9 dôvodov, prečo si nemôžete stiahnuť svoj projekt Canva (a ich opravy)

Môže to byť frustrujúce, keď ste otrocky prestali vytvárať dizajn v Canve, no zistíte, že sa nestiahne, keď to potrebujete. Existuje množstvo dôvodov, prečo sa váš projekt Canva nesťahuje, a v závislosti od dôvodu existujú riešenia, ako to opraviť.

Poďme sa pozrieť na dôvody, prečo sa vaše projekty Canva nesťahujú, a na ich riešenia.

1. Používanie Pro Elements na bezplatnom účte Canva

Aj keď vám používanie prvkov Canva Pro nezabráni v sťahovaní vášho projektu Canva, neumožní vám stiahnuť si jasný pohľad na vybraté obrázky. Ak sa po uložení na niektorých obrázkoch a prvkoch, ktoré ste použili, nachádzajú vodoznaky Canva, môže to byť problém.

Vodoznaky sú nevzhľadné a vyzerajú neprofesionálne, takže je najlepšie uložiť dizajn bez vodoznakov Canva. Odvádzajú pozornosť od vášho návrhu a znamená to, že svoje projekty Canva nemôžete používať v žiadnej profesionálnej funkcii – možno sa ani nestiahnu.

Ako to opraviť

Ak chcete odstrániť vodoznaky, upgrade na Canva Pro, ktorý má mnoho výhod –vrátane prístupu ku všetkým prvkom a obrázkom Pro.

Ak sa chcete vyhnúť predplatnému Canva Pro, môžete si individuálne zakúpiť alebo licencovať prvky Canva. Umiestnite kurzor myši na prvky Pro na karte Prvky, aby ste videli ich ceny. Vyhnete sa tak predplatnému, ale aj pri niekoľkých individuálnych licenciách by sa to mohlo vyšplhať na mesačnú cenu Canva Pro bez všetkých výhod.

Prípadne zmeňte svoje prvky a obrázky na možnosti Canva Free. Môžu to byť obrázky, ktoré ste nahrali, alebo prvky Canva bez ikony koruny. Pozrite si naše zoznam kódov prvkov Canva pre množstvo možností prvkov.

2. Stratené spojenie

Zlé internetové alebo sieťové pripojenie nemožno pripísať iba Canva – tento problém si všimnete na akejkoľvek webovej platforme, na ktorú sa pokúsite získať prístup. Pretože Canva je platforma založená na prehliadači – jej aplikácia vyžaduje aj internetové pripojenie – nebudete mať prístup k ničomu, ak by ste stratili pripojenie.

Ako to opraviť

Skontrolujte pripojenie k sieti a signál Wi-Fi. Vyskúšajte starú dobrú techniku ​​„vypnite a znova zapnite“, ktorá často prináša úspešné výsledky.

Ak je vaše spojenie definitívne prerušené, využite čas bez obrazovky na generovanie nápadov alebo sa inšpirujte tradičnými spôsobmi, ako je čítanie časopisov o dizajne alebo prechádzka. Kým budete mať nové nápady, vaše pripojenie môže byť opäť v prevádzke.

3. Nesprávny formát súboru

Skúšali ste si niekedy stiahnuť svoj projekt Canva, ale nemôžete ho uložiť vo formáte, ktorý potrebujete? Môže to byť problém, ktorý vám bráni v sťahovaní súborov a projektov Canva.

Ako to opraviť

Používatelia Canva Free sú pri ukladaní projektov Canva obmedzení na určité typy súborov a limity kvality. Napríklad, hoci môžete svoj projekt uložiť ako PNG, nemôžete použiť priehľadné pozadie, pokiaľ nepoužívate Canva Pro.

Ak váš projekt nejaké má Prvky animácie plátna alebo videá, musí byť uložený ako GIF alebo MP4, aby fungoval. Animovaný súbor nemôžete uložiť ako JPG alebo PNG, inak uložíte iba statický obrázok. Nastavenie správneho formátu súboru pre typ média znamená, že pri sťahovaní projektu Canva nebudú žiadne problémy.

Môžete použiť bezplatnú verziu Canva na export súborov JPG a MP4 pre obrázky a videá so zoznamom Etsy, ale napríklad súbory SVG nie sú dostupné pre používateľov Canva Free – preto inovujte na Canva Pro alebo uložte svoj projekt v inom formáte súboru.

4. Nepodporovaný prehliadač

Pri používaní internetových aplikácií často uprednostňujeme určitý prehliadač. Či už používate Chrome, Safari, Firefox alebo niečo iné, váš prehliadač môže predstavovať problémy, ktoré ovplyvňujú fungovanie Canva alebo či vám umožňuje sťahovať projekty alebo nie.

Ako to opraviť

Pravidelné udržiavanie aktualizácie prehliadača pomáha pri úspešnom sťahovaní projektov Canva, ale tiež zaisťuje vašu bezpečnosť a kvalitu používania pri objavovaní internetu.

Niektoré prehliadače alebo ich verzie Canva nepodporuje. Skontrolujte Technické požiadavky Canva zobrazíte podporované prehliadače. Ak ten váš nie je podporovaný, možno ho treba aktualizovať, alebo možno budete musieť prejsť na iný prehliadač, aby ste mohli používať Canva.

5. Nedostatok úložného priestoru

Nedostatok úložného priestoru na stiahnutie vašich projektov Canva môže byť problémom Canva alebo problémom s vaším systémom. Nech už je to ktorýkoľvek z nich, existuje jednoduchá oprava, ktorá vás privedie na cestu k ukladaniu vašich projektov Canva.

