Táto príručka vám pomôže znova sa pripojiť k vašej službe VPN v systéme Windows.
Ľudia využívajú VPN (virtuálne privátne siete) na bezpečnejšie a anonymnejšie prehliadanie webu. Niektorí používatelia však nemôžu využívať pripojenia VPN na svojich počítačoch so systémom Windows, pretože sa zobrazuje chybové hlásenie „pripojenie k vzdialený počítač sa nepodarilo nadviazať." Niektorým používateľom sa pri pokuse o pripojenie zobrazí toto chybové hlásenie v časti Nastavenia VPN.
Táto chyba vám zabráni pripojiť sa k sieti VPN na počítačoch so systémom Windows 11/10. Ovplyvňuje tá istá chyba pripojenie VPN vášho počítača? Ak áno, týmto spôsobom pravdepodobne môžete vyriešiť problém s pripojením VPN na počítači so systémom Windows.
Poradcovia pri riešení problémov so systémom Windows môžu byť často užitočné pri riešení problémov súvisiacich so sieťou. Nástroj na riešenie problémov so sieťovým adaptérom bude pravdepodobne najužitočnejším nástrojom na riešenie problémov na vyriešenie tejto chyby VPN. Poradca pri riešení problémov s internetovým pripojením však môže riešiť aj problémy spôsobujúce chybu pripojenia VPN.
K obom nástrojom na riešenie problémov máte prístup v časti Nastavenia. Toto ako spustiť akýkoľvek nástroj na riešenie problémov so systémom Windows článok obsahuje podrobné pokyny na otvorenie nástrojov na riešenie problémov v aplikácii Nastavenia systému Windows 10 alebo 11. Potom prejdite pomocou nástroja na riešenie problémov so sieťovým adaptérom alebo internetovým pripojením a použite všetky odporúčané manuálne riešenia.
2. Vypnite nastavenie proxy servera
Sprostredkujúci proxy server môže fungovať ako firewall pre zvýšenie bezpečnosti siete. Povolenie serverov proxy však môže spôsobiť problémy s pripojeniami VPN. Odporúča sa teda zakázať nastavenie „používať proxy server“. aby ste odstránili potenciálnu príčinu tejto chyby VPN.
3. Prekonfigurujte bezpečnostné nastavenia pripojenia VPN
Toto chybové hlásenie VPN navrhuje, aby ste sa pokúsili prekonfigurovať niektoré nastavenia siete, aby ste problém vyriešili. Zmena nastavení zabezpečenia pripojenia VPN by mohla tento problém pre niektorých používateľov vyriešiť. Skúste zmeniť nastavenia zabezpečenia pripojenia VPN takto:
- Spustite Spustiť (súčasne stlačte tlačidlo Win + R kľúče) a zadajte „ncpa.cpl“ do príslušného príslušenstva OTVORENÉ box.
- Kliknite OK v Spustiť, aby sa zobrazilo okno Sieťové pripojenia.
- Potom kliknite pravým tlačidlom myši na pripojenie VPN a vyberte Vlastnosti.
- Kliknite Bezpečnosť v okne vlastností VPN.
- Vyberte Protokol o tunelovaní z bodu do bodu možnosť na Typ VPN rozbaľovacej ponuky.
- Kliknite na Povoliť tieto protokoly tlačítko na Rádiu.
- Vyberte Challenge Handbrake Authentication Protocol (CHAP) začiarkavacie políčko.
- Ďalej kliknite na Microsoft CHAP verzia 2 začiarkavacie políčko na výber tejto možnosti.
- Kliknite OK na nastavenie nových nastavení zabezpečenia VPN.
Nesprávne nakonfigurované nastavenia vo vašom klientskom softvéri VPN môžu tiež spôsobiť problémy s pripojením. Ak to chcete napraviť, skúste resetovať nastavenia klientskeho softvéru VPN na predvolené hodnoty. V softvéri VPN vyhľadajte a vyberte možnosť, ktorá vo všeobecnosti obnovuje predvolené nastavenia.
4. Vypnite bránu Windows Firewall
Brána firewall programu Windows Defender môže spôsobovať túto chybu blokovaním pripojenia VPN. Aby ste sa uistili, že WDF neblokuje vaše pripojenie VPN, skúste to dočasne vypnutie brány Windows Defender Firewall. Potom sa vráťte do Nastavenia a skontrolujte, či chyba „Nepodarilo sa vytvoriť pripojenie k vzdialenému počítaču“ pretrváva.
