Už to nie je len o telefónoch. Každý výrobca Androidu chce teraz tablety, slúchadlá, hodinky a ďalšie zariadenia ako súčasť svojho hardvérového ekosystému.
Ak sa pozriete na mnohých najväčších výrobcov Androidu, všimnete si, že väčšina, ak nie všetci, sa vám snažia predať viac než len smartfón. Väčšina vám teraz môže ponúknuť slúchadlá, notebook, inteligentné hodinky a tablet, všetky s rovnakým dizajnom, kvalitou vyhotovenia a značkou, ktoré zodpovedajú vášmu mobilnému zariadeniu.
Tento trend je čoraz bežnejší, od známych značiek ako Samsung a OnePlus až po nové alebo pripravované značky ako Realme a Nothing. Ak ste sa niekedy čudovali, prečo každý výrobca Androidu buduje ekosystém, ste na správnom mieste.
1. Vytvorenie bezproblémového používateľského zážitku v rámci produktov
Jeden z hlavných dôvody, prečo je ekosystém spoločnosti Apple atraktívny je bezproblémová integrácia medzi zariadeniami a službami. Na začiatok je zdieľanie súborov medzi rôznymi miniaplikáciami Apple jednoduché vďaka AirDrop.
Continuity je však crème de la crème ekosystému Apple. S ním môžete zdieľať obsah z jedného zariadenia Apple na obrazovku Macu, okamžite odomknúť Mac pomocou hodiniek Apple Watch, používať iPhone ako webovú kameru pre Mac, kopírujte obsah na jednom zariadení a prilepte ho na iné, okamžite vyberte miesto, kde ste prestali, keď prejdete z jedného zariadenia na druhé, a ďalšie.
s Roztrieštená povaha Androidu na mysli je ťažké dosiahnuť takúto harmonickú integráciu bez budovania ekosystému. Preto je v záujme spoločností so systémom Android, aby sa sami chopili iniciatívy a pokúsili sa dosiahnuť to isté vytvorením ekosystému produktov, ktoré spolu bez problémov spolupracujú.
2. Na podporu lojality zákazníkov
Budovanie ekosystému sa ľahšie povie, ako urobí, ale spoločnosti vedia, že to má výhody. Jedným z nich je, že pomáha podporovať lojalitu zákazníkov prostredníctvom uzamknutia. Za predpokladu, že si kúpite niekoľko zariadení od spoločnosti Samsung, napríklad smartfón Galaxy S23 Ultra, slúchadlá Galaxy Buds2 Pro, Galaxy Inteligentné hodinky Watch5 a tablet radu Galaxy Tab S8, bude menej pravdepodobné, že budete prepínať zariadenia na iné spoločnosti.
Môže to byť kvôli súvisiacim problémom, ktoré prichádzajú s prepínaním. Je oveľa jednoduchšie zostať v ekosystéme Samsung. Ekosystémy tiež umožňujú spoločnostiam vytvárať jedinečné zážitky pre ich zariadenia, ktoré pomáhajú zvyšovať spokojnosť zákazníkov a následne znižovať šance na zmenu.
Spoločnosti tak robia zákazníkov lojálnejšími k ich značke. Dost isty, O zákazníkoch Apple je známe, že sú najvernejší.
3. Generovať viac výnosov
Prostredníctvom krížového predaja môžu spoločnosti so systémom Android zarobiť viac peňazí povzbudzovaním zákazníkov, aby kupovali súvisiace alebo doplnkové položky.
Okrem toho má spoločnosť potenciál zvýšiť svoje príjmy jednoduchým predajom väčšieho množstva produktov a služieb pre svoju existujúcu zákaznícku základňu bez toho, aby vznikli dodatočné náklady na prilákanie nových zákazníkov.
Ekosystémy fungujú v prospech firmy aj preto, že zákazník, ktorý vlastní smartfón od konkrétneho Výrobca Androidu môže byť viac naklonený nákupu príslušenstva, ako sú slúchadlá a inteligentné hodinky od spoločnosti rovnakej značky.
4. Pre konkurenčnú výhodu
Vďaka ekosystému môže spoločnosť ponúknuť efektívnejšiu používateľskú skúsenosť, ktorá jej dáva výhodu nad konkurenciou. Ak kupujete inteligentné hodinky, chceli by ste vedieť, či budú bezchybne fungovať s vaším existujúcim zariadením alebo zariadeniami. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je skontrolovať jeho špecifikácie, ktoré však často nepovedia celý príbeh.
Najjednoduchšou voľbou je nákup od tej istej značky, ktorú už poznáte a ktorej dôverujete, čo by malo zaručiť, že získate harmonický zážitok.
Budovanie ekosystémov pomôže zlepšiť prostredie Androidu
Open source povaha Androidu je úžasná, ale prichádza s fragmentáciou. Výsledkom je pestrá skúsenosť v závislosti od značky, od ktorej si smartfón kúpite. Aj keď to nie je najlepší spôsob, najjednoduchším spôsobom, ako môžu spoločnosti dosiahnuť bezproblémovú skúsenosť s ekosystémom podobným Apple, je vybudovanie vlastného.
Rôzne spoločnosti to už robia, vrátane Samsung, Google, OnePlus, Xiaomi, Motorola a mnohých ďalších.
