Ako opraviť chybu „Nemôžeme nájsť váš fotoaparát“ v systéme Windows 11

Stretli ste sa s chybovým hlásením „nemôžeme nájsť vašu kameru“ s kódom chyby A00F4244 pri prístupe ku kamere cez aplikáciu Fotoaparát (alebo akúkoľvek inú)? Znamená to, že aplikácia nedokázala rozpoznať žiadnu kameru na vašom zariadení.

Externá kamera mohla byť odpojená, mohla byť vypnutá v Nastaveniach, Windows Defender a podobne iná antivírusová aplikácia môže blokovať prístup aplikácie k fotoaparátu alebo môže byť problém s aplikáciou sám.

Ak chcete, aby bola vaša kamera znova rozpoznaná, tu je niekoľko kontrol a opráv, ktoré vám môžu pomôcť.

1. Použiť niektoré predbežné kontroly

Začnite diagnostikovať problém najskôr vykonaním nasledujúcich predbežných kontrol, pretože môžu problém vyriešiť okamžite:

• Reštartujte aplikáciu, ktorá nerozpozná fotoaparát po jeho zatvorení.
• Zatvorte všetky aplikácie, ktoré majú prístup k vášmu fotoaparátu okrem tej, v ktorej chcete fotoaparát používať.
• Pomocou programu Windows Defender a antivírusového softvéru pridajte na bielu listinu aplikáciu fotoaparátu alebo akúkoľvek inú aplikáciu, ktorá vám spôsobuje problémy. Pozrite si nášho sprievodcu
  instagram viewer
  ako povoliť aplikáciám cez bránu firewall a pozrite si oficiálnu webovú stránku vášho antivírusu, kde nájdete pokyny na pridávanie aplikácií na bielu listinu.
• Jemné stlačenie okolo integrovaného fotoaparátu mnohým používateľom problém vyriešilo. Skúste to a uvidíte, či to pomôže.

Ak žiadna z vyššie uvedených kontrol nepomôže vyriešiť chybu, prejdite na hlavné opravy.

2. Skontrolujte, či je externá kamera správne pripojená

Ak sa stretnete s "Nemôžeme nájsť váš fotoaparát" chyba na vašom PC, kde máte externú webovú kameru, skontrolujte, či je správne pripojená. Skontrolujte, či sú oba konce kábla spájajúceho webovú kameru s vaším zariadením správne zapojené, a uistite sa, že je kábel v dobrom stave.

Môžete tiež odpojiť kábel z portu, ku ktorému je kamera práve pripojená, a pripojiť ho k inému portu, aby ste odstránili problémy s jeho portom. Podobne by ste mali odpojiť a znova pripojiť fotoaparát od svojho zariadenia, aby ste sa uistili, že nejde o dočasný problém, ktorý spôsobuje diskutovanú chybu.

Ak vyššie uvedené vylepšenia problém nevyriešia alebo sa vám chyba vyskytla na prenosnom počítači s integrovanou webovou kamerou, prejdite na ďalší krok.

3. Uistite sa, že kamera nie je vypnutá v nastaveniach systému Windows

Používatelia systému Windows môžu z dôvodu ochrany osobných údajov vypnúť fotoaparát svojho zariadenia. Keď sa pokúsite získať prístup k fotoaparátu vášho zariadenia, keď je v nastaveniach zakázaný, pravdepodobne sa stretnete s chybou, o ktorej sa hovorí vyššie. Ak teda aplikáciu fotoaparátu vo zvyku vypínate, keď ju nepoužívate, uistite sa, že ste tak tentoraz neurobili.

Na overenie a opätovné zapnutie fotoaparátu postupujte podľa týchto krokov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Štart tlačidlo a vyberte nastavenie.
2. Vyberte Bluetooth a zariadenia na ľavom bočnom paneli.
3. Otvor fotoaparát nastavenia z pravého panela.
4. Ak je tu deaktivovaná primárna kamera, kliknite na Povoliť tlačidlo, aby ste ho znova aktivovali.

V prípade, že je kamera už aktivovaná, pokračujte ďalším krokom.

Ak nie je uvedená žiadna kamera Pripojené kamery, systému sa nepodarilo rozpoznať žiadnu kameru vo vašom zariadení. Ak je to tak, znova skontrolujte pripojenie fotoaparátu.

