Ako opraviť chybu Microsoft Office 0x80041015 v systéme Windows

Chyba Microsoft Office 0x80041015 sa môže vyskytnúť, keď sa používatelia pokúšajú nainštalovať Office, aktivovať ho alebo k nemu jednoducho pristupovať.

Nižšie sa podrobne pozrieme na to, čo je táto chyba a ako sa jej môžete raz a navždy zbaviť.

Čo je chyba balíka Office 0x80041015?

Chybu 0x80041015 sprevádza správa, ktorá hovorí: „Ľutujeme, pri pokuse o inštaláciu kódu Product Key sa vyskytol problém. Ak sa to stále opakuje, mali by ste skúsiť opraviť svoj kancelársky produkt. Systémová chyba."

Podľa oficiálna dokumentácia spoločnosti Microsoft, táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, ak ste aktivovali produkt Office pred inštaláciou májovej verejnej aktualizácie. Môžete sa s tým stretnúť aj vtedy, ak sa pokúšate pridať ďalší produkt balíka Office alebo preinštalovať existujúci po vydaní májovej aktualizácie.

1. Použite Poradcu pri riešení problémov s aktiváciou balíka Office

Táto oprava je špecifická pre používateľov, ktorí čelia chybe 0x80041015 pri pokuse o aktiváciu balíka Office.

Spoločnosť Microsoft vyvinula nástroj na riešenie problémov s aktiváciou balíka Office, ktorý konkrétne pomáha s chybami, ktoré používateľom bránia v aktivácii ich inštalácií balíka Office.

Funguje tak, že skontroluje aktuálny stav aktivácie vašej inštalácie balíka Microsoft Office. Po zistení vykoná nástroj na riešenie problémov sériu diagnostických testov na identifikáciu základného problému.

Po identifikácii problému sa zobrazí zoznam možných riešení a odporúčaní, ktoré môžete vykonať manuálne alebo problém vyriešiť.

Tu je návod, ako to môžete spustiť:

1. Zatvorte všetky aplikácie balíka Office a stiahnite si poradcu pri riešení problémov z lokality oficiálna stránka spoločnosti Microsoft. Budete musieť vybrať správnu verziu balíka Office, ktorú sa pokúšate nainštalovať.
2. Na dokončenie procesu postupujte podľa pokynov na obrazovke.
3. Po stiahnutí nástroja na riešenie problémov ho nainštalujte a spustite.

Použite opravy navrhnuté nástrojom na riešenie problémov a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

2. Opravárenská kancelária

Môžete sa tiež pokúsiť opraviť inštaláciu balíka Office, ktorá opraví všetky chyby poškodenia alebo nezrovnalosti, ktoré by mohli viesť k problému. Microsoft ponúka dve možnosti opravy pre Office; Rýchla oprava a online oprava.

Postup je nasledovný:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + R klávesy dohromady otvorte Run.
2. Do poľa Spustiť zadajte „ovládanie“ a kliknite naň Zadajte.
3. Vo vnútri ovládacieho panela prejdite na programy > Programy a funkcie.
4. Teraz v zozname vyhľadajte balík Microsoft Office a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
5. Vyberte si Zmeniť/Oprava.
6. Kliknite na Rýchla oprava a podľa pokynov na obrazovke spustite proces opravy. Ak to nefunguje, môžete si vybrať Online oprava ale majte na pamäti, že bude vyžadovať stabilné internetové pripojenie.

Počkajte na dokončenie procesu a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

3. Aktualizujte Microsoft Office Click-to-Run

Toto je oficiálna oprava vydaná spoločnosťou Microsoft pre túto konkrétnu chybu balíka Office.

Aktualizácia Microsoft Office Click-to-Run vyrieši známe problémy a slabé miesta v softvéri. Tieto aktualizácie tiež často zahŕňajú vylepšenia kompatibility pre nové aktualizácie operačného systému, ktoré môžu problém vyriešiť.

Táto oprava však vyžaduje prístup k akémukoľvek programu balíka Office (napríklad Word), aby ste mohli pokračovať. To znamená, že ak nemáte vôbec prístup k súčastiam balíka Office, môžete prejsť na nasledujúcu metódu uvedenú nižšie. Prípadne môžete skúsiť zaviesť systém do núdzového režimu a tam spustiť ľubovoľnú aplikáciu balíka Office.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite akúkoľvek aplikáciu balíka Office a prejdite na Súbor v ľavom hornom rohu okna aplikácie.
2. Odtiaľ zamierte do účtu.
3. V časti Účet nájdete možnosť „Možnosti aktualizácie“ alebo „Aktualizovať teraz“ (v závislosti od verzie balíka Office, ktorú používate. Kliknite na túto možnosť.
4. Vyberte si Teraz aktualizovať z rozbaľovacej ponuky. Tým sa spustí proces aktualizácie pre Klikni a spusť.
5. Počkajte na dokončenie procesu aktualizácie a po jeho dokončení reštartujte počítač.

Dúfajme, že po reštarte už nebudete čeliť chybe 0x80041015.

4. Dočasne vypnite antivírus

Ak v počítači používate bezpečnostný program tretej strany, existuje možnosť, že je v konflikte s procesmi balíka Office, čo vedie k danému problému.

Ak chcete skontrolovať, či je to tak vo vašej situácii, odporúčame vám dočasne vypnúť antivírus a skontrolovať, či je to nejaký rozdiel. Jednoducho kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusu na paneli úloh a vyberte si Vypnite, kým sa počítač nereštartuje.

Po deaktivácii vykonajte akciu, ktorá pôvodne spustila chybu. Ak bol problém spôsobený antivírusom, malo by sa to vyriešiť. V prípade, že áno, možno je na to vhodný čas prejsť na iný, spoľahlivejší bezpečnostný program. Môžete tiež povoliť funkciu ochrany pred vírusmi a hrozbami v programe Windows Defender, ktorá vám pomôže chrániť váš systém pred nežiaducim softvérom a škodlivým softvérom.

5. Nainštalujte Office v núdzovom režime

Ak sa vyskytla chyba inštalácie, môže to byť spôsobené tým, že proces alebo služba na pozadí narúša proces inštalácie balíka Office.

Ak máte aktívne niekoľko procesov na pozadí, odporúčame vám ich jeden po druhom vypnúť pomocou Správcu úloh. Keď ste pri tom, vypnite všetky aplikácie alebo programy, ktoré momentálne používate.

Po dokončení skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak nie, môžete spustiť do núdzového režimu a skúste tam nainštalovať Office. Tento stav spustí systém Windows so sadou minimálnych ovládačov a programov, ktoré môžu pomôcť určiť, či problém v dôsledku konfliktov nespôsobuje iný proces (s najväčšou pravdepodobnosťou programy tretích strán).

Ak sa vám podarí pokračovať v inštalácii v núdzovom režime, odinštalujte všetky nedávno nainštalované programy, pretože by mohli viesť k problému.

Znova spustite Office v systéme Windows

Microsoft Office sa stal nevyhnutnou súčasťou nášho každodenného života, najmä pokiaľ ide o riadenie práce. Dúfajme, že vyššie uvedené kroky vám pomôžu opraviť chybu Office 0x80041015 navždy. Ak ste však vyčerpali všetky dostupné riešenia a stále čelíte problému, nahláste to oficiálnemu tímu podpory spoločnosti Microsoft s potrebnými podrobnosťami. Kým neponúknu oficiálnu opravu, môžete vyskúšať ktorúkoľvek z bezplatných alternatív balíka Office.