Keďže QR kódy boli vytvorené pre logistiku, nie je žiadnym prekvapením, že táto technológia skvele funguje pri správe zásob na sledovanie pohybu tovaru.
Sledovanie QR kódov je v logistickom priemysle od jeho založenia v roku 1994. Japonská spoločnosť Denso Wave vynašla QR kódy na sledovanie výroby vozidiel a dielov, pretože dokážu zakódovať znaky kanji, kana a alfanumerické znaky.
Ako sa technológia QR kódov v priebehu rokov vyvíjala, dokonca aj mikropodniky, malé a stredné podniky ich používajú na svoje logistické účely prostredníctvom pokročilých funkcií sledovaniaGenerátor QR kódov online. Pozrite sa na najlepšie spôsoby a využitie QR kódov pre logistiku.
1. Riadenie zásob v skladoch
Keďže QR kódy boli pôvodne vytvorené pre logistiku, nie je žiadnym prekvapením, že táto technológia funguje skvele pri správe zásob na sledovanie pohybu tovaru a zásob.
V porovnaní s tradičnými čiarovými kódmi môžu QR kódy uložiť viac informácií, ako napríklad:
- Sériové číslo balíka
- Popisy produktov
- Dátum doručenia
- Cieľová adresa
S jediným QR kódom môžu logistické spoločnosti ukladať všetky tieto podrobnosti na inventárnych štítkoch pre každú z nich balík, vďaka čomu zamestnanci oveľa jednoduchšie zaznamenávajú pohyby balíkov, pretože potrebujú len svoje smartfóny.
Funkcia hromadného generovania QR kódov umožňuje spoločnostiam vytvárať viaceré jedinečné QR kódy pre všetky ich balíky. Je to funkcia, ktorá šetrí čas, najmä pre veľké logistické spoločnosti, ktoré denne spravujú stovky, ak nie tisíce balíkov.
2. Sledovanie zásielky počas prepravy
Dodržiavanie presného času dodania zo skladu do domácností je pre logistické spoločnosti kľúčové. Dynamický QR kód umožňuje zákazníkom sledovať balíky a zásielky počas pohybu balíka v reálnom čase.
Kedykoľvek sa QR kód zastaví v zariadení alebo sklade, personál môže naskenovať kód a zaznamenať priebeh zásielky prostredníctvom vyhľadávača QR kódov. Po naskenovaní QR kódu zobrazí informácie vrátane:
- Miesto a čas skenovania
- Použité zariadenia
- Celkový počet vykonaných skenov
Prostredníctvom dynamického sledovania QR kódu môžu logistické spoločnosti aktualizovať informácie v kóde bez toho, aby ho nahradili. Softvér s QR kódom umožňuje spoločnostiam deaktivovať skenovanie po doručení zásielky.
3. Zásielka na správnu dodaciu adresu
Možnosť straty balíkov sa výrazne znížila vďaka pokročilým technológiám a lepším systémom doručovania. Stále je to však jeden z najväčších problémov pre logistické spoločnosti.
QR kód pre Mapy Google môže pomôcť doručovacím tímom odoslať správny balík na správnu dodaciu adresu v presnom čase. Po naskenovaní môžu kuriéri vidieť zakódovanú polohu zobrazenú na svojich smartfónoch a použiť ju ako sprievodcu do oblasti odovzdania.
Vďaka sile navigácie a QR kódov môžu logistické spoločnosti znížiť percento stratených balíkov. Spoločnostiam to šetrí problémy s riešením stratených zásielok a zákazníkom šetrí kontaktovanie zákazníckych služieb.
4. Pokyny pre balík a podrobnosti o produkte
Správna inštruktáž o starostlivosti je kľúčovou súčasťou logistiky. Informovanie zákazníkov o týchto podstatných detailoch umožňuje spoločnostiam zaobchádzať s balíkom opatrne a zákazníkom ho rozbaliť bez poškodenia položky.
