Máte problém so systémom Windows? Tu je návod, ako získať pomoc

Narazili ste na problém s počítačom so systémom Windows a neviete, kde hľadať pomoc. Našťastie existuje toľko spôsobov, ako získať pomoc s problémami so systémom Windows, že nájsť riešenie môže byť niekedy hračka.

V tejto príručke poukážeme na niektoré z najlepších spôsobov, ako získať pomoc s počítačom so systémom Windows.

1. Použite Windows Search s Bing Chat

Spoločnosť Microsoft v priebehu rokov výrazne zlepšila nástroj Windows Search. Pokiaľ viete ako používať Windows Search, je ľahké nájsť aplikáciu, program, súbor alebo zdroj, ktorý potrebujete.

Navyše vďaka integrácii Bing Chat do Windows Search môžete získať ešte viac výsledkov z webu, ktoré vám pomôžu vyriešiť širokú škálu problémov pomocou AI. Tu je postup:

1. Kliknite na tlačidlo Bing Chat na pravej strane vyhľadávacieho panela.
2. Tým sa otvorí karta Microsoft Edge s otvoreným chatom Bing. Ak ju chcete použiť, zadajte, s čím potrebujete pomoc, do vyhľadávacieho poľa v spodnej časti a potom stlačte
   instagram viewer
   Zadajte kláves na klávesnici.
3. Umelá inteligencia chvíľu potrvá, kým nájde riešenie, a ak ho nájde, zobrazí kroky, ktoré musíte urobiť, aby ste problém vyriešili. Musíte ich len vyskúšať a uvidíte, či vám budú vyhovovať.

Keď vám načrtne riešenia, v spodnej časti sa zobrazí zoznam zdrojov, ktoré použil, aby ste sa mohli dozvedieť viac o tom, ako vyriešiť problém, s ktorým ste sa stretli.

2. Použite aplikáciu Získať pomoc

Ako už názov napovedá, aplikácia Získať pomoc je zameraná na pomoc s problémami na vašom počítači so systémom Windows. V podstate ho stačí spustiť, položiť mu otázku a aplikácia za vás vyhľadá riešenie.

Aplikáciu Získať pomoc v systéme Windows môžete používať takto:

1. Stlačte tlačidlo Win + S aby ste vyvolali Windows Search.
2. Typ získať pomoc do poľa Hľadať a kliknite na Získajte pomoc aplikáciu vo výsledkoch vyhľadávania a spustite ju.
3. Do textového poľa napíšte pomoc, ktorú potrebujete (uistite sa, že má 80 znakov alebo menej) a stlačte Zadajte kláves na klávesnici.
4. Aplikácia vyhľadá svojpomocné články online a zobrazí kroky alebo informácie, ktoré potrebujete na vyriešenie problému, s ktorým sa stretávate.

Ak aplikácia Získať pomoc nemá riešenie, môžete použiť inú aplikáciu.

3. Použite aplikáciu Quick Assist

Pokiaľ ide o získanie pomoci, aplikácia Quick Assist vám umožní nájsť skúsenú osobu, ktorá môže ponúknuť pomoc na diaľku. Pomocník potom môže robiť širokú škálu vecí, vrátane prevzatia kontroly nad počítačom, aby problém priamo vyriešil, alebo anotácií častí obrazovky, ktoré vám pomôžu na to prísť.

Aby aplikácia fungovala, pomocník vám musí dať bezpečnostný kód (nechcete len, aby sa niekto pripojil k vášmu počítaču). Po zadaní kódu do aplikácie Quick Assist s nimi budete môcť zdieľať obrazovku svojho počítača. Tu je postup:

1. Stlačte tlačidlo Win + S aby ste vyvolali Windows Search.
2. Typ rýchla pomoc do poľa Hľadať a kliknite na Rýchla pomoc aplikáciu vo výsledkoch a spustite ju.
3. Zadajte bezpečnostný kód, ktorý ste dostali od pomocníka Získajte pomoc sekciu a kliknite Predložiť.

Akonáhle sa pomocník dokáže pripojiť k vášmu počítaču, môžete sa pohodlne usadiť a nechať ho robiť svoju prácu.

4. Použite vstavané nástroje na riešenie problémov systému Windows

Systém Windows má niekoľko vstavaných nástrojov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu diagnostikovať a opraviť konkrétne problémy v počítači. Jediné, čo musíte urobiť, je spustite požadovaný nástroj na riešenie problémov v systéme Windows a budete na dobrej ceste napraviť to, čo nie je v poriadku. Ak používate Windows 11, môžete prečítajte si o rôznych typoch poradcov pri riešení problémov so systémom Windows aby ste vedeli, ktoré použiť.

5. Získajte pomoc online

Ak nemôžete vyriešiť problém v systéme Windows, možno vám pomôže svet online. Rýchly spôsob, ako to vyriešiť, je jednoducho zadať svoj problém na Google a zistiť, aké články prinášajú riešenia.

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je použiť webovú stránku podpory spoločnosti Microsoft. Tu je postup:

1. Choďte na Stránka podpory spoločnosti Microsoft a, v Vyberte produkt, s ktorým potrebujete pomôcť sekciu, kliknite na Windows.
2. Vo vyskakovacom okne kliknite na Získajte domácu podporu pre prístup k svojpomocnému nástroju.
3. Po načítaní zadajte do textového poľa problém, s ktorým potrebujete pomoc, a kliknite naň Získajte pomoc aby vám mohol nájsť svojpomocné články (áno, je to podobné ako pri používaní aplikácie Získať pomoc).

Ak chcete, aby vám ostatní používatelia systému Windows pomohli, môžete požiadajte o pomoc komunitu Microsoft. Môžete tiež klesnúť konto MicrosoftHelps Twitter správu, alebo ak používate zariadenie Surface alebo Xbox, rezervujte si stretnutie s profesionálom podpory na stránke Stránka Microsoft Answer Desk.

Získajte pomoc pri riešení problémov v systéme Windows

Váš počítač a World Wide Web sú plné spôsobov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy v systéme Windows, a môžete ich nájsť, ak viete, kde hľadať. Samozrejme, existuje viac spôsobov, ako získať pomoc pri problémoch so systémom Windows. S týmito metódami však, dúfajme, nebudete musieť hľadať ďaleko, keď narazíte na problémy.