Prestali vaše aplikácie na odosielanie textových správ zobrazovať meno odosielateľa správy? Tu je to, čo môžete urobiť, aby ste problém vyriešili.
Či už používate WhatsApp, Facebook Messenger alebo predvolenú SMS aplikáciu, zvyčajne očakávate, že konverzácie budú zobrazovať mená kontaktov. Môžete však naraziť na problém, keď textové správy nezobrazujú mená kontaktov a namiesto toho zobrazujú telefónne číslo odosielateľa.
To môže sťažiť zistenie, kto poslal správu, a sledovanie rôznych konverzácií a ľudí, ktorým potrebujete odpovedať. Pokračujte v čítaní a zistite, ako prestať vidieť čísla namiesto mien v aplikáciách na odosielanie textových správ v systéme Android.
Mená kontaktov môžu zmiznúť z aplikácií na odosielanie textových správ z viacerých dôvodov. Niekedy to môže priamo súvisieť s aplikáciou, ktorú používate. Možno to však pripísať aj problémom s operačným systémom alebo nastaveniami, ktoré ste mohli omylom zmeniť.
Čo sa týka problémov v celom systéme, môže to súvisieť so synchronizáciou vášho účtu. Možno ste aktualizovali svoje heslo na inom zariadení, ale chyba zabránila synchronizácii vášho zariadenia s Androidom, pretože heslo neaktualizovalo automaticky.
To sa môže stať aj pri softvérových chybách alebo aktualizáciách, kde bezpečnostná oprava môže úmyselne alebo neúmyselne zmeniť nastavenie, čo vedie k tomu, že mená sa nezobrazujú v textových správach.
Svoju úlohu môže samozrejme zohrávať aj chyba používateľa. Keď ukladáte nový kontakt, možno ho už nevedomky máte vo svojom zozname kontaktov. Niektoré aplikácie automaticky zistia, že ide o tú istú osobu, no iné aplikácie môžu tieto dva kontakty vnímať ako konfliktné a ich mená môžu zo správ odstrániť.
V niektorých prípadoch, keď si zlúčiť kontakty v systéme Android, môže automaticky odstrániť jedno alebo viac telefónnych čísel, čo môže tiež viesť k tomu, že textové správy zobrazujú namiesto mena telefónne číslo.
Na tieto opravy používame Kontakty Google a Správy Google, ale rovnaké základné kroky platia, ak používate iné aplikácie, ako sú napríklad aplikácie Samsung.
Ak chcete opraviť, aby sa mená kontaktov nezobrazovali v textových správach, mali by ste najprv skontrolovať kontaktnú aplikáciu a kontaktné informácie. Mali by ste sa uistiť, že sa kontakt zobrazuje v aplikácii, a dvakrát skontrolovať kód krajiny, či je telefónne číslo správne a či sa zhoduje s tým, čo sa zobrazuje v chatovej konverzácii.
Ak chcete skontrolovať, otvorte zásuvku aplikácie a klepnite na Kontakty a vyhľadajte príslušný kontakt. Ak sa všetko zdá byť v poriadku a zdá sa, že problém sa vyskytuje iba u niektorých kontaktov, môžete ich skúsiť odstrániť a potom ich znova pridať ako kontakty.
Ďalším bežným dôvodom, prečo sa namiesto mien kontaktov zobrazujú telefónne čísla, je problém so synchronizáciou vášho účtu a kontaktov. Môžete byť prihlásení napríklad do nesprávneho účtu Google alebo môžete mať vypnutú synchronizáciu kontaktov.
Ak chcete skontrolovať, či ste prihlásení do správneho účtu Google, otvorte Nastavenia > Google a skontrolujte e-mail účtu spojený s telefónom. Ak máte alternatívny účet, klepnite naň a prihláste sa pomocou svojej primárnej e-mailovej adresy.
Aby ste sa uistili, že je zapnutá synchronizácia kontaktov a že používate účet, kde zvyčajne ukladáte kontakty, najprv otvorte aplikáciu Kontakty. Potom klepnite na Opraviť a spravovať > Nastavenia > Nastavenia synchronizácie Kontaktov Google, vyberte svoj účet a začiarknite ho a povoľte Postavenie a Synchronizujte aj kontakty zariadenia.
Rovnako ako pri iných opravách je dobré po ich použití reštartovať telefón. Ak problémy pretrvávajú, možno budete musieť skúsiť deaktivovať identifikáciu volajúceho a ochranu proti spamu.
Skúste vypnúť identifikáciu volajúceho a ochranu proti spamu
Identifikácia volajúceho a ochrana proti spamu zvyčajne nezasahujú do mien alebo čísel kontaktov. Ak ste však bezvýsledne vyskúšali iné riešenia, možno stojí za to ich vypnúť. Ide o samostatné procesy.
Ak chcete vypnúť ochranu pred spamom, prejdite do aplikácie Správy, klepnite na svoj profilový obrázok vpravo hore a klepnite na Nastavenia správ > Ochrana proti spamua vypnite ho.
Ak chcete odstrániť ID volajúceho, prejdite na Nastavenia > Aplikácie > Predvolené aplikácie > Aplikácia ID volajúceho a spam a vyberte žiadne.
Po vykonaní týchto zmien je vo všeobecnosti vhodné reštartovať zariadenie. Ak stále máte problémy, existuje niekoľko všeobecných opráv, ktoré môžete vyskúšať.
Ak to všetko zlyhá, existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré môžete skúsiť obnoviť mená kontaktov v textových správach. Zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie pre aplikácie Telefón a Správy.
Prípadne – alebo po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie – sa môžete uistiť, že aplikácia Správy a telefón sú aktuálne, a skúsiť reštartovať zariadenie. Ak všetko ostatné zlyhá, môžete zvážiť obnovenie továrenského nastavenia telefónu, aj keď by to bola posledná možnosť.
Existuje mnoho dôvodov, prečo sa v textových správach namiesto mien kontaktov zobrazujú telefónne čísla. Môže to zahŕňať nastavenia aplikácie na odosielanie správ, jej vyrovnávacej pamäte, nastavenia telefónu a ochrany identifikácie volajúceho a spamu.
Je však dôležité vždy dvakrát skontrolovať, či kontakt nie je uložený správne, alebo či nemáte ten istý kontakt v zozname dvakrát. Vyskúšanie vyššie uvedených opráv zvyčajne prinesie výsledky.
Navyše, zobrazovanie telefónnych čísel namiesto mien kontaktov nie je problém, ktorý sa týka výlučne aplikácií na odosielanie textových správ. Podobné chyby sa môžu vyskytnúť v aplikáciách, ako sú WhatsApp, Telegram a ďalšie platformy na odosielanie správ. Pokiaľ však ide o alternatívne aplikácie na odosielanie správ, príčina môže pochádzať z iných problémov.