6 dôvodov, prečo by sa mali aplikácie sociálnych médií držať jednej veci dobre

Pamätáte si, kedy ste mohli ísť na jednotlivé platformy sociálnych médií a presne vedieť, čo dostanete? Ak ste sa napríklad prihlásili na Instagram, vedeli ste, že väčšinou uvidíte fotografie od ľudí, ktorých sledujete. Zdá sa, že tie dni sa skončili a mnohé siete sa zdanlivo zovšeobecnili.

Samozrejme, evolúcia nie je nič nové – a žiadna platforma nikdy nezostane navždy rovnaká. Niektorí by však za posledných pár rokov tvrdili, že mnohé aplikácie a webové stránky sociálnych médií stratili prehľad o svojom hlavnom poslaní. A ak nebudú opatrní, tieto zmeny môžu viesť k odcudzeniu používateľov.

Tu sú niektoré z hlavných dôvodov, prečo by sa aplikácie sociálnych médií mali zamerať na to, aby robili jednu vec dobre, a nie súčasne sa snažiť stať sa riešeniami typu všetko v jednom.

1. Vylepšené udržanie publika

V polovici až koncom roka 2010 som mal účty na Instagrame, Facebooku, Snapchate a Twitteri. A hoci som z niektorých platforiem prirodzene vyrástol, hlavným dôvodom prítomnosti na toľkých miestach bolo, že každá sieť ponúkala niečo iné. Teraz som sa ponoril do používania Instagramu a odchádzam z neho – a môj Facebook existuje výlučne na používanie Messengera.

Pretože platformy sociálnych médií sa navzájom dosť podobali, veľa používateľov má tiež odstránili mnohé zo svojich profilov alebo znížili ich používanie v sieťach, v ktorých predtým trávili viac času na.

Mnoho spoločností chápe, že udržanie publika je lacnejšie a ziskovejšie ako vysoká miera fluktuácie. Odklon od toho, čo ste pôvodne ponúkali, môže ľudí odcudziť a prinútiť ich, aby hľadali alternatívu. Postupom času by to mohlo viesť k tomu, že sa inzerenti stiahnu a príjem klesne.

2. Lepší používateľský zážitok

Evolúcia je nevyhnutná vo všetkých odvetviach a sociálne médiá nie sú iné. Po určitom bode však spoločnosti riskujú, že obetujú používateľskú skúsenosť a odvedú komunity, ktoré tieto platformy vytvorili.

Jedným z príkladov je, že počet príspevkov, ktoré vidíte od ľudí, ktorých sledujete na Instagrame, nie je ani zďaleka taký vysoký ako kedysi. Áno môžeš použite záložku Nasledujúce na Instagrame– ale buďme úprimní, robiť to zakaždým, keď sa prihlásite, je obrovský problém.

O inováciách si povieme viac neskôr, no sústredenie sa na vylepšenia vašej základnej ponuky vám môže pomôcť poskytnúť lepší používateľský zážitok z aplikácií. Výsledkom je, že spoločnosti, ktoré sa riadia týmto plánom, môžu prinútiť používateľov vracať sa na ich platformy dlhšie.

3. Jasnejšie obchodné smerovanie

TikTok vzal prostredie sociálnych médií útokom a môžete tvrdiť, že jeho úspech vyvolal v tomto odvetví veľmi potrebné zmeny. ale TikTok-fikcia sociálnych médií má veľa negatíva z obchodného hľadiska mnohé spoločnosti vyzerajú, že nevedia, ktorým smerom sa vydať.

Nemať jasný účel alebo stanovisko je škodlivé, pretože ak ho nemáte, oslovenie cieľového publika bude oveľa ťažšie. Syndróm lesklých predmetov sa navyše stane oveľa lákavejším vždy, keď sa objavia nové trendy.

Ak sa aplikácie sociálnych médií budú držať jednej veci dobre, budú mať oveľa lepšiu predstavu o vízii, na ktorej chcú pracovať. A aj keď nikto nerobí všetko správne, každá nová funkcia alebo aktualizácia bude viac zámerná.

