Vráťte svoje zariadenie Surface do normálu pomocou týchto najlepších tipov.
Nedarí sa vášmu notebooku alebo tabletu Surface zapnúť, krátko zapnúť, no potom sa vypnúť, alebo sa pri stlačení tlačidla napájania zaseká na obrazovke s logom? Zvyčajne sa to stane, keď zariadenie nevypnete správne alebo ho ponecháte v režime spánku príliš dlho.
Ak tento problém bráni vášmu pracovnému postupu, tu je niekoľko opráv, ktoré by ste mali použiť, aby sa váš Surface vrátil do normálu.
1. Vynútiť vypnutie a reštartovať Surface
Ak ste nechali svoje zariadenie v režime spánku dlhší čas alebo ste okamžite zatvorili jeho veko, kým sa úplne nevypne, drobné škytavka môže zabrániť jeho opätovnému prebudeniu. Preto by ste mali vynútiť vypnutie zariadenia raz, aby ste vylúčili dočasné problémy. Proces vynútenia vypnutia a reštartu sa môže líšiť v závislosti od vášho zariadenia Surface.
Ak chcete vynútiť vypnutie Surface Pro 5 alebo novší, Surface Book 2 alebo novší, Surface laptopy, Surface Go a Modely Surface Studio stlačte a podržte tlačidlo napájania takmer 20 až 30 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Windows zobrazí sa. V niektorých prípadoch môže byť potrebné uvoľniť tlačidlo napájania po stlačení na 20 sekúnd a potom ho znova stlačiť, aby sa zariadenie spustilo.
Ak chcete vynútiť vypnutie a reštartovať Surface Pro 4 alebo staršie modely, Surface Book, Surface 2, 3 alebo RT, súčasne stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínača na približne 15–20 sekúnd a potom ich uvoľnite ich. Potom počkajte niekoľko sekúnd a opätovným stlačením tlačidla napájania reštartujte Surface.
2. Prebuďte svoj povrch pomocou klávesovej skratky
Zariadenia Surface môžete násilne prebudiť z režimu spánku pomocou klávesovej skratky. Ak sa vaše zariadenie nezaplo, odkedy ste ho naposledy použili, stlačte Win + CTRL + Shift + B spolu a malo by sa to vrátiť k životu.
Ak ste sa stretli s týmto problémom na tablete alebo ak bol váš laptop v režime tabletu, keď ste ho zatvorili, rýchlo stlačte tlačidlo zvýšiť hlasitosť a tlačidlá na zníženie hlasitosti tri krát. Dúfajme, že to prebudí vaše zariadenie zo spánku.
Spoločnosť Microsoft odporúča aktualizovať váš operačný systém po vyriešení daného problému. Takže keď sa zariadenie zapne, nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie systému Windows.
3. Odpojte všetko príslušenstvo od svojho povrchu
Zapnutie vášho zariadenia môže brániť aj rušenie zo strany pripojeného príslušenstva. Ak teda vynútené spustenie zariadenia Surface problém nevyrieši, ihneď odpojte všetko príslušenstvo pripojené k zariadeniu. Či už ide o externú myš, slúchadlá, externé disky alebo len SD kartu či USB disk, mali by ste ich všetky odpojiť.
Po odpojení použite kroky v prvom kroku na opätovné vynútené vypnutie zariadenia a zistite, či sa tentoraz zapne. Ak odpojenie príslušenstva nepomôže, prejdite na ďalší krok.
4. Nabite svoj povrch
Vybila sa energia zariadenia Surface pri poslednom použití alebo sa automaticky vypol, keď nabitie batérie kleslo pod 10 %? Ak áno, batéria nemusí mať dostatok energie na zapnutie vášho zariadenia. Preto svoje zariadenie nabíjajte asi pol hodiny, potom ho odpojte z nabíjania a znova ho zapnite.
Ak sa vaše zariadenie po nabití úspešne zapne, príčinou problému bola s najväčšou pravdepodobnosťou nízka úroveň nabitia batérie. Aby ste predišli opätovnému výskytu tohto problému, batériu príliš nevybíjajte a nabíjajte ju, keď sa blíži k 20 %, v najhoršom prípade 10 %. Ak sa však po nabití nezapne, skontrolujte, či nie je problém s batériou.
5. Uistite sa, že batéria vášho zariadenia nie je vybitá
Ak sa nabíjanie zariadenia nezmení a stále ho nemôžete znova zapnúť, uistite sa, že nemáte problém s batériou. Jednoduchým spôsobom, ako skontrolovať problémy s batériou, je zapnúť zariadenie, keď sa nabíja. Ak sa zariadenie zapne po pripojení, ale nie pri napájaní z batérie, batéria je pravdepodobne vybitá.
Ak chcete potvrdiť svoje podozrenie, zapnite zariadenie počas nabíjania a pozrite sa na ikonu batérie v pravom dolnom rohu obrazovky. Ak je na symbole batérie červený krížik a výzva, ako napr "Pripojené, nenabíja sa“, znamená to problém s batériou. V takom prípade ho možno budete musieť vymeniť.
Pozrite si náš sprievodca pokrytie ďalšie príznaky vybitej batérie a ako ju najefektívnejšie vymeniť.
6. Skontrolujte vplyvy počasia
Zariadenie Surface sa nemusí zapnúť, ak je príliš horúce alebo studené. Ak ste boli nedávno vonku a mohli ste svoje zariadenie vystaviť extrémnym teplotám, priveďte ho späť na izbovú teplotu. Zariadenie ochlaďte, ak je príliš horúce, alebo ho zohrejte, ak je príliš studené. Dúfajme, že sa vaše zariadenie zapne, keď sa vráti na normálnu teplotu.
Pozrite si nášho sprievodcu s vysvetlením ako môžu extrémne teploty a nevyrovnané úrovne vlhkosti ovplyvniť váš počítač získať hlbšie pochopenie.
7. Nechajte si zariadenie skontrolovať
Ak stále nemôžete zapnúť svoje zariadenie, existuje vysoká pravdepodobnosť, že ide o hardvérový problém. Takže kontrola by mala byť vašou poslednou možnosťou.
Ak je vaše zariadenie stále v záruke, mali by ste ho nechať opraviť spoločnosťou Microsoft. The stránku podpory servisnej objednávky popisuje proces kontroly záruky a vytvorenia servisnej objednávky. Ak žijete v Spojených štátoch, Japonsku, Číne alebo Indii, môžete tiež navštíviť servisné stredisko spoločnosti Microsoft a nechať si zariadenie skontrolovať osobne.
Ak nie je k dispozícii ani jedna z týchto možností, môžete svoje zariadenie vziať do miestneho servisu a nechať ho tam skontrolovať.
Vráťte svojmu povrchu život
Nie je nič horšie, ako vidieť, že sa vaše zariadenie Surface nezapne práve vtedy, keď to najviac potrebujete. Dúfajme, že teraz lepšie pochopíte, čo môže zabrániť zapnutiu zariadenia Surface. Pokiaľ váš problém nesúvisí s hardvérom a nevyžaduje technickú pomoc, vyššie uvedené opravy by vám mali pomôcť vyriešiť ho.
Výber nového zariadenia Surface zo širokej škály možností môže byť skľučujúci, ale ak dôkladne zvážite svoje potreby, môžete ľahko nájsť vhodný model.