Čo robiť, keď nemôžete sťahovať žiadne súbory v systéme Windows 10 a 11

Väčšina používateľov získava softvér, ovládače a aktualizácie prostredníctvom internetu. Niektorí používatelia však na fórach podpory IT nahlásili, že nemôžu sťahovať súbory pomocou žiadneho zo svojich webových prehliadačov Windows. Keď kliknú na odkazy na stiahnutie súborov pomocou svojich prehliadačov, nič sa nestane.

Neschopnosť sťahovať súbory pomocou prehliadačov je vážny problém systému Windows. Ak nemôžete sťahovať súbory pomocou Edge alebo iného z nainštalovaných prehliadačov, takto môžete opraviť súbory, ktoré sa nesťahujú do počítača so systémom Windows 10 alebo 11.

1. Uvoľnite úložný priestor na Disku

Najprv vám odporúčame skontrolovať, koľko voľného miesta je k dispozícii na pevnom disku vášho počítača. Je možné, že nebudete môcť stiahnuť žiadne súbory, pretože na pevnom disku vášho počítača nezostáva takmer žiadne voľné miesto. Odhlásiť sa

ako skontrolovať úložisko lokálneho disku pre niekoľko spôsobov, ako zobraziť, koľko miesta zostáva na disku.

Vyčistite lokálny disk, ak má menej ako dva gigabajty voľného úložného priestoru. Miesto na disku môžete uvoľniť odinštalovaním softvérových balíkov, použitím nástroja Čistenie disku a odstránením používateľských súborov. Náš sprievodca po uvoľnenie úložného priestoru v systéme Windows poskytuje podrobné pokyny pre rôzne metódy.

Ďalšou možnosťou je, že sa niečo pokazilo so systémovými súbormi systému Windows. Tak skúste oprava poškodených súborov systému Windows pomocou vstavaných nástrojov systému Windows, konkrétne nástroj Kontrola systémových súborov a nástroje príkazového riadka na správu a servis obrazu nasadenia.

Nástroj SFC opravuje poškodené súbory a DISM rieši problémy s obrazom systému.

3. Vo svojom prehliadači vyberte iné umiestnenie sťahovania

Väčšina prehliadačov Windows štandardne sťahuje súbory do používateľského priečinka Downloads. V tomto priečinku môže byť problém. V takom prípade môže niektorým používateľom fungovať výber iného umiestnenia sťahovania pomocou nastavení prehliadača.

Náš článok o zmena predvoleného umiestnenia sťahovania v prehliadačoch vám povie, ako použiť toto potenciálne rozlíšenie v prehliadačoch Firefox, Chrome, Edge, Opera a Vivaldi.

4. Zmeňte aktuálnu polohu v nastaveniach údajov webových stránok

Tento problém so sťahovaním sa môže vyskytnúť, pretože aktuálne umiestnenie v Internetových vlastnostiach nie je nastavené na lokálnu jednotku C:. Toto aktuálne umiestnenie môžete skontrolovať a zmeniť v rámci internetových vlastností takto:

1. Aktivujte vyhľadávacie pole (stlačte tlačidlo Windows logo + S kombinácia klávesov).
2. Zadajte možnosti internetu vo vyhľadávacom poli.
3. Kliknite možnosti internetu zobrazíte okno Vlastnosti internetu.
4. Ďalej kliknite nastavenie na generál tab.
5. Ak aktuálne umiestnenie nie je nastavené na váš lokálny disk C:, kliknite na Presunúť priečinok tlačidlo.
6. Vyberte priečinok na disku C: vášho počítača a kliknite OK.
7. Potom kliknite Áno na výzvu na odhlásenie.

Odporúčame tiež skontrolovať niektoré nastavenia zabezpečenia vo vlastnostiach Internetu. Kliknite Vlastná úroveň na Bezpečnosť tab. Uistite sa, že Stiahnutie súboru a Stiahnutie písma možnosti sú tam povolené. Ak nie sú, vyberte Povoliť prepínače pre tieto nastavenia a kliknite OK.

5. Spustite antivírusovú kontrolu

Malvér je ďalšou možnou príčinou toho, že vaše prehliadače nesťahujú súbory, pretože môže spôsobiť mnoho druhov problémov súvisiacich s internetom. Ak máte nainštalovaný antivírusový softvér tretej strany, spustite antivírusovú kontrolu s touto aplikáciou, aby ste skontrolovali a odstránili malvér. Alebo môžete spustiť manuálnu antivírusovú nádobu so zabezpečením Windows takto:

1. Dvakrát kliknite na ikonu štítu zabezpečenia systému Windows na systémovej lište.
2. Kliknite Možnosti skenovania na karte Zobrazenie a ochrana pred hrozbami.
3. Vyberte Úplné skenovanie pre čo najdôkladnejšie antivírusové skenovanie.
4. Kliknite Skenovanie teraz na spustenie skenovania.
5. Vyberte Spustite akcie na odstránenie zisteného škodlivého softvéru.

