E-mailové marketingové tipy, ktoré potrebujete vedieť

Koľkokrát ste si za posledný týždeň otvorili svoj e-mailový účet? Toto číslo je pre konverzáciu skutočne nepodstatné. Ale ukazuje nás to správnym smerom. Skutočne nás znepokojuje počet e-mailových reklám, ktoré vás zaujali počas návštev vášho účtu. Ak vám čo i len jeden e-mail napadol, potom niekto niekde robí svoju prácu správne. To je pravda, existuje špecializovaný zamestnanec alebo dokonca tím zamestnancov, ktorí sa starajú o e-mailový marketing pre mnoho spoločností. Ale koľko takýchto e-mailov denne dostávate? Viac, ako ste kedy mohli sledovať. To naznačuje, že existujú nielen dobrí a zlí e-mailoví obchodníci, ale aj účinné a neplodné praktiky pre samotný e-mailový marketing.

V mnohých ohľadoch odosielanie veľkého množstva e-mailov s cieľom motivovať zákazníkov, aby sa zapojili do spoločnosti sa môže zdať ako nič iné, ako hádzať čo najviac „vecí“ na povestnú stenu a dúfať v to palice. Na povrchu určite. To je všetko. Konečným cieľom je pritiahnuť čo najviac pozornosti a roztiahnutie širokej siete na to dáva dobrú šancu. Ale pre znalých môže byť e-mailový marketing bodom zvratu pre spoločnosti, aby prerazili svoju priemernosť a dostali sa do centra pozornosti.

Bob FradyViceprezident HazardHub povedal: „O dôležitosti značky v e-mailoch sa nerozpráva dosť. Zákazníci sa neregistrujú na odber e-mailov, ale zaregistrujú sa pre vašu značku.“

Za predpokladu, že ste v pozícii, aby ste sa pokúsili vyťažiť maximum z e-mailového marketingu, pravdepodobne hľadáte niekoľko relevantných tipov, aby ste vy a vaša spoločnosť neodišli s prázdnymi rukami. Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, čo to presne je.

Použite premyslený prístup

Pre neinformovaných nemusí byť marketing ničím iným ako vystrelením čo najväčšieho množstva hypotetickej munície v nádeji, že priamy zásah sa stane realitou. Ak to znie ako detská hra Battleships, je to skvelá analógia. Bohužiaľ, existuje viac ako niekoľko spoločností, ktoré tiež veria, že toto je najlepší prístup k marketingu. Pravdupovediac, zďaleka to tak nie je.

„Každá spoločnosť, ktorá ignoruje ľahko dostupné informácie a metódy, aby sa uistila, že sa pripájajú s ich potenciálnymi klientmi prostredníctvom e-mailu si robia aktívnu medvediu službu,“ povedal Jin Young Woo, generálny riaditeľ z Ako Sny. "Každá spoločnosť má vďaka modernej technológii k dispozícii množstvo možností."

Ak ste už o A/B testovaní počuli, vaša myseľ sa uberá správnym smerom. Ak ste o tom ešte nepočuli, potom je potrebný rýchly prehľad, pretože to môže mať veľký vplyv na efektivitu vášho e-mailového marketingu. Jednoducho povedané, A/B testovanie je proces navrhovania dvoch podobných, aj keď nie identických e-mailov a odoslanie jedného vybranému počtu príjemcov vo vašom zozname e-mailov a druhého zostávajúcim príjemcov. Dúfajme, že by mal existovať rozdiel v úrovniach odpovedí, ktoré dostanete na každú z nich. Týmto spôsobom nie sú všetky vaše vajcia v jednom košíku, ak by e-mail prepadol.

„Je to skvelý nápad A/B testovať všetky vaše marketingové e-maily,“ povedal Robbie Singh, generálny riaditeľ spoločnosti Hra predchodca. "Ak je jedna vec, ktorá je základom e-mailového marketingu, je to táto prax."

Buďte čo najstručnejší

Nikto nechce otvárať e-mail od spoločnosti, o ktorú má záujem, len aby sa prehrabal všetkými žargónmi a módnymi výrazmi, aby sa dostal k jadru správy. To je najrýchlejší spôsob, ako ukázať potenciálnym zákazníkom dvere. Zákazníci vedia, čo chcú, a okamžitý charakter internetu toto správanie len posilňuje. A napriek tomu sa zdá, že viac spoločností napcháva svoje e-maily až po okraj slovami len pre dobro veci. Aby ste tomu zabránili, mali by ste neustále zdôrazňovať vytváranie krátkych, aj keď informatívnych správ vo svojich marketingových e-mailoch. Je zrejmé, že je to tenká línia, ale vo veľkej schéme vecí je to rovnováha, ktorá stojí za zamyslenie.

V dnešnej dobe musíte byť ešte opatrnejší ako kedykoľvek predtým, ako uvádzate svoju spoločnosť na trh. Ľudia sú nestáli, takže ak ich nudíte dlhými textovými reťazcami, jednoducho idú nakupovať inde.

Trik je v tom, že sa na váš e-mailový marketing pozeráte ako na spôsob doručenia najstručnejšej a najpútavejšej správy o tom, čo vaša spoločnosť ponúka. Zabudnite na zložité detaily a nerobte nič iné, len ukážte zákazníkovi, čo chce vidieť.