Ak to funguje, nenechávajte firewall vypnutý. Namiesto toho pridajte svoje pripojenie VPN do zoznamu povolených firewallov programu Windows Defender. Ak to chcete urobiť, musíte vybrať Súkromné a Verejné začiarkavacie políčka pre vaše pripojenie VPN, ako je uvedené v tejto príručke povolenie aplikácií cez bránu Windows Firewall.
5. Vypnite bezpečnostné softvérové balíky tretích strán
Mnohé bezpečnostné (antivírusové) softvérové balíky tretích strán majú tiež integrované brány firewall, ktoré môžu blokovať pripojenia VPN. Ak je vo vašom počítači nainštalovaný bezpečnostný softvér tretej strany, vypnite jeho súčasť brány firewall, aby ste zistili, či to má nejaký vplyv na vaše pripojenie VPN. Potom nastavte výnimku brány firewall pre vaše pripojenie VPN v rámci bezpečnostného softvéru, ak sa tým problém vyrieši.
6. Preinštalujte zariadenia WAN Miniport
Preinštalovanie zariadení WAN Miniport je potenciálnym riešením, ktoré mnohí používatelia potvrdzujú, že opravuje „Nepodarilo sa vytvoriť pripojenie k vzdialenému počítaču“. Použitím tohto potenciálneho riešenia sa preinštalujú ovládače pre virtuálne sieťové adaptéry, ktoré majú variabilné protokoly, čo často rieši túto VPN chyba. Zariadenia WAN Miniport môžete preinštalovať takto:
- Najprv kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu na paneli úloh systému Windows (Štart tlačidlo) a vyberte Správca zariadení.
- Kliknite na malú šípku vedľa Sieťové adaptéry zobrazíte všetky zariadenia pre danú kategóriu.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér WAN Miniport (IKEv2) a vyberte Odinštalovať zariadenie.
- Stlačte tlačidlo Odinštalovať v potvrdzovacom dialógovom okne.
- Zopakujte predchádzajúce dva kroky pre všetky adaptéry WAN Miniport zobrazené v Správcovi zariadení.
- Po odinštalovaní všetkých zariadení WAN Miniport kliknite na Akcia Ponuka.
- Vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru možnosť preinštalovať zariadenia WAN Miniport.
Potom sa vráťte do Nastavenia a skúste sa znova pripojiť k svojej sieti VPN.
7. Obnovte sieťové nastavenia vášho počítača
Reset siete preinštaluje všetky sieťové adaptéry vášho počítača. Toto potenciálne rozlíšenie by teda mohlo mať podobný účinok ako predchádzajúce a niektorí používatelia potvrdili, že funguje. Obnovenie siete však tiež obnoví predvolené nastavenia sieťových komponentov.
Nastavenia sieťového adaptéra môžete resetovať zadaním a vykonaním série príkazov netsh a ipconfig. Je však jednoduchšie použiť túto opravu kliknutím na Resetovať teraz tlačidlo v Nastaveniach. Pozrite si naše ako obnoviť nastavenia siete sprievodcu, kde nájdete ďalšie podrobnosti o tom, ako získate prístup k tejto možnosti.
8. Preinštalujte softvér VPN
Preinštalovanie softvéru VPN môže byť potrebné, ak pre vás nefunguje žiadne z ďalších možných riešení. Použitie takéhoto riešenia pravdepodobne vyrieši problémy so softvérom, ktoré spôsobujú túto chybu pripojenia VPN. Svoj softvér VPN aktualizujete aj inštaláciou jeho najnovšej verzie.
Klientsky softvér VPN môžete odstrániť v rámci programov alebo funkcií alebo nastavení, ako je uvedené v tejto príručke odinštalovanie softvéru Windows. Uistite sa, že ste odstránili aj všetky ďalšie doplnky nainštalované s klientom VPN, ako sú napríklad sieťové adaptéry TAP. Obnovením sieťových nastavení počítača sa pravdepodobne odinštaluje aj softvér VPN.
Potom otvorte oficiálnu stránku na stiahnutie vášho softvéru VPN vydavateľa. Vyberte, ak chcete odtiaľ stiahnuť najnovšiu verziu klientskeho softvéru VPN pre Windows 11/10. Spustite stiahnutý inštalačný program softvéru VPN a preinštalujte ho.
Znova vytvorte pripojenie VPN v systéme Windows
Tieto potenciálne opravy chyby „Nepodarilo sa vytvoriť pripojenie k vzdialenému počítaču“ pravdepodobne obnovia vaše pripojenie VPN. V mnohých prípadoch často pomôže preinštalovanie adaptérov WAN Miniport alebo zakázanie proxy serverov. Možno však budete musieť vyskúšať alternatívne riešenia, aby ste vyriešili tento problém s pripojením VPN.