Toto nepopísané chybové hlásenie vám môže zabrániť v zálohovaní súborov. Nebojte sa však; tejto nepríjemnej chyby sa môžete zbaviť pomocou nášho sprievodcu.
Stretnutie s chybou „OneDrive momentálne nemôže pridať váš priečinok“ môže byť frustrujúce, najmä ak potrebujete synchronizovať svoje súbory a priečinky so službou cloudového úložiska spoločnosti Microsoft.
Nižšie uvádzame niektoré bežné kroky na riešenie problémov, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť vyriešiť chybu a problém vyriešiť navždy.
1. Vyskúšajte niektoré predbežné opravy
Ak sa stretnete s chybou OneDrive, začnite s týmito predbežnými opravami a až potom prejdite na konkrétne metódy riešenia problémov nižšie:
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie: Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie, pretože nestabilné pripojenie môže spôsobiť problémy so synchronizáciou s OneDrive. Môžete skúsiť prejsť na iné stránky a skontrolovať, či je problém s internetom. Prípadne, ak máte k dispozícii viacero pripojení, prepnite na iné pripojenie a zistite, či to má nejaký význam. Možno nájdete naše sprievodca riešením problémov s nestabilným internetovým pripojením užitočné pri riešení tohto problému.
- Reštartujte počítač: Jednoduché reštartovanie môže často vyriešiť aj dočasné chyby a chyby, ktoré môžu prispievať k problému. Reštartujte počítač a potom skúste znova pridať priečinok alebo súbor do OneDrive.
- Zakázať a znova povoliť OneDrive: Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu OneDrive na systémovej lište a vyberte nastavenia. Prejdite na kartu „Účet“, kliknite na „Zastaviť synchronizáciu“ alebo „Pozastaviť synchronizáciu“, počkajte niekoľko sekúnd a potom synchronizáciu znova povoľte. Môže to tiež pomôcť opraviť všetky chyby, ktoré by mohli viesť k problému.
- Skúste pridať iný priečinok alebo súbor: Otestujte, či je problém špecifický pre konkrétny súbor alebo priečinok, ktorý sa pokúšate pridať. Skúste do OneDrive pridať iný priečinok/súbor, aby ste zistili, či to funguje. Ak áno, môže to znamenať, že sa vyskytol problém s konkrétnou položkou, ktorú sa pokúšate pridať.
Ak tieto opravy nepomôžu, prejdite na konkrétnejšie riešenia nižšie.
2. Spustite nástroj na riešenie problémov OneDrive
Nástroj na riešenie problémov OneDrive je diagnostický nástroj od spoločnosti Microsoft, ktorý identifikuje problémy s aplikáciou OneDrive a automaticky ich opravuje. Je navrhnutý tak, aby automaticky zisťoval problémy súvisiace so synchronizáciou OneDrive, pripojením, konfiguráciou a ďalšími bežnými chybami.
Tu je návod, ako ho môžete spustiť a opraviť chybu „OneDrive momentálne nemôže pridať váš priečinok“:
- Zamierte k oficiálna stránka riešenia problémov OneDrive.
- Posuňte zobrazenie nadol na „Máte niektorý z týchto problémov?“ sekciu a vyberte si Problémy so synchronizáciou možnosť.
- Pokračujte podľa pokynov na obrazovke. Dostanete niekoľko otázok, ktoré pomôžu poradcovi pri riešení problémov identifikovať základný problém.
- Implementujte zmeny, ktoré navrhuje nástroj na riešenie problémov, a zistite, či sa tým váš problém vyriešil.
3. Skontrolujte povolenia priečinka
Priečinok alebo súbor, ktorý sa pokúšate pridať, môže mať nesprávne alebo nedostatočné povolenia na zdieľanie, čo bráni OneDrive v jeho úspešnom pridaní.
Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete skontrolovať povolenia priečinka podľa nasledujúcich krokov:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok, ktorý chcete pridať do OneDrive, a vyberte Vlastnosti z kontextového menu.
