Opravte túto zvláštnu chybu programu Outlook v systéme Windows pomocou nášho sprievodcu.
Stretávate sa pri spustení programu Outlook s chybou „sada priečinkov sa nedá otvoriť“? Hlavnou príčinou tejto chyby je rušenie z doplnkov programu Outlook. Medzi ďalšie možné príčiny patria problémy s vaším e-mailovým profilom, poškodenie vášho profilu v programe Outlook alebo poškodené súbory OST a dátové súbory.
Podobne môže k chybe viesť aj používanie nekompatibilnej verzie programu Outlook alebo rovnakej e-mailovej adresy vo viacerých poštových aplikáciách. Tu je niekoľko opráv, ktoré by ste mali použiť na vyriešenie problému.
1. Vykonajte niekoľko predbežných kontrol
Skôr ako pristúpite k akémukoľvek vážnemu odstraňovaniu problémov, najskôr vykonajte nasledujúce predbežné kontroly, pretože môžu chybu okamžite vyriešiť:
- Zatvorte ostatných otvorených e-mailových klientov, najmä aplikáciu Mail, ktorá je súčasťou systému Windows.
- Spustite program Outlook ako správca. Kliknite pravým tlačidlom myši na klienta Outlook a stlačte Spustiť ako správca.
- Uistite sa, že máte kompatibilnú verziu programu Outlook (x32 alebo x64) nainštalovaný na vašom zariadení.
- Aktualizujte alebo opravte Outlook, aby ste sa uistili, že chybu nespôsobila poškodená alebo zastaraná inštalácia.
Ak základné kontroly a opravy nevyriešia chybu, je čas prejsť na vážne riešenie problémov.
2. Skontrolujte rušenie doplnkov
Rušenie doplnku je hlavnou príčinou toho, že sa Outlook nespustí a zobrazí sa chyba „súbor priečinkov sa nedá otvoriť“, ako uviedli mnohí používatelia na rôznych online fórach. Spustenie programu Outlook v núdzovom režime je najlepší spôsob, ako to potvrdiť, pretože spúšťa aplikáciu bez doplnkov a iných prvkov.
Stlačte tlačidlo Win + R, typu "Outlook.exe /safe" a zasiahnuť Zadajte na spustenie programu Outlook v núdzovom režime.
Ak sa aplikácia spustí bez chyby, vinníkom musí byť zásah doplnku. Zostaňte preto v núdzovom režime a vypnite všetky rušivé doplnky. Tu je postup:
- Choďte na Súbor kartu a vyberte možnosti.
- Choďte na Doplnky v ľavom menu.
- Vyberte "Doplnky COM" z Spravovať menu a potom kliknite Choď.
- Zrušte začiarknutie políčok za všetkými doplnkami, ktoré nepotrebujete, a zakážte ich.
3. Skontrolujte problémy so súborom OST
Chybu môže viesť aj nesprávne umiestnený súbor OST alebo jeho poškodenie. Preto sa uistite, že súbor je na svojom pôvodnom mieste a vytvorte ho znova, aby ste eliminovali možnosť poškodenia súboru. Tu je postup:
- Otvorte Ovládací panel.
- Klikni na Zobraziť podľa rozbaľovacej ponuky a vyberte Veľké ikony.
- Ísť do Mail (Microsoft Outlook).
- Kliknite na Dátové súbory... tlačidlo.
- Vyberte umiestnenie súboru OST a kliknite Otvoriť umiestnenie súboru...
- Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor v Prieskumník súborov a vyberte Vlastnosti. Ak je typ súboru OST, súbor je na správnom mieste a nie je potrebná žiadna akcia.
Aby ste sa uistili, že súbor OST nie je poškodený, skopírujte ho na bezpečné miesto mimo inštalačného priečinka programu Outlook. Potom kliknite pravým tlačidlom myši a odstráňte hlavný súbor OST.
Potom reštartujte Outlook a automaticky znova vytvorí súbor OST a stiahne údaje zo servera Exchange. Ak sa rozhodnete ísť touto cestou, zostaňte pripojení k internetu.
