9 najlepších mýtov o AI chatbotoch odhalených

Zvyčajne trvá nejaký čas, kým sa mýty o akejkoľvek téme udržia. O generatívnych chatbotoch AI hovorí veľa, že tak rýchlo vzniklo toľko mýtov.

Takmer bez mihnutia oka sa AI chatboti stali najrušivejšou technológiou storočia. Je to tiež kontroverzná technológia a niektoré z nich vyvolávajú skutočné obavy. Ale mýty sú jadrom aspoň niektorých sporov.

Poďme rozlúštiť fakty a fikcie, keď preskúmame hlavné mýty o AI chatbotoch.

1. AI Chatboti sú vnímaví

Chatboty ako ChatGPT a Bing Chat môžu byť schopné generovať reakcie podobné ľuďom, ale nie sú ani zďaleka vnímavé. Táto schopnosť je mimika a nie cit. Tieto nástroje využívajú obrovské databázy textu a obrázkov na vytváranie odpovedí, ktoré napodobňujú ľudské reakcie.

Je zložitá, šikovná a do určitej miery by ste mohli argumentovať prítomnosťou inteligencie – ale nie rozumu. Akákoľvek „inteligencia“ prítomná v týchto nástrojoch je vytvorená ich školením na obrovských množstvách údajov. V tomto zmysle sú viac podobní neuveriteľne výkonnej a flexibilnej databáze ako vnímajúcej bytosti.

2. Chatboty dokážu zvládnuť akýkoľvek typ úlohy alebo požiadavky

Zatiaľ čo chatboty možno považovať za niečo ako technologický švajčiarsky armádny nôž, existujú určité obmedzenia, pokiaľ ide o to, čo môžu dosiahnuť. Je to zrejmé pri práci so zložitými alebo vysoko špecializovanými témami. Ale aj jednoduché úlohy ich môžu rozhodiť.

Napríklad vznikajúca oblasť generatívnych chatbotov AI by bola predmetom, o ktorom by ste si mysleli, že takéto nástroje budú vedieť všetko, ale skúste položiť ChatGPT otázku o jednom z jeho súperov a obmedzenia sú okamžite zrejmé:

Spýtali sme sa ho: „Aký veľký jazykový model používa Google Bard?“

Teraz, aby bolo jasné, existujú známe obmedzenia pre ChatGPT a vek údajov, na ktoré môže odkazovať. Táto otázka bola zámerne vytvorená, aby to odhalila. Bardovi sme však položili rovnakú otázku kedy porovnanie Google Bard vs. ChatGPTa tiež sa to pomýlilo:

Chatboti môžu byť šikovní, ale nie sú schopní žiadneho typu úloh a niekedy zlyhajú pri najjednoduchších otázkach.

3. Chatboti sú hrozbou pre ľudstvo

Problém je v tom, že ľudia si zamieňajú nástroje produktivity s Robocopom. Chatboti môžu pre niektorých ľudí predstavovať pracovnú hrozbu a môžu narušiť určité odvetvia. Bolo by však prehnané tvrdiť, že sú hrozbou pre ľudstvo ako celok.

V konečnom dôsledku je AI nová technológia, ktorú bude potrebné dôkladne monitorovať, aby sa zabezpečilo, že zostane etickou a bezpečnou technológiou. Chatboti sa však nechystajú vládnuť zvrchovane.

V tomto prípade sme to nemohli vyjadriť lepšie ako ChatGPT.

Ale povedalo by sa to. Nie?

4. AI Chatboti sú neomylní

Nič nemôže byť ďalej od pravdy. Keďže samotné nástroje sa veľmi snažia vysvetliť, môžu generovať nesprávne informácie. Problém je, že generatívne chatboty AI sa spoliehajú na obrovské databázy nazývané veľké jazykové modely (LLM).

LLM obsahujú text z veľkého množstva zdrojov, všetko od literatúry po príspevky na sociálnych médiách je zahrnuté v LLM. Toto je úložisko, na ktoré odkazujú chatboty, aby poskytli svoje odpovede. Akékoľvek faktické chyby v nich sa môžu prejaviť v odpovediach, ktoré poskytujú.

Halucinácie AI sú bežnou formou chyby že až príliš často ukazuje, aké omylné sú tieto nástroje.