Ako to opraviť

Prehliadač alebo aplikácia Canva ukladá akýkoľvek projekt, ktorý otvoríte alebo na ktorom pracujete. Kedykoľvek sa prihlásite do svojho účtu Canva, nájdete svoje predchádzajúce projekty, ale iba vtedy, ak je na nich dostatok miesta na uloženie.

Canva Free ponúka 5 GB cloudového úložiska – to je dosť pre hobby používateľov, ale ak ste náročný používateľ, nemusí to stačiť. To ovplyvní vaše projekty ešte predtým, ako sa ich pokúsite stiahnuť.

Inovácia na Canva Pro vás odbremení vďaka 1 TB cloudového úložiska. Ide o veľké množstvo úložiska, takže pravdepodobne už nikdy nebudete mať problémy s úložiskom Canva.

Ak sa v počítači, telefóne alebo tablete minie interná pamäť, nebude vám to brániť v stiahnutí vášho projektu Canva. Odstráňte a vyčistite úložisko v zariadení alebo sa pripojte k externému úložisku alebo cloudovému úložisku.

6. Servery Canva sú mimo prevádzky

Neustály prístup na internet považujeme za samozrejmosť a občas sú servery webových stránok problémom, ktorý bráni komukoľvek v prístupe k čomukoľvek. Ak nemôžete získať prístup k Canva alebo máte problémy so sťahovaním projektu Canva a nič iné to neopravuje, servery Canva môžu byť mimo prevádzky.

Ako to opraviť

Ak ste vyskúšali každú inú cestu, pozrite sa na Stránka stavu plátna aby ste zistili, či samotná Canva nemá problémy. Z prvej ruky uvidíte, či problém pochádza zo serverov Canva.

Stavová stránka poskytuje všeobecný prehľad o tom, či servery fungujú správne. Poskytuje tiež rozpis funkcií Canva, ktorý ukazuje, či jednotlivé funkcie predstavujú problémy. K dispozícii je denník dátumov predchádzajúcich problémov a ich stavov opráv vrátane globálnych regiónov, ktorých sa tieto problémy týkajú.

7. Súbor je príliš veľký

Väčšina ľudí používa Canva na navrhovanie pre sociálne médiá alebo webovú grafiku, ale Canva ponúka aj tlačenú grafiku, napr samolepky, ktoré ste navrhli a vytlačila spoločnosť Canvaalebo reklamné potreby, ako sú letáky alebo bannery.

Pri vytváraní veľkých návrhov sa môžu vyskytnúť problémy s ich ukladaním, ak sú súbory príliš veľké. Maximálny rozmer plátna je 8 000 x 3 125 pixelov.

Ako to opraviť

Ak potrebujete väčšiu mierku, než dokáže Canva zvládnuť, úmerne zmenšite svoj dizajn o polovicu alebo iný rozmer. Pri tlači alebo používaní dizajnu môžete zväčšiť mierku pri zachovaní proporcie.

Pri digitálnych návrhoch je najlepšie sledovať menšie alebo špecifické rozmery. Väčšina stránky sociálnych médií majú zoznam odporúčaných dimenzií. Od začiatku by ste mali navrhnúť veľkosť, ktorú potrebujete.

8. Príliš veľa prvkov

Pri vytváraní zložitých návrhov v Canve sa môže stať, že budete mať príliš veľa grafických prvkov alebo obrázkov, prípadne dokument s mnohými stranami. Aj keď Canva zvládne veľa, prekročenie maximálneho limitu predstavuje problémy so sťahovaním vášho projektu Canva.

Canva nemôže uložiť návrhy s viac ako 50 video alebo animovanými prvkami a nemôže sa stiahnuť, ak existuje viac ako 300 dizajnových prvkov alebo obrázkov – to je veľa prvkov pre jeden dizajn.

Ako to opraviť

Pri tejto oprave prichádza na myseľ príslovie „menej je viac“. Príliš veľa prvkov môže byť príliš dobré. Odstráňte niektoré alebo uložte svoj návrh ako samostatné stránky, nie ako viacstranový návrh, ktorý prekračuje limity.

9. Editor je uzamknutý

Ak je editor Canva zamknutý, môže ísť o problém so serverom Canva. Ak ste to však už skontrolovali, ako aj ďalšie tipy v tomto zozname, môžete byť zablokovaní z dôvodu použitia rozšírenia VPN alebo prehliadača.

Príležitostne ovplyvňujú siete VPN, brány firewall, servery proxy, antivírusové programy alebo rozšírenia prehliadača Canva WebSockets, čo má za následok problémy s pripojením.

Ako to opraviť

Ak používate VPN, firewally a podobne, mali by ste jeden po druhom vypnúť, aby ste otestovali, či vám Canva umožňuje prístup. Ak ich vypnete jednotlivo, môžete s istotou zistiť, čo je za to zodpovedné, a vypnúť len jeden, nie všetko.

Pokračujte v sťahovaní vašich Canva Projects

Tento zoznam vám pomôže prekonať celý rad problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri pokuse o stiahnutie vašich projektov Canva. Väčšina z nich má jednoduché vysvetlenia a jednoduché opravy. Nemusíte sa stresovať ani sa obávať, keď si nabudúce nebudete môcť stiahnuť svoj projekt; stačí sa vrátiť k tomuto zoznamu tipov.