Máte problémy so zdieľaním obrazovky v aplikácii Microsoft Teams? Tu je niekoľko jednoduchých spôsobov, ako to opraviť.
Funkcia zdieľania obrazovky v Microsoft Teams môže byť užitočná, keď potrebujete niečo prezentovať počas videokonferencie. Aj keď je funkcia k dispozícii už nejaký čas, stále nie je bezchybná.
Niekedy sa pri pokuse o zdieľanie obrazovky v Microsoft Teams v systéme Windows môže zobraziť čierna obrazovka alebo chybové hlásenie. Ak narazíte na tento problém, tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť okamžite.
1. Začnite s niekoľkými základnými opravami
Skôr než sa pustíte do zložitejších, je dobré začať s niekoľkými jednoduchými riešeniami.
- Zatvorte a znova otvorte aplikáciu: Občas môžu dočasné problémy s aplikáciou Teams spôsobiť, že sa na vašom počítači so systémom Windows bude správať nesprávne. Ak nejde o nič vážne, problém by malo pomôcť vyriešiť jednoduché zatvorenie aplikácie a jej opätovné otvorenie.
- Opravte aplikáciu: Váš počítač so systémom Windows 10 alebo 11 obsahuje užitočnú funkciu opravy, ktorá môže automaticky identifikovať a vyriešiť menšie problémy s aplikáciami UWP. Pomocou tejto funkcie môžete opraviť aplikáciu Microsoft Teams a zistiť, či vyrieši váš problém.
- Aktualizujte ovládače displeja: Zastarané alebo poškodené ovládače displeja môžu tiež spôsobiť problémy so zdieľaním obrazovky v Microsoft Teams. Ak je to tak, aktualizovať ovládače displeja na vašom počítači so systémom Windows by mal problém vyriešiť.
- Nainštalujte aktualizácie systému Windows: Problém nefunkčného zdieľania obrazovky v aplikácii Teams môže byť spôsobený chybou v aktuálnej verzii systému Windows na vašom počítači. Nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie systému Windows a skúste znova zdieľať obrazovku.
2. Uistite sa, že každý môže prezentovať obrazovku
Bežným dôvodom, prečo zdieľanie obrazovky nemusí fungovať v Microsoft Teams, je, ak správca nepovolil povolenie prezentácie pre všetkých používateľov.
Budete musieť požiadať správcu, aby povolil povolenie na zdieľanie obrazovky pomocou týchto krokov:
- Na obrazovke hovoru Microsoft Teams kliknite na ikonu trojbodkovej ponuky v hornej časti.
- Vyberte Nastavenia > Možnosti schôdze.
- Pod Kto môže prezentovať a vyberte Každý.
- Kliknite na Uložiť tlačidlo.
3. Vylúčte problémy s internetovým pripojením
Ak nemôžete zdieľať obrazovku napriek požadovaným povoleniam, môže nastať problém s vaším internetovým pripojením. Keďže funkcie ako zdieľanie obrazovky vyžadujú rýchle internetové pripojenie, pravdepodobne narazíte na problémy, ak je vaše internetové pripojenie pomalé alebo nestabilné.
Môžete navštíviť webovú stránku, ako je Speedtest otestujte svoje internetové pripojenie a rýchlosť. Ak sa vám zdá, že váš internet je pomalý, prepnite na iné sieťové pripojenie a skúste znova zdieľať obrazovku.
4. Zatvorte aplikácie a programy na pozadí
Aj keď máte rýchle internetové pripojenie, môžu sa vyskytnúť problémy, ak aplikácie a služby na pozadí vo vašom počítači spotrebúvajú značnú časť vašej šírky pásma. Aby ste tomu zabránili, skontrolujte aplikácie a programy bežiace na pozadí a zatvorte tie, ktoré nepotrebujete.
Ak chcete pokračovať, postupujte takto:
- Stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Esc otvorte Správcu úloh.
- V Procesy prejdite zoznamom a nájdite a vyberte aplikácie a programy, ktoré nepoužívate.
- Kliknite na Ukončiť úlohu možnosť v hornej časti ich ukončiť.