Vďaka všestrannosti QR kódov môžu spoločnosti ukladať pokyny v rôznych formátoch súborov:
- PDF súbory
- Video uložené v cloudových službách
- YouTube video
- Kampane na webových stránkach
QR kódy môžu ukladať rôzne typy súborov podľa toho, ktorú logistická spoločnosť považuje za vhodnú pre svoje obchodné potreby. Jednou z firiem, ktoré využili QR kódy pre detaily produktov, je farmaceutický priemysel.
Nedávno Európska únia schválila legislatívu preQR kódy na obaloch liekov. Keď zákazníci dostanú zásielku, môžu si overiť pravosť produktov a ďalšie farmaceutické informácie.
5. Viacjazyčná príručka starostlivosti o balík
Logistika je globálny biznis. Tovar vyrobený v Číne alebo Vietname môže skončiť u zákazníkov v Holandsku alebo Spojených štátoch. To znamená, že spoločnosti musia vytvoriť stratégiu, aby poskytovali informácie mimo jazykových bariér.
QR kód môže spotrebiteľom poskytnúť viacjazyčné príručky starostlivosti. To je možné pomocou multi-URL QR kódu. Môže ukladať vstupné stránky v rôznych jazykoch a zákazníci a zamestnanci môžu využívať túto viacjazyčnú funkciu.
Funguje to takto: QR kód rozpozná jazyk skenovacieho zariadenia a potom automaticky preloží príručku. Je to pohodlné pre zamestnancov a zamestnancov a eliminuje potrebu neohrabaných príručiek napísaných v rôznych jazykoch.
6. Sprievodca odbernými stanicami pre zákazníkov
Na druhom konci tyče môžu zákazníci požiadať o vrátenie položky. Zákazníci môžu zásielku odovzdať na vybraných staniciach, keď si nevedia zabezpečiť vyzdvihnutie od logistickej spoločnosti.
Zákazníci môžu pomocou QR kódu na štítku nájsť najbližšiu výdajnú stanicu.
Podobne môžu kuriérske služby použiť QR kód na sledovanie vrátenia položky od zákazníka do podniku, pričom každý sken označuje priebeh zásielky.
QR kódy pre výdajné stanice môžu tiež využiť službu Mapy Google, aby sa zabezpečilo, že zákazníci vrátia zásielku na správne miesto. Takto zvládnu aj proces vrátenia bez toho, aby museli riešiť ďalšie problémy.
7. Prístup k zákazníckej podpore a spätnej väzbe
Pre zákazníkov, ktorí potrebujú viac informácií o procesoch vrátenia balíka, môžu logistické spoločnosti použiť QR kód na zákaznícku podporu. Naskenovanie QR kódu vedie na webovú stránku, kde môžu chatovať, posielať e-maily a telefonovať.
Uplatnením pohodlnejšieho prístupu k zákazníckej podpore sú zákazníci povzbudzovaní, aby vrátili položku namiesto toho, aby si ju nechali len preto, že sa potrebujú oboznámiť s procesom vrátenia. Z dlhodobého hľadiska to môže zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Spätná väzba od zákazníkov je pre logistické spoločnosti rozhodujúca pri určovaní ich silných a slabých stránok a ukazovateľov zlepšenia. QR kód na obale vedie k formuláru Google, kde môžu zákazníci vyplniť prieskum a zanechať recenziu.
Zlepšite prepravné a doručovacie operácie pomocou QR kódov pre logistiku
QR kódy pre logistiku zlepšili prepravné a doručovacie operácie mnohých logistických spoločností po celom svete.
Najmä pre malé podniky hrá logistika dôležitú úlohu pri zvyšovaní lojality zákazníkov, pretože preprava a doručenie bez stresu zanechávajú u zákazníkov trvalý dojem.
QR kódy môžu slúžiť ako all-in-one riešenie pre inventár, doručenie, vrátenie, pokyny na starostlivosť a ďalšie.
