.
Pokiaľ ide o tlačiarne, existujú rôzne možnosti, ale tlačiarne HP zostávajú najobľúbenejšie. Sú ideálnou voľbou pre osobné aj profesionálne použitie. Rovnako ako všetky tlačiarne, aj tlačiarne HP však môžu zaznamenať chyby.
Niekedy sa pripojenie k tlačiarni HP môže prerušiť alebo môže neočakávane prejsť do režimu offline. Okrem toho môže odmietnuť vytlačiť požadovaný súbor úplne.
Čo teda môžete urobiť, ak vaša tlačiareň HP prestane fungovať? Pozrime sa na niektoré metódy riešenia problémov, aby vaša tlačiareň fungovala v systéme Windows.
Prečo moja tlačiareň HP nefunguje v systéme Windows?
Jedným zrejmým dôvodom môžu byť uvoľnené káble tlačiarne. Okrem toho existuje mnoho ďalších príčin zlyhania tlačiarne HP, ako je popísané nižšie:
- Chybné alebo zastarané ovládače tlačiarne: Ako každé iné externé zariadenie, aj vaša tlačiareň potrebuje ovládače, aby fungovala. Ak sú tieto ovládače zastarané alebo chybné, môžu spôsobiť problémy s pripojením. Nebojte sa; pri postupe v tejto príručke máme opravu tohto problému!
- Nesprávne nastavenie tlačiarne: Pri prvom pripojení tlačiarne HP vám softvér HP Smart položí niekoľko otázok. Ak v tom čase nesprávne nakonfigurujete nastavenia, môže to z dlhodobého hľadiska spôsobiť problémy.
- Problémy s bezdrôtovým pripojením: Ak používate bezdrôtovú tlačiareň HP, problémy s bezdrôtovým pripojením môže často spôsobiť problémy.
Bez ohľadu na dôvod je riešenie problémov jednoduché vďaka rôznym bezplatným nástrojom HP a niektorým pomôckam systému Windows.
1. Použite niekoľko rýchlych opráv na riešenie problémov
Nižšie sú uvedené niektoré jednorazové opravy, ktoré sa pokúsia vyriešiť menšie problémy s tlačiarňou:
- Skontrolujte káble tlačiarne: Môže to znieť jednoducho, ale je to logické riešenie. Uistite sa, že káble spájajúce tlačiareň a počítač sú pripojené k portom. Ak to chcete urobiť, najskôr odpojte kábel a potom ho správne zapojte.
- Pripojte počítač a tlačiareň k rovnakej sieti: Toto je pre vás, ak používate bezdrôtovú tlačiareň.
- Spustite pomôcku na riešenie problémov s tlačiarňou: Otvorte aplikáciu Nastavenia systému Windows a prejdite na Systém > Riešenie problémov > Iné nástroje na riešenie problémov. Kliknite Bežať vedľa Tlačiareň na spustenie pomôcky na riešenie problémov. Keď nástroj identifikuje akýkoľvek problém, pokúsi sa ho automaticky opraviť.
2. Nainštalujte aplikáciu HP Smart App
HP Smart je softvér Windows vyvinutý spoločnosťou HP, ktorý vám umožňuje nastaviť a vykonávať všetky funkcie súvisiace s tlačiarňou z jedinej aplikácie. Umožňuje skenovať, tlačiť a spravovať tlačiareň HP z počítača.
Ak ste si už aplikáciu HP Smart nainštalovali, odporúčame vám ju najprv vyčistiť a odinštalovať. Môžete si vziať na pomoc ktorúkoľvek z nich najlepšie programy na odinštalovanie aplikácií pre Windows pre tento účel.
Teraz, keď ste aplikáciu odinštalovali, nainštalujte aplikáciu HP Smart v systéme Windows podľa nasledujúcich krokov:
- Otvor Odkaz na stiahnutie aplikácie HP Smart prejdite na stránku obchodu Microsoft Store.
- V okne Microsoft Store kliknite na Inštalácia tlačidlo.
- Otvor HP Smart aplikáciu a kliknite Nastavte novú tlačiareň.
- Pri opätovnom nastavení tlačiarne HP postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Po nastavení nezabudnite reštartovať počítač. To vášmu systému umožňuje aktualizovať svoje nastavenia a primerane integrovať aplikáciu.
Kroky inštalácie sa môžu líšiť v závislosti od typu vašej tlačiarne (káblovej alebo bezdrôtovej). Ak ste zmätení s krokmi nastavenia, skontrolujte Dokumentácia aplikácie HP Smart stránku pre pomoc.
Ak sa zobrazí chyba Nenašli sa žiadne tlačiarne, navštívte stránku Webová stránka softvéru a ovládačov spoločnosti HP a nainštalujte potrebné ovládače pre vašu tlačiareň.
Nesprávne nastavenie tlačiarne väčšinou spôsobí neporiadok. Dúfajme, že nové nastavenie by vám malo pomôcť vyriešiť problémy s nefunkčnosťou tlačiarne HP.
Stále máte problémy s tlačiarňou HP? Existuje ďalší účinný nástroj od spoločnosti HP, ktorý vám môže pomôcť pri riešení problémov; je to pomôcka HP Print and Scan Doctor.