4. Je to potenciálne lepšie pre reklamné príležitosti

Napriek debaty o tom, či sa všetky platformy sociálnych médií stávajú rovnakými, je dôležité si uvedomiť, že každý z nich je podnik. Preto tieto spoločnosti potrebujú zarábať peniaze – a mnohé z nich majú ciele pre akcionárov, ktoré musia splniť.

Jedným z hlavných spôsobov, ako aplikácie sociálnych médií zarábajú peniaze, je reklama. Aj keď je ľahké upadnúť do pasce myslieť si, že viac používateľov znamená vyššie príjmy z reklamy, nie je to vždy tak. Ak sa ľudia nezaujímajú o to, čo inzerenti ponúkajú, nekúpia si to, čo vidia – čo znamená, že tieto firmy nebudú zarábať peniaze a inzerenti môžu ísť inam.

Zameraním sa na jednu vec pritiahnu aplikácie sociálnych médií publikum, ktoré sa konkrétne zaujíma o to, čo ponúkajú. Výsledkom je, že tieto spoločnosti môžu ponúknuť inzerentom to, čo môžu poskytnúť, čo môže viesť k tomu, že viac z nich sa rozhodne propagovať svoje produkty.

5. Hranie hier na iných platformách vás znevýhodňuje

Kotúče, šortky a ďalšie formy krátkeho videoobsahu boli navrhnuté tak, aby priamo konkurovali TikTok. Na papieri sa to môže zdať ako dobrý nápad, ale táto stratégia má obrovskú potenciálnu chybu:

Ostatné siete sociálnych médií hrajú proti TikTok v najväčšej sile TikTok.

Realita je taká, že ak používatelia chcú krátky videoobsah, mnohí z nich stále prejdú na TikTok. Na druhej strane by títo používatelia chodili na Instagram pre fotografie, Twitter na správy a diskusie atď. Kopírovanie TikTok teda nie je také efektívne ako zlepšovanie ich vlastného základného produktu alebo služby.

Vzájomné kopírovanie sociálnych sietí (a podnikov vo všeobecnosti) samozrejme nie je žiadnou novinkou. Aj dnes je len málo nápadov originálnych. Ale ak vezmete niečo, čo sa vám páči, z inej platformy, malo by to byť na posilnenie vášho kľúčového posolstva. Pokúšať sa predbehnúť sieť navrhnutú z konkrétneho dôvodu, ak to nie je to, o čo vám hlavne ide, často nefunguje.

6. Vytvára viac priestoru pre inovácie

Sledovanie, ako sa platformy sociálnych médií čoraz viac podobajú, je pre mnohých používateľov dosť vyčerpávajúce. Čo je však ešte horšie, v súčasnosti sa niekedy zdá, že týmto sieťam chýba skutočná inovácia. Jedným z možných dôvodov je, ako sme diskutovali v predchádzajúcom bode, ponorenie sa do vášho hlavného posolstva – bez jasnej stratégie – oslabuje víziu vášho podnikania.

Ak sa aplikácie sociálnych médií budú držať jednej veci dobre, môžu zistiť, že v skutočnosti poskytujú viac priestoru pre inovácie. Spoločnosti by získali hlbšie znalosti o svojich základných ponukách a mali by viac priestoru na vypočutie si spätnej väzby od svojich používateľov, čo by im umožnilo poskytovať väčšiu hodnotu z dlhodobého hľadiska. Na druhej strane, pokračovanie v sledovaní najnovších trendov by spôsobilo, že by tieto podniky skákali z jedného lesklého objektu na druhý.

Sociálne médiá nemusia nevyhnutne umierať a je nevyhnutné, aby sa odvetvia časom vyvíjali. Mnoho používateľov však často cíti, že každá aplikácia sa snaží stať čímkoľvek a všetkým. V najlepšom prípade im to bráni v poskytovaní skutočne jedinečnej hodnoty – a v horšom prípade tieto aplikácie v skutočnosti poskytujú svojim konkurentom výhodu.

Ak sa pozriete na pokračujúci úspech TikTok, môžete poukázať na to, že robí jednu vec dobre – krátke videá – ako kľúčový faktor. Nie sme proti tomu, aby siete skúšali rôzne veci (a v skutočnosti to podporujeme), ale je dôležité, aby spoločnosti nestratili zo zreteľa, prečo k nim používatelia prichádzajú.