6. Zakážte všetky aktívne antivírusové nástroje tretích strán

Antivírusové aplikácie tretích strán by vám nemali brániť v sťahovaní akýchkoľvek súborov. Pri nastavení najvyššej ochrany však môžu rušiť sťahovanie. Ak chcete skontrolovať, či tento problém nespôsobuje bezpečnostná aplikácia tretej strany, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu jej antivírusového systému na paneli úloh a vyberte možnosť dočasného vypnutia jej štítu. Potom skúste znova stiahnuť súbor vo svojom prehliadači.

Ak to funguje, nemôžete riskovať, že antivírusovú ochranu necháte vypnutú príliš dlho. Zvážte odinštalovanie antivírusovej pomôcky a opätovné zapnutie ochrany v reálnom čase v predinštalovanej aplikácii Windows Security. Alebo vyhľadajte niektoré nastavenia vo vašom bezpečnostnom softvéri, aby ste znížili úroveň jeho antivírusovej ochrany.

Windows Defender Firewall je bezpečnostná pomôcka, ktorá monitoruje prichádzajúcu a odchádzajúcu sieťovú prevádzku na vašom počítači. Ak je tento nástroj nastavený na blokovanie pripojení, môže ovplyvniť sťahovanie súborov. Tak skúste vypnutie brány Windows Defender Firewall aby som zistil, či to robí rozdiel.

Ak vypnutie brány Windows Defender Firewall funguje, nie je vhodné nechať ju vypnutú. Obnovenie tejto brány firewall na predvolenú konfiguráciu pravdepodobne zakáže pravidlá spôsobujúce problém. Ak to chcete urobiť, kliknite na Obnoviť predvolené nastavenia v aplete Ovládací panel brány Windows Defender. Potom kliknite na Obnoviť predvolené nastavenia tlačidlo.

8. Obnovte softvér prehliadača

Keď nemôžete nič stiahnuť (ak stále nemáte jeho inštalačný súbor), môžete prehliadač preinštalovať. Stále však môžete obnoviť svoj webový prehliadač, čo je ako preinštalovanie.

Obnovenie prehliadača obnoví jeho pôvodnú predvolenú konfiguráciu, vymaže dočasné údaje a zakáže alebo odstráni rozšírenia. Je to jedna z najlepších metód riešenia problémov na vyriešenie extrémnejších problémov s prehliadačom.

Tento návod na resetovanie prehliadačov Chrome a Firefox vám povie, ako použiť túto možnú opravu v týchto prehliadačoch. Ak používate Edge, môžete svoj prehliadač resetovať takto:

1. Typ edge://settings/ do panela s adresou Edge a stlačte Zadajte.
2. Kliknite Obnoviť nastavenia v bočnom paneli.
3. Stlačte tlačidlo Obnoviť nastavenia tlačidlo.
4. Kliknite Resetovať vnútri výzvy na potvrdenie.

9. Okno obnovenia továrenských nastavení

Ak po použití všetkých ostatných vyššie uvedených riešení stále nemôžete sťahovať súbory, môže ísť o hlbší problém so systémom Windows, ktorý je potrebné vyriešiť. Resetovanie systému Windows zahŕňa úplnú preinštalovanie a zvyčajne vyrieši väčšinu problémov so systémom. Nie je to ideálne riešenie, pretože po jeho použití budete musieť preinštalovať všetok softvér tretej strany.

Nástroj "Reset this PC" má však možnosť uchovávať používateľské súbory. Pred resetovaním teda nie je potrebné zálohovať používateľské súbory. Postupujte podľa pokynov v tomto ako obnoviť továrenské nastavenia systému Windows článku použiť túto potenciálnu opravu pomocou pomôcky Reset this PC.

Stiahnite si súbory znova do počítača so systémom Windows

Tieto potenciálne riešenia budú riešiť väčšinu možných príčin, prečo vaše prehliadače Windows nesťahujú súbory, keď s vaším internetovým pripojením nie je nič zlé. Prejdite si všetky tieto metódy riešenia problémov a nájdite ten, ktorý opravuje súbory, ktoré sa nesťahujú do vášho počítača.

Na vyriešenie tohto problému by mohli byť užitočné aj niektoré z najlepších nástrojov na opravu systému Windows od tretích strán, ale vyššie uvedené riešenia budú pravdepodobne dostatočné.