4. Skontrolujte problémy s profilom programu Outlook
Outlook používa profil Outlooku na ukladanie informácií o vašich e-mailových kontách, dátových súboroch a iných nastaveniach klienta. Poškodenie profilu môže zabrániť programu Outlook načítať potrebné údaje pri spustení a môže zobraziť chybu „súbor priečinkov sa nedá otvoriť“. Ak chcete vylúčiť poškodenie profilu ako príčinu problému, postupujte takto:
- Otvorte Ovládací panel.
- Klikni na Zobraziť podľa rozbaľovacej ponuky a vyberte Veľké ikony.
- Ísť do Mail (Microsoft Outlook).
- Kliknite na Zobraziť profily tlačidlo.
- Klikni na Pridať tlačidlo.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a vytvorte si nový profil.
- Spustite nový profil programu Outlook.
Ak sa Outlook úspešne spustí, na vine môže byť poškodený profil. Po pridaní účtu teda pokračujte v používaní nového profilu. Ak prepínanie profilov nepomôže, prejdite na ďalší krok.
5. Vyhľadajte problémy s navigačnou tablou
Nesprávne nakonfigurované nastavenia navigačnej tably alebo poškodené súbory XML, v ktorých sú uložené nastavenia navigačnej tably, môžu tiež zabrániť Outlooku v otvorení a zobrazení chyby. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste obnoviť navigačnú tablu v programe Outlook, čím sa obnoví predvolené nastavenie konfigurácie. Stlačte tlačidlo Win + R, typ "outlook.exe /resetnavpane" a zasiahnuť Zadajte.
Potom znova spustite Outlook. Ak resetovanie navigačnej tably nefunguje, mali by ste súbor XML odstrániť manuálne. Ak to chcete urobiť, stlačte Win + R, typ "%localappdata%\Microsoft\Outlook" a zasiahnuť Zadajte. Potom odstráňte všetky súbory XML, ktoré nájdete v tomto priečinku.
Potom reštartujte Outlook od začiatku a znova vytvorí súbor XML s predvolenými nastaveniami. Je veľká šanca, že sa tým problém vyrieši.
6. Opravte súbory PST programu Outlook
Súbory PST ukladajú údaje o kontaktoch, kalendároch, udalostiach a správach. Ak chybové okno naznačuje, že Outlook nemohol otvoriť súbor PST, súbor môže byť poškodený, čo môže byť dôvod, prečo Outlook zobrazuje chybu. Preto to môžete opraviť opravou súborov. Ak chcete opraviť poškodené dátové súbory, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Prejdite do inštalačného priečinka programu Outlook, ktorý sa predvolene nachádza tu:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
- Nájdite ScanPST.exe súbor a spustite ho.
- Kliknite Prehľadávať, prilepte cestu z chybového okna do Oprava doručenej pošty a kliknite na tlačidlo Štart.
- Potom kliknite na Oprava tlačidlo na dokončenie opravy.
Ak nemôžete nájsť priečinok Outlook v ceste uvedenej vyššie, pozrite si naše návod na opravu súboru PST pre presnú cestu.
7. Spustite aplikáciu Microsoft Support and Recovery Assistant
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nevyrieši chybu, spustite aplikáciu Microsoft Support and Recovery Assistant, odporúčaný nástroj spoločnosti Microsoft na riešenie problémov s produktmi balíka Microsoft Office.
Postup stiahnutia a používania nástroja:
- Stiahnuť ▼ Microsoft Support and Recovery Assistant z webové stránky spoločnosti Microsoft.
- Rozbaľte súbor, ktorý ste práve stiahli.
- Spustite SaraSetup súbor na inštaláciu softvéru.
- Po inštalácii spustite nástroj a kliknite na "Súhlasím" tlačidlo.
- Vyberte Outlook zo zoznamu aplikácií a kliknite Ďalšie.
- Potom vykonajte opravu podľa pokynov na obrazovke.
Ak k tomuto problému prispel akýkoľvek základný problém s klientom Outlook, spustenie tohto nástroja s najväčšou pravdepodobnosťou problém vyrieši.
Spustite Outlook v systéme Windows bez problémov
Ak sa pri spúšťaní klienta Outlook vyskytnú nepríjemné chyby, môže to brániť našej produktivite. Dúfajme, že teraz lepšie pochopíte, čo spôsobuje chybu „súbor priečinkov sa nedá otvoriť“. Okrem toho starostlivým použitím opráv uvedených vyššie by ste mali byť schopní opraviť chybu a úspešne spustiť Outlook.