Ak Windows prestane vášmu zariadeniu Bluetooth používať všetky jeho funkcie, tu je návod, ako to vyriešiť.
Keď pripojíte slúchadlá alebo reproduktor Bluetooth k počítaču so systémom Windows, môže sa zobraziť stav pripojenia ako „iba hlas“ alebo „iba hudba“. Toto nie je nič, čo by metóda rýchleho „odpojenia a opätovného pripojenia“ zvyčajne nedokázala vyriešiť.
Ak však rýchle opätovné pripojenie nepomôže, problém môže byť spôsobený chybným zvukovým ovládačom, nesprávnou konfiguráciou zvukového zariadenia a zastavenými zvukovými službami. Tu vám ukážeme niekoľko tipov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť tento problém v systéme Windows a znova spustiť náhlavnú súpravu Bluetooth.
1. Spustite Windows Bluetooth Troubleshooter
Windows 10 a 11 obsahujú vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý umožňuje nájsť a opraviť bežné problémy s Bluetooth. Je to automatický nástroj, ale v systéme Windows 10 a 11 funguje inak.
Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov s Bluetooth:
- Stlačte tlačidlo Win + I na otvorenie nastavenie.
- V Systém prejdite nadol a kliknite na Nástroj na riešenie problémov.
- Vyberte Ďalšie nástroje na riešenie problémov možnosť.
- Kliknite Bežať pre Bluetooth možnosť.
- Nástroj na riešenie problémov automaticky vyhľadá problémy v systéme a odporučí príslušné opravy. Opravy použite podľa pokynov na obrazovke.
- V novšej iterácii systému Windows 11 sa otvorí súbor Získajte pomoc aplikácia žiadajúca váš súhlas na spustenie nástroja na riešenie problémov. Kliknite Áno a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Niektoré kroky, ako je kontrola aktualizácií systému Windows, môžete preskočiť výberom možnosti Nie možnosť.
Nechajte aplikáciu Získať pomoc vyskúšať všetky dostupné opravy, kým sa problém nevyrieši.
2. Povoľte služby Bluetooth vo vlastnostiach zariadenia
Vaša náhlavná súprava alebo reproduktor ponúka odlišné služby, ktoré sú predvolene povolené. Ak je však vypnutá, jedna alebo viac funkcií Bluetooth môže prestať fungovať pre vaše zvukové zariadenie. Ak chcete problém vyriešiť, otvorte vlastnosti zariadenia Bluetooth pomocou ovládacieho panela a skontrolujte služby.
Postup:
- Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
- Typ ovládanie Tlačiareň a kliknite OK otvoriť Bluetooth a zariadenia kartu v nastavenie aplikácie.
- Ďalej kliknite na Zariadenia.
- Prejdite nadol a kliknite Viac zariadenía nastavenia tlačiarne. Toto by sa malo otvoriť Zariadenia a tlačiarne v ovládacom paneli.
- Prípadne skopírujte a prilepte nasledujúce do Bežať dialóg na otvorenie Zariadenie a tlačiarne.
shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A} - Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na svoj Bluetooth headset alebo reproduktor a vyberte Vlastnosti.
- Otvor Služby kartu v Vlastnosti dialóg.
- Pod služby Bluetooth, vyberte všetky možnosti. Zvyčajne budete mať nasledujúce možnosti. Povoliť všetky:
Audio Sink
Handsfree Telephony
Remote Control
Remotely Controllable Device - Kliknite Použiť a OK aby sa zmeny uložili.
Zatvorte ovládací panel a vaše zvukové zariadenie Bluetooth by malo začať fungovať. Ak nie, vykonajte reštart a skontrolujte prípadné vylepšenia.
3. Skontrolujte a povoľte služby Bluetooth systému Windows
Operačný systém Windows používa viacero služieb súvisiacich s Bluetooth, ktoré mu pomáhajú pripojiť sa k iným zariadeniam Bluetooth a prenášať zvuk. Toto je doplnok k vyššie povoleným službám.
Ak je niektorá z týchto služieb zastavená alebo nesprávne nakonfigurovaná, vaše slúchadlá alebo reproduktor Bluetooth môžu začať nesprávne fungovať. Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte stav všetkých základných služieb spojených s Bluetooth a v prípade potreby ich reštartujte.
Môžete skontrolovať stav služieb a reštartovať ich z modulu Služby. Ak chcete skontrolovať a reštartovať služby Bluetooth:
- Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
- Typ services.msc a kliknite OK otvorte modul Služby.
- V module Služby vyhľadajte nasledujúce služby a skontrolujte, či sa zobrazuje stav Beh.
Bluetooth Audio Gateway Service
Bluetooth Support Service
Bluetooth User Support Service - Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši Služba Bluetooth Audio Gateway a vyberte Reštart.
- Po dokončení skontrolujte ďalšie dve služby. Ak nie sú spustené, reštartujte služby jednu po druhej.
- Zatvorte modul Služby a skontrolujte prípadné vylepšenia.
