Zákazníci budú webovú stránku používať iba vtedy, ak jej dôverujú. Tu je návod, ako si túto dôveru zabezpečiť... pri zabezpečení svojej nákupnej stránky!
Vzhľadom na to, že ide o citlivé osobné údaje (PII), ako sú mená zákazníkov, adresy a podrobnosti o kreditných alebo debetných kartách, je dôležité, aby webové stránky elektronického obchodu boli bezpečné a zabezpečiť. Môžete však chrániť svoje podnikanie pred finančnými stratami a záväzkami, narušením podnikania a zničenou reputáciou značky.
Existuje niekoľko spôsobov, ako integrovať osvedčené postupy zabezpečenia do vášho vývojového procesu. Bez ohľadu na to, ktoré z nich sa rozhodnete implementovať, závisí vo veľkej miere od vašej webovej stránky elektronického obchodu a jej rizík. Tu je niekoľko spôsobov, ako zabezpečiť, aby bol váš web elektronického obchodu pre zákazníkov bezpečný.
1. Vytvorte spoľahlivé nastavenie infraštruktúry
Vybudovanie spoľahlivého nastavenia infraštruktúry zahŕňa vytvorenie kontrolného zoznamu pre všetky osvedčené postupy a protokoly v oblasti bezpečnosti v odvetví a jeho presadzovanie počas procesu vývoja. Prítomnosť odvetvových štandardov a osvedčených postupov vám pomáha znižovať riziko zraniteľnosti a zneužitia.
Aby ste to vytvorili, musíte použiť techniky zahŕňajúce overenie vstupu, parametrizované dotazy a únik od používateľského vstupu.
Môžete tiež chrániť prenos dát cez HTTPS (Hypertext Transfer Protocols Secure), ktorý šifruje dáta. Získanie certifikátu SSL/TLS od renomovaných certifikačných autorít pomáha vytvoriť dôveru medzi vašou webovou stránkou a jej návštevníkmi.
Štandardy bezpečnosti, ktoré vytvoríte, by mali byť v súlade s cieľmi, víziou, cieľmi a poslaním spoločnosti.
2. Vytvorte bezpečné metódy na overenie a autorizáciu používateľov
Po preskúmaní čo je autentifikácia používateľa, autorizácia identifikuje, či má osoba alebo systém povolenie na prístup k príslušným údajom. Tieto dva koncepty sa spájajú a tvoria proces riadenia prístupu.
Metódy overovania používateľov sú založené na troch faktoroch: niečo, čo máte (napríklad token), niečo, čo poznáte (napríklad heslá a kódy PIN), a niečo, čím ste (napríklad biometrické údaje). Existuje niekoľko spôsobov autentifikácie: autentifikácia heslom, viacfaktorová autentifikácia, autentifikácia založená na certifikáte, biometrická autentifikácia a autentifikácia na základe tokenov. Odporúčame vám používať metódy viacfaktorovej autentifikácie – používanie viacerých druhov autentifikácie pred prístupom k údajom.
Existuje aj niekoľko autentifikačných protokolov. Ide o pravidlá umožňujúce systému potvrdiť identitu používateľa. Medzi bezpečné protokoly, ktoré stojí za preskúmanie, patrí Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP), ktorý využíva trojstrannú výmenu na overenie používateľov s vysokým štandardom šifrovania; a Extensible Authentication Protocol (EAP), ktorý podporuje rôzne typy autentifikácie, čo umožňuje vzdialeným zariadeniam vykonávať vzájomnú autentifikáciu pomocou vstavaného šifrovania.
3. Implementujte bezpečné spracovanie platieb
Vďaka prístupu k informáciám o platbách zákazníkov je vaša webová stránka ešte citlivejšia na aktérov hrozieb.
Pri prevádzke svojej webovej stránky by ste sa mali riadiť Bezpečnostné štandardy odvetvia platobných kariet (PCI). pretože popisujú, ako najlepšie zabezpečiť citlivé údaje o zákazníkoch – aby sa predišlo podvodom pri spracovaní platieb. Smernice boli vyvinuté v roku 2006 a sú odstupňované podľa počtu kartových transakcií, ktoré spoločnosť ročne spracuje.
Je dôležité, aby ste nezbierali príliš veľa informácií od svojich klientov. To zaisťuje, že v prípade porušenia je menej pravdepodobné, že vás a vašich zákazníkov zasiahnete tak vážne.
Môžete tiež použiť tokenizáciu platieb, technológiu, ktorá prevádza údaje klientov na náhodné, jedinečné a nerozlúštiteľné znaky. Každý token je priradený k citlivým údajom; neexistuje žiadny kľúčový kód, ktorý by počítačoví zločinci mohli zneužiť. Je to vynikajúca ochrana proti podvodom, ktorá odstraňuje dôležité údaje z interných systémov podniku.
Začlenenie šifrovacie protokoly ako TLS a SSL je tiež dobrá možnosť.
Nakoniec implementujte metódu autentifikácie 3D Secure. Jeho dizajn zabraňuje neoprávnenému použitiu kariet a zároveň chráni váš web pred kompenzáciami v prípade podvodnej transakcie.
4. Zdôraznite šifrovanie a zálohovanie dát
Záložné úložiská sú miesta, kde uchovávate kópie svojich údajov, informácií, softvéru a systémov na obnovu v prípade útoku, ktorý by viedol k strate údajov. Môžete mať cloudové úložisko a on-premise úložisko, v závislosti od toho, čo vyhovuje firme a jej financiám.