Nástroj HP Print and Scan Doctor je výkonný nástroj na riešenie problémov navrhnutý na riešenie problémov s tlačou a skenovaním pre tlačiarne HP. Všimnite si, že sa líši od vstavaného poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou Windows, takže toto nepreskočte!
Ak chcete začať s nástrojom, najprv si ho stiahnite z Webová stránka podpory spoločnosti HP. Po stiahnutí spustite spustiteľný súbor a kliknite Štart spustiť testy na riešenie problémov.
Pred spustením testu sa uistite, že váš počítač má stabilné internetové pripojenie. Akékoľvek prerušenie môže narušiť proces a môže viesť k neúplným diagnostickým výsledkom.
Od diagnostiky problému až po implementáciu riešenia to všetko zvládne. Spustite ho vždy, keď budete čeliť problémom súvisiacim s tlačiarňou v systéme Windows.
4. Upravte nastavenia tlačiarne HP
Niekedy dokonca aj malá nesprávna konfigurácia v nastaveniach tlačiarne môže spôsobiť, že tlačiareň prestane správne fungovať.
Čo teda robiť, keď vaša tlačiareň HP nereaguje z dôvodu nesprávneho nastavenia? Jednoduchý spôsob, ako to vyriešiť, je opätovná úprava nastavení tlačiarne v systéme Windows.
Ak chcete upraviť nastavenia tlačiarne, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvor HP Smart z ponuky Štart alebo jej skratky na pracovnej ploche.
- Na obrazovke ovládacieho panela tlačiarne kliknite na Nastavenia tlačiarne.
- Otvorí sa nové okno. Tu môžete upraviť nastavenia tlačiarne.
5. Odstráňte a znova pridajte svoju tlačiareň HP
Niekedy váš počítač nemusí rozpoznať vašu tlačiareň napriek správnemu nastaveniu a správnemu pripojeniu kábla. V takýchto prípadoch môže odstránenie a opätovné pridanie tlačiarne vyriešiť všetky problémy s pripojením.
Tu je postup, ako môžete znova pridať tlačiareň:
- Stlačte tlačidlo Win + Q spustite vyhľadávaciu aplikáciu systému Windows. Typ Pridajte tlačiareň alebo skener v textovom poli.
- Na Tlačiarne a skenery kliknite na názov tlačiarne.
- Kliknite na Odstrániť tlačidlo na odpojenie tlačiarne a obnovenie pripojenia.
- Po odstránení tlačiarne kliknite Pridajte tlačiareň alebo skener aby ste znova pridali tlačiareň. Prípadne môžete na pripojenie tlačiarne znova použiť aplikáciu HP Smart.
Ak to vo vašom prípade stále nefunguje, možno bude lepšie vyskúšať poslednú metódu.
6. Reštartujte všetky služby tlačiarne HP
Tlačiareň funguje vďaka trom komponentom: ovládačom tlačiarne, správnemu pripojeniu kábla a službám systému Windows. Ak niektorý z nich chýba, vaša tlačiareň HP nebude fungovať.
Ovládače a káblové pripojenie ste už skontrolovali v predchádzajúcich krokoch, takže teraz sa naučíme, ako reštartovať služby tlačiarne ako poslednú možnosť:
- Otvorte aplikáciu Windows Services na vašom počítači.
- Nájsť Služba HP Print Scan Doctor v zozname kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na Reštart.
- Nájdite nižšie uvedené služby jednu po druhej a reštartujte každú z nich rovnakým spôsobom:
- Služba zaraďovania tlačiarní
- Rozšírenie tlačiarne a služba upozornení
- Služba pracovného toku tlače
Ak vyššie uvedené služby prestanú fungovať, vaša tlačiareň môže prestať fungovať správne. Takže rýchly reštart môže často vyriešiť všetky problémy a vrátiť tlačiareň späť do hry.
Čo ak vlastníte bezdrôtovú tlačiareň HP?
Našťastie metódy, o ktorých sme hovorili vyššie, fungujú aj pre bezdrôtové tlačiarne. Pamätajte však, že bezdrôtové tlačiarne sa spoliehajú na sieťové pripojenie. Ak teda vaša tlačiareň stále nefunguje, hlavným problémom môže byť sieťové pripojenie.
V prípade problémov súvisiacich s internetom si možno budete chcieť prečítať ako vyriešiť problémy s Wi-Fi v systéme Windows pre pomoc. Tiež sa uistite, že vaša tlačiareň a počítač sú v rovnakej sieti Wi-Fi. Ak nie sú, skúste reštartovanie smerovača a potom ich správne pripojte.
Pri riešení problémov sa snažte umiestniť bezdrôtovú tlačiareň v blízkosti smerovača. Ak je tlačiareň príliš ďaleko, signál Wi-Fi môže byť slabý, čo môže spôsobiť problémy s pripojením.
Tlačiareň HP nefunguje v systéme Windows Problém, opravený
Problémy s tlačiarňou môžu byť nepríjemné, najmä ak potrebujete rýchlo vytlačiť dôležité dokumenty. Ako sme však videli v tejto príručke, väčšina problémov s tlačiarňou sa dá ľahko vyriešiť.
Vyskúšajte tieto riešenia jednotlivo, začnite s jednoduchými opravami a prejdite k pokročilejším. Nakoniec budete mať tlačiareň naozaj rýchlo v prevádzke.