5. Skúste znížiť rozlíšenie displeja
Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je znížiť rozlíšenie displeja pri zdieľaní obrazovky v Microsoft Teams. To by malo pomôcť znížiť množstvo systémových prostriedkov a šírky internetového pásma, ktoré Microsoft Teams vyžaduje na zdieľanie obrazovky, výsledkom čoho bude plynulejší zážitok.
Ak chcete zmeniť rozlíšenie obrazovky v systéme Windows, postupujte takto:
- Stlačte tlačidlo Win + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Zamierte k Systém > Displej.
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa Rozlíšenie displeja vyberte nižšie rozlíšenie.
Po znížení rozlíšenia obrazovky skúste znova zdieľať obrazovku v aplikácii Teams.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií Microsoft Teams
Microsoft Teams vytvára dočasné súbory na vašom zariadení, aby sa urýchlil čas načítania a zlepšila celková skúsenosť. Ak už nejaký čas používate aplikáciu Teams, mohlo sa v nej nahromadiť veľa údajov z vyrovnávacej pamäte. Hoci tieto údaje majú byť užitočné, v prípade poškodenia môžu narušiť výkon aplikácie.
Ak to chcete vyriešiť, musíte odstrániť existujúce súbory vyrovnávacej pamäte priradené k aplikácii Teams v počítači. Keďže tento proces neovplyvňuje žiadne zo základných údajov aplikácie, nie je na škodu ho vyskúšať.
Ak chcete pokračovať, postupujte takto:
- Stlačte tlačidlo Win + R otvorte dialógové okno Spustiť.
- Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do textového poľa a kliknite OK:
%appdata%\Microsoft\teams - Stlačte tlačidlo Ctrl + A vyberte všetky súbory a priečinky v priečinku Teams.
- Kliknite na ikona koša v hornej časti, aby ste ich odstránili.
Zatvorte Prieskumníka, reštartujte aplikáciu Teams a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
7. Aktualizujte alebo preinštalujte Microsoft Teams
Používanie zastaranej verzie aplikácie Teams môže viesť k problémom s výkonom a spôsobiť, že niektoré funkcie prestanú fungovať. Spoločnosť Microsoft pravidelne vydáva aktualizácie pre aplikáciu Teams s cieľom zlepšiť vaše prostredie a vyriešiť známe problémy. Preto je vždy vhodné používať najnovšiu verziu aplikácie Teams.
V aplikácii Teams kliknite na ikonu ponuky v hornej časti a vyberte nastavenie.Prepnite na O tímoch a skontrolujte, či je k dispozícii novšia verzia.
V prípade, že problém pretrváva, najlepšou možnosťou je odinštalovať aplikáciu Teams a znova ju nainštalovať. Ak to chcete urobiť, stlačte Win + S pre prístup k ponuke vyhľadávania. Typ Microsoft Teams vo vyhľadávacom poli a vyberte Odinštalovať možnosť. Vyberte Odinštalovať znova na potvrdenie.
Po odstránení prejdite na Web spoločnosti Microsoft znova stiahnuť a nainštalovať Teams.
8. Počas zdieľania obrazovky v Teams for Web používajte Chrome alebo Edge
Nedarí sa vám zdieľať obrazovku, keď používate Microsoft Teams v prehliadači? To sa môže stať, ak používate Teams vo Firefoxe, Opere alebo Brave.
Spoločnosť Microsoft odporúča na používanie aplikácie Teams na webe používať iba prehliadač Google Chrome alebo Microsoft Edge. Skúste prepnúť na niektorý z týchto prehliadačov a zistite, či potom budete môcť zdieľať svoju obrazovku.
Začnite zdieľať svoju obrazovku s Microsoft Teams
Riešenie problémov s funkciou zdieľania obrazovky Microsoft Teams môže byť také jednoduché ako udelenie potrebných povolení alebo také náročné ako preinštalovanie aplikácie Teams na vašom PC.
V každom prípade by jeden z vyššie uvedených tipov mal pomôcť problém vyriešiť navždy.