Ak problém pretrváva, zakázať akékoľvek vylepšenia zvuku v systéme Windows. Hoci sú tieto vylepšenia určené na zlepšenie vášho zážitku z počúvania, môžu tiež spôsobiť problémy so zvukom. Vypnutie týchto vylepšení vám môže pomôcť vyriešiť problém s vašimi zvukovými zariadeniami.
4. Skontrolujte, či nemáte problémy s ovládačom zariadenia Bluetooth
Zastaraný alebo chybný ovládač Bluetooth je častou príčinou nefunkčného zariadenia Bluetooth na počítačoch so systémom Windows. Skúste aktualizovať ovládač, vykonajte vrátenie alebo odinštalujte ovládač, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
- Aktualizujte ovládač: Môžeš nájsť a nahradiť zastarané ovládače v systéme Windows pomocou Správcu zariadení. V Správcovi zariadení rozbaľte Bluetooth a nájdite svoj adaptér Bluetooth. Na väčšine počítačov môžete nájsť Intel Bluetooth Wireless Bluetooth zariadenie. Nájdite zariadenie a skontrolujte, či je k dispozícii nová aktualizácia ovládača.
- Vráťte späť poslednú aktualizáciu ovládača: Nová, ale chybná aktualizácia ovládača môže tiež spôsobiť aktiváciu adaptéra Bluetooth. Ak chcete problém vyriešiť, môžete vykonajte vrátenie ovládača pre adaptér Bluetooth na inštaláciu predchádzajúcej verzie ovládača. Hoci je to praktická možnosť, jej dostupnosť sa môže líšiť v závislosti od toho, kedy bol ovládač nainštalovaný.
- Preinštalujte ovládač adaptéra Bluetooth: Preinštalovanie môže byť potrebné, ak poškodený alebo čiastočne nainštalovaný ovládač spôsobuje problémy súvisiace s Bluetooth. Komu odinštalujte ovládače Bluetooth v systéme Windows, môžete použiť Správcu zariadení alebo príkazový riadok. Reštartujte počítač a systém Windows by mal preinštalovať ovládač.
5. Aktualizujte ovládač Bluetooth manuálne z webovej stránky výrobcu
Hoci niektoré aktualizácie ovládačov môžu byť dostupné prostredníctvom aktualizácií systému Windows, najnovšiu aktualizáciu pravdepodobne dostanete z webovej lokality výrobcu zariadenia. V takom prípade skontrolujte webovú stránku výrobcu zariadenia Bluetooth a zistite, či nie je k dispozícii nová aktualizácia.
Ak chcete manuálne stiahnuť a nainštalovať najnovšiu aktualizáciu ovládača zariadenia Bluetooth:
- Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
- Typ devmgmt.msc a kliknite OK otvorte Správcu zariadení.
- V Správcovi zariadení rozbaľte Bluetooth oddiele. Tu nájdite značku svojho zariadenia Bluetooth. V tomto prípade máme Intel (R) Wireless Bluetooth (R) zariadenie.
- Dvojitým kliknutím na položku zariadenia Bluetooth otvorte jeho vlastnosti.
- Ďalej otvorte Vodič tab. Poznačte si verziu ovládača. Budete to potrebovať, aby ste zistili, či je k dispozícii novšia verzia ovládača.
- Keďže máme bezdrôtové zariadenie Intel Bluetooth, otvoríme Stránka Intel Wireless Bluetooth pre Windows. Na stránke je uvedená najnovšia verzia ovládača, ktorá je k dispozícii na stiahnutie. V prípade iného výrobcu zariadenia Bluetooth navštívte webovú stránku výrobcu a vyhľadajte súbory na prevzatie pre zariadenie.
- Porovnajte verziu s verziou dostupnou na vašom počítači. Stiahnite si novšiu verziu, ak je k dispozícii. Spustite inštalačný program a dokončite inštaláciu.
- Počas inštalácie môžu vaše zariadenia Bluetooth, vrátane slúchadiel, klávesnice a myši, dočasne prestať fungovať. Počkajte niekoľko minút, kým sa zmeny prejavia. Niekedy môže byť na dokončenie inštalácie aktualizácie potrebný reštart.
Podobne môže stránka na stiahnutie ponúkať aj staršie verzie ovládača. Ak máte nainštalovanú najnovšiu verziu, skúste stiahnuť staršiu verziu a vykonajte downgrade. Užitočné, ak v Správcovi zariadení nie je dostupná možnosť ovládača vrátenia späť.
Oprava náhlavnej súpravy alebo reproduktora Bluetooth s chybou „Len hlas“.
Nesprávna konfigurácia služby Bluetooth je bežným dôvodom, prečo sa vaše zariadenie Bluetooth zobrazuje ako pripojené iba ako hlas. Na povolenie týchto služieb môžete nakonfigurovať vlastnosti zariadenia. Ak problém pretrváva, skontrolujte problémy s ovládačom inštaláciou novej aktualizácie ovládača alebo vrátením ovládača.