- V okne Vlastnosti prejdite na Bezpečnosť alebo Zdieľanie a povolenia tab.
- Skontrolujte zoznam používateľov a ich zodpovedajúce povolenia. Skontrolujte, či má váš používateľský účet potrebné povolenia na čítanie, zápis, úpravu a prístup k priečinku.
- Ak nie, kliknite na Upraviť tlačidlo, ktoré je s ním spojené, a priraďte mu požadované povolenia.
- Kliknite Použiť > OK uložte zmeny a zatvorte okno Vlastnosti.
Teraz môžete skúsiť znova pridať cieľový súbor/priečinok a skontrolovať, či sa chyba znova objaví.
4. Zakázať konfliktný softvér
V niektorých prípadoch môže proces alebo softvér na pozadí narušiť funkčnosť OneDrive, čo vedie k problému.
Preto odporúčame vypnúť všetky nepotrebné programy alebo služby, ktoré sú aktívne spustené. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je použiť Správcu úloh.
Okrem toho, ak máte v počítači nainštalovaný bezpečnostný program tretej strany, zvážte jeho dočasné vypnutie, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši. Niekedy môžu tieto programy omylom označiť legitímne akcie ako podozrivé, čo môže spôsobiť konflikty s OneDrive. Dočasným vypnutím antivírusového alebo bezpečnostného softvéru tretej strany môžete skontrolovať, či to má nejaký význam a pomáha pri riešení problému.
Ak sa problém vyrieši po vypnutí antivírusového programu, je najlepšie prejsť na inú, spoľahlivejšiu službu.
5. Skontrolujte dostupné úložisko
Problému môžete čeliť aj vtedy, ak váš účet OneDrive nemá dostatok úložného priestoru. Keď sa to stane, nebudete môcť pridávať nové priečinky ani súbory.
Ak chcete skontrolovať dostupný úložný priestor:
- Navštíviť Webová lokalita OneDrive a prihláste sa do svojho účtu.
- Zamierte k účty nastavenia a skontrolujte úložný priestor.
- Overte, či máte dostatok úložiska alebo či ste dosiahli limit úložiska.
V prípade, že sa vám míňa ukladací priestor alebo ste prekročili svoj limit, tu je niekoľko akcií, ktorými môžete uvoľniť miesto alebo rozšíriť úložisko:
- Odstráňte nepotrebné súbory: Odstráňte všetky nechcené súbory a priečinky z účtu OneDrive, ktoré už nepotrebujete. Odporúčame tiež skontrolovať Kôš OneDrive a natrvalo odstrániť všetky súbory, ktoré už nepotrebujete, pretože Kôš zaberá aj úložný priestor.
- Inovujte si úložisko OneDrive: Ak odstránenie nechcených súborov nepomôže alebo neustále potrebujete viac úložného priestoru, zvážte inováciu predplatného OneDrive na vyššiu úroveň úložiska. To vám umožní v budúcnosti pridať ďalší obsah bez obáv o dostupné miesto.
6. Preinštalujte OneDrive
V prípade, že ste vyčerpali všetky možnosti a stále nemôžete pridať požadovaný súbor/priečinok, môžete zvážiť odinštalovanie OneDrive a jeho opätovnú inštaláciu od začiatku.
Tým sa vyriešia všetky základné problémy v aktuálnej inštalácii OneDrive a dúfajme, že sa problém vyrieši raz a navždy.
Jednoduchá synchronizácia v systéme Windows
Dúfajme, že riešenia, ktoré sme uviedli vyššie, vám pomôžu rýchlo vyriešiť vzniknutú chybu. Ak však pretrváva aj po preinštalovaní OneDrive, odporúčame vám kontaktovať oficiálny tím podpory spoločnosti Microsoft a nahlásiť mu problém. Nezabudnite pravidelne aktualizovať svoju aplikáciu OneDrive a udržiavať stabilné internetové pripojenie, aby ste predišli budúcim problémom so synchronizáciou.