Ako elektromobily menia lojalitu značky

Kľúčové informácie

• Vernosť značke sa stáva v automobilovom priemysle minulosťou, keďže elektrické vozidlá od novších značky ako Tesla a Rivian priťahujú zákazníkov od tradičných favoritov ako Ford a Toyota.
• Obmedzené možnosti od starších výrobcov automobilov nútia kupujúcich meniť značky, aby našli elektrické vozidlá, ktoré chcú, pričom je k dispozícii menej možností od veľkých mien ako GM a Chevrolet.
• Elektrické vozidlá ponúkajú lepší výkon a pokročilejšie funkcie v porovnaní s tradičnými autami poháňanými plynom, vďaka čomu sú pre spotrebiteľov čoraz príťažlivejšie a podporujú zmenu lojality k značke. Vzostup elektrifikácie sa len začína a toto odvetvie je pripravené na významné zmeny v nasledujúcich rokoch.

Pokiaľ ide o značky áut, väčšina ľudí má svoje obľúbené a každý má svoj názor. Američania milujú Ford; niektorí si myslia, že Chevy alebo RAM sú najlepšie nákladné autá; a nemožno zabudnúť na spoľahlivosť Toyoty. Vďaka nárastu elektrických vozidiel, novším značkám ako Tesla alebo Rivian a niekoľkým automobilkám, ktoré sa do hry dostali neskoro, elektromobily pretvárajú lojalitu k automobilovej značke.

Rozlúčte sa s lojalitou značky

Ako sa do ulíc dostáva čoraz viac elektrických vozidiel značiek Hyundai, Kia, Polestar a Rivian, výrobcovia rýchlo zisťujú, že vernosť značke je minulosťou. Táto nová technológia hnacieho ústrojenstva prináša nových zákazníkov z celého sveta. V kombinácii s nedostatkom možností od starších značiek kupujúci naskakujú rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.

Rodiny Fordov si kupujú nablýskanú Teslu Model Y, fanúšikovia Toyoty Tacoma milujú všetky dobrodružné funkcie Rivian R1T a prechod, a tí, ktorí hľadajú cenovo dostupnejšie elektrické auto, sa po prvýkrát pozerajú na Ford, Kia alebo Hyundai.

Odborníci z automobilového priemyslu z Edmunds hovoria, že takmer 70 % ľudí, ktorí si kupujú Mustang Mach-E, sú pre Ford noví a vymenili si model od iného výrobcu. Toto číslo klesne na približne 42 %, keď ide o nové vozidlo Ford so spaľovacím motorom. Niečo podobné vidíme pri značkách ako Kia, kde je 80 % kupujúcich EV6 pre automobilku noví, a priestranné elektrické SUV Kia EV9 otriasa aj tým, že viac ako 60 % predobjednávok pochádza od ľudí, ktorí sú pre značku noví.

Menej možností EV od veľkých výrobcov automobilov

Pri tak úzkom výbere elektrických vozidiel kupujúcim nezostáva nič iné, ako zmeniť značku a vyskúšať niečo nové. Ak máte radi GM, ale máte záujem o EV, budete musieť počkať na dostupnosť na Equinox a Blazer EV alebo vyskúšať niečo od KIA, Volkswagen, Tesla alebo niektorého z ich konkurentov. Niečo podobné vidíme v prípade Tesly a niektorí kupujúci preskakujú dlhé čakacie doby a vysoké ceny všetko, čo Ford Mustang Mach-E ponúka.

Podľa S&P Global, v roku 2022 niekoľko automobilových značiek zaznamenalo pokles lojality pod 50 % niekoľko mesiacov po sebe. Zákazníci hľadajú inde medzi pandémiou, nedostatkom čipov a obmedzeným počtom možností elektrických vozidiel.

Fanúšikovia nákladných vozidiel Chevrolet, ktorí majú záujem o prechod na elektrický, majú jednu možnosť, kým nepríde Silverado EV. Za GM Hummer EV budete musieť vyčleniť viac ako 100 000 dolárov. Alebo by ste mohli zmeniť značku, vzdať sa svojej lojality a vyskúšať Ford F-150 Lightning alebo Rivian's R1T. A keď vezmete do úvahy milióny vynaložené na reklamu za posledné desaťročie alebo dva pokusy vybudovať preferenciu značky alebo lojalitu, je to dosť veľký problém.

Veľké mená ako Toyota a Chevrolet prichádzajú do hry s elektrickými vozidlami neskoro, takže KIA a Hyundai nechávajú svojich zákazníkov znášať v rekordnom počte. A hoci je príliš skoro na to, aby sme videli, koľko sa toho zmení, je jasné, že už teraz vidíme masívny posun v lojalite k značke.

Lepší výkon a viac funkcií

Elektrické vozidlá majú v porovnaní s konkurenciou na plynový pohon do istej miery náskok. Väčšina elektromobilov má tony krútiaceho momentu a lepší výkon v priamom smere. Majú bezkonkurenčnú akceleráciu, a preto sú pre mnohých kupujúcich zábavné a vzrušujúce. A to ešte predtým, ako spomenieme všetky najnovšie a najlepšie funkcie, ako je jazda bez použitia rúk, aktualizácie softvéru bezdrôtovo, väčšie informačno-zábavné systémy, bezkľúčový prístup používanie telefónu ako digitálnych kľúčov od auta, a viac.

Iste, niektoré modely s vnútorným spaľovaním majú tieto vlastnosti, ale takmer každé EV je podľa dnešných štandardov plne zaťažené. Napríklad modely Tesla vyrobené po roku 2022 majú rovnaký druh výpočtového výkonu ako PlayStation 5. Áno, to znamená, že vo svojej Tesle môžete hrať hry, aj keď to môžete robiť len vtedy, keď je vozidlo zaparkované funkcia, ktorá umožnila cestujúcemu hrať keď sa vozidlo pohybovalo, bolo koncom roka 2022 z bezpečnostných dôvodov odstránené.

EV majú luxusné interiéry, vstavané 5G alebo Wi-Fi a sú na špičke automobilovej technológie. Vďaka tomu sú nové modely mimoriadne lákavé, a preto sa mnohí kupujúci pozerajú za hranice známych značiek a skúšajú niečo nové. Rýchly príchod elektrifikácie mení hru.

EV Shakeup sa práve začína

Ešte dôležitejšie je, že toto je len začiatok. Okrem Tesly sú plne elektrické vozidlá stále relatívne nové, automobilky pracujú nadčas na uvádzaní nových modelov a veci sa v nasledujúcich rokoch zmenia. Každý veľký výrobca automobilov má nespočetné množstvo modelov EV, ktoré prídu v priebehu budúceho roka alebo dvoch, a v priebehu nasledujúceho desaťročia očakávame nápor možností.

Ako sa do ulíc dostáva viac elektrických modelov, značky priťahujú nových zákazníkov a začíname vidieť výkon, spoľahlivosť a cenové vzorce, lojalita sa bude naďalej posúvať a vyvíjať. Elektromobily hýbu vecami a my budeme musieť sledovať, kto bude na vrchole.