5. Chatboty nahradia ľudskú interakciu

Odpoveď na túto otázku sa môže vrátiť späť k časti o vnímaní. Chatboty dokážu napodobňovať ľudské reakcie a určite dokážu kompetentne odpovedať na faktické otázky (väčšinou) a pomôcť v mnohých smeroch. Nedokážu však pochopiť emócie, ľudské skúsenosti a mnohé nuansy konverzácie.

Ľudská interakcia je zložitý a viacúrovňový proces, ktorý zahŕňa také prvky ako empatia, kritické myslenie, emocionálne porozumenie a intuícia. Žiadny z týchto atribútov nie je prítomný v generatívnych chatbotoch AI.

6. Generatívne chatboty AI sú vhodné iba na textové interakcie

Tento má o tom aspoň kúsok pravdy. V oblasti generatívnych chatbotov s umelou inteligenciou sa však dosiahli pokroky, aby sa ich schopnosti rozšírili aj mimo rámec textu.

Nedávny vývoj zaviedol multimodálne chatboty, ktoré dokážu spracovať nielen text, ale zahŕňajú aj ďalšie interakcie, ako sú obrázky, videá a dokonca aj hlasové príkazy.

Rýchlosť, akou sa tieto nástroje vyvíjajú, je jedným z dôvodov tohto mýtu. Hranice toho, čo táto technológia dokáže, sa posúvajú rýchlym tempom a počiatočné iterácie, ktoré boli primárne založené na texte, sa už považujú za staromódne.

7. Chatboty vždy poskytnú nezaujaté odpovede

Žiaľ, nie je to tak. Potenciál zaujatých odpovedí je u chatbotov AI vždy prítomný. Koreň problému možno vysledovať späť k LLM. Obrovské množstvo údajov, na ktoré chatboty odkazujú, nevyhnutne obsahuje zaujatosť. Tieto predsudky môžu zahŕňať pohlavie, rasu, národnosť a širšie spoločenské predsudky.

Aj keď sa vývojári snažia minimalizovať zaujatosť v odpovediach chatbotov, táto úloha je neuveriteľne náročná a neobjektívne odpovede prenikajú cez sieť. Nevyhnutne sa tieto „nezaujaté“ techniky zlepšia a počet zaujatých odpovedí bude klesať.

Potenciál zaujatých odpovedí je však aspoň v súčasnosti nevyriešeným problémom.

8. Chatboti sú v skutočnosti skutoční ľudia

Snáď najsmiešnejším mýtom je, že za každým chatbotom AI stojí skutočný človek. Tento šliape na jemnú hranicu medzi konšpiračnou teóriou a mýtom, nebudeme sa tým zaoberať inak, ako povedať, že je to nezmysel.

9. AI Chatbots sa môžu programovať sami

Chatboti musia byť vyškolení a naprogramovaní, aby vykonávali svoje úlohy takmer rovnakým spôsobom, ako je potrebné naprogramovať akýkoľvek softvér na vykonávanie špecifických funkcií.

Zatiaľ čo chatboty AI využívajú techniky strojového učenia na zlepšenie svojho výkonu, nemajú schopnosť programovať sa autonómne.

Tréningový proces by sa dal prirovnať k procesu testovania softvéru bez AI. Školenie zahŕňa preddefinovanie ich cieľov, navrhnutie ich architektúry a učenie ich generovať odpovede na základe údajov v príslušnom LLM. Celý tento pokrok si stále vyžaduje ľudský zásah a odborné znalosti v oblasti programovania.

AI Chatbots: Oddelenie faktov od fikcie

Rýchly nástup používania týchto nástrojov udržiaval celý rad mýtov. Niektoré z nich sú absolútny nezmysel a niektoré majú zrnko alebo dve pravdy. Je jasné, že okolo AI chatbotov je veľa dezinformácií, ktoré je potrebné objasniť.

Skúmaním faktov a rozptyľovaním fikcie môžeme lepšie pochopiť skutočné možnosti a obmedzenia týchto mocných nástrojov. AI Chatboti nie sú sami, kto rýchlo udržiava mýty, o AI vo všeobecnosti koluje množstvo ďalších mýtov.