Ako opraviť chybu 4013 pri aktualizácii alebo obnovení vášho iPhone

Chyba 4013 sa bohužiaľ bežne vyskytuje, keď sa pokúšate aktualizovať alebo obnoviť svoj iPhone. Aj keď to nie je vždy ľahké vyriešiť, niekoľko osvedčených metód na riešenie problémov robí odstránenie tejto chyby zvládnuteľným procesom.

Tu je to, čo môžete urobiť, keď sa na vašom počítači objaví táto chyba pri pokuse o aktualizáciu alebo obnovenie vášho iPhone.

Čo spôsobuje chybu 4013 pri aktualizácii alebo obnove vášho iPhone?

Chyba 4013 sa zvyčajne vyskytuje v dôsledku problémov so softvérom a problémov s pripojením medzi vaším iPhone a počítačom. Zobrazí sa s výzvou, ktorá znie: „iPhone sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (4013)".

1. Aktualizujte macOS (alebo iTunes)

Chyba 4013 je najčastejšie spôsobená nekompatibilitou s vašou aktuálnou verziou macOS alebo iTunes (v systéme Windows). Kliknutím môžete skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie systému macOS

Logo Apple > Nastavenia systému > Aktualizácia softvéru. Keď ste v sekcii Aktualizácia softvéru, macOS automaticky skontroluje, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie.

Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa výzva s tlačidlom, ktoré znie Teraz aktualizovať objaví sa. Kliknite na tlačidlo a povoľte macOS aktualizovať sa, pričom sa uistite, že váš počítač je pripojený bez tohto procesu. Nedávajte ho spať ani nezatvárajte veko. Inak, macOS sa môže počas procesu aktualizácie zaseknúť a spôsobiť ďalšie problémy.

Ak na aktualizáciu alebo obnovenie iPhonu používate iTunes na počítači so systémom Windows, kliknite Pomocník > Vyhľadať aktualizácie z panela ponuky aplikácie a aktualizujte ju na najnovšiu verziu.

2. Reštartujte svoj iPhone

Menšie softvérové ​​chyby v systéme iOS môžu tiež spôsobiť, že sa v iTunes alebo Finderi objaví chyba 4013 pri pokuse o aktualizáciu alebo obnovenie vášho iPhone. Ak to chcete rýchlo vyriešiť, môžete reštartujte svoj iPhone, čo je celkom jednoduché, aj keď sú tlačidlá rozbité.

A ak to nepomôže, vždy môžete vynútiť reštart (alebo mäkký reset) vášho iPhone s kombináciou stlačenia tlačidla.

3. Použite iný Lightning kábel

Môžete tiež skúsiť vymeniť kábel Lightning, ktorý používate, a zistiť, či sa tým vyrieši chyba 4013. Ako pravdepodobne viete, káble Lightning od Apple nikdy nevydržia a veľmi ľahko podliehajú opotrebovaniu.

Odpojte kábel, ktorý ste používali, a vymeňte ho za a vysokokvalitný Lightning kábel s certifikáciou MFi. Potom znova pripojte svoj iPhone, znova spustite iTunes alebo Finder a skúste aktualizáciu alebo obnovenie znova.

4. Vyčistite porty počítača a iPhone

Nečistoty vo vnútri portov USB a iPhone Lightning vášho počítača môžu tiež spôsobiť problémy s pripojením. Takže stojí za to ho dôkladne vyčistiť, aby ste zistili, či sa tým vyrieši chyba 4013, ktorá sa zobrazuje v iTunes alebo Finder.

Pred pokračovaním však nezabudnite vypnúť obe zariadenia. Nečistoty z portov môžete odstrániť nastriekaním stlačeného vzduchu do portu pod uhlom alebo ho priamo vytlačiť špáradlom alebo nástrojom na vysunutie SIM, s ktorým bol váš iPhone dodaný.

Bohužiaľ nie je vždy možné vyriešiť chybu 4013 svojpomocne. Tento problém môže súvisieť aj s hardvérovými problémami v niektorých modeloch iPhone. Môžete to vyriešiť pomocou kontaktovanie podpory spoločnosti Apple. Odborný technik vám bude vedieť pomôcť v prípade problémov s hardvérom, s ktorými vám nevieme pomôcť.

Nevzdávajte sa riešenia chyby 4013

Stretnutie s chybou 4013 je frustrujúce, ale nie je nemožné ju vyriešiť. Aktualizácia Macu, reštartovanie iPhonu a kontrola spojenia medzi vašimi zariadeniami sú osvedčené a overené metódy na opravu chyby 4013.

Ak žiadny z týchto krokov na riešenie problémov nepomohol, vždy sa môžete spoľahnúť na podporu spoločnosti Apple. V skutočnosti môžete svoj iPhone dokonca vziať do Genius Baru, kde získate osobnú pomoc a opravu.