Ak chcete, môžete si urobiť e-mailový marketing náročným, ale prečo nezjednodušiť e-maily pre vás aj vašich zákazníkov? Budú lepšie reagovať a budete musieť menej zdvíhať.

Prvé dojmy sú všetko

Možno si e-mail nebudete myslieť ako niečo podobné ľudskej interakcii, no existujú určité prvky týchto dvoch, ktoré sú podobné. Napríklad nudný otvárač alebo pozdrav môže rýchlo zničiť akúkoľvek šancu, že sa z interakcie stane niečo podstatné. Pamätáte si na každého, koho stretnete, alebo len na ľudí, ktorí zanechajú trvalý dojem? Predmet e-mailu je miesto, kde tento dojem začína. Je to základný bod celého e-mailového marketingového úsilia. Ak to príjemcu nezaujme natoľko, aby klikol na email a otvoril ho, tak tá námaha ako celok bola nanič.

„Najlepšie navrhnuté marketingové e-maily možno ľahko nechať vyschnúť, ak je ich sprievodný predmet všeobecný,“ povedal Soji James, osobný tréner s certifikáciou Lead Expert. 1A1. „Mali by ste urobiť všetko, čo je vo vašich tvorivých silách, aby ste prišli s niečím, čo stojí za kliknutie.“

Keď už hovoríme o dobre navrhnutých marketingových e-mailoch, je tu ďalší aspekt ich úvodnej časti, ktorý musíte pravidelne zvažovať. Keď zákazník otvorí e-mail, s čím sa stretol? Je to jedna obrovská grafika? List? Bez ohľadu na to by to nemalo byť relevantné len pre vašu firmu, ale malo by byť prispôsobené vášmu publiku.

Ľudia veľmi oceňujú, keď ich oslovujete menom. Pre nich je to znamenie, že vám ako firme záleží na viac než len disponibilnom príjme osoby.

Nestrihajte rohy

E-mailový marketing môžete považovať za hru s číslami. A nemýlite sa, keď to robíte. Veľká časť internetu beží iba na číslach. Je na nich postavený svet e-commerce a následne aj marketing. To, že máte prístup k e-mailovému zoznamu, ktorý sa zdá nekonečný, však neznamená, že ho môžete skutočne previesť. Koľko z týchto e-mailov sú organické spojenia?

„Príliš veľa spoločností sa pokúšalo zaplatiť si cestu na vrchol obchodného potravinového reťazca kupovaním zoznamov e-mailov zákazníkov,“ povedal Chris Thompson, generálny riaditeľ spoločnosti Triezvy Sidekick. "Naozaj nemá zmysel ísť touto cestou, pretože prečo by sa náhodný sortiment ľudí zaujímal o niečo konkrétne?"

Okrem toho existuje viac ako spravodlivý podiel spoločností, ktoré sa rozhodli využiť internetové zákony do tej miery, že sa to stáva otázkou súkromia. Nemôžete viniť niekoho za to, že sa snaží legálne zarobiť. Mohlo by to však spôsobiť problémy pri vytváraní dlhodobých obchodných vzťahov.

„Nechajte ľudí prísť k vám s ich vlastným záujmom,“ povedala Alia Bedi, generálna riaditeľka spoločnosti L'Evate You. „Neustále ich nezahlcujte e-mailmi ani snahou o registráciu. Ľudia, ktorí sa zaregistrujú, sú ľudia, s ktorými sa skutočne chcete spojiť.“

Mysleli ste na mobilné zariadenia?

Možno nepatríte do tejto kategórie, ale existuje veľa ľudí, ktorí si prezerajú svoje e-maily na svojom telefóne alebo tablete a nič viac. Akékoľvek množstvo skúseností s prezeraním e-mailov týmto spôsobom by vám malo dať najavo, že rovnaká správa sa môže medzi uvedenými zariadeniami a tradičnými počítačmi veľmi líšiť. To všetko znamená, že vy ako e-mailový obchodník s tým musíte počítať.

V súčasnosti musíte navrhovať rôzne technické verzie e-mailov, ktoré obsahujú rovnakú správu. Existuje toľko jedinečných inteligentných zariadení. V tomto smere je najlepšie sa príliš pripraviť, aby ste neprišli o žiadne obchody.

Ako už bolo povedané, jednoduché skopírovanie a vloženie textu správy nepomôže. Čo sa stane, keď potenciálny zákazník klikne na odkaz v e-maile vo svojom telefóne a ten ho presmeruje na štandardnú webovú stránku s predajom alebo položkou, o ktorú má záujem? Môžu jednoducho zavrieť kartu a ísť ďalej.

„Vaša e-mailová marketingová kampaň by mala mať celú časť venovanú manipulácii s mobilnými zariadeniami,“ povedal Andrew Adamo, viceprezident spoločnosti Bullion Shark. "Je ich príliš veľa na to, aby sme dúfali, že riešenie leukoplastu funguje."

Na záver

E-mailový marketing je ťažké nájsť správne bez ohľadu na to, v akom odvetví pracujete. Môže byť lákavé napodobniť firemnú normu e-mailového marketingu, pretože na určitej úrovni je to vyskúšané a pravdivé. Ale nezabudnite, kto je príjemcom vášho marketingového e-mailu. Rečník a spisovateľ Andrea Mignolo povedzme najlepšie: „Chcem obchodovať so spoločnosťou, ktorá považuje odoslanie e-mailu za privilégium, nie za transakciu.“