Šifrovanie, najmä šifrovanie vašich zálohovaných údajov, chráni vaše informácie pred neoprávneným zásahom a poškodením a zároveň zaisťuje, že k uvedeným informáciám majú prístup iba overené strany. Šifrovanie zahŕňa skrytie skutočného významu údajov a ich konverziu na tajný kód. Na interpretáciu kódu budete potrebovať dešifrovací kľúč.
Aktuálne zálohy a ukladanie dát sú súčasťou dobre štruktúrovaného plánu kontinuity podnikania, ktorý organizácii umožňuje fungovať v kríze. Šifrovanie chráni tieto zálohy pred krádežou alebo použitím neoprávnenými osobami.
5. Chráňte sa pred bežnými útokmi
Ak chcete chrániť svoje webové stránky, musíte sa oboznámiť s bežnými hrozbami a útokmi kybernetickej bezpečnosti. Je ich viacero spôsoby ochrany vášho internetového obchodu pred kybernetickými útokmi.
Útoky cross-site scripting (XSS) oklamú prehliadače, aby odosielali škodlivé skripty na strane klienta do prehliadačov používateľov. Tieto skripty sa potom po prijatí vykonajú – infiltrujú údaje. Existujú aj útoky SQL injection, pri ktorých aktéri hrozieb využívajú vstupné polia a zavádzajú škodlivé skripty, čím oklamú server, aby poskytol neoprávnené citlivé databázové informácie.
Existujú ďalšie útoky ako fuzzing testing, kde hacker vloží do aplikácie veľké množstvo údajov, aby ju zrútil. Potom pokračuje pomocou softvérového nástroja fuzzer na určenie slabých miest v bezpečnosti používateľa, ktoré treba zneužiť.
Toto sú niektoré z mnohých útokov, ktoré sa môžu zamerať na vašu stránku. Zaznamenanie týchto útokov slúži ako prvý krok k zabráneniu narušenia vášho systému.
6. Vykonávať bezpečnostné testovanie a monitorovanie
Proces monitorovania zahŕňa neustále sledovanie vašej siete, snahu odhaliť kybernetické hrozby a úniky údajov. Testovanie zabezpečenia kontroluje, či je váš softvér alebo sieť zraniteľná voči hrozbám. Zisťuje, či je dizajn a konfigurácia webovej stránky správny, a poskytuje dôkaz, že jej aktíva sú bezpečné.
Monitorovaním systému znížite úniky údajov a skrátite čas odozvy. Okrem toho zabezpečujete súlad webovej lokality s priemyselnými normami a predpismi.
Existuje niekoľko typov bezpečnostných testov. Kontrola zraniteľnosti zahŕňa použitie automatizovaného softvéru na kontrolu systémov proti známej zraniteľnosti podpisy, zatiaľ čo bezpečnostné skenovanie identifikuje slabé stránky systému a poskytuje riešenia pre riziká zvládanie.
Penetračný test simuluje útok od aktéra hrozby, ktorý analyzuje systém z hľadiska potenciálnych zraniteľností. Bezpečnostný audit je interná kontrola chýb softvéru. Tieto testy spolupracujú pri určovaní stavu zabezpečenia firemnej webovej stránky.
7. Nainštalujte aktualizácie zabezpečenia
Ako je známe, aktéri hrozieb sa zameriavajú na slabé miesta vo vašom softvérovom systéme. Tie môžu byť vo forme zastaraných bezpečnostných opatrení. Keďže oblasť kybernetickej bezpečnosti neustále rastie, vznikajú aj nové komplexné bezpečnostné hrozby.
Aktualizácie bezpečnostných systémov obsahujú opravy chýb, nové funkcie a vylepšenia výkonu. Vďaka tomu sa váš web môže brániť pred hrozbami a útokmi. Musíte sa teda uistiť, že všetky vaše systémy a komponenty sú neustále aktualizované.
8. Vzdelávať zamestnancov a používateľov
Na vytvorenie spoľahlivého návrhu infraštruktúry musia všetci členovia tímu chápať koncepty spojené s budovaním bezpečného prostredia.
Interné hrozby zvyčajne vyplývajú z chýb, ako je otvorenie podozrivého odkazu v e-maile (t. j. phishing) alebo opustenie pracovných staníc bez odhlásenia z pracovných účtov.
S primeranými znalosťami populárnych typov kybernetických útokov môžete vybudovať bezpečnú infraštruktúru, v ktorej bude každý informovaný o najnovších hrozbách.
Aká je vaša chuť na bezpečnostné riziko?
Kroky, ktoré implementujete na ochranu vášho webu, závisia od ochoty vašej spoločnosti riskovať – teda od úrovne rizika, ktorú si môže dovoliť. Uľahčenie bezpečného nastavenia šifrovaním citlivých údajov, čo najlepšie vzdelávať svojich zamestnancov a používateľov v odvetví postupy, udržiavanie aktuálnych systémov a testovanie vášho softvéru funguje na zníženie úrovne rizika vašej lokality tváre.
S týmito opatreniami zaistíte kontinuitu podnikania v prípade útoku a zároveň si zachováte reputáciu a dôveru svojich používateľov.