4. Spustite nástroj na riešenie problémov s fotoaparátom a aplikáciami v obchode Microsoft Store

Systém Windows má vstavaný nástroj na riešenie problémov s fotoaparátom, ktorý používateľom automaticky pomáha pri riešení problémov s fotoaparátom. Spustenie nástroja na riešenie problémov má dobrú šancu na vyriešenie problému.

Windows ponúka aj ďalší nástroj na riešenie problémov s názvom Windows Store Apps, ktorý pomáha skenovať a opravovať problémy s aplikáciami Microsoft Store (predtým známy ako Windows Store). Keďže aplikácia Fotoaparát je aplikáciou Microsoft Store, spustenie tohto nástroja na riešenie problémov môže tiež pomôcť vyriešiť problémy s ním.

Preto postupujte podľa nášho sprievodcu ďalej ako spustiť akýkoľvek nástroj na riešenie problémov v systéme Windows 10 a 11 spustite nástroj na riešenie problémov s fotoaparátom a aplikáciami Windows Store.

5. Skontrolujte povolenia fotoaparátu

Ak sa pri prístupe k fotoaparátu z aplikácie tretej strany zobrazí chyba, o ktorej sa diskutuje, aplikácia nemusí mať prístup k fotoaparátu zariadenia. Preto sa uistite, že aplikácia má povolenie na prístup ku kamere, a ak nemá, udeľte ho.

Ak to chcete skontrolovať, otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte položku Súkromie a bezpečnosť a prejdite na Povolenia aplikácie. Tu kliknite fotoaparáta povoľte povolenie pre aplikáciu, ktorá vám dáva chybu „Nemôžeme nájsť váš fotoaparát“.

6. Aktualizujte, preinštalujte alebo vráťte ovládače fotoaparátu

Je nevyhnutné aktualizovať ovládače fotoaparátu, aby operačný systém a aplikácie mohli komunikovať s hardvérom fotoaparátu. Ak sa poškodia alebo zastarajú, táto komunikácia môže byť narušená, čo môže viesť k chybám.

Ak chcete skontrolovať nové aktualizácie ovládačov, prejdite do Správcu zariadení, rozbaľte položku Kamery kategórie, kliknite pravým tlačidlom myši na príslušný ovládač kamery a vyberte Aktualizujte ovládač.

Ak aktualizácia ovládača nepomôže, znova kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte si Odinštalovať zariadenie. Potom reštartujte zariadenie a systém Windows za vás nainštaluje najnovší ovládač.

Ak ste po aktualizácii ovládača narazili na diskutovaný problém, vráťte aktualizáciu ovládača späť. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a vyberte Vlastnosti. Prejdite na Vodič tab a kliknite Vrátiť späť ovládač.

7. Opravte a resetujte aplikáciu

Môže sa vyskytnúť aj problém s aplikáciou Fotoaparát (alebo akoukoľvek inou), ktorá jej bráni v prístupe ku kamere. Pokúste sa získať prístup k fotoaparátu z akejkoľvek inej aplikácie; ak to zistí, s najväčšou pravdepodobnosťou je na vine konkrétna aplikácia.

Ak je to tak, mali by ste aplikáciu opraviť, čím sa vyriešia menšie problémy. Ak to nefunguje, resetujte aplikáciu, ktorá môže vyriešiť základné problémy, ale odstráni aj všetky prispôsobenia, ktoré ste vykonali. Ak tento proces nepoznáte, pozrite si našich sprievodcov na ako resetovať aplikáciu (alebo opraviť aplikáciu).

Vráťte fotoaparát do práce

Vidieť, že aplikácia Fotoaparát alebo iná videokonferenčná aplikácia nezistí kameru v rozhodujúcich momentoch, môže byť znepokojujúce. Dúfajme, že lepšie pochopíte, čo spôsobuje chybu „nemôžeme nájsť váš fotoaparát“. Ak správne použijete opravy uvedené vyššie, mali by ste byť schopní problém vyriešiť a váš fotoaparát opäť fungovať.

Ak nič nefunguje a problém pretrváva v každej aplikácii, z ktorej sa pokúšate získať prístup k fotoaparátu, môže ísť o hardvérový problém. Ak máte tento problém s externou webovou kamerou, nechajte ju skontrolovať technikom. Ak je webová kamera integrovaná, nechajte si notebook skontrolovať.